电子商务沙盘运营与管理（AI实践版） 教学大纲

《电子商务沙盘运营与管理（AI实践版）》教学大纲一、课程信息课程名称：电子商务沙盘运营与管理（AI实践版）课程类别：素质选修课/专业基础课课程性质：选修/必修计划学时：理论教学32学时，实践教学18学时计划学分：3先修课程：无选用教材：《电子商务沙盘运营与管理（AI实践版），沈金、马仲吾主编，2025年；人民邮电出版社出版教材；适用专业：电子商务、市场营销、网络营销、网络新媒体、直播运营等相关专业。课程负责人：二、课程简介本课程系统地介绍了利用ITMC电子商务综合实训与竞赛系统模拟网店运营的基础知识及必备技能，涵盖了电子商务沙盘概述、模拟实训准备、营销推广管理、运营与销售管理、财务往来账目登记与管理、沙盘运营辅助工具、经营统计与分析以及电子商务沙盘实战模拟等内容。通过模拟真实的电子商务市场环境，帮助学生深入理解电子商务的运作机制，提升实践能力和创新精神。。三、课程教学要求通过本课程的学习，学生能在知识、能力和素质等各方面得到提升，具体达成目标如下：1.知识要求掌握电子商务沙盘的基础知识：理解电子商务沙盘的定义、发展史及其模拟的作用。熟悉ITMC电子商务沙盘的组成架构和基础操作流程。了解电子商务市场环境和消费者行为：掌握市场需求分析、市场供给分析及市场占有率的概念和计算方法。理解不同消费人群（综合人群、低价人群、品牌人群、犹豫不定人群）的成交规则和影响因素。熟悉电子商务运营流程：掌握开店准备、商品采购与发布、营销推广、订单处理、物流选择与管理、财务结算等关键环节。理解AI技术在电子商务运营中的应用，如智能需求预测、自动化招标信息获取与分析等。2.技能要求能够独立完成电子商务沙盘的模拟运营：熟练使用ITMC电子商务综合实训与竞赛系统进行市场调研、开店准备、商品采购、营销推广、订单处理、物流管理、财务管理等操作。能够根据市场变化和竞争态势调整经营策略，提升店铺运营效果。具备市场分析和数据解读能力：能够运用数据魔方等工具进行市场分析和预测，制定科学合理的采购和销售策略。能够通过进店关键词分析、驾驶舱分析等工具评估店铺运营状况，及时调整运营策略。掌握营销推广技能：熟练掌握SEO和SEM的原理和操作技巧，提升店铺的自然流量和付费流量转化率。能够根据不同消费人群的特点制定有效的促销策略，提升商品销量。具备良好的团队协作和沟通能力：能够在团队中明确角色分工，协同完成网店运营任务。能够有效沟通，解决团队在运营过程中遇到的问题，提升团队整体运营效率。3.素质要求①具有良好的思想品德、行为规范、遵纪守法和职业道德意识；②具有勇于创新、吃苦耐劳、乐于奉献、爱岗敬业的精神和严谨的工作作风；③具有良好的诚信品质、团队合作、责任意识、公平竞争的意识和健康的身心素质；四、课程教学内容本课程基于《电子商务沙盘运营与管理（AI实践版）》教材，旨在通过系统介绍ITMC电子商务综合实训与竞赛系统的应用，帮助学生掌握电子商务网店运营的基础知识与实战技能。课程内容涵盖电子商务沙盘概述、模拟实训准备、营销推广管理、运营与销售管理、财务往来账目登记与管理、沙盘运营辅助工具、经营统计与分析以及电子商务沙盘实战模拟等多个方面。通过理论讲解、案例分析、实战操作与综合实训，提升学生的市场分析能力、运营管理能力、营销推广能力及团队协作能力。章节名称主要内容重难点关键词学时类型一电子商务沙盘概述电子商务沙盘的定义与发展史电子商务沙盘模拟的作用与应用ITMC电子商务沙盘介绍电子商务沙盘定义、发展史、模拟作用、ITMC沙盘组成2理论+2实践理论+实操二电子商务沙盘模拟实训准备模拟电商企业组织架构与岗位职责团队组建与角色分配办公场所、配送中心设立与网店开设商品采购与发布流程组织架构、岗位职责、团队组建、办公场所设立、商品采购4理论+2实践理论+实操三营销推广管理营销推广概述与类型（SEO、SEM）SEO优化策略与实战操作SEM推广策略与实战操作其他推广方式（店内促销、站外推广）SEO优化、SEM推广、关键词选择、推广策略4理论