华侨大学《管理学》2025-2026学年期末试卷

华侨大学《管理学》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.管理的本质是（）。

A.计划与控制B.组织与领导C.协调与沟通D.决策与创新

2.马克思主义认为，管理的一般职能不包括（）。

A.计划B.组织C.协调D.创新

3.泰勒的科学管理理论的核心是（）。

A.工作定额原理B.例外原则C.精神革命D.动作研究

4.法约尔认为，管理的14项原则中，最重要的原则是（）。

A.分工B.权力与责任C.纪律D.命令统一

5.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）。

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求

6.赫茨伯格的双因素理论中，导致员工满意的因素是（）。

A.工作条件B.工作本身C.公司政策D.工资福利

7.参与管理的核心在于（）。

A.员工的自主性B.管理者的权威C.组织的规模D.管理的效率

8.魅力型领导者的主要特征不包括（）。

A.愿景激励B.创新精神C.个人魅力D.严格控制

9.知识管理的核心内容是（）。

A.信息收集B.知识创新C.知识共享D.知识存储

10.企业文化建设的核心是（）。

A.价值观塑造B.制度建设C.行为规范D.物质环境

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.管理的职能包括（）。

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.泰勒科学管理理论的要点包括（）。

A.工作定额原理B.标准化原理C.例外原则D.精神革命E.工作分析

3.马斯洛需求层次理论中，属于较高层次的需求有（）。

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求

4.赫茨伯格双因素理论中的保健因素包括（）。

A.工作条件B.工作本身C.公司政策D.工资福利E.领导风格

5.知识管理的核心要素包括（）。

A.知识创新B.知识共享C.知识存储D.知识应用E.知识评估

三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.管理既是一门科学，又是一门艺术。（）

2.法约尔的14项管理原则是普遍适用的。（）

3.马斯洛的需求层次理论是静态的。（）

4.参与管理的核心在于员工的自主性。（）

5.企业文化建设的核心是价值观塑造。（）

四、材料分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：华为公司自创立以来，始终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”的核心价值观，通过持续创新和全球化战略，成为全球领先的通信设备供应商。华为的管理模式强调员工的主人翁意识，鼓励员工参与决策，形成了强大的凝聚力和竞争力。

材料二：某传统制造企业面临市场竞争加剧的挑战，为了提升效率，企业开始推行精益生产管理模式，通过优化生产流程、减少浪费、提高质量，实现了显著的效益提升。但在推行过程中，员工对变革存在抵触情绪，导致实施效果不佳。

1.结合材料一，分析华为公司成功的管理经验。（）

2.结合材料二，分析该企业推行精益生产管理失败的原因，并提出改进建议。（）

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

结合当前企业管理实践，论述知识管理对企业竞争力提升的重要作用。（）

答案部分：

一、单项选择题

1.B

2.D

3.A

4.C

5.D

6.B

7.A

8.D

9.B

10.A

二、多项选择题

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.C,D,E

4.A,C,D

5.A,B,C,D,E

三、判断题

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

四、材料分析题

1.华为公司的成功管理经验主要体现在以下几个方面：

-以客户为中心，坚持创新，形成了强大的市场竞争力；

-强调员工的主人翁意识，鼓励员工参与决策，提高了员工的积极性和凝聚力；

-建立了完善的激励机制，激发了员工的奋斗精神；

-坚持全球化战略，拓展了市场空间，提升了国际影响力。

2.该企业推行精益生产管理失败的原因主要包括：

-员工对变革存在抵触情绪，缺乏参与意识；

-管理者对员工的沟通不足，未能充分解释变革的意义和好处；

-变革措施不完善，未能充分考虑员工的实际需求。

改进建议：

-加强员工沟通，提高员工的参与意识；

-完善变革措施，确保员工的利益不受损害；

-建立激励机制，鼓励员工积极参与变革。

五、论述题

知识管理对企业竞争力提升的重要作用体现在以下几个方面：

1.提升创新能力：知识管理通过收集、整理、分析企业内部和外部的知识，为企业创新提供源源不断的灵感。企业可以通过知识管理，快速捕捉市场动态，发现新的商机，推动产品和技术创新。

2.提高决策效率：知识管理可以帮助企业建立知识库，积累经验和数据，为管理者提供决策支持。通过知识管理，企业可以快速获取相关信息，提高决策的科学性和准确性，从而提升企业的竞争力。

3.优化资源配置：知识管理可以帮助企业优化资源配置，提高资源利用效率。通过知识管理，企业可以识别和利用内部和外部资源，避免资源浪费，实现资源的合理配置。

4.提升员工能力：知识管理可以帮助企业提升员工的知识和技能水平。通过知识共享和培训，员工可以不