证券交易所人员疏散应急演练脚本

证券交易所人员疏散应急演练脚本第一章演练定位与总体目标1.1演练背景证券交易所作为国家级金融基础设施，单日峰值人员密度可达1.2人/㎡，且存在大量实时交易席位、核心机房与现金交割区域。任何局部突发事件（火情、电力闪断、可疑物品、暴力冲击等）若未在黄金90秒内完成初步处置与人员分流，将直接触发市场异常波动与系统性风险。本次演练以“局部起火+可疑包裹”双事件叠加为想定，检验交易时段内全员应急疏散与业务连续性切换能力。1.2演练范围维度覆盖内容备注空间地上4层交易大厅、地下1层机房与配电站、夹层餐饮区、屋顶直升机平台含2部高速客梯、3部消防梯、4条外挂逃生滑道人员当班交易员637人、清算人员89人、技术运维42人、驻场券商代表120人、物业后勤66人、访客12人含2名轮椅使用者、1名视障携导盲犬人士系统撮合引擎、行情网关、成交回报、资金清算、风控防火墙、备用撮合撮合（热备+冷备）要求RPO≤5秒，RTO≤30秒时间09:45—10:30（交易时段）与上交所同步竞价撮合，不可中断1.3演练目标1.90秒内完成交易大厅人员初筛分流，确保无逆行、无踩踏；2.180秒内启用备用撮合，实现“席位不丢单、行情不闪断”；3.10分钟内完成全楼人员清点，误差率＜0.5%；4.30分钟内恢复主撮合，演练期间市场波动率增幅＜0.3%。第二章组织体系与角色分工2.1指挥链层级岗位姓名（演练代称）职责备份战略层总指挥交易所总经理（A1）决策封市、启动熔断、对外发声副总经理（A2）战术层现场指挥安保总监（B1）启动疏散令、调配楼层长、对接消防运行总监（B2）执行层楼层长每层2人（C1—C8）本层疏散、电梯归首、防尾随确认本层副楼层长操作层席位协管每列4人（D1—D40）保存交易快照、协助交易员带离随身加密狗邻座协管2.2专业组组别核心任务关键指标通讯组800M集群+卫星电话双链路呼叫延迟＜1秒，掉话率0技术组热备撮合切换、行情重放丢单率0，行情序号连续医护组现场AED+止血+心理干预2分钟到场，4分钟转送舆情组微博、微信群、行情软件弹窗同步公告30秒内统一口径，禁绝谣言第三章情景构建与事件注入3.1初始状态09:45:00，沪深300指数4128.6点，交易大厅上座率92%，空调机组2号因滤网压差报警进入维保模式，厨房燃气管道当日更换垫片尚未复压测试。3.2事件注入序列时间事件注入方式可见现象09:45:032楼西侧强电间烟雾传感器2级报警发烟罐（丙二醇+甘油）天花板蜂鸣，黄色闪灯09:45:051楼北门安检机发现可疑包裹（闪烁红灯）演练道具箱（声光模拟）X光图显“电池组+导线”09:45:07厨房燃气微漏（模拟）加臭剂（四氢噻吩）局部臭鸡蛋味09:45:102部高速客梯急停并卡滞于3—4层之间远程植入急停信号轿厢灯闪，报警铃响第四章预警与信息流转4.1三级预警定义级别判定条件自动动作人工动作Ⅲ级（黄色）单点烟感或安检异常声光报警、电梯归首楼层长携灭火器赴现场Ⅱ级（橙色）双点烟感+电梯困人启动防排烟、切断非消防电总指挥进入应急指挥室Ⅰ级（红色）确认火情+可疑爆炸物启动全楼疏散、备用撮合接管向证监会、应急管理局推送信息4.2信息模板```【交易所应急】09:452楼西侧强电间冒烟、1楼可疑包裹，现启动Ⅱ级响应，交易正常，人员原地待命，勿用电梯。——舆情组09:46```第五章疏散路径与流量计算5.1路径设计原则单向流线：任何通道禁止双向对冲；二选一：每个区域不少于2条独立出口；错峰分流：交易员与访客分色导流马甲，错开30秒批次。