工程项目索赔的基本要素研究

摘要：工程项目索赔的基本要素有理论与理论差别。基础理论工程项目索赔既包括承包商对客户索赔，也涉及到用户对承包商的索赔。局部性的工程项目索赔只指承包商因自身以外的原因导致工期提升、耗费提高而向业主提出的索赔。原文中所说的工程项目索赔只指工程项目索赔的概念、特性、分类和现实意义，阐述了工程项目索赔中存在的问题，探讨了工程项目索赔的预防措施。原文中最开始总结了工程项目索赔的相关基础知识，接着对中国工程项目索赔的分析报告和存在的问题开展了全方面的分析。再一次，从事前避免和之后妥善处置2个方面提出中国建筑施工索赔的举措和建议，以保证工程项目索赔的圆满完成。关键词：工程；索赔；问题；对策TheexistingproblemsandcountermeasuresofengineeringclaimAbstract：Thebasicelementsofengineeringprojectclaimhavetheoryandtheory.Theclaimofbasictheoryengineeringprojectincludestheclaimofthecontractoragainstthecustomerandtheclaimoftheuseragainstthecontractor.Smallprojectclaimreferstotheclaimmadebythecontractortotheownerofthecommunityduetotheconstructionperiodandcostrisenotcausedbythecontractoritself.Inthispaper,theaboveengineeringprojectclaimsonlyinvolvetheconcept,characteristics,classificationandpracticalsignificanceofengineeringprojectclaims.Thedefectsinengineeringprojectclaimsarediscussed,andthepreventivemeasuresforengineeringprojectclaimsarediscussed.Thispaperfirstsummarizesthebasictheoryofprojectclaims,andthenanalyzesthesituationandshortcomingsofChina'sprojectclaims.Third,themeasuresandsuggestionstopreventandproperlyhandletheconstructionclaimsofChina'sconstructionprojectsfromthefront,backandrightsidesoftheworktoensurethesuccessfulcompletionoftheprojectclaims.Keywords:Engineering;Claimforcompensation;Aproblem;countermeasures目录TOC\o"1-3"\h\u26113第１章绪论 绪论研究的背景索赔管理是新项目管理的一个重要具体内容，是中国建筑业推行改革创新开放，与惯例接轨发生的新情况。近年来随着基建项目规章制度与国外接轨，工程项目在施工过程中，在所难免工程索赔就会变得尤为明显。索赔在工程项目协议中是不可缺少的，一些新项目管理专家建议：一项工程是否存在经济效益，在一定程度上看承包单位能不能对索赔管理游刃有余。工程索赔在全球工程建设领域上有承包单位维护自己合法权利、填补工程损害、提高效益的极为重要的高效的方法。很多国际性工程项目根据成功索赔管理可以使工程收益的提升做到工程工程造价10%—20%，有一些工程的索赔额已经超过了了工程合同价自身，但工程项目工程施工索赔以及管理或是在我国工程基本建设中一个相对性不足的阶段，在中国还存在着各个方面难题。文中通过对比在我国工程索赔意识淡薄的现况，研究导致在我国索赔管理落伍现况缘故，从而明确提出提升在我国索赔管理水准，和提高在我国索赔状况的具体办法。