“后真相”时代下热点事件中的网络舆论问题分析-以“胖猫”事件为例

PAGEVI“后真相”时代下热点事件中的网络舆论问题分析——以“胖猫”事件为例【摘要】当下信息网络飞速发展，加之“后真相”这一时代背景，网络舆论及其环境变得更加复杂多变，其自身的特征也在这一背景前提下发生了改变。各类外界因素的影响导致网络舆论常常演变成不好的态势。在近几年的社会热点事件中，网络舆论也是频频出现乱象，产生问题，甚至有愈演愈烈的趋势。本文以“胖猫”事件为例进行研究，对该热点事件中的网络舆论发展阶段展开梳理，分析不同时期的主要表现及特征，并从其发展的各阶段探究网络舆论在这一过程中出现的各种问题。最后，对于所出现的问题，从公众、平台和政府三个主体提出网络舆论引导策略，为改善网络舆论环境，使网络舆论朝正向积极的方面发展提供可参考和实施的建议。【关键词】后真相，网络舆论，网络舆论问题浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）英文摘要AnalysisofInternetPublicOpinionIssuesinHotEventsinthe"Post-Truth"Era——Takethe"fatcat"incidentasanexample【Abstract】Withtherapiddevelopmentofinformationnetworksandthebackgroundofthe"posttruth"era,onlinepublicopinionanditsenvironmenthavebecomemorecomplexanddiverse,andtheirowncharacteristicshavealsochangedunderthisbackground.Theinfluenceofvariousexternalfactorsoftenleadstoanegativetrendinonlinepublicopinion.Inrecentyears,inthehotsocialevents,onlinepublicopinionhasalsofrequentlybecomechaotic,causingproblems,andevenshowingatrendofescalating.Thisarticletakesthe"FatCat"incidentasanexampletostudythedevelopmentstagesofonlinepublicopinioninthishottopicevent,analyzethemainmanifestationsandcharacteristicsofdifferentperiods,andexplorethevariousproblemsthatariseinonlinepublicopinionduringthisprocessfromeachstageofitsdevelopment.Finally,fortheproblemsthathavearisen,strategiesforguidingonlinepublicopinionareproposedfromtheperspectivesofthepublic,platforms,andgovernment,providingreferenceandimplementationsuggestionsforimprovingtheonlinepublicopinionenvironmentandpromotingpositivedevelopment.【KeyWords】Post-truth，Onlinepublicopinion，Internetpublicopinionissues浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）目录目录265891绪论 651992“后真相”与网络舆论概念界定及现状分析 7116842.1“后真相”与网络舆论概念界定 7130172.2“后真相”时代下网络舆论现状与特征 8266392.2.1传播迅速，范围广泛 842532.2.2情感主导，理性让位 10149362.2.3演变迅速，极易反转 1079753“胖猫”事件中网络舆论发展情况 