“出版文创”产品创新发展路径-以上海译文出版社为例

“出版+文创”产品创新发展路径——以上海译文出版社为例摘要：得益于国家政策的积极支持和市场需求持续增长，文创市场蓬勃发展。本文以上海译文出版社为研究对象，阐述其融合出版与出版文创产品的基本概念、发展现状及趋势以及文创产品从萌芽到发展的历程，通过对“七海制造局”文创品牌、“七海之星”作家文创系列以及永璞咖啡联名文创产品等典型案例的分析，总结了文创开发中注重文化内核、迎合大众口味、打造系列产品以及文化共鸣营销、IP社群营销等多元化营销策略。但同时也出现了产品开发不足、人才短缺、盈利模式单一等问题。针对以上发展困境，从扎根创新本质提升产品质量、结合技术创意强化合作开发、注重人才培养发挥人才引领、打造品牌效应形成盈利模式等方面进行创新探索，为出版物文创的发展实现新的突破。关键词：出版+文创；文创产品；上海译文出版社"PublishingCulturalandCreative"productinnovationanddevelopmentpath

——TakeShanghaiTranslationPublishingHouseasanexampleAbstract:Drivenbytheactivesupportofnationalpoliciesandthecontinuousgrowthofmarketdemand,theculturalandcreativemarketisthriving.ThisarticletakesShanghaiTranslationPublishingHouseastheresearchobject,elaboratesonthebasicconcepts,developmentstatusandtrendsofitsintegratedpublishingandpublishingofculturalandcreativeproducts,aswellastheprocessofculturalandcreativeproductsfromgerminationtodevelopment.Throughtheanalysisoftypicalcasessuchasthe"SevenSeasManufacturingBureau"culturalandcreativebrand,the"SevenSeasStar"writerculturalandcreativeseries,andtheYongpuCoffeecobrandedculturalandcreativeproducts,itsummarizesthediversifiedmarketingstrategiesinculturalandcreativedevelopment,includingemphasizingculturalcore,cateringtopublictaste,creatingseriesproducts,culturalresonancemarketing,IPcommunitymarketing,etc.Butatthesametime,therearealsoproblemssuchasinsufficientproductdevelopment,talentshortage,andasingleprofitmodel.Inresponsetotheabovedevelopmentdifficulties,innovativeexplorationsarebeingcarriedoutfromtheaspectsofrootinginnovationessencetoimproveproductquality,combiningtechnologicalcreativitytostrengthencooperativedevelopment,focusingontalentcultivationandexertingtalentleadership,andcreatingbrandeffectstoformaprofitmodel,inordertoachievenewbreakthroughsinthedevelopmentofpublicationcultureandcreativity.Keywords:Publishingandculturalcreation;Culturalandcreativeproducts；ShanghaiTranslationPublishingHouse

