2025年公安辅警文明执勤知识考试真题及答案

2025年公安辅警文明执勤知识考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1.根据《公安机关人民警察内务条令》及全国辅警统一文明执勤规范要求，辅警开展公务执勤活动时，必须随身佩戴的标识是（）A.人民警察证B.辅警身份标识C.执法资格等级证书D.任务审批单2.辅警接待群众咨询求助时，落实首问负责制的正确做法是（）A.仅接待属于自身管辖范围的事项，不属于的直接拒绝B.不属于自身管辖范围的，先行接待引导至对应承办部门，不得推诿C.所有事项直接推给带班民警处理D.告知群众自行找对应业务部门，不提供引导3.文明执勤要求中，面对群众不理解现场执法、出口辱骂的情况，辅警正确的应对方式是（）A.立即回怼，维护自身权威B.保持冷静克制，避免冲突升级，做好耐心解释C.直接强行控制带离现场D.置之不理，任由群众辱骂4.辅警接待群众时，规范开口用语应当是（）A.“喂，你要干什么？”B.“您好，请问有什么可以帮您？”C.“有事快说，我忙着呢”D.“我不知道，你找别人问去”5.辅警在大型活动入口协助开展安检工作，发现群众携带违禁物品时，正确的文明处置方式是（）A.当场大声呵斥，当众要求群众交出违禁物品，让群众难堪B.直接对群众人身进行搜查，扣押违禁物品C.将群众引导至安全空旷的非公共区域，耐心解释安检规定，依法依规处置D.直接禁止群众进入活动现场，不做任何解释6.辅警协助民警开展路面交通管理，发现机动车违法停放，驾驶人拒不下车配合纠正，正确做法是（）A.上前拦截车辆，拔下车辆钥匙B.使用锁车器直接锁车，张贴违法告知单C.固定相关证据，立即报告带班民警依法处置D.开车堵截逼停车辆7.根据辅警文明执勤仪容举止规范，下列坐姿不符合要求的是（）A.腰背挺直，坐姿端正B.就座后不抖腿C.不跷二郎腿D.双手抱胸倚靠座椅8.辅警接到群众投诉事项时，正确的处置方式是（）A.对投诉人产生不满，暗中刁难B.认真记录投诉内容，按程序反馈给对应部门，配合开展调查核实C.直接把投诉人赶走，不做记录D.告诉投诉人投诉没用，别浪费时间9.辅警上门开展流动人口登记工作，到达群众家门口后，正确的做法是（）A.直接敲门，开门后直接进门B.先敲门，得到应答后出示辅警身份标识，说明来意，征得群众同意后进门C.直接破门进门，强制登记D.在门口一直等，不说话也不说明来意10.下列关于辅警执勤行为，符合文明执勤规范的是（）A.执勤过程中长时间接打私人电话B.在岗期间和同事聊天吃零食C.按规定着装，提前10分钟到岗完成工作交接D.天气炎热时把警服脱下围在腰间11.辅警协助民警开展街面盘查工作，从安全防护和文明执勤要求出发，站位应当选择在（）A.被盘查人员的正前方，正对被盘查人员B.被盘查人员的侧前方，配合带班民警形成防控站位C.被盘查人员的正后方，直接控制被盘查人员D.距离被盘查人员10米以外，仅围观不配合12.辅警执勤过程中遇到媒体记者采访，正确的做法是（）A.随意回答问题，发表个人对事件的看法B.告知对方自己是辅警，引导记者联系公安机关宣传部门对接采访事宜C.直接驱赶记者，拒绝任何采访D.接受采访，泄露未公开的案件信息13.根据《公安机关文明形象规范》，辅警着制式服装执勤时，可以佩戴的物品是（）A.结婚戒指B.夸张造型耳钉C.外露的潮牌项链D.有颜色的美瞳14.辅警接待残疾群众求助时，下列做法错误的是（）A.尊重残疾群众的生活习惯，不歧视不调侃B.残疾群众行动不便时，主动提供帮扶C.因担心对方听不清，始终大声吆喝反复询问D.全程引导办理业务，不催促不敷衍15.根据内务规范要求，下列关于辅警执勤期间饮酒的规定，正确的是（）A.午休时间可以少量饮用啤酒B.执勤前8小时不得饮酒，执勤期间严禁饮酒C.只要不喝醉，就不违反规定D.下班后无论任何情况都可以饮酒，不受约束二、多项选择题（每题2分，共20分）1.辅警文明执勤的核心要求包括（）A.理性平和B.文明礼貌C.规范庄重D.威严冷漠2.辅警执勤着装规范，下列说法正确的有（）A.按规定统一着辅警制式服装B.按要求佩戴帽徽、肩章、臂章等统一标识C.不同季节制式警服不得混穿，不得警服与便装混穿D.非因工作需要，不得着制式服装进入营业性娱乐场所3.辅警文明执勤规范用语的基本要求有（）A.语言文明B.语气平和C.表达清晰D.简洁易懂4.