初级社会工作者考试《社会工作实务》嘉鱼县2023年模拟试题含解析

初级社会工作者考试《社会工作实务》嘉鱼县2023年模拟试题

第1题：单选题（本题1分）

按照中华人民共和国国家标准《青少年社会工作服务指南》的定义，青少年（adolescences）是指年龄范用为（）的

人。

A.6-35

B.15-25

C.15-24

D.14-34

第2题：单选题（本题1分）

（）主要是以维护职工合法权益为服务宗旨的正式组织，其通过与企业开展对•话、谈话来达到对工人整体利益的

维护，帮助职工解决诸如增加工资、减少工时、改善工作环境等问题。

A.企业社会工作部门

B.企业管理部门

C.企业工会

D.政府管理部门

第3题：单选题（本题1分）

下列对目的与目标的叙述正确的是（）o

A.目标是工作的大方向，是服务对象期望达到的

B.实现了一-个个具体的目的，就能达到总体的目标

<2.目的是总体要达到的结果，目标是具体的工作指标

D.目的是可以测量的，目标不可测量

第4题：单选题（本题1分）

社会工作者小张将社区10位智障儿童组成一个互助支持小组，加强家长的支持体系建设，使家长之间建立友谊、互助

支持、充分发掘自身资源。为整合并充分利用这些资源，小张以卜介入策略不恰当的是（）。

A.让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣

B.带领组员向政府请愿以争取更多的资源

C.帮助组员发现自身及他人的优势与能力

D.协助调剂剩余物资建立互助平台

第5题：单选题（本题1分）

小彬最近感到非常痛苦，找到社会工作者诉说，父亲对他非常严厉，父子关系紧张：母亲总是护着他，有时还因此与

父亲发生争执。根据家庭系统理论，导致小彬一家问题的原因是（）。

A.小彬的能力不足

B.父亲过分严厉的要求

C.母亲的过分溺爱

D.整个家庭的不良互动

第6题：单选题（本题1分）

某小区有居民反映大妈们一早就在广场上跳舞，影响上班族休息。社区居委会拟将跳广场舞的时间定为上午9:00-10:00,

地点在小区相对偏僻的一块空地，并将此决议公示，征求居民意见，以便形成最终决议，让社会居民执行。这属于社

区参与层次和形式中的（）o

A.告知

B.协商

C.咨洵

D.共同行动

第7题：单选题（本题1分）

在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（）服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及被录IJ削，并加强家庭的功能。

A.支持性

B.保护性

C.补充性

D.替代性

第8题：单选题（本题1分）

儿童是国家的希望，民族的未来。国家的命运在于“少年”，说明（）。

A.儿童是一个社会发展进步的基础

B.儿童是每一个家庭的基础

C.童年是每一个人人生的基础

D.尊重青少年的价值与尊严

第9题：单选题（本题1分）

小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而旦变得沉默寡言，身上还常常青

一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父

亲经常借酒浇愁，醉酒就打骂小明。社会工作者在与小明的面谈中发现，小明害怕回家后再遭父亲打骂，己向同学借

了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该（）。

A.辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险

B.向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认

C.与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题

D.缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护

第10题：单选题（本题1分）

关于评估的说法，下列选项中不正确的是（）o

A.评估是社会救助社会工作开展的基础

B.评估是救助工作的开始并持续整个救助过程

C.评估主要通过收集救助对象的信息，掌揖个人能力、资源、社会关系等基本情况

D.评估具有保持连续性

第11题：单选题（本题1分）

王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安

慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会

工作中的（）服务。

A.身体健康

B.处理认知与情绪问题

C.精神健康

D.维护社会支持网络

第12题：单选题（本题1分）

社会工作者小宁在督导会上谈到一个家庭个案，他说：“这是一个典型的单亲家庭，夫妻离婚8年，和所有单亲家庭一

样，他们的孩子有一大堆行为问题。”对于小宁的个案描述，最合适的督导意见是（）

A.小宁对家庭的认识很敏锐，是一次分析家庭的有益尝试

B.小宁收集到了足够的资料，对家庭问题做出了正确评估

C.小宁关注到家庭的不完整，坚持了以家庭为中心的理念

D.小宁对家庭的认识干扰了其对服务对象家庭的理解和评估

第13题：单选题（本题1分）

某企业有相当数量的新员工对企业没有打属感，缺乏人生目标，工作动力不足。社会工作者小林通过小组工作帮助他

们辨识理想与现实的差距，自我发展的路径。小林在小组工作过程中为职工梃供的服务是（）。

A.规划职业生涯

B.改善工作态度

C.提升工作效率

D.平衡工作与生活的关系

第14题：单选题（本题1分）

不属于青少年社会工作的类型的是（）o

A.发展性青少年社会工作服务

B.矫正性青少年社会工作服务

C.治疗性青少年社会工作服务

D.预防性百少年社会工作服务

第15题：单选题（本题1分）

传播儿童健康成长理念和知识是促进儿童健康成长的内容之一，而母婴保健服务又是传播儿童健康成长理念和知识的

内容之一，那么以下选项中关于母婴保健服务中的儿童社会工作理解错误的是（）o

A.社工直接为准父母提供母婴保健服务

B.向有育儿计划和已经怀孕的夫妇和家庭宣传优生.优育知识

C.联合医疗人员和机构督促母亲及其家庭按时接受母亲和婴儿需要的保健服务

D.具体内容包括婚前保健和孕产期保健

第16题：单选题（本题1分）

心理学家艾德沃特认为，从情绪角度来说，青少年开始的标志是（）。

A.春情发动

B.开始从父母处独立自主

C.达到自我修正的个人认定状态

D.情绪趋二稳定和独立

第17题：单选题（本题1分）

在小组工作的治疗模式中，主要目标是（）o

A.促进小经组员和小组的共同成长

B.解决个人问题

C.促进小组组员之间的互动

D.培养小纽组员的社会责任感

第18题：单选题（本题1分）

杨女士自从被诊断患了乳腺癌之后，情绪一直很低落，对生活失去信心，家人的劝解也不听，社会工作者介入后，为

了帮助王女士重拾对生活的信心，把王女士介绍到一个抗癌讨论小组，这个小组的成员都身患癌症，但是他们很坚强,

敢于面对疾病和痛苦，他们每周都有集会，都会分享各种经验和心得，王女上也颇受感染和鼓舞，增加了面对病魔的

信心，这种小组是（）.

