商场物业管理合同

PAGE商场物业管理合同甲方（委托方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方拥有[商场名称]（以下简称“商场”），并希望委托乙方提供物业管理服务；乙方具备提供物业管理服务的专业能力和经验，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方对商场进行物业管理事宜达成如下协议：一、委托事项1.1乙方接受甲方委托，负责对商场提供全面的物业管理服务，包括但不限于商场建筑物及附属设施的维护、保养、清洁、安全保卫、绿化养护、停车场管理等，确保商场的正常运营和良好环境。1.2乙方应按照本合同约定的服务标准和要求，勤勉尽责地履行物业管理职责，为商场内的租户及顾客提供优质、高效的服务。二、服务期限2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。如需终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。三、服务费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的物业管理服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方提供本合同约定的各项物业管理服务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备维护费用、清洁用品费用、绿化养护费用等，但不包括因甲方或租户的特殊要求而额外产生的费用。3.2支付方式：甲方应在每月[支付日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[开票期限]内，向甲方开具合法有效的发票。3.3如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期利率]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[逾期天数]日的，乙方有权暂停物业管理服务，由此造成的一切损失由甲方承担。四、双方权利义务（一）甲方权利义务4.1甲方有权对乙方的物业管理服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。4.2甲方应按照本合同约定及时支付物业管理服务费用。4.3甲方应协助乙方做好物业管理工作，提供必要的文件资料和相关信息，配合乙方处理与物业管理有关的问题。4.4甲方应遵守商场物业管理的相关规定，不得从事损害商场整体利益和其他租户利益的行为。4.5甲方如需对商场进行重大改造、装修或改变用途，应提前通知乙方，并按照相关法律法规和本合同约定办理手续。因甲方原因导致乙方物业管理服务成本增加的，甲方应承担相应的费用。（二）乙方权利义务4.6乙方有权按照本合同约定收取物业管理服务费用，并要求甲方协助履行相关义务。4.7乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，制定和执行物业管理服务方案，确保物业管理服务质量达到约定标准。4.8乙方应配备足够数量的专业管理人员和服务人员，按照规定的岗位职责和工作流程开展物业管理服务工作。乙方工作人员应遵守职业道德规范，不得损害甲方及租户的利益。4.9乙方应定期对商场建筑物及附属设施进行检查、维护和保养，确保其正常运行。如发现问题，应及时采取措施进行修复，并向甲方报告。4.10乙方应加强商场的安全保卫工作，制定安全管理制度，配备必要的安全设施和人员，确保商场内人员和财产的安全。因乙方原因导致商场发生安全事故的，乙方应承担相应的法律责任。4.11乙方应做好商场的清洁卫生工作，保持商场内环境整洁。按照约定的清洁标准和频次，对公共区域、租户区域等进行清扫、消毒等工作。4.12乙方应负责商场的绿化养护工作，定期对绿化区域进行浇水、施肥、修剪等，保持绿化景观良好。4.13乙方应建立健全物业管理档案，妥善保管与物业管理服务相关的文件、资料、记录等，以备查阅。4.14乙方应积极配合甲方及相关部门的工作，接受甲方及相关部门的监督检查。如因政策法规调整或其他不可抗力因素导致乙方无法按照本合同约定提供物业管理服务的，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施减少损失。五、物业管理服务标准5.1建筑物及附属设施维护乙方应定期对商场建筑物的结构、外墙、屋顶、门窗、电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等进行检查、维护和保养，确保其处于良好的运行状态。具体维护标准如下：5.1.1建筑物外观整洁，无明显破损、脱落现象。5.1.2电梯运行正常，定期进行维护保养，确保安全可靠。5.1.3消防设施完好有效，定期进行检查和维护，符合消防法规要求。5.1.4给排水系统畅通，无渗漏现象。5.1.5供电系统稳定，无停电事故发生，定期进行设备检修。5.2清洁卫生5.2.1公共区域地面、墙面、天花板等保持清洁，无灰尘、污渍、杂物。5.2.2卫生间清洁卫生，无异味，定期消毒。5.2.3垃圾桶及时清理，垃圾日产日清，保持周边环境整洁。5.2.4租户区域的清洁卫生按照与租户的约定进行监督和管理。