+2实践理论+实操四运营与销售管理订单分发与物流选择策略货物出库与签收管理AI技术在物流选择与安排中的应用订单分发、物流选择、货物出库、AI技术应用4理论+2实践理论+实操五财务往来账目登记与管理应收账款与应付账款管理短期贷款与还本付息操作工资、费用支付与税务处理应收账款、应付账款、短期贷款、税务处理4理论+2实践理论+实操六沙盘运营辅助工具开店辅助工具（店铺管理、员工管理）采购辅助工具与物流辅助工具市场信息查询与数据分析工具辅助工具使用、市场信息查询、数据分析4理论+2实践理论+实操七经营统计与分析市场分析与市场占有率计算订单分析与销售统计运营分析与财务分析（现金流量表、杜邦分析）AI在数据分析中的应用市场分析、订单分析、财务分析、AI应用4理论+2实践理论+实操八电子商务沙盘实战模拟多轮模拟经营实战网店运营推广过程分析网店运营人员评价分析综合实训与五力分析实战模拟、运营推广、人员评价、五力分析6理论+4实践理论+实操五、考核要求及成绩评定序号成绩类别考核方式考核要求权重（%）备注1期末成绩期末考试大作业40百分制，60分为及格2平时成绩实战训练10次50优、良、中、及格、不及格3平时表现出勤情况102次未参加课程则无法获得学分注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。说明：平时对学生的考核内容包括出勤情况、在线学习习题完成情况、课堂讨论等方面，占期末总评的50%。期末考试成绩占期末总评的50%。六、学生学习建议一、明确学习目标，制定学习计划在开始学习《电子商务沙盘运营与管理（AI实践版）》之前，首先要明确学习目标，即掌握电子商务网店运营的基础知识与实战技能。根据课程章节安排，制定详细的学习计划，包括每日或每周的学习任务、实践操作安排及复习时间，确保学习有条不紊地进行。二、注重基础知识的学习与理解系统学习理论知识：电子商务沙盘运营涉及多个方面的知识，包括市场营销、财务管理、物流管理等。学生应认真阅读教材，理解并掌握各章节的基础概念、原理和方法，为后续实践操作打下坚实的基础。积极参与课堂讨论：课堂上积极参与讨论，与老师和同学交流学习心得和疑问，有助于加深对知识点的理解和记忆。三、强化实践操作，提升实战能力充分利用沙盘系统：ITMC电子商务综合实训与竞赛系统是学习本课程的重要工具。学生应充分利用该系统进行模拟经营，通过实践操作加深对理论知识的理解和应用。分步骤完成实训任务：按照教材中的实训步骤，逐步完成办公场所设立、配送中心设立、网店开设、商品采购与发布、营销推广、订单处理、物流配送等任务。每完成一个步骤，都要及时总结经验和教训，为后续步骤的顺利开展提供参考。注重团队协作：电子商务沙盘运营往往需要团队成员的紧密合作。学生应积极参与团队活动，与队友共同分析市场、制定策略、分工合作，提升团队协作能力。四、关注数据分析，优化运营策略掌握数据分析工具：数据魔方和ITMC系统提供了丰富的市场数据和运营数据。学生应学会使用这些工具进行数据分析，了解市场需求、竞争态势及自身运营状况。基于数据制定策略：根据数据分析结果，及时调整商品采购、营销推广、物流配送等策略，确保网店运营的高效性和盈利性。例如，通过分析关键词数据优化SEO策略，提高商品的自然搜索排名；通过分析销售数据调整商品结构，满足市场需求。五、利用AI技术，提升运营效率了解AI在电子商务中的应用：随着AI技术的发展，其在电子商务领域的应用日益广泛。学生应了解AI在商品需求预测、智能投标、自动化推广、物流优化等方面的应用，为未来的职业发展做好准备。实践AI工具的使用：在沙盘运营中，尝试使用AI工具辅助决策，如利用AI进行关键词优化、生成广告创意、分析用户行为等，提升运营效率和效果。六、定期复习与总结，巩固所学知识定期复习：电子商务沙盘运营涉及的知识点较多，学生应定期复习所学内容，巩固记忆。可以通过做笔记、整理思维导图等方式进行复习。总结经验教训：每完成一轮模拟经营后，都要及时总结经验教训，分析成功与失败的原