A.兴趣小纣

B.成长小组

C.教育小组

D.支持小经

第19题：单选题（本题1分）

矫正对象小李，30岁，易冲动。矫正社会工作者小王与小李建立了良好的关系，在小王的帮助下，小李脾气改善不少。

一天，小王在路上目睹小李的妻子与其他男性举止亲密。此时，小王合适的做法是（）

A.与小李的妻子沟通，希望她能改变自己的做法

B.与小李讲行交流..对其可能产牛的情绪冲动讲行府防训练

C.尊重小李的知情权，把所看到的情况告知小李

D.遵循保客原则，对这件事保密

第20题：单选题（本题1分）

（）是指学生违反伦理道德，特别是不遵守社会公德的行为。

A.违纪行为

B.违法行为

C.失仪行为

D.失德行为

第21题：单选题（本题1分）

一对无生育能力的夫妇收养了一个被遗弃的1岁女孩。3年后，养父因车祸去世，女孩被诊断为智力发育迟缓，养母因

无太多技能，收入也不高，无力安排女孩进行早教治疗，向社会工作者求助。下列服务活动中，社会工作者应（）。

A.向养母提供经济、康复等方面的帮助

B.安排女孩到经济条件较好的家庭寄养

C.将女孩送到儿童福利机构抚养

D.为女孩寻找新的收养家庭

第22题：单选题（本题1分）

在某社区中有•些行为存在偏差甚至有过犯罪记录的青少年，该社区居委会的个别工作人员在开展有关活动时认为，

不必对这些青少年“仁慈”，态度需要严厉些。上述行为主要违背了青少年社会工作中的（）原则。

A.尊重青少年的价值与尊严

B.接纳与关爱青少年

C.注重青少年的个别需求

D.保密

第23题：单选题（本题1分）

高爷爷的老伴五年前去世了，由于行动不便，无人照顾，他只能搬到儿子家中同儿子一起居住。一次高爷爷在外散步

时摔了一跤，造成左腿骨折，住院花了一些钱。高爷爷康复后想出去走走，锻炼一下身体。儿媳总是以“您一大把年

纪，别出去瞎溜达了，好好在家待着吧”这样的理由阻止高爷爷出去，甚至将高爷爷反锁在屋里，断绝他跟其他人的

接触。在社会工作者看来，高爷爷儿媳的行为属于（）o

A.虐待

B.忽视

C.剥夺

D.疏于照顾

第24题：单选题（本题1分）

军供社会工作的主要内容不包括（）。

A.动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务

B.开展研究工作，提供军供站管理和发展方面的政策建议

C.及时发现过往部队中存在的生理、心理问题，配合部队做好预防、解决和转介

D.推动完善相关政策，协助做好宣传解释工作

第25题：单选题（本题1分）

老张夫妇退休前忙于工作，事业有成：退休后，热心社区公益活动，生活悠然而充实。最近喜添外孙，夫妻俩忙着在

家带孩子，不再像以前那样经常参加社区公益活动了。老张夫妇的上述经历反映了老年人（）的变化。

A.生理

B.心理

C.年龄

D.社会角色

第26题：单选题（本题1分）

岁的退伍军人老李在光荣院，经常开一些抗抑郁类药物、镇静剂、镇痛剂和安眠药这些属干精神调节类的药物，以缓

解经常的剧烈性头痛，可是这些药对于中枢神经系统有直接的化学作用；但工作人员如果将这些药拿走，老李便会发

脾气。这种情况属于（）。

A.疏于照顾的问题

B.药物滥用与药物依赖问题

C.性与亲密关系的处理

D.教育服务对象的问题

第27题：单选题（本题1分）

社会工作者经常运用（）技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法，让受助家庭成员了解困难解决

的不同途径和经验，并口舒缓受助家庭成员的压力。

A.观察

B.聚焦

C.例子使用

D.再标签

第28题：单选题（本题1分）

一般来说，社会工作者无权强行要求别人接受服务。但是在矫正社会工作领域中，由于服务对象的特殊性，对他们提

供的矫正服务具有强制性特征，不以服务对象的主观意愿为前提。这里体现的是矫正社会工作领域的O特征。

A.特殊性

B.复杂性

C.长期性

D.专业性

第29题：单选题（本题1分）

以家庭为中心方法的主要实务内容有多项，其中一项是要以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭，

在此，所要评估的内容不包括以下（

A.儿童健康成长

B.家长监护能力

C.家庭和社区综合环境

D.家K工修状况

第30题：单选题（本题1分）

医务社会工作者在医疗机构中需要对服务对象进行诊断和评估，这项工作主要是指（）

A.社会工作者与医生一起对病人的疾病和需要进行评估

B.社会工作者与家属一起对病人的疾病和需要进行评估

C.社会工作者与病人及家属一起对病人的心理社会状况进行评估

D.社会工作者与病人及家属一起对病人的疾病和需要进行评估

第31题：单选题（本题1分）

文静的父母在机构改革中下了岗，全家仅靠每个月的低保生活。文静在学校中不和同学攀比，学习也很认真，但成绩

却不是很好，父母很着急，向社会工作者王欣求助。.王欣与文静的父母一起分析造成这种情况的原因，讨论提高文静

学习成绩的方法。王欣发现，虽然文静在学习新知识时领会能力较差，但是她一旦理解就能很好地掌握，以此来增强

父母时文鄢学习的信心。王欣进一步指出，父母应该培养文静独立思考和自主学习的能力。王欣的服务体现了家庭社

会工作中的（）原则。

A.家庭处境

B.家庭个别化

C.满足家庭成员需要

D.帮助家庭成员增能

第32题：单选题（本题1分）

某社会组织在调研的基础上，会同妇联有关部门向世博会组委会提出了《关于增加世博园区女性卫生间数量的建议》，

最终促成•.海世博会园区内男女卫牛设施2比为1：2.5o该社会组织采用的是（）o

A.妇女赋权的方法

B.倡导的方法

C.社区教育的方法

D.性别视角的方法

第33题：单选题（本题1分）

某社会工作服务机构的项目团队在某社区开展服务已近一年，他们以各种方式动员社区居民参与项目活动，社区居民

也感受到参与项目给自己带来的益处，投入了越来越多的时间和精力。但在项目中期评估中,社会工作者发现社区居民参

与效果不佳。从膨响社区居民参与因素角度来分析，该社区发生上述情况可能是因为社区居民（）。

A.参与意愿不高

B.参与能力较低

C.缺乏参与机会

D.没有认识到参与价值

第34题：单选题（本题1分）

社会工作者在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于（）。

A.过程评估

B.工作评估

C.行动评估

D.结果评估

第35题：单选题（本题1分）

王老伯前儿天摔断了腿，一直躺在床上由女儿小王照顾。王老伯总是骂女儿不尽心，小王很苦恼。社会工作者安慰小

王，并和她一起分析老年人的心理特点，使她更好地理解了王老伯。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作