目录TOC\o"1-3"\h\u285871绪论 [8]。数字出版产业增长势头强劲，市场规模将进一步扩大。当下，出版机构的发展思路也突破了传统的纸质图书数字化及数字化传播局限。正深入探寻，力求实现纸质图书资源与数字资源更为高效的协同发展，推进数字出版向多元化业态转型。在此过程中，有的出版机构选择搭建自主平台，有的着手拓展衍生业务，还有部分则凭借数字产品打破纸质书籍的空间限制。2.2出版文创产品2.2.1出版文创产品基本概念区别于以纸质书刊为主的传统出版物，出版文创产品属于文化创意衍生品，实为设计的文创类商品，且必须和出版主体相挂钩，既实用又美观，还具有收藏意义，实现出版产业链的纵向延伸与横向收益拓展。随着故宫文创、敦煌博物馆等文创领域的成功出圈，坐拥海量内容IP的出版界也积极探索新方向。如天津市百花文艺出版社旗下的文创品牌“百花艺物坊”应时而生，开发出文人书房和文艺用品两大类别十余款文创衍生品，有阅读灯、茶具、文化衫、徽章、帆布包等。2.2.2出版文创产品的特性出版文创产品是求变求新、多元发展的有益尝试。一是文创产品具有文化性，挖掘出版资源中的文化元素以人民文学出版社文创为例，其业务重心是知名大IP的开发与运营，文创产品“关公袜”的创意源自《三国演义》关羽这一经典形象，以李白杜甫为原型制作的“古今第一CP”主题帆布包，年轻用户借助既具视觉吸引力又承载文化内涵的文创，认知到传统出版品牌及其经典作品承载的人文价值。二是具有实用性，出版文创产品不仅承载着文化价值，还能契合日常使用需求。以百花文艺出版社人气较高的"花开四季"书本式照明灯，采用精装书的设计样式；即可转变为可360度自由调节角度的百叶式书页灯，配置了暖黄、暖白双色温光源，既实用又好看，富有文艺气质。三是具有衍生性，依据出版的内容不断拓展文创产品品类，形成一系列有特色的产品，如上海译文出版社的“七海制造局”，打造出版文创品牌，提升品牌影响力，百花文艺出版社的文创品牌“百花艺物坊”，产品浓郁的文艺气息与出版社的风格定位高度契合，因此深受出版社目标受众的喜爱，提升了出版社的品牌形象。2.2.3出版文创产品的发展趋势2025年1月，第37届北京图书订货会首次增设了文创展区。2024年的上海书展上，多家出版社的创意文化商品迅速销售一空，伴随“爆款”突破垂直领域，各出版单位均从中得到启示与激励。据大致统计，当下，全国有20多家出版机构创设了自家文创品牌。文创领域的同业竞争正不断升级，旅游景点和博物馆文创率先掌握了发展主动权：采用增强现实技术优化体验互动，维持用户长期互动，线上与线下协同配合，增进用户投入感。还有的与其他机构跨界合作，推出创意新品。我国丰富的文化资源与快速崛起的经济，共同推动文创产品市场规模稳步扩大。2023年，我国文创产品市场规模为163.8亿美元，较上年增长13.09%；2024年，市场规模增长至180亿美元。文创市场发展前景持续向好。图2-12020-2024年中国文创产品市场规模情况3上海译文出版社文创发展历程及现状3.1上海译文出版社文创产品发展历程3.1.1起步阶段2018年，上海译文出版社就萌生了打造文创品牌的想法。彼时，出版社的文创业务没有现成的路径参考，各家出版社都处于观望状态，对这一新领域的摸索既费时又费力，其投入产出比也存在巨大的不确定因素。上海译文出版社文创部成立于2019年初，旨在通过对优质出版物和阅读生活方式的深入发掘，探索“阅读+”的无限可能，通过原创设计及跨界融合的新玩法，用文学点亮文创，用文创推广阅读。