研究的意义伴随着社会经济迅猛发展，工程建设承揽的全球化水平持续加重，与其说有关工程项目索赔案子不断增长，这反应出了中国对应的体系与政策法规并不健全，在市场经济体制环境下，最低价中标工程项目愈来愈多，投资人针对工程项目索赔处理成功和失败将对于整个新项目的投入造成很大影响，工程项目中的工程索赔可能就日益增加，恰当把握索赔的办法就会变得至关重要了。索赔主要通过工程项目工程变更与施工合同两个方面来完成的，在工程建设中，需要注意和明确提出变动、施工合同等方面的机遇，从而得到索赔，假如方式不合理，技巧不太高，非常容易给索赔工作中提升新的难题，甚至造成微乎其微得到的结果。相反，倘若方式恰当，技巧高明，一些看起来似乎很难索赔项目，也可以获得令人满意得到的结果。在工程建设中，这些方面是最主要的索赔方式。因而，为了能提高效益，精确剖析索赔的现况和困惑并合理利用索赔技巧是很重要的。国内外研究的现状伴随着社会经济迅猛发展，工程建设承揽的全球化水平持续加重，与其说有关工程项目索赔案子不断增长，这反应出了中国对应的体系与政策法规并不健全，在市场经济体制环境下，最低价中标工程项目愈来愈多，投资人针对工程项目索赔处理成功和失败将对于整个新项目的投入造成很大影响，工程项目中的工程索赔可能就日益增加，恰当把握索赔的办法就会变得至关重要了。索赔主要通过工程项目工程变更与施工合同两个方面来完成的，在工程建设中，需要注意和明确提出变动、施工合同等方面的机遇，从而得到索赔，假如方式不合理，技巧不太高，非常容易给索赔工作中提升新的难题，甚至造成微乎其微得到的结果。相反，倘若方式恰当，技巧高明，一些看起来似乎很难索赔项目，也可以获得令人满意得到的结果。在工程建设中，这些方面是最主要的索赔方式。因而，为了能提高效益，精确剖析索赔的现况和困惑并合理利用索赔技巧是很重要的。工程索赔的意义工程索赔是维护权益的手段合同条款不但明确了小区业主与承包商各自合理合法权益，还确定了彼此应当执行的责任义务和责任，对二者之间风险展开了高效的区划，参考合同条款，彼此之间的权益都可以获得切实维护，例如工程索赔合同条款即保障了承包商的合法权益，承包费可依靠工程索赔的方式去降低合同的履行落实不到位造成的工程项目损害，从而能够得到下列结果：工程索赔是为了保障承包商的权益而存在管理方式。工程索赔是体现经营管理水平充分考虑工程项目的经济效益应通过承揽来获得经济收益，那样其管理方面也要以此作为关键，这一点在无形中便对承包商给出了相对较高的规定，除开要具有强大的整体实力，还需要把握优秀且完备的施工工艺，同时还要具有较强的采购管理能力与索赔意识。只有不断地完善内控管理，降低工程施工所消耗的各类成本费，发挥其索赔的功效，减少承包商损失，提高它在建筑市场上核心竞争优势。总而言之，若索赔在一定的范围之内，那样公司的营销与管理就可以算得上是取得成功，然而这必定必须兼顾管理方法意识与能力专业承包商。工程索赔是谋取正当经济效益的重要途径剖析海外相关工程索赔的各类实例，不难看出绝大多数经验丰富的承包单位全是依靠工程索赔来加强其行业竞争竞争力的，并以此获得比较丰厚的经济收益。理赔促使企业遭遇的损害均可得到全额的偿付，但是明确提出科学合理的工程索赔，一般少不了前期证据收集，这也是企业提升自己管理水平的必经之路，亦是其提升获利能力的一种方式。不难看出，针对工程建筑企业来讲，工程索赔拥有不可替代的重要意义。工程索赔的概念工程索赔的含义索赔要当一方因另一方不履行责任而遭到损害时，向另一方要求赔偿个人行为。在实际工作方面，索赔是双向的，施工单位和施工单位都是有一定极有可能明确提出索赔，但施工单位的索赔数量少，很容易处理。对施工单位的索赔也可以根据打卡、扣进度款、扣保证金等方式进行。但施工单位无法向施工单位索赔。一般来说，索赔是指施工单位(施工单位)在协议书执行流程中，因自身以外的原因造成工程项目延迟、耗费提高而要求投资人损害赔偿的索赔。而投资人(施工单位)要求施工单位赔偿由于施工单位的责任义务而引起的实际损害，称作反索赔。索赔的特征是资产赔偿，并不是处罚。