中的（）服务。

A.身体健康

B.处理认知与情绪问题

C.处理精神问题

D.维护社会支持网络

第36题：单选题（本题1分）

人际沟通是青少年发展的重要方面，协助青少年建立良好的人际交往能力、构建良好的群体互动关系，对青少年社会

化有着重要作用。常见的人际沟通方式有互补式、交叉式和（）。

A.暖味式

B.重叠式

C.配合式

D.任务式

第37题：单选题（本题1分）

社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。下列属于直接询问的方式是（）

A.问卷

B.观察

C.咨询

D.角色扮演

第38题：单选题（本题1分）

社会救助社会工作是指在社会救助领域，社会工作者根据社会救助的性质与特点，以社会工作价值理念为指导，以社

会工作的专业理论为依据，采用社会工作专业方法与技巧，为社会救助对象提供专业服务的过程。这个过程不包括（）。

A.物质方面的社会救助

B.精神层面的内在提升

C.救助对象的社会功能恢复

D.救助对象的社会地位提高

第39题：单选题（本题1分）

某汽车组装厂技术升级换代，部分工人需要转岗，其中一些青年工人因缺少新技能，担心未来没有合适的岗位，感到

焦虑和送茫，企业社会工作者小袁针对这些青年工人的上述情况开展了小组工作，引导组员了解社会发展拾势，树立

“大局意识”，通过角色扮演等小组体验方式，使组员能有效运用周围环境资源，明确自我发展的优势与面临的困难，

进行自我规划与决策，顺利实现转岗，小袁开展的小组工作类型是（）

A.压力管理小组

B.生涯探索小组

C.情绪舒缓小组

D.技能教育小组

第40题：单选题（本题1分）

自从发现丈夫有了外遇之后，王女士便不断与丈夫争吵，每次争吵后，王女士都在女儿面前抱怨；不久，王女士发现

女儿开始有厌学，逃课，学习成绩下滑。王女士非常担心女儿，于是向社会工作者求助。根据家庭系统理论，社会工

作者应该帮助王女士（）。

A.改善与丈夫的关系

B.加强与女儿的沟通

C.调整其丈夫与女儿的关系

D.明确与女儿的界限

第41题：单选题（本题1分）

残疾人职业康复的流程不包括（）。

A.建设无障碍环境

B.职业咨询

C.职业评估

D.职业培训

第42题：单选题（本题1分）

优抚安置社会工作中，“安置”的对象主要指（）。

A.儿童

B.老年人

c.退役士兵

D.残疾人

第43题：单选题（本题1分）

按家庭成员之间的互动关系和面临的任务分类，家庭生命周期不包括（）«

A.家庭组成阶段

B.青少年家庭阶段

C.中年夫妇家庭阶段

D.中老年家庭阶段

第44题：单选题（本题1分）

社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李

夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）»

A.接案

B.预估

C计划

D.评估

第45题：单选题（本题1分）

学校社会工作服务强调（）与资源整合行动。

A.团队合作

B.学牛配合

C.广泛参与

D.小组写作

第46题：单选题（本题1分）

小李夫妇向社会工作者抱怨上中学的儿子大大咧咧，对什么事都不上心。社会工作者听了他们的描述之后，希望运用

再标签的技巧改变夫妻俩的态度。社会工作者的下列回应中，正确的是（）。

A.“每个人都有缺点，孩子也一样二

B.“孩子有缺点，也一定右.优点。他有什么优点？”

C.“如果遇到压力，孩子大大咧咧的性格有什么作用？”

D.“你们K去注意孩子的缺点，他的缺点就不会那么突出”。

第47题：单选题（本题1分）

社会工作者小秦运用“父母、成人、儿童”自我状态觉察训练方法协助高•新生提高自我觉察能力,训练开始时，全

体组员站在“儿童”圈内。当组员与其他组员沟通，说话语气从情绪化转向成熟理性，行为表现从抱怨转向理性地看

待和解决问题后，该组员就可以（

A.从父母圈跳到成人圈

B.从成人圈跳到儿童圈

C.从儿童圈跳到成人圈

D.从儿童圈跳到父母圈

第48题：单选题（本题1分）

社会工作者小智服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小智运用社会工作者的专业方法加强社区居民沟通，