上海译文出版社一直在探索阅读与生活方式之间的更多关联。从“纸间漫游”到“浮梦之白”，和永璞咖啡合作了多款不同冲泡形式的精品咖啡，每一款咖啡的灵感都来自译文出版的文学作品。与绿植品牌超级植物公司合作开拓了“森林书房”系列产品，永生蓬莱松和“快乐叶子”都是对文创新品类的探索。在疫情期间，为了让大家可以宅在家赏樱，从日本空运了日本进口鲜切枝——只愿樱花知春来。图3-1“森林书房”系列产品永生蓬莱松图3-2“森林书房”系列产品“快乐叶子”除了这些联名文创，上海译文出版社还在探索和插画师、设计师合作原创产品的无限可能。与此同时，招募上海译文出版社文创部“文创合伙人”，探索更多的文创项目，持续丰富产品线。3.1.2发展阶段译文社启动文创项目的根本诉求是实现品牌自主化，可为出版社拓展年轻受众市场，因而取名“七海制造局”。在品牌起步阶段，译文社就已开启文创产品的策划工作，生产与自营店铺的销售活动和读者服务紧密关联；2020—2021年是文创的过渡阶段；2022年，“七海制造局”在简恒和莫晓敏的主导下正式独立运营，逐渐提炼出一套将作家作品进行视觉化表达的有效方法，搭建了纸制品、金属制品、布艺品等不同类型产品的供应链，推出了一系列爆款产品。“七海”文创的产品存活率非常高，2023年译文社上新了48个品种，重版108个品种，重版的造货占比高达70%。2023年全年有效销售额近400万元。2024年，七海制造局推出110余种商品，包含“万用之书”等特色单品，并策划打造“书本物理学社”“寒鸦咖啡馆”“海上书展”三个新颖主题项目，参与了“2024年上海书展”等两次重要的线下书展活动。一年来，通过线上线下的全渠道营销，累计销售额近600万元，并多次出现产品供不应求的局面。图3-32024年上海书展中，七海文创售空目前，“七海”文创的首要任务是拓展线下销售渠道，增加在书展、市集等销售场景的曝光量，与更多的独立书店建立合作关系；其次是在社交媒体上与博主/达人建联；最后是选择文化属性、品牌定位和调性相契合的联名方，丰富产品类别。上海译文出版社从产品本身出发，结合线下活动策划以及自媒体平台运营，在豆瓣官方排名和网友的“最爱出版社”消费者调查里，译文社总是稳居TOP10。图3-4豆瓣“年度出版方Club”最爱出版社排名3.2上海译文出版社“出版+文创”产品实践案例研究3.2.1“七海制造局”文创品牌“七海制造局”是译文社独立开发的文创品牌，全年销售额接近600万元，缔造了书业自办文创的市场热潮。七海一步步从负责制作旗舰店的活动赠品，走向了独立运营，目前年收益可以占到整个自营板块收入的1/10以上。简恒强调：“从一开始，我们就明确七海制造局的定位是打造独立销售的商品。制作物料与打造商品的逻辑大相径庭，物料需贴合图书或特定项目的营销传播周期，而商品则须更多从市场表现的角度出发。”对于七海制造局来说，关键在于如何使这件商品在同类产品中独具优势，进而成为消费者乐意为之买单的选择、愿意使用的日常用品，而不仅仅是一件附属品或纪念品。做文创，先要关注物品属性。七海制造局作为出版社的文创部门，其设计灵感的来源首先就是书。他们并不止于直接使用作家现成的文化符号，而是深入挖掘每部作品、每位作家的精神内核，巧妙地将文化深度与创意融合。每做一期主题之前，简恒和莫晓敏都会通读这个作家的全部作品，并细致浏览这位作家的传记、相关的二级文献，包括由文学作品衍生出的文艺作品都会细细浏览，比如电影、音乐剧等。简恒解释道：“在我们的理解里，一件文创产品的物品属性至少和文化价值同等重要。不管你提取出的视觉和意象是怎样的，它的载体都是一个物品。七海制造局首先关注到的是物品本身的价值，继而关注物品背后的文化属性。”简恒认为，不了解背后的故事也可以因为外观、使用感等其他因素喜欢上一件物品；而因为对这一件物品的喜爱进而对某个作家、某部作品产生好奇，也是一桩美事。“文创应该是一扇链接物品与内容的门。”简恒说。为了让物品发挥出真正的价值，从选材到制作工艺，从设计到包装运输，严格把关每一个环节，力求做到最好。