物业费帮催服务合同

PAGE物业费帮催服务合同甲方（委托方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（受托方）：名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于甲方与业主之间存在物业服务合同关系，甲方在物业费催缴方面面临一定困难，为保障甲方合法权益，提高物业费收缴率，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方为甲方提供物业费帮催服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方负责对甲方指定区域内的业主物业费欠费情况进行调查、统计和分析，建立欠费业主档案。2.运用合法、合理的方式向欠费业主进行物业费催缴通知，包括但不限于发送书面催缴函、电话沟通、上门拜访等。3.协助甲方处理欠费业主提出的异议和纠纷，积极与业主沟通协商解决方案。4.对经过多次催缴仍拒不缴纳物业费的业主，根据甲方要求，收集相关证据，协助甲方通过法律途径解决欠费问题，包括但不限于起草法律文书、参与诉讼或仲裁活动等。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供物业费帮催服务。有权对乙方的服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。对乙方在服务过程中存在的违规行为或不当操作，有权要求乙方立即纠正，并可根据情节严重程度扣除相应服务费用或解除合同。2.义务向乙方提供与物业费催缴相关的业主信息、物业服务合同、欠费明细等资料，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本合同约定向乙方支付服务费用。积极配合乙方的工作，为乙方开展物业费帮催服务提供必要的支持和协助，包括但不限于允许乙方使用甲方办公场所、协助乙方与业主沟通等。根据乙方的建议和实际情况，及时调整物业服务内容和标准，以提高业主满意度，减少欠费情况的发生。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在提供服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持。对于甲方提供的资料和信息，有权在保密的前提下合理使用，以履行本合同约定的服务义务。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和方式，勤勉尽责地为甲方提供物业费帮催服务，确保服务质量。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在服务过程中，如发现业主存在特殊困难或合理诉求，应及时向甲方反馈，并协助甲方共同协商解决方案，避免矛盾激化。定期向甲方汇报物业费帮催工作进展情况，提交工作报表和分析报告，为甲方决策提供参考依据。严格遵守法律法规和职业道德规范，不得采取威胁、侮辱、诽谤等不正当手段进行物业费催缴工作。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。该费用包含乙方为甲方提供物业费帮催服务的全部费用，包括但不限于调查统计费用、催缴通知费用、纠纷处理费用、法律协助费用等，甲方无需另行支付其他费用，但本合同另有约定的除外。（二）支付方式甲方应在每月____日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后____个工作日内开具合法有效的发票给甲方。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业主信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后____年。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。经乙方书面通知后，甲方仍未支付的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金，同时承担乙方因主张权利而产生的全部费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和方式提供服务，导致甲方物业费收缴率未达到预期目标或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应按照未收缴物业费金额的____%向甲方支付赔偿金，并采取措施弥补甲方损失。如乙方的违约行为给甲方声誉造成负面影响的，乙方还应负责消除影响，并向甲方支付人民币______元的声誉损失费。3.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付人民币______元的违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或恶劣影响的，违约方应承担相应的法律责任。七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前____日书面通知对方。经对方书面同意后，方可解除合同。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。3.若发生不可抗力或法律法规规定的其他情形，导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：___________