落实群众工作首问负责制，下列符合要求的做法有（）A.属于自身职责范围的事项，及时按规定办理B.不属于自身职责范围的，主动对接对应承办部门C.不属于本单位管辖的，耐心说明情况，告知群众解决渠道D.对群众不合理诉求，耐心解释说明，不得生硬拒绝推诿5.下列行为中，违反辅警文明执勤规范的有（）A.对待群众态度生硬，故意推诿扯皮B.在公共场所与群众争吵对骂C.泄露工作中获取的群众个人隐私信息D.协助执法时全程开启执法记录仪6.辅警在政务服务窗口执勤服务，应当遵守的文明规范有（）A.窗口公示身份，亮明岗位职责B.落实一次性告知制度，一次性讲清楚办事所需全部材料C.下班时间遇到办事群众，办完业务再离岗D.对材料不全的群众，一次性告知需要补正的全部内容7.辅警应对媒体采访和网络发布，下列符合规范的有（）A.未经单位批准，不得擅自接受媒体采访B.不得私自发布未公开的案件信息和工作信息C.不得在网络平台发表有损公安机关形象的不当言论D.遇到记者采访，统一引导至单位宣传部门对接8.辅警协助处置醉酒滋事人员，下列符合文明执勤要求的做法有（）A.保持安全距离，避免情绪激化B.对醉酒人员的辱骂推搡，保持克制，不与其硬碰硬C.尊重醉酒人员人格，不侮辱不嘲讽D.醉酒人员倒地无法行动时，协助民警将其转移至安全醒酒区域，不得随意丢弃在路边9.文明执勤要求，辅警执勤过程中应当主动关照礼让的群体包括（）A.老年人B.残疾人C.孕妇D.未成年人10.下列行为中，属于违反辅警文明执勤规定的有（）A.执勤时搭靠栏杆、墙壁，姿势散漫B.接受办事群众赠送的烟酒、礼品C.利用工作便利为亲友谋取不正当利益D.在执勤场所食用气味浓烈的食物三、判断题（每题1分，共10分）1.辅警因私人聚会需要，可以穿制式辅警服装参加活动。（）2.群众到岗位咨询办事，辅警应当起身接待，群众离开时礼貌道别。（）3.群众问路，该事项不属于辅警管辖范围，可以直接拒绝回答。（）4.夏季天气炎热，辅警执勤时可以敞开警服外衣、挽起裤腿、赤脚穿鞋。（）5.辅警不具有独立执法权，必须在人民警察的指挥和监督下开展执勤工作，符合文明执勤规范要求。（）6.群众对辅警协助执法过程进行拍照录像，只要不阻碍执法，辅警不得强行制止，应当自觉接受监督。（）7.雨雪天气路面执勤，为了保暖，辅警可以留在车内执勤，不用下车疏导交通。（）8.窗口辅警因故离开岗位超过10分钟，应当摆放“暂停服务”标识，告知去向和联系方式。（）9.辅警执勤过程中，接私人电话不得超过5分钟，不得长时间聊天影响工作。（）10.文明执勤要求辅警尊重群众的民族风俗习惯和宗教信仰，不得歧视任何群体。（）四、案例分析题（共2题，每题27.5分，共55分）1.2025年3月15日早高峰，某市地铁站进站口，辅警林某协助民警开展安检执勤。乘客刘某携带一瓶600ml的防晒喷雾进站，安检系统报警后，安检员告知刘某防晒喷雾属于压缩易燃易爆违禁品，按照轨道交通管理规定不能带入地铁。刘某情绪激动，称自己赶高铁出差，不知道防晒喷雾是违禁品，认为安检故意刁难自己，硬要闯安检闸机，同时辱骂安检员和现场工作人员，引发大量群众围观拍照，造成进站通道堵塞。问题：作为现场执勤辅警林某，应当如何文明规范处置该事件？2.2025年4月20日，社区辅警王某协助社区民警开展流动人口清查登记工作，上门到某小区租户陈某家开展登记。王某敲门后陈某开门，看到王某着制服，高度警惕，以侵犯隐私为由拒绝开门，也拒绝提供本人及同住人员的身份信息，称自己不会从事违法活动，不需要登记。问题：作为社区辅警王某，应当如何文明规范处置，获得陈某的配合？参考答案及解析一、单项选择题参考答案及解析1.答案：B解析：根据《公安机关辅警管理办法》，辅警开展公务执勤必须佩戴统一的辅警身份标识，人民警察证为在编人民警察专属证件，辅警不具备独立执法权，无需携带执法资格等级证书，任务审批单仅内部留存，不是必须随身佩戴的公开标识，因此B选项正确。2.答案：B解析：首问负责制是公安机关群众工作的基本制度，要求首位接待群众的工作人员无论事项是否属于自身管辖，都必须先行接待，不属于自身管辖的负责引导对接，不得推诿拒绝，因此B选项正确。3.答案：B解析：文明执勤要求辅警始终保持理性平和，遇到群众不理解时优先做好解释沟通，避免冲突升级，在没有发生违法阻碍执法行为时，不得采取强制手段，更不能和群众对骂，因此B选项正确。4.