例如，在设计“一间自己的房间”饰布和护书袋时，七海制造局选用了伍尔夫的姐姐凡妮莎·贝尔（VanessaBell）绘制的版画图案。为了最大限度保留版画的风貌和质感，饰布和细棉布款护书袋的材质选取了220g本色纯棉布，并采用手工抬版丝网印刷技术制作；为了确保护书袋的耐用性，采用更为结实耐用的双层走线工艺。为了满足消费者多样化的需求，还新增了水洗棉布款，采用260g本色纯棉布制成。正是这种对品质的执着追求，让七海制造局的文创产品真正在市场上脱颖而出。图3-5“一间自己的房间”饰布七海制造局在文创领域的另一大创新，是其独特的视觉化与世界观构建。“七海”的想象世界以20世纪初的上海为原型，每位作家都有其独特的故事背景，形成了一个丰富的文化生态系统。例如，“阅相书店”与“月读俱乐部”源自毛姆的创作，“东方档案馆”与“东方之旅盟会”则基于黑塞文学世界的想象。简恒说道，个体对文本的感知会形成独特心理链接，这种自然形成的链接往往边界不清，最终被我们具象化到架空的叙事环境里。就七海这一世界观而言，毛姆的具象化呈现为一间书店，东方档案馆与东方之旅盟会的想象源自黑塞文学世界。简恒通过“东方档案馆”的例子，阐释了地址数据的来源渠道，在全面考察黑塞的文本、信件及历史记录后，她们认识到"东方在黑塞思想中占据核心地位，其终生推崇东方价值，视之为西方问题的替代解决方案"，对黑塞的《东方之旅》和《玻璃球游戏》进行文本分析后可知，作为文明存续的关键机构，在黑塞创作体系中举足轻重，由此可知黑塞为七海设置的对应地址即东方档案馆，位于七海不可城四明弄37号。图3-6七海世界“东方档案馆”据简恒介绍，七海制造局的作家文创架构方式融入了大量主观解读，并非对作家作品的客观呈现，而是她和晓敏将作家们广阔精神世界进行具象化表达的结果。而她们所呈现的七海世界只是其中一个版本。故事创作与设计工作也都围绕这些地址逐步展开，最终通过物品呈现出来，七海通过这种方式来实现从内容到物品的转化。3.2.2“七海之星”作家文创系列“七海之星”是上海译文出版社旗下的作家文创产品系列，代表作家有加缪、伍尔夫、奥威尔和莎士比亚等，专注于传递世界经典作家及其代表作品中的独特意象与精神内涵。以下为其部分代表性产品。黄铜书签加缪的第一个意象，来自他所供职的《战斗报》（COMBAT）标题局部：符号C与代表正义的十字架。加缪的第二个意象，来自他的代表作《鼠疫》：镰刀，象征收割生命的死神。图3-7七海之星黄铜书签黄铜纪念牌灵感源于英国政府在历史建筑外墙上设立的“蓝牌”（BluePlaque），旨在纪念著名人物或重要事件。图3-8灵感来源“蓝牌”“七海之星”纪念牌上记载着作家姓名，同时摘录了其作品中的经典语句（卡片上的译文来自译文社自有译本）。这是对作家的一种纪念方式，除了具有观赏性，它还可以充当书签、背包挂饰，或是用来装饰藏书区域。图3-9七海之星黄铜纪念牌全面环保袋每位作家都有一只专属环保袋。制作的初衷是：一只轻薄便携又不失结实美貌的袋子，可以随时随地揣在兜里或者书包里带出门。《动物农场》里那句“所有动物一律平等，但有些动物比其他动物更平等”的经典名言，为奥威尔图案设计提供了灵感源泉。图3-10奥威尔《动物农场》环保袋由此可见，译文社出版文创凭借国际文学IP优势，强化设计感与场景化应用，与其他出版社文创有不同之处，如中华书局文创，以传统文化为核心，强调“用传统创新生活”，聚焦古籍文献与经典著作的现代化转化。依托《二十四史》《论语》等古籍资源，如“甲骨文对联”“苏东坡系列文创”，通过文化符号的再设计传递学术价值。表3-1译文社与中华书局出版文创产品竞品分析上海译文出版社中华书局品牌定位文学性与实用性结合传统文化与现代生活融合核心优势国际文学IP资源丰富，设计感强古籍文献底蕴深厚，文化权威性高产品形态多为生活用品（背包、书签等）文化衍生品（对联、礼盒等）用户需求满足都市青年通勤、阅读场景满足文化传播、节日赠礼需求营销重点设计驱动，强调场景化应用文化驱动，强调学术性与公益性3.2.3永璞咖啡的联名文创产品2018年，译文社迎来40周年社庆，选出了10位文学翘楚及其著作，与永璞咖啡合作推出以“纸间漫游”命名的挂耳咖啡，这款产品一经面世，成功在社交网络上掀起了读者热烈讨论的浪潮。