一般来说，索赔也可以根据友好商讨解决。倘若彼此之间不能达到妥协，质疑也可以根据起诉解决。工程索赔的特点索赔的优势具体如下：(1)必要条件：工程项目索赔的前提条件是承包单位无缘无故遭到的不良影响，可能就是因为发包方的一些行为或不可抗力事件所导致的。(2)个人行为主体：工程项目索赔一般是指项目承包人们在工程项目领域向发包方所提出的赔偿要求。构成工程索赔的因素因合同文件引起的索赔合同书文件包含：合同书条件、技术标准表明、图纸和工程量表。这当中图纸和完善层面遇到的问题偏少，关键问题发生在交易条件、工程量清单和价目表层面。有关的理赔具体内容主要包括：合同文本的构成问题和合同书缺点[5][6]。设计图纸或工程量表中的错误引起索赔根据FIDIC合同条件，“工程量表应优先于图纸”。这里的“优先”指的是工程报价。如，设计图纸上采用电缆槽型号与工程量表上的不符，应以工程量表上的工程报价为准，如果造成了施工单位的经济损失，施工单位可以向监理工程师提出索赔意向。另外FIDIC合同条件规定“当工程的删除或增加、使合同中规定的费率变得不合理或不适用时，则应由监理工程师和施工单位商定一个合适的费率和价格”。这适用于纯粹的工程量错误。因意外风险和不可预见因素引起的索赔出现意外风险包括：人力无法抗拒的自然灾害，如水灾、地震灾害等；独特风险，如战事、暴动等。针对自然灾害，FIDIC条文要求，自然灾害导致的不良影响既包括施工单位的资产，也包括业主资产，他的财产损失应当向银行理赔。另外一种情况是，施工过程中，地理条件的改变是时常发生的，小区业主为了躲避这类风险，在招标书中要求，施工单位应根据自身的判断进行计算价格，同时将风险所有推给了施工单位，往往都是我们一般的宣称经验丰富的施工单位。业主的责任这主要包含业主推迟给予施工现场、造就工程施工条件；尤其是现在工程项目中甲联赛送料的形式比较多，业主没有及时给予对应的设备材料和推迟支付工程进度款，进而导致施工单位提出索赔。FIDIC合同条款中施工单位索赔权利在FIDIC协议中，为施工单位明确了很多极为重要的索赔支配权。在其中三十好几条均要求，在特定条件下施工单位可以要求业主支付附加货款，或增加工程竣工期，或是并行不悖。特定条件就是指状况出现了改变，或有别于具体情况，或有别于招投标时本可预见到的现象。与固定不动价合同书不一样，FIDIC条件容许，事实上也激励施工单位在不曾预料到事件，比如不可以预知的当场状况，发生的情况下提出索赔。即然，FIDIC条件容许施工单位在明确的规定的情形下提出索赔，那样业主应用FIDIC条件所获得的定价就应当可以比应用固定不动价合同书得到低。一方面，使用FIDIC条件时，业主也必须留余地，或利用其他由来提前准备支付因为施工单位索赔而超过原先定价的花费。不仅施工单位能够索赔，FIDIC条件还有很多条文要求业主向施工单位索赔。但是，业主的位置却大有别于施工单位。施工单位的责任是建筑施工、完工并修复施工中的不足，而业主的职责是为施工单位支付其履行责任费用。业主是掏钱的人物角色，他能通过冲帐、扣取本该期满交给施工单位的货款完成向施工单位提出的索赔。另一方面，施工单位必须按照FIDIC条件要求程序把它索赔规定提前通告技术工程师才可以接到他大概获得的东西。施工企业可向小区业主提出二种基本上方式的索赔。第一种，也可以根据FIDIC标准中某一条文索赔附加货款或延长性时间。另一种，也可以根据适用合同书国内法律法规提出索赔。一般说来，在项目在施工过程中，只需有可能，施工方应及时依据FIDIC标准的一条或好几条提出索赔。依据某一实际条文提出的索赔，很容易被技术工程师接受并进行审查，进而能够分期付款接到索赔付款。依据法律提出的索赔，要是没有律师顾问则难以被技术工程师接纳开展审核批准。工程索赔的分类和补偿内容工程项目索赔偏重于索赔二字，索赔一词根于英语里的“claim”，该单词的意思是“可以要求”，法律名词即是“权利认为”，在其中并没有涉及到赔偿。一般来说，在履行要求的过程当中并不是自己的问题，反而是应另一方负责任所造成的直接损失，需向另一方明确提出经济发展或施工期的赔偿。