酒店式物业合同

PAGE酒店式物业合同甲方（委托方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有物业（以下简称“该物业”），并有意委托乙方按照酒店式服务模式进行管理；乙方具备提供酒店式物业服务的专业能力和经验。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供酒店式物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业位置：该物业位于[具体地址]，建筑面积为[X]平方米，包括但不限于[详细列举物业包含的区域，如大堂、客房、餐厅、会议室等]。2.物业用途：用于酒店经营及相关配套服务。二、服务内容与标准1.客房服务乙方应按照酒店行业通行标准，每日对客房进行清洁、整理，更换床上用品、洗漱用品等，确保客房整洁、卫生、舒适。提供24小时客房送餐服务，菜单应丰富多样，满足客人不同需求。及时响应客人关于客房设施设备维修、保养的需求，一般维修应在[X]小时内完成，紧急维修应在[X]分钟内到达现场并尽快修复。2.餐饮服务经营早、中、晚三餐及下午茶等餐饮项目，提供丰富的菜品选择，确保食品质量安全，符合国家相关标准。餐厅环境整洁、优雅，服务人员应热情、周到，具备良好的服务态度和专业素养。根据客人需求，提供宴会、会议用餐等定制化餐饮服务。3.前台接待服务设立24小时前台值班岗位，负责客人的入住登记、退房手续办理等工作，确保服务高效、准确。为客人提供咨询服务，解答客人关于酒店周边旅游景点、交通出行等方面的疑问。协助客人处理行李寄存、贵重物品保管等事项。4.安保服务制定完善的安保制度，配备专业的安保人员，实行24小时值班巡逻，保障物业区域内的人身和财产安全。对进入物业区域的人员和车辆进行严格登记和检查，防止无关人员和车辆进入。安装监控系统，确保监控无死角，监控资料保存期限不少于[X]天。5.保洁服务每日对物业公共区域进行清扫、拖地、擦拭等清洁工作，包括大堂、走廊、楼梯、电梯等，保持环境干净整洁。定期对卫生间、垃圾桶等进行消毒处理，防止细菌滋生和异味产生。及时清理物业区域内的垃圾，做到日产日清。6.设备设施维护服务建立设备设施维护档案，定期对物业的各类设备设施（如电梯、空调、消防设备等）进行巡检、保养和维护，确保设备设施正常运行。对设备设施出现的故障及时进行维修，保障酒店的正常经营秩序。在遇到紧急情况（如火灾、水浸等）时，应迅速启动应急预案，采取有效措施进行处理，并及时通知相关部门和人员。乙方应按照上述服务内容与标准，勤勉尽责地为甲方提供优质、高效的酒店式物业服务。服务质量应达到或高于同行业平均水平，满足客人的合理需求。三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止合同，双方应提前[X]个月书面通知对方。四、费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方提供本合同约定的各项服务所需的全部成本及合理利润。上述费用不包括因甲方特殊需求而额外产生的费用，如超出合同约定标准的设备设施维修费用、特殊活动布置费用等。如发生此类额外费用，由甲方另行支付。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。协助乙方协调与物业区域内其他业主或使用人的关系，配合乙方开展物业服务工作。不得干涉乙方按照本合同约定独立开展物业服务活动，但有权对乙方违反法律法规或本合同约定的行为进行制止，并要求乙方承担相应责任。负责物业的主体结构安全及相关设施设备的重大维修、更新改造费用，但因乙方使用不当或维护不善导致的维修费用除外。2.乙方权利与义务有权按照本合同约定收取服务费用，并要求甲方按时足额支付。根据本合同约定的服务内容与标准，自主组织实施物业服务工作，但应接受甲方的监督检查。定期向甲方汇报物业服务工作情况，听取甲方的意见和建议，不断改进服务质量。遵守法律法规和行业规范，诚实守信，勤勉尽责地履行本合同约定的各项义务，保障物业区域内的安全、卫生和秩序。因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损害的，乙方应承担全部赔偿责任。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的物业服务工作转包或分包给第三方。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。因乙方暂停服务给甲方造成损失的，乙方不承担赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容与标准提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月服务费用的[X%]作为违约金。因乙方服务质量问题给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如一方擅自解除本合同，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。七、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。合同变更涉及服务内容、服务期限、服务费用等实质性变更的，双方应重新评估并确定相关权利义务，确保变更后的合同符合双方利益和法律法规要求。2.合同解除在本合同履行期间，如出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。合同解除后，双方应按照法律法规及本合同约定办理相关手续，结清费用，清理债权债务。因解除合同给对方造成损失的，有过错方应承担赔偿责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。