随后，又推出了“密涅瓦咖啡盒”咖啡系列。还有《帕佩撒旦阿莱佩》一书在豆瓣搭配咖啡上架，一天销售近150单，是以往销量的几倍。图3-11“OntheRoad在路上”飞碟精品冻干咖啡合作的灵感来自杰克·凯鲁亚克的代表作《在路上》，这是历久弥新的美国文学经典，“垮掉的一代”灵魂人物心灵自传，风靡世界各地的青年精神指引读物。充满着对自由、信仰的探索。我们从中摘取了9个句子，做成了小纸条，放进了小飞碟里，你每次打开一个小飞碟，都会收获一句在路上的格言，每次冲咖啡都变得仪式感满满。4上海译文出版社“出版+文创”开发和营销策略4.1上海译文出版社文创开发策略4.1.1注重文化内核没有故事的文创产品会缺少灵魂，要促使消费者产生购买行为，就要明白文创产品本质是文化传播的媒介，需要将文化内涵融入其中。出版社深挖和呈现文化内涵，做更具文化IP属性、更具文化创意的产品，消费者寻找精神共鸣，这是一种双向奔赴。依托文创品牌“七海制造局”，上海译文出版社打造出充满创意的想象天地，为不同作家打造专属文创主题。“东方档案馆”围绕黑塞作品展开设计，“银河铁道邮局”体现宫泽贤治特色，“月读俱乐部”彰显毛姆韵味，每一处文创地址都与现实中的作家或作品形成呼应。4.1.2迎合大众口味当代消费社会的首要特征就是商品突出的符号价值，符号象征性在消费社会中起着至关重要的作用REF_Ref25903\r\h[9]。对于大多数消费者而言，一件物品的价值并不仅仅局限于它所承载的文化或故事，更重要的是这件物品在实际使用过程中所能带来的实用性和满足感。以一款设计独特、外观好看的帆布包为例，也许它的灵感来源于某位文学大师如毛姆的作品，帆布包上或许还印有与作品相关的经典语句或图案。然而，对于一位从未读过毛姆作品的消费者来说，这些文化元素并不是他选择购买这款帆布包的决定性因素。他更看重的，可能是这款帆布包的材质是否耐用、设计是否时尚、容量是否满足他的日常需求。同样地，一款护书袋，即便它是以某本经典名著为主题设计的，对于那些并不熟悉这本名著的消费者来说，他们更关注的是护书袋的保护性能、是否方便携带以及外观是否符合自己的审美。图4-1七海帆布袋物品的文化意义虽然能够增添其独特的魅力，但真正让消费者愿意掏钱购买的，还是物品本身所具备的实用价值和审美价值。因此，在销售过程中，简恒更注重展示物品的实际使用效果、材质工艺以及设计细节，让消费者直观的感受中体验到物品的魅力，从而做出购买决策。毕竟，对于消费者来说，一件物品只有在使用的过程中，才能真正地发挥其作为物品的价值，成为他们生活中的得力助手或美好点缀。4.1.3打造系列产品为打造七海制造局文创系列产品，团队创新出一系列实现作家作品视觉化的方法，并建立起覆盖纸制品、金属制品、布艺品、陶瓷制品等各类产品的供应链网络，推出了一系列爆款产品。如以邮票形式承载村上春树经典名句的“一个句子”邮票胶带、复古黄铜材质的书夹、造型源自经典作品的帆布包、兼具多种功能的“万用之书”，可作包挂、A7手账本、杂物包、卡包等。“银河铁道邮局”“七海之星”“cannedmemories罐头”等系列产品深受消费者喜爱，通过多类型产品满足不同消费者需求，打造出丰富多元的文创系列。图4-2上海译文出版社系列文创产品4.2上海译文出版社文创营销策略4.2.1文化共鸣营销上海译文出版社文创通过深度挖掘作家作品内涵，与消费者达成文化共鸣，实现有效营销。团队在创作前会深入研读作品，像从黑塞作品中提炼出“东方档案馆”概念，将其文学世界具象化，让消费者能借产品触摸到作品精神内核。在产品设计时，注重文化元素与实用功能结合，例如“东方旅行者・防水渔夫帽”，源于黑塞构想的东方旅行者盟会，旅行必备的帽子承载文化主题，使消费者在日常使用中产生文化认同感。在宣传推广中，利用书展、社交媒体等渠道传播文创背后的文化故事。