调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。

A.组织居民间的互助交流活动，增进相互了解

B.经常走访居民家庭，了解居民需求

C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级

D.处理邻旦冲突以后，进一步进行跟踪服务

第49题：单选题（本题1分）

社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要是（）1,

A.感觉性需求

B.表达性需求

C.规范性需求

D.比较性需求

第50题：单选题（本题1分）

以家庭为中心方法的核心是O。

A.提高家庭解决问题的能力

B.提升家庭育儿能力

C.改善家庭育儿行为和环境

D.改善家庭的育儿理念

第51题：单选题（本题1分）

关于社会工作者与案主在结案阶段解除专业服务关系，下列描述正确的是（），

A.社会工作者与案主解除先前确定的专业服务关系后，不能存在其他关系

B.社会工作者与案主下次见面时，社会工作者应主动询问案主的近况

C.如果案主需要其他服务，社会工作者可以提供转介服务

D.社会工作者与案主不能再有接触

第52题：单选题（本题1分）

培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。属于

儿童的（）o

A.社会化需要

B.受保护需要

C.发展的需要

D.生存的需要

第53题：单选题（本题1分）

（）过程实际上就是选择介入方法和介入系统的过程，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行

动的过程。

A.构建行动计划

B.设定目的和目标

C.方案评估

D.决策反馈

第54题：单选题（本题1分）

在制定目的和目标时，社会工作者要与服务对象分享对目的与A标的期望。当社会工作者与服务对象双方的R标与A

的不一致时，双方就要进行讨论与I办商，直到达成一致意见。社会工作者的上述做法体现了制订服务计划的（）原则。

A.要有服务对象的参与

B.要尊重服务对象的意愿

C.详细和具体

D.计划要与工作的总目标利宗旨相符合

第55题：单选题（本题1分）

为了进一步落实国家《乡村振兴战略规划（2018-2022）》，某农村社区召开村民大会，鼓励村民献计献策、共商本村振

兴举措。•位村民发言说：“邻村驻村的第一书记带领村民发展生态有机农业，并建立了网上农产品销售平台，引领农

民脱贫致后奔小康。咱们村也应借鉴他们的经验，走致富之路。”根据布雷德绍的社区需求分类方法，这位村民表述的

是（）需求。

A.感觉性

B.表达性

C.规范性

D.比较性

第56题：单选题（本题1分）

个人责任理论的前提隐含了（）的对立，在同等生活状态下，大多数人是正常的，而少数人致残，其责任只能在个人

或家庭，一个人患有残疾只能是个人和家庭的不幸或悲剧。

A.“健全人”和“残疾人”

B.“个人”和“家庭”

C.“少数人”和“多数人”

D.“好人”和“坏人”

第57题：单选题（本题1分）

老王因公出差时遭遇车祸致残，生活不能自理，情绪低落，时生活失去信心。社会工作者小马对老王的现状进行评估

后，拟采用个案管理的方式为其提供服务，小马首先应做的工作是（）o

A.找出解决问题时可用的资源

B.评估服务绩效.巩固其变化成果

C.整合资源并增强其使用资源的能力

D.取得多专业团队对其“共同性”目标的认同

第58题：单选题（本题1分）

通过人与人的交往，达到一个人对其他人帮助的目的，这种沟通属于（）。

A.治疗性沟通

B.非治疗性沟通

C.言语沟通

【＞非言语沟通

第59题：单选题（本题1分）

独居老人张爷爷患有多种慢性病。最近，张爷爷突发脑梗，导致日常生活起居、外出行动和就医等都出现了困难。社

区居委会将张爷爷转介给社会工作者小袁。小袁初步了解了张爷爷的情况后，决定将张爷爷列为个案管理工作的服务

对象。在与张爷爷建立了专业关系后，小袁下一步需要完成的工作是（）c

A.评估张爷爷需求和生活中的问题

B.与张爷爷签订个案管理服务契约

c.邀请邻居作为志愿者照顾张爷爷

D.为张爷爷制订个案管理服务方案

第60题：单选题（本题1分）

下列不属于妇女赋权的原则是（）o

A.倡导政策改变

B.权力分析

C.鼓励和肯定

D.意识提升

第61题：多选题（本题2分）

某写字楼有一些大龄未婚青年，社会工作者小满打算为他们举办交友联谊活动，在进行活动总体策划之前，小满应该

（

A.估和活动的成本投入

B.了解类似活动的举办情况

C.测算活动受益者的可能人数

D.了解活动受益者的参与感受

E.了解服务对象对婚恋问题的想法

第62题：多选题（本题2分）

某市军休干部老王，兴趣爱好广泛，刚退休时，积极参加各种活动。老伴中风瘫痪后，老王每天在家照顾老伴，不得

不放弃自己的兴趣爱好。十几年过去了，随着身体机能卜.降，儿女又在外地很少回家，老王深感力不从心，觉得这样

的生活越过越糟，很没意思。社会工作者小李以“荣耀之辉”为主题，运用“人生回顾”方法，借助老照片，引导老

王回顾自己的过往经历。老王说起自己的军旅生涯就声音洪亮、手舞足蹈、情绪激动。小李所采用的方法可引导老王

（）

Aj'j定人生中的积极经历

B.接受自己生命中的遗憾

C.接纳自己生活中好或不好的一面

D.客观分析儿女与自己的关系问题

E.以曾经的军旅生涯来建构生命的价值

第63题：多选题（本题2分）

协助妇女重新界定问题的具体方法和技巧涉及（）o

A.无论妇女带来的问题是什么，都不要将何题个人化，以减少妇女的自责

B.协助妇女重新认识女性以及女性承担的角色，关注生ff健康权利

C.寻找妇女问题中个人能力与资源、环境等之间的关系及原因，协助认清个人无力感的具体形成过程

D.协助妇女认清自己的性格、特长和优势

E.协助妇女链接周圉的资源，建立支持小组

第64题：多选题（本题2分）

社会工作人员小董在进行社区服务时，发现李爷爷是一位听力丧失的老人，小董与其沟通时应注意（）。

A.站在光线好，背景噪音低的地方说话

B.面向老人，发音清晰

C.慢慢讲，一字一句讲清楚

D.保持正面、随意的状态

E.在公众场合讲话时使用麦克风

第65题：多选题（本题2分）

小军因伤致残入住康复医院。一天，小军的室友向社会工作者小方反映，小军情绪低落，总说活着没意思，还偷臧了

安眠药。小方通过评估，确定需要对小军进行危机干预。小方首先与小军建立信任关系，在稳定小军情绪的基础上与

小军一起找出造成其困扰的原因。小方的下列表述中，运用了危机干预技巧的有（）

A.“我已通知了你姐姐，她明天就来看你」

B.“眼下右.哪些事让你消沉，可否说来让我听听？”

C.“院里为你制定了周详的康复计划，你仍可凭一技之长服务社会」

D.“我理解从一个生龙活虎的人，突然变成饮食起居都要靠人帮忙的这种感受。”

E.“你很坚强，治疗那么痛苦都熬过来了，现在还有什么困难是不能克服的呢!”