1197693.1潜伏期：信息片面、传播有限 1178133.2发酵期：关注度高、初具规模 11174693.3高潮期：到达顶峰、产生危害 13168624胖猫事件”中网络舆论出现的问题 16274094.1传播主体多元，虚假信息泛滥 16322314.2网民情绪化思维严重，矛盾与冲突加大 16317484.3社交媒体消解主流媒体权威性，“把关力”减弱 17307164.4信息茧房加剧网络舆论极化 1847644.5网络技术发展助增负面网络舆论传播 197265“后真相”时代下网络舆论引导策略 21283595.1培养网民自身媒介素养，使网络舆论回归理性 21159405.2关注公众情绪，对网络舆论进行理性引导 21313145.3发挥“意见领袖”领导作用，引导公众理性传播网络舆论 22228585.4主流媒体加强把关职能，引导网络舆论正确方向 2227965.5平台发挥监督作用，加强技术监管 2312945结论 2419825参考文献 2512565附录（必要时） 2727725致谢 28浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）表目录图目录TOC\h\z\t"题注"\c4图2.1“胖猫”事件微指数数据 1029992图3.1“胖猫”事件微博网络话题词条 131797图3.2“胖猫”事件词频图 1426264图3.3“胖猫”事件百度搜索指数数据 156296图3.4“胖猫”事件中平台对违规账号的处理 16PAGE181绪论自2000年后互联网飞速发展以来，我国对于网络舆论的研究逐渐兴起，讨论度也大幅上升。与传统媒体时代不同的是，在网络发展的推动下，舆论的主阵地发生改变，以微博、微信公众号、抖音等为首社交媒体平台成为主要舆论场。与此同时，受到互联网发展的影响，舆论的传播主体也变得更加多元。尤其是进入Web2.0以后，社交网络兴起，自媒体井喷式发展，更形成了人人都是媒体的现象。人人手握“麦克风”，成为了事件的亲历者、目击者，记录和传播信息。在这样的环境下，大量的信息不断产生和涌入，并在网络平台上大量传播。这些未经确认，真假难辨的信息导致网络舆论环境更加复杂多变，尤其在当今“后真相”的时代背景下，新闻乱象频频出现，如“反转新闻”“假新闻”“网络暴力”等。且近几年此类新闻事件更加频繁出现，甚至有愈演愈烈的趋势。这种现象不仅会破坏网络舆论环境的稳定，也会极大地影响社会的和谐安定与发展。2024年5月，“重庆男子胖猫跳江”事件在网络上引发网民的大量关注和讨论，连续多天霸榜微博热搜，在抖音、微信等社交平台上也有较高的讨论声量。5月2日至5月4日期间，网络舆论从初期形成到不断发酵，逐渐推至高潮。网民们纷纷发表自己的看法和观点，对“胖猫之死”感到惋惜、同情，同时对另一事件当事人，“胖猫”的女友谭某进行指责和谩骂。网络舆论几乎是一边倒的倾向“胖猫”。而5月19日，重庆@平安南岸警方通报的“胖猫”事件调查结果公示，“胖猫”与女友谭某系真实恋爱关系，资金往来正常。此事件其实是“胖猫”姐姐策划引导，以博取流量和网民的同情。“胖猫”事件作为社会热点事件，引发了各界的关注和讨论，在网络上掀起了不小的热度，网络舆论的讨论声量空前。但同时对该事件的讨论也引发了许多负面影响，如“外面空包事件”、“网络暴力”、“反转新闻”等，极大地影响了网络舆论环境的健康和稳定，一定程度上也影响了正常的社会秩序。本文的研究目标是通过文献和案例分析法，利用网络信息检索技术，通过微博、微信等社交媒体平台，梳理“胖猫”事件中网络舆论的发展过程，根据其各阶段所表现出的特征来探究网络舆论在形成和发酵过程中所出现的问题。最后针对这些问题提出具有可行性的治理措施和建议。本文的研究主要集中于探究网络舆论在发展过程中所体现出的问题，从多个主体和角度进行分析，并以社交媒体和新闻报道作为信息来源，深入探寻各类因素对网络舆论发展态势带来的影响，进而寻找解决方法。2“后真相”与网络舆论概念界定及现状分析2.1“后真相”与网络舆论概念界定“后真相”（post-truth）一词最早来源于1992年美国《国家》杂志上发表的一篇关于海湾战争的文章《后真相及其结果》。在这篇文章中首次出现了“后真相”一词，并将其含义阐释为“情绪的影响力超越事实”。