5.2流量校核楼层人数出口宽度（m）百人指标（s）理论疏散时间（s）设计余量4F1891.8×2=3.645189×45/100=851.4倍3F2032.2×2=4.440741.5倍2F1761.5+2.0=3.542741.4倍1F2943.0×3=9.0371091.6倍5.3特殊人群类型位置协助人疏散方式目标时间轮椅A3F中央楼层长C5+协管D17使用防烟楼梯间宽1.4m平台，4F屋顶直升机平台优先300s视障B2F北侧导盲犬+协管D9沿tactile地面指示带至1F北门240s第六章关键动作分解（时序脚本）6.1T+0—T+90秒：初发阶段秒角色动作台词/指令技术动作00烟感蜂鸣—输出2级信号至BMS03安检员举手示意“包裹异常，禁止触碰！”关闭1F北门卷帘05楼层长C3抵达强电间手提2×4kg干粉灭火器确认无电后喷射07总指挥A1收到双事件短信口述：“启动Ⅱ级，各组按脚本B”向热备撮合发送预接管指令15协管D1—D40齐声提示“保存快照，拔加密狗”交易终端自动执行Ctrl+F1130电梯维保远程释放“客梯已归首，消防梯可用”释放群控，开放消防梯60楼层长C1—C8广播“本层人员听我口令，橙马甲左、蓝马甲右”打开应急照明，关闭背景音响90医护组携AED到达2F“有无人员不适？”建立0.5t担架临时停靠点6.2T+90—T+300秒：分流阶段秒动作关键节点风险点备注1204F屋顶直升机平台开启需确认无浓烟倒灌旋翼下洗气流加速烟火蔓延与消防高喷车建立15m安全距180备用撮合正式接管行情快照序号=主撮合最后序号+1若序号跳变＞1则触发重放技术组每5秒回切验证2401F可疑包裹排爆机器人进场现场X光二次扫描若机器人信号丢失，立即人工撤至50m外使用光纤+5G双链路图传300全楼人员完成首次清点使用RFID+人脸识别双通道误差名单＜3人误差人员进入“灰区”二次核对6.3T+300—T+600秒：恢复阶段秒动作判定标准备份方案360消防出具“明火已扑灭”红外热成像＜60℃若＞60℃，继续喷淋降温420技术组启动主撮合回切延迟测试＜10ms，丢包0若延迟＞20ms，保持热备480舆情组发布“交易正常”弹窗到达率＞98%若弹窗失败，切换短信网关600总指挥宣布演练结束市场波动率增幅＜0.3%若＞0.3%，延长观察30分钟第七章通讯与指令表频道用途呼号加密备用800M集群1指挥层AlphaAES256卫星电话800M集群2楼层长BravoAES2564G对讲400M模拟医护Charlie无手机微信群内网SIP技术组DeltaTLS1.3外网VPN第八章应急物资与装备清单类别名称数量存放点巡检周期灭火4kg干粉灭火器160具每列席位下月度逃生外挂滑道4条4F窗内侧季度照明3WLED头灯200个楼层长腰包半年医疗AED6台1F—4F中央立柱月度通讯800M手持台80部应急柜月度电力1kVAUPS背包20套机房门口季度第九章评估与改进9.1评估维度维度指标权重评估方法时间疏散完成率30%RFID打卡+人工复核系统丢单率25%撮合日志比对人员逆行率15%视频AI识别舆情谣言量10%爬虫抓取成本演练费用10%财务审计改进建议闭环率10%两周内完成整改9.2改进示例1.发现2F西侧防烟卷帘未完全降落（差15cm），原因为导轨变形；已列入下周更换；2.备用撮合切换时行情快照序号跳变2，因NTP时钟漂移；已部署PTP硬件时钟，误差＜1ms；3.4F屋顶直升机平台标识被广告布遮挡，已协调飞行部每日开市前巡检拍照回传。第十章附件10.1演练签到表（节选）序号姓名部门角色到达时间签字001张XX运行部总指挥A109:40:00002李XX安保部现场指挥B109:41:0010.2疏散路线图（此处为高清矢量图，含色块、箭头、盲道、AED与灭火器图标，演练前一周张贴在每列席位挡板