第66题：多选题（本题2分）

矫正社会工作的间接方法包括（）。

A.社区工作方法

B.社会工作研究方法

C.社会工作行政

D.个案工作方法

E.小组工作方法

第67题：多选题（本题2分）

小王因涉嫌欺诈罪被起诉，社会工作者撰写了小王的社会调查报告，提交法院作审判参考。该调查报告陈述了小王的

“犯罪”过程，呈现了小王以前的犯罪记录：描述了小王的家庭、教育和工作经历等状况：分析了小王的“犯罪”原

因及其对自已行为的认识。上述社会调查报告包括的基本内容有（）

A.审判建议

B.小王的前科

C.小王犯罪事实的记录

D.小王生活史

E.社会矫正的目标和任务

第68题：多选题（本题2分）

《中华人民共和国反家庭暴力法》自2016年3月1日起正式实施，该法的旗布实施对（）具有重要意义。

A.保障妇女就业权

B.保护妇女生殖健康

C.保障妇女权益和发展

D.保障妇女获得“特殊保护”

E.建立性别公正的政策、制度和社会环境

第69题：多选题（本题2分）

小刚因网瘾不能集中精力学习，高三的他为自己的前途担忧，于是自己前来求助社会工作者，社会工作者娟娟了解情

况后与小刚一起讨论制订服务计划，这体现了制订服务计划的（）原则。

A.要有服务对象的参与

B.尊重服务对象意愿

C.详细具体

D.符合服务目标

E.经济效益

第70题：多选题（本题2分）

社会康复是残疾人社会工作的主要方法，针对残疾人的社会康复方案主要力.

A.考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施

B.家庭照顾方案的实施

C.樨高残疾人的就业能力

D.提供职业培训和特殊教育的机会与条件

E.开展一切必要的和可能的社会服务项目

第71题：多选题（本题2分）

对社会救助申请人的家庭收入和家庭财产进行调查的方式包括（）。

A.入户调查

B.信函索证

C.邻里访问

D.人口普查

E.信息核合

第72题：多选题（本题2分）

社区康复是集（）等功能，实施“治疗-康复-服务"整合性服务。

A.教育康复

B.职业康复

C.服务措施

D.医疗康复

E.康复评定

第73题：多选题（本题2分）

患者老胡因心脏病突发在某医院急诊科接受治疗观察，其女儿在旁照料，老胡目睹r急诊室内忙乱紧张的情景，出现

了紧张、不安和无助等负而情绪，隔壁床的离世也让老胡感到恐惧，其女儿也因此出现了紧张和焦虑的情绪。老胡还

因自己的病症加剧而表现出茫然、恐慌和愤怒，认为突如其来的疾病影响了•家人的正常生活二女儿也对老胡的状况

和可能带来的后遗症感受十分焦躁。老胡的上述反应中，属于急诊患者及家属心理一一社会反应的有（）o

A.老胡女儿出现的紧张和焦虑

B.老胡因隔壁患者离世而感到害怕

C.老胡女儿因父亲疾病而产生的焦躁

D.老胡因自己病症表现出的茫然、恐慌和愤怒

E.老胡因急诊环境而出现的紧张、不安和无助

第74题：多选题（本题2分）

在社会工作中，预估的主要任务有（）。

A.识别服务对象问题的客观因素

B.识别服务对象问题的主观因素

C.识别服务对象及环境的消极因素

D.决定提供服务的方式和内容

E.识别服务对象及环境的积极因素

第75题：多选题（本题2分）

下列关于发展性青少年社会工作说法正确的是（）o

A.为青少年提供闲暇场所

B.提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势

C.倡导有效的青少年服务和发展政策

D.举办并设计各种活动，使青少年学习并柄立正确的人生目标

E.提供就学或生活补助，帮助困难家庭的青少年正常成长

第76题：多选题（本题2分）

为在监服刑人员提供专业咨询服务，属于人际交往意识与能力提升的是（

A.组织家属探访

B.走访服刑人员家庭

C.自我认知能力训练

D.人与社会相互关系知识的学习

E.人际沟通能力训练

第77题：多选题（本题2分）

残疾人面临的物质层面的困难包括（）o

A.经济困难

B.住房困底

C.生活困难

D.医疗困难

E.养老困难

第78题：多选题（本题2分）

社会工作者小张被派驻到某企业提供社会工作服务，在与企业领导协商后，保护职工合法权益作为首要任务。小张的

下列做法中，有助于完成上述任务的是（）

A.推动企业建立公平和谐的企业文化

B.协助遭遇工伤的职工做好社区康复工作

C.协助职工制定符合实际的职业生涯规划

D.对工作压力较大的职工及时进行情绪疏导

E.妥善处理职工与管理者之间发生的矛盾冲突

第79题：多选题（本题2分）

“夫妇俩有一个5岁的儿子，患有自闭症，孩子到了上幼儿园的年龄但找不到愿意接收他的幼儿园，为照顾孩子，妻

子放弃了工作。几年来，妻子为照顾孩子心力交瘁，抱怨丈夫不关心自己，夫妻俩为此不断争吵，导致要离婚。”上述

记录包含了（）o

A.服务对象的情况、问题与需要

B.孩子的病症和持续时间

C.问题发生过程

D.服务对象的处境

E.自闭症儿童群体存在的问题

第80题：多选题（本题2分）

小安读小学二年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣些家用，母亲微薄的收入难以支付小文继续读

书的费用。学校社会工作者小梁，了解情况后，可以从＜）等方面为小安提供帮助。

A.挖掘社会资源

B.情感支持

C.开发学生潜能

D.学校宣传

E.发展支持系统

参考答案

1、【正确答案】：A

【试题解析】：

按照中华人民共和国国家标准《青少年社会工作服务指南》的定义，青少年（adolescences）是指年龄范围为6〜35

周岁的人。

2、【正确答案】：C

3、【正确答案】:C

【试题解析】：

目的是指总体介入工作要达到的方向，通常是不可测量的，是社会工作者与服务对象通过共同努力希望达到的总目标。

目标则是具体的工作指标，这些目标是现实可行的，可测量的。实现了一个个的具体目标，就能达到总体的目的。

4、【正确答案】：B

【试题解析】：

B选项不符合互助小组中需要解决的问题和使用的方法。

5、【正确答案】：D

【试题解析】：

家庭系统理论有3个基本的观点。

（1）家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的；

（2）家庭所面临的危机既是机会，也是挑战：

（3）因“问题"而导致的家庭功能的失调能够有效解决。【考察考点】家庭系统理论

6、【正确答案】：C

【试题解析】：

咨询，比“告知”上升了一个层次。有关部门除了告诉基本社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改

造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。

7、【正确答案】：B

【试题解析】：

保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的

可能，或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等。可以通过对责任者的宣传教育，

建议相关机构介入，以至于寻求司法途径等进行介入。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境

的稳定性。

8、【正确答案】：A

【试题解析】：

儿童.是一个社会发展进步的基础。任何一个社会的发展和进步都离不开儿童的发展和进步，即国家的命运在于“少年”