除此之外，索赔又被理解为对某个事情权利的观点，符合规定，是一种正常权利需求，涉及到的主体包含小区业主、项目管理人员及其承包商，一般与合同书业务流程相关，都是基于法律服务合同而所作出的有根有据的处理方式。述论工程项目索赔具体内容，可根据不同类型的索赔目地获知，把它分成下列二种：其一是施工期索赔，即增加工程项目的开发周期，将以前设置的完工日期往后面延期一段有效的时间也；其二是经济索赔，通常是承包商在遭到财产损失后规定小区业主进行一定的赔偿，或是弥补其不必要开支亏损。若依据索赔的处理方法来进行筛选，则无单项工程与综合性差别，单项工程索赔实行的是一事一索赔的处理方式，换句话说，即发生一件索赔事项后，承包商需在第一时间内申报索赔通知单，随后发包方以单项工程付款的形式进行赔偿，每一次只有解决一件索赔事项；综合性索赔，一般又被称为总索赔或是一揽子索赔，是指对工程阶段的全部索赔事项进行统一赔偿，所赔额度是依据工程项目的计划成本与成本预算的差值来进行确立的。工程索赔存在的问题承包商不敢进行索赔很多人听见“索赔”这个词，非常容易想起纠纷案件诉讼、起诉或是彼此猛烈抵抗。因此它们通常觉得应当尽量减少索赔，担心彼此的协作或情感遭受索赔的危害。因而，普遍的成本损害，如工程施工机械设备的窝工费、闲置费等，只有由承包商自身担负；但仅有一系列设计变更承包商只有根据“工程经济签证办理”开展变向的工程项目索赔，而不敢开展宣布索赔，怕惹恼小区业主。一部分原建筑施工迫不得已减慢速率等候新的方案设计，工程施工方案由桩基础施工改成条型工程施工，承包商因而遭受众多不良危害和财产损失[3]。承包商不会进行索赔索赔管理方法是采购管理的一个主要层面。理赔有主要的操作流程，有严格要求的及时性和丰富性。一方面为承包商恰当进行索赔工作中给予了实际操作根据，另一方面也对承包商提出了更好的规定，即应对影响事情，要能立即将其转换为可使用的索赔机会。现阶段，中国很多承建商对FIDIC(国际性咨询工程师委员会的法语简称)合同书标准中的索赔条文不了解，对索赔程序流程、方式、限期和索赔直接证据的管理方法不清楚。即使进行索赔工作中，也不是有结构的。大家只高度重视索赔意愿的提出，而不高度重视索赔全过程中的证明搜集和立即作出最后的索赔汇报。因此取得成功的可能性不大。索赔经验贫乏，索赔意识薄弱因为在我国承包商对索赔的了解较为模糊不清，工程项目经理和项目负责人对索赔并不了解，因此通常并不会开展多余的索赔，通常会丧失许多优良的索赔机会。这不但遭到了很大的财产损失，也失去累积理赔工作经验的机会，乃至影响到了理赔的体系归纳或经典案例的搜集整理。实际上，以往的一些典型性索赔对相近的工程项目索赔是有益的。对索赔和索赔的必要性认知不够。但因为经验教训的累积，近些年，中国承包商也了解到了索赔的必要性。一些大中型工程设计公司开设了尤其索赔。例如，中国工程建筑公司总部的很多管理方法单位都创立了专业的索赔工作组，承担机构和融洽各种各样建设项目的索赔业务流程，并得到了明显的成果。索赔的概念认识模糊甚至错误在我国的建筑工程承包领域，大家广泛担心和耻于索赔。不愿意因索赔引起纠纷案件，更不愿意请律师打官司。实际上，在项目合同管理和索赔管理相对性先进的我国，没有一个合同书是在并没有索赔的情形下完毕的[4]。索赔是正规的索赔，是常规的业务流程。一个机构优良的索赔是一个有效的金额，应付款时，合同书获得妥当执行。理论研究落后，定量研究不足由于中国非常少有专业索赔管理的科研组织或承包商。承担技术标准文档和小区业主、工程监理、施工企业中间文档的工作人员了解不深入，对具体索赔事宜并没有完全的原因。这促使索赔基础理论远远地滞后于具体必须。尤其是对索赔的定量分析方法科学研究在中国都还没逐渐，牵制了业务流程的发展趋势。工程项目索赔对职工的标准很高，包含良好的沟通工作能力、扎扎实实的专业基础知识、丰富多彩的工作经验和渊博的知识体系。在国际性工程项目索赔中，你需要有扎实的英语水平。这类高端的专业人才是索赔管理的充分确保。组织结构设计有缺陷很多国际性工程承包公司无法把索赔机构管理放到应该有的部位，绝大多数工程施工索赔管理工作中被承包商替代。并没有职业的管理工作人员承担索赔，都没有当然的索赔管理企业。