考试不过退费协议书

PAGE考试不过退费协议书甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：机构名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于乙方为甲方提供与考试相关的培训服务，并承诺在甲方考试未通过的情况下给予退费，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就考试不过退费事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.培训课程乙方为甲方提供针对[具体考试名称]的专业培训课程，课程涵盖[详细列举培训课程包含的科目或内容，如法律法规讲解、案例分析、模拟考试等]。培训方式包括但不限于线上视频教学、线下集中授课、一对一辅导等，具体培训方式及时间安排由乙方根据教学计划确定，并提前通知甲方。2.服务期限本培训服务自[开始日期]起至[结束日期]止。在此期间，乙方将按照合同约定为甲方提供完整的培训服务，包括但不限于课程讲解、答疑解惑、学习资料提供等。3.考试协助乙方协助甲方报名参加[具体考试名称]，并提供考试相关的信息咨询、报名指导等服务。同时，在考试前，乙方将为甲方提供考前冲刺辅导、模拟考试等服务，帮助甲方熟悉考试题型和流程，提高考试通过率。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照合同约定享受乙方提供的培训服务及考试协助服务。在考试未通过的情况下，有权依据本协议要求乙方退还相应费用。2.义务按照乙方要求按时参加培训课程，遵守培训纪律，积极配合乙方完成各项教学任务。如实向乙方提供个人信息及与考试相关的资料，确保信息真实有效。按照乙方的指导和建议进行学习和备考，认真完成乙方布置的作业和模拟考试。在考试报名时，按照乙方要求提供准确的报名信息，并按时缴纳考试费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照合同约定收取培训费用。根据教学计划和甲方学习情况，合理调整培训方式和时间安排。2.义务按照合同约定为甲方提供高质量的培训服务及考试协助服务，确保培训内容符合考试要求和甲方实际需求。配备专业的师资团队，保证师资具备相应的教学资质和经验，能够为甲方提供有效的教学指导。为甲方提供学习资料，包括但不限于教材、讲义、试题库等，并保证资料的准确性和完整性。在考试前，及时向甲方提供考试相关信息，如考试时间、地点、注意事项等，并协助甲方做好考试准备工作。对甲方的学习情况进行跟踪和评估，根据评估结果为甲方提供个性化的学习建议和辅导。在甲方考试未通过的情况下，按照本协议约定为甲方办理退费手续。三、费用及支付方式1.培训费用甲方应向乙方支付培训费用共计人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，将培训费用一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：银行账号：户名：四、退费条件及标准1.退费条件若甲方参加[具体考试名称]未通过，且符合以下条件的，乙方将为甲方办理退费手续：甲方按照乙方要求完成了全部培训课程，并参加了乙方组织的模拟考试，模拟考试成绩达到乙方设定的合格标准。甲方在考试报名时，按照乙方要求提供了准确的报名信息，并按时缴纳了考试费用。甲方在考试过程中，遵守考试纪律，未出现作弊等违规行为。2.退费标准根据甲方实际缴纳的培训费用及考试未通过的情况，乙方按照以下标准为甲方退还费用：若甲方在第一次考试未通过，乙方将退还甲方培训费用的[X]%。若甲方在第二次考试未通过，乙方将退还甲方培训费用的[X]%。在甲方参加第三次考试仍未通过的情况下，乙方将退还甲方剩余的全部培训费用。五、退费流程1.甲方应在考试成绩公布之日起[X]个工作日内，向乙方提交书面退费申请，并附上考试成绩单、身份证复印件等相关证明材料。2.乙方收到甲方的退费申请后，将在[X]个工作日内进行审核。审核通过后，乙方将按照本协议约定的退费标准，计算应退费用金额，并通知甲方。3.甲方确认应退费用金额无误后，乙方将在[X]个工作日内将退费款项支付至甲方指定的银行账户。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定按时参加培训课程，或未遵守培训纪律，导致影响培训效果和考试成绩的，乙方有权不退还培训费用，并要求甲方按照培训费用的[X]%向乙方支付违约金。若甲方提供虚假个人信息或考试资料，导致乙方无法为甲方提供正常服务或影响甲方考试成绩的，乙方有权解除本协议，不退还培训费用，并要求甲方赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方未按照本协议约定的退费流程申请退费，或在申请退费过程中提供虚假证明材料的，乙方有权拒绝甲方的退费申请，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。2.乙方违约责任如果乙方未按照合同约定为甲方提供培训服务或考试协助服务，导致甲方考试未通过且不符合退费条件的，乙方应退还甲方全部培训费用，并按照培训费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方未按照本协议约定的退费流程为甲方办理退费手续，或未按时将退费款项支付至甲方指定账户的，每逾期一日，乙方应按照应退费用金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还全部培训费用，同时按照培训费用的[X]%向甲方支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，