2026年网约车驾驶证模拟测试题及答案

2026年网约车驾驶证模拟测试题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据2026年最新修订的《网络预约出租汽车经营服务管理办法》，网约车平台公司应当在服务所在地设置（），负责处理投诉、安全事故等本地事务。A.虚拟服务窗口B.线下服务机构C.远程客服中心D.第三方代理点答案：B2.网约车车辆需安装符合国家标准的具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，其中应急报警装置应能实现（）秒内自动向平台和监管部门发送位置信息及报警信息。A.5B.10C.15D.20答案：A3.驾驶员李某通过某平台接单时，发现乘客目的地为某涉密单位周边，正确的做法是（）。A.正常接单并前往，到达后提醒乘客尽快离开B.拒绝接单并说明“目的地涉及特殊区域”C.接单后向平台报备，按导航行驶D.以“车辆故障”为由取消订单答案：B4.2026年起，新能源网约车的电池续航里程（CLTC工况）需不低于（）公里，方可申请《网络预约出租汽车运输证》。A.300B.400C.500D.600答案：C5.乘客王某在车内吸烟，驾驶员张某应首先（）。A.立即停车要求乘客下车B.打开车窗通风并礼貌提醒“车内禁止吸烟”C.拍照记录并事后向平台投诉D.降低车速继续行驶，到达后拒付车费答案：B6.网约车驾驶员在接单前需确认车辆“三证”齐全，以下不属于“三证”的是（）。A.《网络预约出租汽车运输证》B.车辆行驶证（使用性质为“预约出租客运”）C.驾驶员《居民身份证》D.驾驶员《网络预约出租汽车驾驶员证》答案：C7.某网约车平台为吸引用户，推出“新用户首单0元”活动，实际由平台补贴车费。根据现行法规，该行为（）。A.合法，属于正常市场竞争B.违法，涉嫌低价倾销扰乱市场秩序C.需提前15日向交通部门备案D.需经物价部门核准后实施答案：B8.驾驶员陈某在雨夜接单，行驶至积水路段时，应（）。A.加速通过避免熄火B.观察积水深度，缓慢匀速通过C.停车让乘客下车步行D.掉头选择其他路线答案：B9.乘客刘某上车后要求驾驶员绕道至某超市购物，驾驶员正确的处理方式是（）。A.拒绝并说明“平台不允许绕道”B.同意绕道，但需提前告知乘客可能增加的费用C.直接按原路线行驶，告知乘客“无法更改路线”D.要求乘客额外支付20元“绕道费”答案：B10.网约车平台公司应当保存驾驶员、约车人和乘客的个人信息，保存期限不少于（）年；涉及经营服务的其他数据保存期限不少于（）年。A.1；2B.2；3C.3；5D.5；10答案：B11.驾驶员张某在载客过程中突发腹痛，正确的处理方式是（）。A.继续行驶至目的地，避免乘客投诉B.立即靠边停车，开启双闪，告知乘客“身体不适需更换车辆”，联系平台派其他车辆接驳C.降低车速，自行服用随身携带的止痛药D.要求乘客下车，退还未产生的车费答案：B12.根据《网约车驾驶员职业服务规范》，驾驶员在乘客上车后应首先（）。A.询问乘客是否需要空调、音乐等个性化服务B.确认乘客目的地并核对订单信息C.主动介绍平台优惠活动D.检查乘客行李是否符合携带要求答案：B13.某网约车因电池故障在高速路上自燃，驾驶员正确的应急流程是（）。①立即靠边停车，开启双闪，疏散乘客至护栏外②使用车载灭火器对准电池底部喷射③拨打119报警并向平台报备④取出车内贵重物品后撤离A.①②③④B.①③②④C.①③④②D.①②④③答案：B14.乘客李某下车时遗忘手机，驾驶员发现后应（）。A.自行保管，等待乘客联系B.立即联系平台，通过平台联系乘客C.交给下一位乘客代为转交D.送至最近的派出所答案：B15.网约车驾驶员在运营过程中，累计记分周期为（），满分为（）分。A.6个月；12B.12个月；20C.12个月；12D.24个月；20答案：C16.驾驶员王某在非高峰时段接单，平台显示预估车费为35元，但实际行程因乘客临时改变目的地增加至50元。平台应（）。A.按预估车费收取，差额由平台承担B.按实际行程计算车费，提前向乘客展示变更后的费用C.要求乘客额外支付15元现金D.以“系统故障”为由取消订单答案：B17.以下哪类人员不得从事网约车服务？A.取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历的B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录的C.最近连续3个记分周期内有记满12分记录的D.无暴力犯罪记录的答案：C18.驾驶员在运营中发现乘客携带疑似管制刀具，正确的做法是（）。A.继续行驶，到达目的地后报警B.立即停车，开启车门让乘客下车，随后报警并向平台报备C.询问乘客刀具用途，若为工具则允许携带D.关闭车门加速前往最近派出所答案：B19.根据2026年实施的《数据安全法》补充规定，网约车平台收集的乘客行程信息（如上下车时间、路线）属于（）数据，平台需采取加密存储、访问控制等措施保障安全。