2025年基层矛盾纠纷调解考试试题及答案

2025年基层矛盾纠纷调解考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解不成时，可强制要求当事人接受调解方案答案：D2.某村村民张某与李某因宅基地边界问题发生争执，张某认为李某家新建院墙超出了集体划定的边界。双方经村委会初步调解未达成一致，拟申请乡镇调委会介入。此时，乡镇调委会在受理前应当首先（）A.直接调取双方宅基地权属证明B.要求双方提交书面调解申请书C.核实纠纷是否属于人民调解受理范围D.组织双方进行现场勘验答案：C3.调解员在调解过程中发现当事人一方情绪激动，多次打断对方陈述，此时调解员最适宜的做法是（）A.立即终止调解，建议通过诉讼解决B.严厉批评该当事人，要求其尊重对方C.运用“情绪安抚法”，引导其先表达感受再陈述事实D.直接跳过该当事人，让另一方充分发言答案：C4.依据《民法典》，关于家庭矛盾调解中“夫妻共同债务”的认定，以下情形中属于共同债务的是（）A.丈夫未经妻子同意，借款5万元用于个人赌博B.妻子为家庭日常生活需要，以个人名义借款3万元购买家电C.丈夫借款10万元投资开设的奶茶店已倒闭，妻子全程未参与经营D.妻子借款2万元为父母支付医疗费，丈夫明确表示反对答案：B5.某社区居民王某饲养大型犬未办理犬证，犬只夜间吠叫扰民，与邻居赵某发生肢体冲突。调解员在调解时，首先应（）A.要求王某立即拆除犬舍B.核实赵某的医疗费用明细C.明确告知王某违反《治安管理处罚法》关于养犬管理的规定D.组织双方就“犬只管理方式”和“赔偿金额”直接协商答案：C6.人民调解协议的司法确认应当由（）提出申请A.调解员B.当事人双方共同C.村（居）委会D.调解委员会答案：B7.调解土地承包经营权纠纷时，若双方对承包合同的“四至”范围存在争议，最关键的证据是（）A.村民的证人证言B.航拍影像资料C.县级政府颁发的土地承包经营权证D.村委会出具的情况说明答案：C8.某企业拖欠农民工工资引发集体讨薪事件，调解员介入后发现企业因资金链断裂暂时无法全额支付。此时最合理的调解方案是（）A.要求企业法定代表人个人财产代偿B.协调企业与农民工签订分期支付协议，并引入担保C.建议农民工直接向法院申请支付令D.组织农民工到企业办公场所静坐施压答案：B9.调解过程中，当事人提出“调解员是对方亲戚，可能偏袒”，此时正确的处理程序是（）A.由调解委员会主任决定是否回避B.继续调解，告知当事人“亲戚关系不影响公正”C.立即终止调解，更换调解员D.要求当事人提供证据证明“偏袒可能”答案：A10.根据《人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有（）A.强制执行力B.民事合同性质C.行政效力D.刑事约束力答案：B11.调解邻里排水纠纷时，若一方房屋因历史原因地势较低，雨水自然流向另一方院落，调解员应重点依据（）A.《民法典》第二百八十八条（相邻关系处理原则）B.《土地管理法》第十四条（土地权属争议处理）C.《民事诉讼法》第一百二十二条（起诉条件）D.《治安管理处罚法》第九条（治安调解）答案：A12.某老人因子女疏于赡养提起调解，调解员发现老人名下有存款10万元但不愿动用。此时调解员应（）A.批评老人“不应藏私”，要求其先用存款支付生活费用B.告知子女“老人有独立处分财产的权利，赡养义务不能免除”C.建议老人将存款赠与子女，换取赡养承诺D.以“老人有能力自养”为由，终止调解答案：B13.调解过程中，当事人一方突然提出“之前说的不算，要重新讲”，调解员的正确回应是（）A.“我们已经记录在案，不能反悔”B.“你可以重新梳理，但需要保持客观”C.“现在是调解阶段，你有权补充说明”D.“再随意变更陈述，我们将终止调解”答案：C14.某村因征地补偿款分配引发纠纷，部分村民认为“外嫁女”不应参与分配。调解员应重点依据（）A.《妇女权益保障法》第三十三条（农村妇女财产权益）B.《村民委员会组织法》第二十四条（村民会议决策范围）C.《土地管理法实施条例》第三十二条（征地补偿分配程序）D.《民法典》第一千零四十一条（男女平等原则）答案：A15.调解交通事故赔偿纠纷时，若双方对“误工费”计算标准争议较大，调解员应引导双方提供（）A.