以2024年上海书展为例，其文创销售成绩斐然，书展不仅是销售平台，更是传播文化理念、引发文化共鸣的窗口。通过这些策略，上海译文出版社文创成功吸引消费者，实现文化与商业的双赢。4.2.2IP社群营销译文社借助IP已有的影响力，助力产品营销。灵感源自伍尔夫的《一间自己的房间》书籍封面，推出磁隐书签等产品，如“银河牛乳”“月度俱乐部”“东方档案馆”“黑猫夜乐会”等款式，以及以伍尔夫为主题的帆布袋等。从黑塞的作品《东方之旅》和《玻璃球游戏》中提炼灵感，构建出“东方档案馆”概念，并围绕该地址展开故事与设计，开发出相关文创产品。以《月亮与六便士》为主题，推出帆布包、手账本等，设计融入毛姆对理想与现实的思考。以《变形记》为主题：以卡夫卡作品为灵感，推出变形主题的挂饰、书签等。以热爱阅读、追求文化品质的年轻读者为主，尤其关注对经典文学、外国文学感兴趣的群体。通过微信公众号、微博、豆瓣小组等平台，建立以文学爱好者为核心的垂直社群，形成稳定的用户基础。围绕文学作品主题，定期推送作家金句、书籍解读、文创产品背后的故事等内容，增强用户对文学IP的认同感。通过社群发起“虚构集”文学展、作家主题快闪等活动的线上预热，吸引用户关注并参与线下体验。在上海书展、艺术展等场景中设置互动展位，用户可现场体验文创产品并参与社群专属活动，形成线上线下闭环。图4-3棉帆布书衣·东方档案馆4.2.3合作造势营销通过与独立书店联动合作、跨界品牌联名等活动拓展文创的边界，创造更多元的阅读体验。与全国独立书店合作，通过主题书单、特色展陈、物料赠品等形式，实现线上线下流量互通。例如，上海译文出版社曾发起“小而美的长期主义：独立书店召集启事，采用特色书单、独家周边、活动策划等方式来服务读者。与永璞咖啡合作推出“来杯%村上”快闪活动，结合文学作品与咖啡文化。《草叶集》限定周边“森林书房”与植物品牌合作，推出易拉罐封存的永生蓬莱松，搭配惠特曼诗句，寓意“放青（轻）松”。图4-4上海译文独立书店召集令4.2.4多重场景营销2024年上海书展，其“七海制造局”文创摊位人气爆棚，日均销售达10万元，文创销售共计65万元，书展现场以“一本书就是一个起点”为主题，采用策展方式陈列图书，营造场景化逛展体验，从传统“人找书”转变为“书找人”，并邀约垂直领域博主推荐书单，吸引大量读者。表4-1上海书展文创销售情况REF_Ref9332\r\h[10]销售情况具体数据译文社摊位日均销售10万元，最高一天近15万译文社文创总销售65万书展期间译文社天猫旗舰店粉丝增长数5623人上海书展文创销售近500万元4.3上海译文出版社文创发展缺陷稳定品质难。就算是发展成熟的品类，只要采用新工艺、新材料，就难免遭遇新的挑战。译文社文创部门之前也只比较熟悉图书相关领域，对于其他品类的供应链了解度有待提高。REF_Ref26090\r\h[11]。产品开发不足。文创产品的核心在于创意和设计，如何持续输出新颖、特别、有文化内涵的文创产品是挑战之一。文学周边可以直接利用的视觉元素相对较少，将文学作品“视觉化”并不断推陈出新需要耗费大量精力和创意思考。同时，除少数品牌以外，大部分出版社推出的文创产品仍集中在明信片、帆布包、笔记本、T恤衫、咖啡杯等五种常见文创样式方面，很难满足受众日益多元的消费需要REF_Ref26155\r\h[12]。人才短缺。译文社文创品牌“七海制造局”只有两名专职成员。七海正式运营以来，选题策划、产品设计、包装设计、库存管理、生产安排、产品图拍摄、商品图制作等工作都由两人独立完成。但是，文创产品策划运营需要专业人才，将图书内容与历史文化知识结合，以及将出版产业与文旅等行业融合，都需要专业的知识和技能，人才的短缺可能会限制文创业务的拓展和创新。盈利模式单一。上海译文出版社文创产品主要通过“译文社”旗舰店和自营物流体系销售，相比一些成熟的文创品牌，销售渠道可能相对单一，限制了产品的覆盖面和销售量。5“出版+文创”产品创新发展路径探索5.1扎根创新本质，提升产品质量出版社在文创领域的纸制品、布艺品、黄铜制品质量把控工作中，积累了实践经验。