“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年自由则国自由，少年进步则国进步“。儿童是国家的希望，民族

的未来，是社会发展进步的基础。

9、【正确答案】：D

【试题解析】：

对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。它优先考虑的是儿童的安全。

本案例甲，小明经常遭到父亲的打骂，井想要离家出走，在这种情况下，缓解其焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护，

无疑是社会工作者应该做的。

10、【正确答案】：C

【试题解析】：

评估是社会救助社会工作开展的基础。评估主要通过科学的收集、分析信息，掌握救助对象的个人能力、资源、社会

关系等基本情况，来决定如何及时、准确地判断并解决救助对象遇到的问题，满足救助对象的服务需求。社会工作者

要了解评估的特点，明确评估信息的来源，掌握评估的工具并熟悉评估的程序。

11、【正确答案】：B

【试题解析】：

社会工作者处理老年人自身的一些认知和情绪方面的问题，帮助他们消除产生情绪问题和因素。

12、【正确答案】:D

【试题解析】：

本题考查家庭个别化原则。每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式。社会工作者只有从受助家

庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。而小宁

仅仅将这个家庭当作一个典型的单亲家庭来看待，因此妨碍了他对受助家庭需求的评估和理解。

13、【正确答案1A

【试题解析】：

社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距、自我发展的路径，正是为职工提供了职业生涯辅导，

帮助职工进行自我职业生涯设计，促进职工职业生涯的发展。

14、【正确答案】：C

【试题解析】：

青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。由此，青少年

社会工作大致可分为如下3类：一是针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计

的发展性青少年社会工作服务：二是针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性

青少年社会工作服务：三是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。

15、【正确答案1A

【试题解析】：

儿童社会工作的内容。社会工作者并不直接提供母婴保健服务，但应向有育儿计划和已经怀孕的夫妇和家庭宣传优生

优育知识；联合医疗人员和机构督促母亲及其家庭按时接受母亲和婴儿需要的保健服务。母婴保健的具体内容包括婚

前保健和孕产期保健。

16、【正确答案1B

【试题解析】：

心理学家艾德沃特认为，在情绪的角度，开始从父母处独立自主是青少年开始的标志：达到自我修正的个人认定状态，

并且情绪独立是青少年结束的标志。

17、【正确答案】：B

【试题解析】：

治疗模式应以解决个人问题作为小组工作的主要目标：应重视小组过程与个人治疗目标的一致：社会工作者应主要扮

演治疗者和专家的角色。

18、【正确答案】:D

【试题解析】：

支持小组的特点在于重在分享经验、知识与技巧，探索疾病因应策略，处理负面情绪。遭受同样疾病折磨的患者或家庭

照顾者，可以通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情.上的支持，舒缓负面情绪，增强而对疾病的信心。

19、【正确答案1A

20、【正确答案】：D

【试题解析】：

A项违纪行为主要是指学生违反校纪校规的行为，例如逃课逃学、扰乱课堂秩序、损坏学校设施等行为。C项学生的

失仪行为是指学生违反社会交往礼仪的行为。D项失德行为是指学生违反伦理道德，特别是不遵守社会公德的行为。

21、【正确答案】：A

【试题解析】：

链接现有政策资源。根据服务对象的具体情况，帮助链接相关政策资源，实现改善其家庭经济状况贫困的现状。这些

政策包括孤儿基本生活保障政策、国家最低生活保障政策、残疾人补助政策、大病医疗救助政策、特殊困难救助政策、

教育救助津贴政策等。题干中女孩智力发展迟缓，养母收入不高无力安排早教治疗。社会工作者应该向养母提供经济

方面的帮助，改善家庭经济状况贫困的状况，还应链接资源帮助女孩接受早教治疗。

22、【正确答案】：A

【试题解析】：

青少年虽然在一些方面的表现可能不尽如人意，出至有偏差或者罪错行为，但是社会_E作服务的基本条件是尊重青少

年是一个独特的个体，拥有个人的价值与尊严，不能由青少年的一项行为而完全否定他的个人价值。题中，社区居委

会的个别工作人员认为不必对这些青少年“仁慈”，态度要严厉，这些都是违背了应该尊重青少年的价值与尊严的原则。

23、【正确答案】：A

【试题解析】：

虐待老人是指恶意对待老人，在身体、情感、心理及经济方面对老年人采取非人道的做法。本题中高爷爷的儿侬妇将

高爷爷反锁在屋里，限制了高爷爷的人身自由，有意断绝高爷爷与他人的社会接触，这些行为属于虐待老人。

24、【正确答案】：D

【试题解析】：

军供社会工作的主要内容包括：（1）及时发现过往部队中存在的生理、心理问题，配合部队做好预防.、解决和转介。（2）

动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务。（3）协调组建工作人员支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟

通技巧，协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决。（4）开展研究工作，提供军供站管理和发展方面的政策建

议。D项属于烈士褒扬社会工作的内容。

25、【正确答案】：D

【试题解析】：

社会学讨论社会互动过程与社会角色的变迁，因而认为老年人有老年人的角色。老年人满足了社会对老年人的期待与

要求，如退出工作岗位做一个退休者，即被认为与老年社会角色相符合。他们会因为退休而失去职业角色，须接纳象

征晚年的新的社会角色和关系，比如做祖父母。故选D。

26、【正确答案1B

【试题解析】：

光荣院社会工作的内容。在光荣院，不少服务对象有多拿药、藏药、“比着吃药”的现象。服务对象的药物淮用和药

物依赖分为两类，第一类是服用违禁药物，第二类是滥用处方药，最常见的是后一种。

27、【正确答案】:C

【试题解析】：

常用的干预技巧有观察、聚焦、例子使用和再标签等。社会工作者经常运用例子使用的技巧向受助家庭成员脩释、描

述和传递重要的信息和想法，让受助家庭成员了解困难解决的不同途径和经验，并旦舒缓受助家庭成员的压力。

28、【正确答案】:B

【试题解析】：

矫正社会工作是强制性监管和人性化服务交织相伴的实务领域，这体现了其复杂性的特点。

29、【正确答案】：D

【试题解析】：

以家庭为单位进行的服务需要评估。以家庭为单位进行的服务需要评估，即从儿童成长安全视角进行的家庭监护评估,

内容包括儿童健康成K、家K监护能力以及家庭和社区环境3个方面。

30、【正确答案】：A

【试题解析】：

本题考查医务社会工作的功能。医务社会工作的功能包括：①诊断与评估。②与医生在一起咨询与辅导。③寻求与整

合资源。④倡导工作。⑤咨询与协调。其中，诊断与评估是指与医生一起对病人及其家庭的问题与需要进行诊断，制

定解决问题的计划，筛选高危群体，评估疾病对病人的职业、日常生活以及情绪的影响等。

31、【正确答案】：D

【试题解析】：

帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克

服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问

题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信和独立。

32、【正确答案】：B

【试题解析】：

倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍1入支持受助个人或者团体

的利益的活动过程。倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡

导的目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言，倡导是为了要满足服务对象的需求：从宏观上来说，倡导就是

