2026年火车站合同旅客运输服务合作协议文件

2026年火车站合同旅客运输服务合作协议文件甲方（火车站）：[火车站全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]乙方（旅客运输服务提供商）：[服务提供商全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]统一社会信用代码/营业执照号：[统一社会信用代码/营业执照号]鉴于甲方拥有和管理[火车站名称]火车站（以下简称“火车站”）站场设施，为旅客提供集散服务；乙方具备提供旅客运输服务的资质和能力，愿意在火车站提供旅客运输服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作目标与原则甲乙双方同意通过本协议合作，共同提升火车站区域的整体服务水平和旅客体验，确保旅客能够便捷、安全地到达和离开火车站。合作遵循公平、公正、公开、安全、高效、便捷、服务至上等原则。第二条服务范围与方式2.1乙方同意在火车站提供[具体服务类型，例如：火车站至市中心的地面旅客运输服务]，包括但不限于[具体服务方式，例如：使用符合条件的车辆提供班车、出租车服务、网约车接入服务等]。2.2服务区域：乙方服务主要覆盖火车站出发层、到达层及周边[具体范围描述，例如：半径X公里内]区域。2.3服务时间：乙方的服务运营时间应覆盖火车站全天开放时间，并重点保障[高峰时段描述，例如：每日早晚高峰时段]，具体时间范围为[每日HH:MM至HH:MM]。2.4服务标准：乙方提供的服务应符合国家及地方相关法律法规和标准，具体包括但不限于：(1)运输工具应具备合法运营资质，车辆技术状况良好，符合安全环保要求；(2)司机应具备合法驾驶资格，行为规范，着装整洁，具备良好的服务意识；(3)服务流程应规范、高效，确保旅客安全、便捷；(4)信息发布应真实、准确、及时，遵守火车站的信息发布管理规定。第三条准入与资质管理3.1乙方应为依法注册成立并有效存续的企业法人或其他组织，具备提供本协议项下服务的相应资质，包括但不限于有效的营业执照、道路运输经营许可证、车辆行驶证等，且无重大不良经营记录。3.2乙方有意向提供本协议项下服务的，应向甲方提交[具体申请材料清单，例如：申请书、营业执照副本复印件、道路运输经营许可证副本复印件、主要运营车辆清单及行驶证复印件、司机资质证明、保险凭证等]，并接受甲方的审核。3.3甲方根据国家法律法规及本协议约定对乙方提交的材料进行审核，审核通过的，双方另行签订服务补充协议或确认函；审核不通过的，甲方应书面说明理由。3.4乙方承诺其提供的所有服务及其人员均遵守国家法律法规及甲方的场站管理规定，若因乙方原因受到政府主管部门处罚的，乙方应承担全部责任，并承担由此给甲方造成损失的责任。3.5乙方同意接受甲方的日常监督和管理，并配合甲方开展的各项检查、评估工作。乙方应建立完善的内部管理制度和服务规范。3.6协议有效期内，乙方如需变更名称、法定代表人、经营范围、注册地址等主体信息，或转让协议项下权利义务的，应提前[具体天数，例如：三十日]书面通知甲方，并取得甲方书面同意；否则，变更或转让行为对甲方不产生效力，乙方仍需承担本协议项下的全部义务。第四条场地使用与设施支持4.1甲方根据火车站的运营需要和场地条件，可以为乙方提供指定的停靠区域、候车设施、信息发布屏位等，具体位置和方式由双方另行协商确定。4.2乙方应遵守甲方关于场地使用的管理规定，合理利用提供的场地和设施，不得用于本协议约定服务之外的用途，不得损坏场地设施。4.3乙方自行提供的服务车辆停放、清洁、维护等事宜由乙方自行负责。甲方仅提供必要的引导和协助，不对乙方车辆在火车站内的保管安全承担保证责任。4.4甲方负责提供协议约定范围内的必要场地和设施，并确保其基本可用状态。因甲方原因导致乙方无法正常使用相关场地或设施的，甲方应承担相应责任。第五条信息发布与引导5.1乙方应配合甲方，在火车站指定的位置或渠道，按照甲方的要求，规范发布其服务信息，包括但不限于服务种类、线路（若有）、运营时间、收费标准、联系方式、车辆实时位置（如适用）、服务承诺、应急预案等。5.2乙方应积极参与甲方组织的旅客引导工作，通过合理指示、宣传等方式，协助引导旅客使用其提供的运输服务，共同维护火车站良好的秩序。第六条收费与结算6.1乙方提供本协议项下服务的收费标准，应符合国家及地方价格主管部门的规定，并接受其监管。收费标准需在火车站显著位置进行公示，内容真实、完整。6.2双方同意，乙方的收费标准[选择：由甲方根据政府指导价制定并公示/由乙方根据市场情况自行制定并报甲方备案]。6.3票价调整：乙方如需调整收费标准，应提前[具体天数，例如：三十日]向甲方提出书面申请，并说明理由，经甲方审核同意并报相关部门备案后生效。6.4结算方式：(1)结算周期：本协议项下费用按[月/季]结算。(2)费用计算：乙方应于每个结算周期结束后[具体天数，例如：五日]内，向甲方提交书面费用结算清单，并附相关票据（发票）。