医院出具的诊断证明B.劳动合同及近三年工资流水C.事故现场监控录像D.交警部门的责任认定书答案：B16.人民调解员在调解中发现纠纷有可能激化的，应当采取的措施是（）A.立即向当地公安机关或者其他有关部门报告B.继续调解，直至达成协议C.要求当事人签署“不再激化矛盾”承诺书D.暂停调解，待双方情绪稳定后再恢复答案：A17.调解商铺租赁纠纷时，若承租人因疫情影响经营困难，要求减免租金，调解员应参考（）A.《突发事件应对法》第十一条（应急处置与合理措施）B.《民法典》第五百三十三条（情势变更原则）C.《中小企业促进法》第十九条（融资支持）D.《传染病防治法》第四十二条（紧急措施）答案：B18.某社区居民因宠物粪便未清理引发争吵，调解员在现场应首先（）A.明确责任归属，要求一方道歉B.引导双方描述事件经过，记录关键细节C.提出“双方各承担50%责任”的调解方案D.联系物业调取监控，固定证据答案：B19.调解过程中，当事人要求调解员对其陈述的“隐私信息”保密，调解员应当（）A.拒绝保密，因调解过程需公开透明B.口头承诺保密，但不记录在案C.明确告知“涉及违法犯罪的信息除外，其余严格保密”D.要求当事人签署《保密承诺书》后再继续调解答案：C20.经调解达成协议后，当事人一方无正当理由拒不履行，另一方可以（）A.要求调解员强制执行B.向人民法院提起诉讼C.组织亲友到对方家中施压D.自行扣押对方财物抵偿答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.下列属于基层矛盾纠纷特点的有（）A.涉及主体多为熟人关系B.争议标的额通常较小C.往往伴随情感、习俗冲突D.法律关系复杂，专业性强答案：ABC2.调解员在调解前需要完成的准备工作包括（）A.收集纠纷相关背景资料B.了解当事人性格、诉求及潜在需求C.预判调解中可能出现的风险点D.提前确定调解方案，限制当事人协商空间答案：ABC3.调解家庭矛盾时，应遵循的特殊原则有（）A.维护家庭关系和谐优先于单纯“明辨是非”B.尊重老年人、未成年人等弱势方权益C.强制要求过错方公开道歉D.引导当事人关注未来关系修复答案：ABD4.根据《人民调解法》，人民调解员的义务包括（）A.不得泄露调解过程中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私B.不得偏袒一方当事人C.不得侮辱当事人D.可以收取适当调解费用答案：ABC5.调解土地纠纷时，需要重点核实的信息有（）A.土地权属证书登记内容B.历史使用情况及相邻方证明C.当地村规民约的相关约定D.当事人是否有暴力冲突史答案：ABCD6.下列情形中，调解委员会应当终止调解的有（）A.当事人一方明确表示拒绝继续调解B.纠纷已由人民法院受理C.调解员发现纠纷涉及违法犯罪行为D.双方就赔偿金额达成初步共识答案：ABC7.调解邻里纠纷时，可运用的技巧包括（）A.邀请共同信任的长辈参与调解B.引导双方回忆过往互助事例，唤醒情感联结C.直接指出一方“斤斤计较”，督促让步D.建议签订“邻里和谐公约”，明确权利义务答案：ABD8.关于调解协议的内容，下列表述正确的有（）A.应当载明双方当事人基本信息及纠纷简要事实B.可以约定分期履行的具体时间和方式C.必须包含“如不履行则承担违约金”的条款D.需由双方当事人、调解员签名并加盖调解委员会印章答案：ABD9.基层调解员在处理涉老纠纷时，应重点关注（）A.老年人的居住权、医疗保障等实际需求B.子女赡养义务的法律强制性C.老年人财产处分意愿的真实性D.鼓励子女通过“物质补偿”替代精神关怀答案：ABC10.多元化纠纷解决机制中，人民调解与行政调解、司法调解的衔接方式包括（）A.建立调解信息共享平台B.邀请法官、律师参与人民调解C.对调解不成的纠纷引导至诉讼程序D.由行政机关直接撤销人民调解协议答案：ABC三、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）案例一：邻里噪音纠纷某市老旧小区301室住户王某（退休教师）反映，楼上401室租户李某（货车司机）经常凌晨2点回家，拖拽桌椅、走动声音大，导致其长期失眠，血压升高。