A.一般B.重要C.核心D.敏感答案：D20.驾驶员张某因超速被交警处罚，记3分，其从业资格证（）。A.不受影响，记分周期内未达12分即可继续运营B.需参加不少于18学时的继续教育C.由交通部门暂扣1个月D.直接吊销答案：A二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、多选、错选均不得分）1.网约车驾驶员在运营前需进行安全检查，检查内容包括（）。A.轮胎气压及磨损情况B.车载灭火器有效期C.车辆卫星定位装置是否正常D.车内座椅套是否清洁答案：ABC2.以下属于网约车驾驶员禁止行为的有（）。A.途中甩客B.按平台设定的计价规则收费C.对乘客使用侮辱性语言D.私自安装顶灯、计价器等巡游出租车标识答案：ACD3.乘客突发疾病时，驾驶员应（）。A.立即拨打120急救电话B.询问乘客是否有随身药品C.优先送医，事后补报平台D.保持车辆平稳行驶，避免颠簸答案：ABD4.网约车平台需向交通部门实时传输的信息包括（）。A.驾驶员姓名、驾驶证号B.车辆位置、行驶轨迹C.乘客姓名、联系方式D.订单起止时间、费用答案：ABD5.以下关于网约车保险的说法正确的有（）。A.需投保机动车交通事故责任强制保险B.需投保营运性质的第三者责任险C.平台可为驾驶员购买补充商业保险D.非运营时段可使用非营运保险答案：ABC6.驾驶员在服务过程中应遵守的礼仪规范包括（）。A.保持车内无异味、无杂物B.乘客上车时主动协助放置行李C.全程使用手机接打电话D.与乘客交流时保持微笑答案：ABD7.遇到以下哪些情况，驾驶员可拒绝载客？A.乘客携带易燃物品（如汽油）B.乘客要求前往交通管制区域C.乘客醉酒且无陪同人员D.乘客目的地超出网约车经营区域答案：ACD8.网约车车辆退出运营时，需（）。A.向交通部门申请注销《网络预约出租汽车运输证》B.将使用性质变更为“非营运”C.拆除车辆卫星定位装置和应急报警装置D.向平台支付退出违约金答案：AB9.驾驶员被乘客投诉后，平台应（）。A.在24小时内联系驾驶员核实情况B.投诉成立的，对驾驶员进行处罚并告知乘客C.投诉不成立的，将乘客信息提供给驾驶员用于反诉D.保存投诉处理记录不少于3年答案：ABD10.恶劣天气（如暴雨、冰雹）下运营，驾驶员需注意（）。A.降低车速，保持安全车距B.避免急刹车、急转向C.开启示廓灯、前后雾灯D.主动建议乘客取消订单答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网约车驾驶员可以同时在多个平台注册接单。（）答案：√2.乘客未系安全带时，驾驶员可直接起步行驶，途中提醒即可。（）答案：×3.网约车平台公司可以向第三方提供乘客的行程信息用于广告推送。（）答案：×4.驾驶员在运营中发生轻微交通事故，无人员伤亡且双方无争议的，可自行协商处理后继续接单。（）答案：√5.新能源网约车的电池衰减超过20%时，仍可继续运营。（）答案：×6.乘客要求驾驶员添加微信发送行程照片，驾驶员应拒绝并说明“平台禁止私下联系”。（）答案：√7.驾驶员因身体原因无法继续运营时，可将车辆交给符合条件的其他驾驶员代班。（）答案：×8.网约车车辆的使用年限从注册登记之日起计算，最长不超过8年。（）答案：√9.驾驶员在接单时发现乘客为未成年人且无监护人陪同，应拒绝载客并联系其监护人。（）答案：√10.平台向驾驶员收取的信息服务费标准，需在注册时明确告知，不得随意调整。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：2026年5月10日，驾驶员赵某通过某平台接单，乘客钱某目的地为郊区某景区。行驶途中，钱某要求赵某抄近路经过一段未铺装的乡村小路。赵某查看导航发现该路段路况较差，但为避免乘客投诉仍选择驶入。行驶中，车辆因底盘剐蹭导致电池受损，无法继续行驶。钱某因行程延误要求赵某赔偿误工费500元，赵某认为责任在乘客，拒绝赔偿。问题：（1）赵某的行为是否存在过错？请说明理由。（2）钱某的误工费应由谁承担？为什么？答案：（1）存在过错。根据《网约车驾驶员职业服务规范》，驾驶员应根据道路状况选择安全路线，明知路况较差可能影响行车安全时，应拒绝乘客不合理的路线要求并解释原因。赵某未履行安全驾驶义务，存在过错。（2）应由赵某和平台共同承担。赵某作为直接责任人，未合理判断路线风险；平台未对驾驶员进行充分的安全培训，且未在接单时提示偏远路段的潜在风险，需承担管理责任。钱某要求抄近路虽为诱因，但非直接侵权方，不承担主要责任。案例2：2026年7月，某网约车平台因未按规定向交通部门传输车辆轨迹数据，被当地交通运输主管部门约谈。经调查，平台服务器因故障导致3天内的轨迹数据丢失，涉及订单2000余单。交通运输部门拟对该平台作出行政处罚。问题：（1）平台的行为违反了哪些法规？（2）交通运输部门可对其采取哪些处罚措施？答案：（1）违反了《网络预约出租汽车经营服务管理办法》第二十三条“平台公司