5.3安全保卫5.3.1制定安全管理制度，配备专业保安人员，实行24小时值班制度。5.3.2对进入商场的人员和车辆进行登记和检查，确保安全。5.3.3定期进行安全巡逻，及时发现和处理安全隐患。5.3.4配备必要的安全设施，如监控设备、报警系统等，确保正常运行。5.4绿化养护5.4.1绿化植物生长良好，无病虫害，定期进行修剪、浇水、施肥等养护工作。5.4.2绿化区域整洁美观，无杂草丛生现象。5.5停车场管理5.5.1制定停车场管理制度，规范车辆停放秩序。5.5.2对停车场进行日常管理，确保车辆安全。5.5.3按照规定收取停车费用，开具合法票据。六、设施设备管理6.1乙方应建立设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维护保养记录等信息。6.2乙方应按照设施设备的使用说明书和维护保养要求，制定设施设备维护保养计划，并严格按照计划进行维护保养。维护保养记录应妥善保存，以备查阅。6.3对于重要设施设备，乙方应制定应急预案，确保在设备出现故障或紧急情况时能够及时采取有效措施进行处理，减少损失。6.4因乙方维护保养不当导致设施设备损坏或故障的，乙方应负责修复或更换，并承担相应的费用。如因甲方或第三方原因导致设施设备损坏的，乙方应协助甲方进行维修，费用由责任方承担。七、停车场管理7.1停车场由乙方负责管理，乙方应制定停车场管理规定，明确车辆停放、出入等相关事项。7.2乙方应确保停车场内交通标志清晰，车位划线规范，车辆停放有序。7.3乙方应按照规定收取停车费用，收费标准应符合相关规定，并在停车场显著位置公示。7.4乙方应负责停车场的安全保卫工作，防止车辆被盗、被损等情况发生。如因乙方原因导致车辆损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.5甲方有权对停车场管理情况进行监督检查，乙方应积极配合。如甲方发现停车场管理存在问题，有权要求乙方限期整改。八、环境卫生管理8.1乙方应制定环境卫生管理制度，明确清洁标准、频次和责任区域。8.2乙方应按照约定的清洁标准和频次，对商场公共区域、租户区域等进行清扫、消毒等工作，确保环境卫生整洁。8.3乙方应及时清理商场内的垃圾和废弃物，做到日产日清，并按照相关规定进行分类处理。8.4乙方应加强对环境卫生的巡查，及时发现和处理环境卫生问题。8.5甲方有权对环境卫生情况进行监督检查，如发现环境卫生不符合要求，有权要求乙方限期整改。九、安全管理9.1乙方应建立健全安全管理制度（包括但不限于消防安全制度、治安保卫制度等）)，并严格执行。9.2乙方应配备足够数量的安全管理人员，加强对商场的安全巡逻和监控，及时发现和处理安全隐患。9.3乙方应定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。9.4乙方应确保商场内消防设施完好有效，符合消防法规要求。定期进行消防检查和维护，组织消防演练，确保在火灾发生时能够及时报警、疏散人员和进行灭火救援。9.5因乙方安全管理不善导致商场内发生安全事故的，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。如因甲方或第三方原因导致安全事故的，乙方应协助处理，责任由相关方承担。十、违约责任10.1如甲方未按照本合同约定支付物业管理服务费用，应按照本合同第三条第3.3款的约定承担逾期违约金。如逾期超过[逾期天数]日，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付拖欠的服务费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。10.2如乙方未按照本合同约定的服务标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合服务标准的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照未提供服务部分对应的服务费用的[违约比例]向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方或租户造成损失的，乙方应承担赔偿责任。10.3如一方违反本合同约定的其他义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。如双方均有违约行为的，应各自承担相应的责任。十一、合同变更与解除11.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.2在合同履行期间，如发生下列情形之一，一方有权解除本合同：11.2.1因不可抗力致使本合同无法继续履行的；11.2.2一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；11.2.3本合同约定的解除条件成就的。11.3合同解除后，双方应按照法律法规的规定和本合同约定办理相关手续，结清费用，清理债权债务。十二、争议解决12.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。十三、其他条款13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同一式两份），