第一，与新品类、新材料和新工艺开发相关，应合理地将开发周期拉长，安排一定的测试阶段，就拿布艺品举例，译文社选新面料时，对色料度和缩率进行测试是不可或缺的环节，还得进行受力牢度的相关测试，合格才能安排上市。第二，要一直优化库房质检体系。译文社的文创产品存放在社内自营旗舰店的仓库里，2023年，文创团队跟库房质检团队初步敲定了现有文创产品的质检标准，因为文创产品品类繁杂多样，实际操作当中难免出现一些没预想的情形。所以，质检人员在执行质检任务时，必须保持灵活细致的工作态度。正是因为有质检团队的全力付出，文创产品的多数问题在正式销售前就被及时发现并妥善处理。第三，要着重强化与售后团队的沟通协作。部分产品问题在质检环节难以察觉，往往会在使用过程中逐渐显现。售后部门不仅要妥善处理各类突发问题，更是发现此类潜在问题的关键渠道。目前，译文社文创团队已与售后部门形成紧密的协同工作机制，能够快速判断问题是个别现象，还是某类产品的普遍问题。5.2技术创意结合，强化合作开发文创产品鉴于其开发过程复杂，牵扯的专业领域不少，故而要多方专业人员一起合作，依照开放协同、互利共赢的理念，整合各方长处，创制文创佳作。推动跨界合作，与服装、玩具制造等企业展开深度合作，达成优势互补、资源共享。例如，上海译文出版社与“步履不停”服装品牌合作，将“译文经典”系列图书封面元素融入联名款连衣裙设计，实现了文创与时尚产业的创新结合，实现了图书装帧艺术与时尚服装的跨界融合；故宫与奥利奥联名推出“朕的心意”礼盒，将传统文化元素与现代食品结合；敦煌博物馆与李宁合作推出服饰系列，融合壁画图案与运动时尚。与知名艺术家、设计师合作。将产品的造型设计、功能设计、包装设计等外包给专业的设计人员，这样能够提升出版文创产品的整体设计水平和消费者的使用体验REF_Ref26230\r\h[13]。深度挖掘IP价值。出版社拥有丰富的图书版权资源，可对其中具有文化内涵、艺术价值和市场潜力的IP进行深度挖掘。不仅局限于表面元素，还包括故事背景、人物形象、文化符号等深层次内容。例如2019年，人文社开拓文创业务，依托大量优质IP创建了文创品牌“人文之宝”，厘定“把文学当作礼物”的品牌理念，在初始起步阶段，人文社参照故宫文创的成功经验开展产品设计与运营工作，经过多年反复积累与创新，目前已探索出一条独具特色的发展路径。目前人文社的礼品书、家居日用品、收藏品等一系列的文创产品组成了自己的产品体系REF_Ref7511\r\h[14]。5.3注重人才培养，发挥人才引领为了吸引和留住创新型人才，出版企业需要打造一套完善的人才培养及激励机制，对推动创新成果落地的人员给予足够的表彰和奖励。出版社可推行更加灵活和高效的管理机制，采用项目制和小组协作的新型工作模式，以此提高创新项目的开发效率，加快市场反应速度REF_Ref26315\r\h[15]。5.4打造品牌效应，形成盈利模式随着文创市场的不断发展，越来越多的出版社以及其他机构都加入到文创领域，并且一系列独具特色的文创品牌应运而生，如人民文学出版社的“人文之宝”、上海译文出版社的“七海制造局”和广西师范大学出版社的“阅・见”、译林出版社的“译森・橡果小卖部”等。在天猫、京东、抖音、小红书等平台搭建自营销售体系进行分销和带货，不断提高销售额。进一步聚集、整合、打通各平台和各产品为出版社带来的私域流量，可以开发出版社的文创会员小程序，集合资讯发布、产品购买、社群互动、新品体验、福利放送等多个功能，如“译文会员小程序”把来自不同渠道、购买不同产品形态的消费者，通过小程序集聚起来，深度运营。图5-1译文社自营体系开展线下活动，与实体书店合作，相比线上越来越高的获客成本，运用好实体书店的引流功能，与书店共同策划营销活动，开放营销物料和作家签售资源，共享彼此的私域流量，推出“小而美的长期主义：实体书店召集令”，形成品牌共建、互相引流的共赢局面。由于文创在上海书展的良好表现，文创团队对包括但不限于上海书展在内的各类线下