反而是通常仅有在赔付谈判环节，优秀人才临时性结集，匆忙出战。通常在新项目终结时，会临时性机构一个说白了的索赔工作组，尝试一揽子处理全部索赔。索赔管理的这样的事情促使索赔管理参加者的主体性较弱，由于她们并没有极度的主体性，对索赔的使命感都不强。与此同时，因为一些索赔每日任务组成不合理，对专业技能多元性、每日任务同一性和任务必要性并没有深层次感受。其次，在处理赔付问题时，胡须眼眉与此同时抓，并没有高效的反应方式，造成意见反馈优秀率低。这样一来，索赔工作中就处在一种每个人都是在管，但每个人也不关注的情况，促使索赔与预期目标相差甚远[6]。人员培训我国的国际性工程承包公司经验不足丰富的索赔主管，远远地无法达到索赔的需要。工程索赔的对策对于在我国工程项目索赔的现况，应采用下面防范措施提升索赔水准。要及早发现索赔机会一个有工作经验的承包商在招投标时要考虑以后有可能产生的索赔，要认真科学研究标书中的合同文本和标准，要细心勘测施工工地，挖掘很有可能发生索赔的机遇，招投标时要考虑到索赔的必须。在单价分析中，应包含生产率，并将工程成本与资金投入网络资源的高效率结合在一起。那样在作业流程中论述索赔缘故时，高效率的减少可以做为重要依据之一。在谈判中，要是没有充分的信息内容，小区业主难以认可高效率减少的索赔。因而，承包商在招投标和作业流程中需要立即提前准备原材料，而人是执行索赔的首要要素。因而，新项目管理工作人员需要事前了解工程图纸、施工设计方案和工程施工合同信息内容，把握合同条款的施工质量、总数、施工期和花费。一旦机遇发生，她们可以更好解决。商签好合同协议在商议签署合同的历程中，承包商应明确提出显著将重要风险转移给承包商的合同书情况的改动规定。改动协议书应以“商谈会议纪要”的方式撰写，商谈会议纪要是协议资料的合理构成部分，应需注意免去小区业主义务的条文。例如合同书中并没有索赔条文；延期付款无时间限制，无贷款利息；并没有有关订金的要求；并没有价格调整公式计算；假如小区业主觉得对项目的某一部分不满意，有权利决策扣减工程进度款；不对小区业主不可预见的施工条件承担。假如在签署合同时沒有把这种问题商议清晰，项目承包人就难以索赔。树立正确的索赔意识公司要加强对各个管理者的担保法、合同管理和索赔的主题教育，加强从法人代表、各个部门到全体员工的合同管理和索赔观念。事实上，某些组员在合同管理和索赔层面的疏忽会致使公司的巨大损失。因而，仅有全部职工都是有合同管理观念，提高使命感，才可以确保全部工程施工合同的成功执行。与此同时，仅有确保正确认识工程施工索赔，了解到索赔和反索赔是建设工程彼此具有的合法利益，是市场经济体制中正当竞争、交换价值标准在工程项目中的实际反映，才可以维护保养好自身的支配权，积极主动掌握索赔的特性，迅速把握索赔的办法和方法及其工程施工索赔的水准。及时发出“索赔通知书”一般合同条款，索赔产生后，承包商务必在一定期内传出索赔通告，贷款逾期索赔失效。索赔事由论证要充足一般在协议中要求承包商在传出索赔通告后每过一段时间(28天)递交证据材料，并在索赔完毕后28日内递交索赔测算论述汇总和最后索赔汇报。索赔报告中的阐述务必条理清晰，充足论述，经得住反复推敲。索赔的取得成功较大水平上在于承包商的表述和强有力证据。因而，收集详细详尽的索赔证据十分关键。1.建立健全文档资料管理制度承包商应将文档体系管理做为工程管理的一个构成部分，并确定其具体内容、规范、规定、储存方式、操作方法、管理职责等。收集的数据信息。2.要建立统一专人管理责任分工的组织体系数据信息收集围绕于工程建设的整个过程和各个领域。因为业务流程情况的限定，一个人难以搞好，很有可能触及到赔付证据的工作工作人员过多。这一分歧只有根据高效的机构全过程来处理。换句话说，承包商的一切工作工作人员都应具备索赔的用意，一切与合同书相关的变动都应用心纪录或申请办理必需的办理手续。职业管理者要立即梳理、存档、储存材料，与此同时要常常催促有关工作人员收集相关资料[2]。3.对重大事件的相关资料应有针对性地收集当产生重要索赔事情时，承包商的工程监理应剖析和科学研究事情很有可能造成的不良危害，使有关工作人员有目的地关心那些层面，并收集有关信息。这类收集的索赔证据一般必须索赔。