采取游说、政策建议和运用媒体等方式进行政策建议。

33、【正确答案1B

【试题解析】：

社区居民时候积极参与社区事务，受到以下3个因素的影响：

（1）参与价值。社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利益是否有密切关系，如果参与对其生

活质量改善不大，他们就不会参与。

<2）参与意愿。即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行。参与意愿受参

与者的主观因素控制，通常是居民个人主观作出判断，决定参与并付诸行动，但居民有时候也会受客观环境的影响，

如家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机参与社会事务。

（3）参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响：第一个是时间和金钱，第二个是知识与技巧。ACD项不符合

题意，故本题答案为B。

34、【正确答案】：D

【试题解析】：

评估的类型有过程评估和结果评估两种。其中，结果评估是指工作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶

段做出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及

其影响。

35、【正确答案】：B

【试题解析】：

老年社会工作者会处理老年人的一些认知和情绪方面的问题。在有些个案中，社会工作者帮助老年人消除产生情绪问

题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老年人的认知，帮助老年人适应他无法改变的情形。

36、【正确答案】：A

【试题解析】：

人与人之间的沟通，通常有下列三种形式：互补式、交叉式、暖昧式。互补式指当发讯者与收讯者两者之间的沟通呈

平行状态时，发讯者能从收讯者方面得到预期的反应，两者之间的沟通是良性的。交叉式指当发讯者无法从收讯者方

面得到预期的反应时，两者之间的沟通便会呈交叉状态，沟通势必中断。暖柒式指一语双关，发讯者所表达的一件事

可能涵盖两种讯息，这是心理游戏的表现手法，较为不真诚的表达方式。

37、【正确答案】：A

【试题解析】：

本题考查收集资料的方法和途径。问卷是非常有用的收集资料的工具，特别是在社区工作中，利用问卷可以收集社区

需要、问题和居民意愿的资料。

38、【正确答案】：D

【试题解析】:

社会救助社会工作是指在社会救助领域，社会工作者根据社会救助的性质与杼点，以社会工作价值理念为指导，以社

会工作的5业理论为依据，采用社会工作6业方法与技巧，为社会救助对象提供专业服务的过程。这个过程包括物质

方面的社会救助、精神层面的内在提升以及救助对象的社会功能恢复。

39、【正确答案】:B

【试题解析】：

由题干中“通过角色扮演等小组体验方式，使组员能有效运用周围环境资源，明确自我发展的优势与面临的困难，进

行自我规划与决策，顺利实现转岗”可知，是为了青年工人对自己的职业生涯有更明确的规划，故选B。

40、【正确答案】：D

【试题解析】：

本题中，王女士在处理亲子关系上不太合理，没有划清与女儿的界限，故选D。

41、【正确答案】：A

【试题解析】：

残疾人职业康复的流程：第一，职业咨询；第二，职业评估；第三，职业培训；第四，就业指导。

42、【正确答案】:C

【试题解析】：

安置一般是指对特定对象或生产、生活有困难者的扶持、帮助或就业安排。优抚安置工作中的安置主要是指对军队转

业干部、复员干部、退役士兵、军队离退休F•部、军队退休士官、军队退休志愿兵、无军籍退休退职职工的安置，主

要包括落实政治待遇和牛活待遇。

43、【正确答案】：D

【试题解析】：

根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务，可以把家庭生命周期分为家庭组成阶段、学前了•女家庭阶段、学龄子女

家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中年夫妇家庭阶段以及老年人家庭阶段。

44、【正确答案】：A

【试题解析】：

接案时应注意的事项包括：决定是否需要紧急介入；权衡是否有能力处理问抽：决定问题的优先次序：保证服务对象

所要求的服务符合服务机构的工作范围。题干所描述的情况属于接案的一部分，故答案选A。

45、【正确答案】：A

【试题解析】：

学校社会工作服务强调团队合作与资源整合行动。

46、【正确答案】:B

【试题解析】：

家庭干预的常用技巧：观察技巧是指运用系统记录实际行为表现的方式让受助家庭成员/解自己面临的问题以及改变

的状况，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性；聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成