答案：B解析：规范用语要求辅警接待群众必须礼貌为先，使用文明敬语，因此B选项正确。5.答案：C解析：文明执勤要求兼顾执法规范和群众尊严，发现违禁品后应当避免当众让群众难堪，引导至非公共区域处置，耐心解释规定，给出合理解决方案，因此C选项正确。6.答案：C解析：辅警不具备独立行政执法权，遇到驾驶人不配合执法的情况，应当先固定证据，报告带班民警处置，不得独立采取强制措施，因此C选项正确。7.答案：D解析：文明执勤仪容举止要求坐姿端正，双手抱胸倚靠座椅属于散漫不规范的坐姿，因此D选项不符合要求，当选。8.答案：B解析：面对群众投诉，辅警应当依规处置，认真记录反馈，配合调查，不得刁难推诿，因此B选项正确。9.答案：B解析：上门开展工作，必须先表明身份说明来意，征得群众同意后方可进门，尊重群众的住宅权，因此B选项正确。10.答案：C解析：ABD均违反文明执勤规范，按规定着装、提前到岗交接符合要求，因此C选项正确。11.答案：B解析：盘查站位要求，辅警配合民警盘查应当站在被盘查人侧前方，既保证安全，符合文明规范，避免让群众感到被过度威胁，因此B选项正确。12.答案：B解析：辅警没有经授权不得擅自接受采访，遇到采访应当引导至宣传部门对接，因此B选项正确。13.答案：A解析：着制式服装时不得佩戴夸张外露饰品，结婚戒指不属于违规饰品，可以佩戴，因此A选项正确。14.答案：C解析：接待残疾群众应当尊重对方，正常沟通即可，大声吆喝会伤害残疾群众自尊，属于错误做法，因此C选项当选。15.答案：B解析：根据《公安机关人民警察内务条令》，执勤前8小时不得饮酒，执勤期间严禁饮酒，因此B选项正确。二、多项选择题参考答案及解析1.答案：ABC解析：文明执勤核心要求为理性平和、文明礼貌、规范庄重，威严冷漠不利于群众工作，不属于要求，因此D错误，ABC正确。2.答案：ABCD解析：以上四项均符合辅警着装管理规范，非公务场合不得穿制式服装进入娱乐场所，因此全选。3.答案：ABCD解析：以上四项均为文明执勤规范用语的基本要求，因此全选。4.答案：ABCD解析：以上四项均符合首问负责制的要求，兼顾合法合理和群众需求，因此全选。5.答案：ABC解析：全程开启执法记录仪是符合规范的做法，D不选，ABC均违反文明执勤规范，当选。6.答案：ABCD解析：以上四项均符合窗口服务文明执勤规范，落实便民服务要求，因此全选。7.答案：ABCD解析：以上四项均符合辅警应对采访和信息发布的规范要求，统一宣传口径，避免不实信息传播，因此全选。8.答案：ABCD解析：以上四项均符合文明处置醉酒人员的规范要求，兼顾安全和人权尊重，因此全选。9.答案：ABCD解析：以上四类群体均属于需要主动关照礼让的群体，符合文明执勤的服务要求，因此全选。10.答案：ABCD解析：以上四项均违反文明执勤行为规范，影响公安队伍形象，因此全选。三、判断题参考答案及解析1.答案：错误解析：非公务活动不得穿着辅警制式服装，禁止非公务使用制式警服，因此本题错误。2.答案：正确解析：文明接待群众要求起身迎接、礼貌道别，符合服务规范，本题正确。3.答案：错误解析：群众问路属于公共咨询，无论是否属于管辖范围都应当予以解答引导，不得拒绝，本题错误。4.答案：错误解析：执勤期间必须保持着装整齐，不得敞怀挽裤腿，因此本题错误。5.答案：正确解析：辅警不具备独立执法权，必须在民警指挥下开展工作，符合执法规范，本题正确。6.答案：正确解析：群众合法的拍摄监督应当允许，不阻碍执法的情况下不得强行制止，本题正确。7.答案：错误解析：路面执勤必须下车开展工作，不得留在车内脱离岗位，本题错误。8.答案：正确解析：窗口服务规范要求离开岗位超过10分钟必须摆放暂停服务标识，方便群众办事，本题正确。9.答案：正确解析：执勤期间不得长时间接打私人电话，不得影响工作开展，符合规范，本题正确。10.答案：正确解析：尊重群众民族习惯和宗教信仰是文明执勤的基本要求，符合公安群众工作原则，本题正确。四、案例分析题参考答案1.文明规范处置要点如下：（1）第一时间稳控现场秩序，保持自身理性克制，不与刘某发生争吵冲突，及时引导疏散围观群众，疏通进站通道，恢复早高峰进站秩序，避免发生拥挤踩踏等次生事故；（2）主动上前出示辅警身份标识，耐心向刘某解释轨道交通违禁品管理的规定，说明防晒喷雾属于压缩易燃易爆物品，带入地铁会对全车乘客安全造成威胁，摆事实讲法规，取得刘某理