实际效果非常好。职务设计在合同书部开设专业的索赔管理职责，由职业索赔管理者承担机构和管控全部工程项目的整体索赔工作。这将很大程度地毫无疑问索赔工作的主体性，使索赔主管手上的索赔工作表明出专业技能的多元性。由于工程施工索赔工作必须很深的技术性和经济发展专业技能，不仅懂工程设计，又要懂会计，还需要有非常的合同书专业知识和媒体公关工作经验。当这种素养规定反映在一个人的身上，他就能感受到工作的实际意义。最终，要开启合理的反应方式，让索赔管理者和有关工作部门的参加工作人员立即掌握索赔工作的现实结论。这势必会给职工产生相对高度的内部驱动力、高品质的工作业绩考核和高工作满意率，进而完成索赔工作的总体目标。注意同监理工程师搞好关系在工程承揽主题活动中，工程监理工程师是解决理赔的公平第三方，承包单位通常处在不好的处于被动影响力，这也是由建筑市场的剧烈市场竞争和施工人员的增加导致的。标书中一些条文与合同文本的不对等，是对承包单位的单方条文管束。要更改这个情况，就需要签署有益于施工单位的合同书。工程施工承包单位应依照合同文本做事，不可毁约，改进小区业主、业主委托代理人、工程监理工程师和设计企业相互关系，争得工程师的公平处理，防止诉讼或起诉[7]。培养索赔专业人才现阶段工程监理市场和工程造价咨询领域专业技术人员的知识体系最有可能在短期内达到技术专业理赔的规定。假如工程监理市场和工程造价咨询领域有目的地进行此项业务流程，最有可能在短期内改进在我国欠缺岗位索赔人的现况。与此同时，新工作的快速发展也为工程监理和工程工程造价领域扩展了销售市场和盈利室内空间。从长久看来，在我国高等院校应设立基本建设工程理赔技术专业，塑造专业性人才，使其具有工程专业知识、采购管理专业知识、会计知识、谈判技巧等有关专业知识，变成专业人才。仅有那样，我国的理赔水准才能够真真正正与世界对接。案例分析2012年，依据某施工单位2000平方米双层工业厂房工程的标书及整套施工图纸，我企业选用低价格对策定编标书并招标。我企业(乙方)在投标后30日内与建筑工程公司(甲方)签署了固定总价合同。合同期限为8个月。在乙方很多工作人员和机器设备进到建筑工地后，甲方以资金短缺、未准时付款工程款为由，口头上规定乙方中止工程施工一个月。乙方也进行了口头上服务承诺。新项目实现到一半时，甲方规定乙方日夜奋战，提升人力资本和工程机械设备，以保证工程按时完工建成投产。此项工程最后在合同约定的期内完成了。工程竣工验收时，甲方发觉工程存有产品质量问题，规定返工。2个月后，返工进行。甲方觉得乙方耽误工程交货，造成加工厂不可以按时建成投产时，乙方应按合同约定付款贷款逾期合同违约金。乙方觉得临时性停工一个月是甲方规定的，工期应延期。乙方为了更好地占领工期，加速工程进度，导致了产品质量问题，因此推迟交货的义务没有在乙方，甲方觉得临时性停工那时候是经乙方允许的，合同条款了工期，不涉及到工期的增加。乙方应履行承诺，并承当合同违约责任。经典案例：1.依据《中华人民共和国合同法》和《基本建设工程工程施工合同（示范性文字）》的相关要求，工程施工合同理应采取书面通知，合同变更也理应采取书面通知。紧急状况下可以内服，但过后要书面形式确定。不然，当合同书彼此对合同变更具体内容产生争论时，因口头协议没办法证明，以书面形式协议书承诺的信息为标准。此案中，甲方规定临时性停工一个月，乙方允许。是双方的口头上承诺，过后并没有书面形式确定，因此保证合同的变动方式是不适宜的。彼此在清算流程中若有异议，以书面形式合同书正本为标准。2.施工期间，甲方因资金不足规定乙方停工一个月，乙方这时应该有有效的索赔支配权。甲方无法立即付款工程款，解决停工承担，故应赔付乙方因停工一个月导致的具体财产损失，工期延期一个月。但乙方只进行了口头上承诺，并没有按规定的时限和程序流程立即明确提出索赔，缺失了索赔权，给公司产生了重大损失。3.工程半途，甲方规定乙方日夜奋战，提升人力资本和工程机械设备，以确保工程按时完工建成投产，导致乙方人、财、物的超额开支。乙方应明确提出工程加快索赔。乙方无法立即明确提出索赔，并丧失再度索赔的支配权。4.因产品质量问题导致工程返工的义务