王某多次上门理论，李某认为“正常生活噪音难免”，双方发生争吵，王某报警后经派出所建议申请社区调委会调解。问题：1.调解员在调解前应收集哪些关键信息？（5分）2.调解过程中，王某情绪激动，要求李某“要么搬家要么赔偿1万元精神损失费”，李某反驳“你是故意刁难，我要搬走你更闹”，此时调解员应如何引导双方理性协商？（7分）3.若双方达成调解协议，应包含哪些必要条款？（8分）答案：1.需收集的关键信息：①王某的医疗记录（失眠、血压升高与噪音的关联性证明）；②房屋结构（楼板隔音情况）；③李某的作息时间（是否固定凌晨归家）；④小区关于噪音管理的公约或物业规定；⑤双方过往沟通记录（是否有物业介入协调）。2.调解员应采取以下措施：①首先安抚王某情绪，肯定其“维护居住环境安宁”的合理诉求，说明“赔偿需有法律依据”；②引导李某换位思考，说明“深夜噪音超出一般生活容忍度”，可建议其“更换软底鞋、调整桌椅移动时间”等改进措施；③提出折中方案，如李某承诺“23点后轻拿轻放，加装桌椅防滑垫”，王某给予1个月观察期，若改善不明显再协商补偿；④强调“邻里和谐”的长期利益，避免矛盾升级。3.调解协议应包含：①双方当事人基本信息（姓名、住址、联系方式）；②纠纷事实（噪音发生时间、影响后果）；③李某承诺的具体整改措施（如使用软底鞋、23点后避免拖拽重物、加装防滑垫）；④观察期约定（如1个月）；⑤若未达标，李某需支付合理补偿（明确金额及计算依据，如王某就医费用）；⑥履行方式和期限；⑦双方签字、调解员签字、社区调委会盖章；⑧提示“可申请司法确认”的条款。案例二：农村土地承包纠纷某村村民张某与村委会签订《土地承包合同》，约定承包村东头5亩耕地，期限30年。2024年，同村村民赵某以“张某长期在外打工，土地撂荒2年”为由，要求村委会收回土地重新发包。张某反驳“去年已委托亲戚耕种，未完全撂荒”，双方争执不下，申请乡镇调委会调解。问题：1.调解员应依据哪些法律规定判断土地是否构成“撂荒”？（6分）2.若核实张某确实存在部分土地撂荒（1亩未耕种），调解员应如何平衡张某的承包权与村集体的管理责任？（7分）3.调解成功后，如何预防此类纠纷再次发生？（7分）答案：1.依据《土地管理法》第三十八条“禁止任何单位和个人闲置、荒芜耕地。承包经营耕地的单位或者个人连续二年弃耕抛荒的，原发包单位应当终止承包合同，收回发包的耕地”；《农村土地承包法》第十七条“承包方承担维持土地的农业用途，不得用于非农建设；依法保护和合理利用土地，不得给土地造成永久性损害”；《基本农田保护条例》第十八条“禁止任何单位和个人闲置、荒芜基本农田。承包经营基本农田的单位或者个人连续2年弃耕抛荒的，原发包单位应当终止承包合同，收回发包的基本农田”。2.调解员应：①明确张某的承包权受法律保护，村委会无权随意收回全部5亩土地；②指出张某存在部分撂荒行为，违反法定义务，需承担整改责任；③建议张某与村委会签订补充协议，约定“剩余1亩土地由村委会组织代耕，收益归张某所有，代耕费用由张某承担”；④督促张某采取措施（如流转、委托耕种）避免再次撂荒；⑤向村委会说明“收回土地需满足‘连续2年完全撂荒’的法定条件，部分撂荒不构成收回理由”。3.预防措施：①指导村委会完善《土地承包合同》条款，明确“撂荒”的认定标准（如连续2年超过30%面积未耕种）及处理方式；②建立土地耕种动态监测机制，定期巡查并记录；③加强法律宣传，向村民普及《土地管理法》《农村土地承包法》中关于撂荒的规定；④鼓励承包方通过土地流转、托管等方式避免撂荒；⑤设立村级土地纠纷信息员，及时发现并调解苗头性问题。案例三：家庭遗产继承纠纷李某（78岁）老伴去世后，与小儿子李刚共同生活。2023年李某立遗嘱，将名下房产（价值120万元）留给李刚，存款60万元由三个子女平分。2024年李某突发脑梗住院，长女李敏全程照顾，李某口头表示“要将房产也分给李敏一半”，但未留下书面材料。李某去世后，李刚拒绝分割房产，李敏起诉至法院，经法院建议转入诉前调解。问题：1.调解员应如何认定李某口头变更遗嘱的法律效力？（6分）2.调解中，李敏提出“我尽了主要赡养义务，应多分遗产”，李刚反驳“父亲一直和我生活，我照顾更多”，调解员应如何认定“赡养义务”的履行程度？（7分）3.若双方均不愿让步