(3)甲方审核：甲方应在收到乙方结算清单及票据后[具体天数，例如：十日]内完成审核，并将审核结果书面通知乙方。(4)付款：甲方在确认无误后，应在[具体天数，例如：十五日]内，将相应款项支付至乙方指定的银行账户。(5)银行账户信息：乙方的收款银行名称、账号及开户行信息如下：开户行：[银行名称]账户名称：[账户名称]账号：[银行账号]6.5佣金/服务费：[根据实际情况约定，例如：乙方同意向甲方支付其服务收入[具体比例，例如：X%]的佣金作为服务费。/甲方有权向乙方收取每[单位，例如：辆/次][具体金额]的固定服务费。具体计算方式和支付方式由双方另行约定。]第七条运营协调与协作7.1甲方有权获取乙方运营相关的必要信息，包括但不限于班次计划、实时运力状况、客流量统计等，乙方应予以配合提供。7.2在高峰时段、重大活动期间或出现突发事件时，甲乙双方应建立沟通协调机制，及时共享信息，协同调度资源，共同做好旅客运输组织工作。7.3发生航班、列车大面积延误或取消等特殊情况时，乙方应积极配合甲方的信息发布和旅客安抚工作，并根据实际情况调整运营方案。第八条安全与责任8.1乙方对其运营的车辆、设施设备以及派出的驾驶员、服务人员承担全部的安全管理责任，必须确保其符合国家及地方关于安全生产、交通安全、消防安全等所有法律法规的要求。8.2乙方及其从业人员应严格遵守火车站的各项安全管理规定和操作规程，服从甲方的现场管理指令。8.3乙方应确保其提供的所有运输服务过程中旅客的人身和财产安全，并为所提供的服务购买相应的保险（包括但不限于承运人责任险、意外伤害险等），保险金额应不低于[具体标准]。8.4在服务过程中发生旅客伤亡、财产损失、车辆损坏等事故的，首先由乙方按照相关法律法规及保险合同的约定处理和赔偿。因乙方责任造成的损失，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。8.5乙方应建立完善的应急预案，并定期组织演练，以应对可能发生的各类突发事件。第九条监督与评估9.1甲方有权对乙方的服务质量、运营规范、安全生产等情况进行定期或不定期的检查、抽查和评估，评估结果可作为调整服务、续签协议的重要依据。9.2甲方设立旅客投诉处理渠道，负责受理旅客对乙方服务质量的投诉。乙方应指定专门人员负责处理相关投诉，并在收到投诉后[具体天数，例如：十日]内予以答复或处理。9.3甲方根据服务质量评估结果、旅客满意度调查、投诉处理情况等，对乙方进行综合评价，并可根据评价结果对乙方的服务费进行调整或对协议续签提出条件。第十条协议期限与续签10.1本协议有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。10.2协议期满前[具体天数，例如：三个月]，如双方均无书面提出异议，本协议自动续展[续展年限，例如：一年]；或双方可另行协商签订新的合作协议。10.3协议期满或提前终止后，乙方应按照甲方的要求，在协议终止之日起[具体天数，例如：七日]内完成车辆及人员的撤离工作，并结清所有应付费用。第十一条保密条款11.1甲乙双方在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、技术信息、客户信息、未公开的运营计划等）均属保密信息。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。11.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年数，例如：两年]。第十二条知识产权12.1双方合作期间共同开发的或基于合作内容产生的知识产权（包括但不限于服务标识、宣传材料、运营数据等），其归属和使用权由[双方协商确定，例如：甲方所有/乙方所有/双方共有]，具体权利行使方式由双方另行约定。如属于共有，一方独立行使权利需经另一方书面同意。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/火车站所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十四条不可抗力14.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪等）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。14.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，例如：五日]内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应采取积极措施减少损失。第十五条法律适用与通知15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争