员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入

活动的效率：再标签技巧则是指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的

消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的积极的行为。

47、【正确答案1C

【试题解析】：

儿童圈的行为表现是语气属情绪化、孩子气，或有委屈、抱怨：成人圈的行为表现是语气成熟理性，情绪稳定地而对

问题、解决问题；父母圈的行为表现是说话语气属指使、命令、漫骂、斥责。根据题干描述，答案应为C。

48、【正确答案】:B

【试题解析】：

B项的措施与邻里纠纷并没有直接联系，与处理邻里纠纷的关联性很小。

49、【正确答案】：D

【试题解析】：

社区需求分析。

（1）感觉性需求。指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。

（2）表达性需求。指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等。

（3）规范性需求。指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。

（4）比较性需求。指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。

50、【正确答案】:C

【试题解析】：

以家庭为中心方法的核心是以改善家庭育儿行为和环境为目标，采用家庭工作团队形式，以构建家庭在社区的支持网

络为主要工作内容的儿童社会工作方式。

51、【正确答案1C

【试题解析】：

解除专、业工作关系是社会工作者与服务对象解除先前双方确立的专业服务关系。结案并不是说社会工作者绝对不再与

服务对象接触，而是不再提供服务。如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介。

52、【正确答案】：A

【试题解析】：

儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中第一步。它要求儿童在其成长过程中

通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等能力和行为方式。儿童社会化的具体内容包括：

（1）培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。

（2）促使自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关系。

（3）养成良好的生活习惯，使儿童逐渐懂得约束自己的行为，调整好个人与个人，个人与家庭、学校、社会等方面

的关系。

（4）培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德；培养社会角色，使儿童随着年龄的熠长，不

断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。

53、【正确答案】：A

【试题解析】：

本题考查构建行动计划的概念。构建行动计划的过程实际上就是选择介入方法和介入系统的过程，是发展有效行动方

案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。

54、【正确答案】:B

【试题解析】：

要尊重:服务对象的意愿。制订服务计划的原则包括要有服务对象的参与、要尊重:服务对象的意愿、详细和具体、计划

要与工作的总目的和宗旨相符合。其中，尊重服务对象的意愿是指在制定目的和目标时，社会工作者要与服务对象分

享对目的与目标的期望。当社会工作者与服务对象双方的目标与目的不一致可，双方就要进行讨论与协商，直到取得

完全一致的意见。

55、【正确答案】：D

【试题解析】：

本题考查比较性需求。选项A,感觉性需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；选

项B,表达性需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等;

选项C,规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求：选项D,比较性需求，指社区居

民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。本题中村民是在对比邻村的基础上

提出自己村里的需求，符合比较性需求。

56、【正确答案】：A

【试题解析】：

个人责任理论的前提隐含了“健全人"与“残疾人”的对立，在同等生活状态下，大多数人是正常的，而少数人致残,

其责任只能在个人或家庭，一个人患有残疾只能是个人和家庭的不幸或悲剧。

57、【正确答案】：A

【试题解析】：

本题考查残疾人个案管理的主要步骤。社会工作者小马应做的工作是确定服务对象需要解决的具体问题和优先顺序，

分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。

58、【正确答案】：A

【试题解析】：

沟通又称为人际沟通，是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号互相交换观念、信息、速度、

感受和情感等内容的动态过程。治疗性沟逋（或具有治疗效果的沟通）是指通过人与人的交往，达到一个人对其他人

帮助的目的。

59、【正确答案1B

【试题解析】：

建立关系。这是接案的阶段，收集服务对象的基础资料和相关问题，处理社会工作者和服务对象之间的角色期望，使

得服务对象从潜在服务对象成为现实服务龙象，并签订服务契约。故答案为Bo

60、【正确答案】：D

【试题解析】：

实施妇女赋权的原则：（I）鼓励和肯定。通过鼓励和行定慢慢自增进妇女的自信和能力，提升妇女自身的价值感。（2）将

妇女作为主体。社会工作者和妇女的关系是协同者和伙伴关系，让妇女们充分参与工作中，发挥妇女的创造力。（3）意

识觉醒。通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇攵的社会地位，为改变创造条件。（4）权力

分析。除了避免复制权力关系外，社会工作者还要与服务对象一起讨论两性之间的、家庭的以及日常生活中其他相关

的权力关系，因为妇女群体的问题多与权力关系有关。（5）倡导政策改变。集体发声，倡导政策的发展和改变。

61、【正确答案工ACE

【试题解析】：

本题考查社区服务（活动）方案策划。社区服务（活动）方案策划是一个以未来为取向，服务或活动为归依的策划过程。即

在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务（活动）内容和形式，以便系统地达到特定

目标。服务（活动）策划前的分析工作有：（1）服务对象分析。界定所需服务对象、服务对象的筛选标准、服务对象的人

数等。（2）问题分析。分析问题产生的原因、如何为他们提供服务、如何整合资源系统等。（3）服务（活动）的逻辑推进步

骤分析。界定问题、确认目标、选定评估的指标、寻找各种可行的方案、计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）、

计算每个方案的成效、列举方案并进行比较分析。

62、【正确答案】：ABCE

【试题解析】：

本题考查光荣院社会工作的介入策略。首先是人生回顾。回顾人生经历是采用逆序回顾干预方式进行人生整合：①引

导服务对象珍惜现在生活的重:要性，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”。②

引导服务对象找到往事的意义，重温旧时欢乐时光，肯定人生中的积极经历，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的价

值。③引导服务对象直面自己的局限，坦然放下、接纳生活中好的一面和不好的一面，接受自己独特的人生。④引导

服务对象重新激活疏离的人际关系，寻求与自己、与他人的和解。⑤引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所

能及地关怀他人、服务社会。

63、【正确答案1ABC

【试题解析】：

协助妇女重新界定问题的具体方法和技巧涉及以下4个方面：

（1）无论妇女带来的问题是什么，都不要瘠问题个人化，以减少妇女的自责。

（2）分析问题的成因。分析哪些问题是因为性别的刻板认识导致的，哪些问题是由于缺少支持和资源产生的，哪些问

题是制度和政策层而的原因导致的，认清个人问题和社会原因之间的联系。

（3）协助妇女重新认识女性以及女性承担的角色，关注生育健康权利。

（4）寻找妇女问题中个人能力与资源、环境等之间的关系及原因，协助认清个人无力感的具体形成过程。

64、【正确答案】:ABCE

【试题解析】：

同有听力丧失问题老人沟通的小窍门：I.面向老人，发音清晰2.站在光线好、背景噪声低的地方讲话3.慢慢讲，一字一

句讲清楚4.别把手放嘴匕别吃东西或嚼匚香糖5.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索6.如果有必耍的话，重

新组织自己的表述7.有耐心，保持正面的、放松的态度8.询问老人怎样才能帮他更好地理解你9.如果是在公众场合讲

话，使用麦克风

65、【正确答案】：ACD

【试题解析】：

危机被定义为是一种在个人稳定的情绪状态被打乱时所产生的急性情绪混乱，这种情绪状态会导致个人一般因应能力

的崩溃。对于因灾难意外事件导致的身心扳伤者，或遭受暴力创伤者，危机将引起失落感。对此，干预步骤包括迅速

与危机干预对象建立关系、作危机评估、册识主要问题和处理感觉与情绪、形成和实施服务计划、跟进方案执行进展。

66、【正确答案】：ABC

【试题解析】：

矫正社会工作的间接方法是指针对服务对象周围环境所采用的方法，一般有社区工作方法和社会工作行政、社会工作

研究方法等。故ABC三项正确，DE为直接方法。

67、【正确答案】：BCD

【试题解析】：

本题考查司法判决前的社会工作。判决前的调查报告包括3个部分：①犯罪事