2016年英国《牛津词典》将“后真相”列为年度词汇，并且由于受到同年英国脱欧、美国总统大选两大新闻事件的影响，“后真相”一词逐渐在世界范围内流行开来并被广泛使用。《纽约时报》将“后真相”定义为“情感及个人信念较客观事实更能影响舆论的情况”。“后真相”进入我国后，国内研究学者们对其研究定义也有各自见解。孙江在《“后真相”中的“真相”》中认为“后真相”是彰显了情感在先，事实在后这一内涵的非理智倾向。孙江.“后真相”孙江.“后真相”中的“真相”[J].探索与争鸣,2017,(04):8-10.南塬飞雪,胡翼青.后真相时代新闻专业主义的危机[J].青年记者,2017,(16):12-14.“后真相”一词由“后”和“真相”组成，从字义上看来是真相排在后面，不处于首要地位。但事实上改变的不是“真相”其自身，而是舆论对于“真相”的态度有所改变。“后真相”作为一种舆论态度，体现出的是一些民众将个人的主观情感和价值观念作为评判事件好坏、真假的依据和标准，而将最重要的事实真相放在了被忽略或不被重视的位置。“真相”没有被改变，只是变得次要了。现代的舆论概念始于1763年，在《社会契约论》中，卢梭首次将“公众”和“意见”两个词进行关联，表示“舆论”。《公众舆论》中则提到：“他人脑海中的图像——关于自身、别人、他们的需求、意图和人际关系的图像，就是他们的舆论。对人类群体或以群体名义行事的个人产生着影响的图像就是大写的舆论。”沃尔特·李普曼.公众舆论[沃尔特·李普曼.公众舆论[M].阎克文、江红译，上海：上海人民出版社,2006.“网络舆论是在互联网上传播的公众对某一焦点所表现出的有一定影响力的、带倾向性的意见或言论。”谭伟.网络舆论概念及特征[J].湖南社会科学,2003(05):188-190.“网络舆论是网民对自己所关心话题（包括公共事务、公众人物、价值观念、意识形态和历史评价等），以网络媒体为载体，通过以网络论坛为主阵地的网络公共空间，公开表达的具有强烈冲击力和影响力的意见”王天意.网络舆论引导和和谐论坛建设[M].北京:人民出版社,2008.“网络舆论是公众（指网民）以网络为平台，通过网络语言或其他方式对某些公共事物发表意见的特殊舆论形式。”林恩全.浅议网络舆论及其控制[J].军事记者,2004(09):60-61.可以看出大多数学者在对网络舆论下定义时，通常都会围绕传播主体、客体和传播渠道这几点来展开。传播主体往往都是公众，客体则有较多不同的意见，如某一焦点、公共事务、价值观念、某一公共事务等。传播渠道则主要有互联网、网络平台等几种表述。2.2“后真相”时代下网络舆论现状与特征网络舆论是网民在网络社交平台上发表自己对社会事件的观点和意见。在互联网技术的发展下，社交媒体给传统媒体带来巨大冲击，并创造出新的信息传播与表达方式。公众参与度变高，“人人都有麦克风”，都可以成为信息的发布者和传播者。网络舆论为公众提供了便捷的监督渠道，使民众能够对社会各方面进行广泛监督，促使一些社会问题得到关注和解决，推动社会的公平正义和民主进程。另一方面，由于网络信息的匿名性，各类虚假信息、谣言等愈来愈多，影响网络舆论的真实性和可信度。加之网络舆论主体多元化、传播渠道多样化，使得网络舆论的形成和发展更加复杂多变，难以准确预测和把握。一些不良信息和错误观点可能在短时间内迅速扩散变成影响力较强的网络舆论，这给政府和媒体的引导工作带来了困难和挑战。在时代和信息技术的不断变化发展下，网络舆论作为一种公众意见和社会评价的本质没有发生根本性改变，但网络舆论的形成、发展与传播机制等已经发生了重大变化。黄浩宇,方兴东,王奔.中国网络舆论30年：从内容驱动走向数据驱动[J].传媒观察,黄浩宇,方兴东,王奔.中国网络舆论30年：从内容驱动走向数据驱动[J].传媒观察,2023,(10):34-传播迅速，范围广泛当下网络信息技术的飞速发展大大加快了网络舆论的传播速度，某一事件或话题一经发布便能迅速在短时间内成为热点。传统媒体时代，由于报纸、电视台等传统主流媒体相对有一个制作周期，因此官方对突发事件的处理一般遵循“黄金24小时”原则，即在突发事件发生的24小时内通过主流媒体向外发布权威消息。沈春雷.如何进行突发事件中的舆情引导[J/OL].（2016-09-30）/2016/0930/441317.shtml新媒体的兴起，社会进入自媒体时代以后，网络舆论的形成时间大大缩短，只需要几个小时便能形成网络舆论热点事件。自媒体不断渗透并深刻参与到突发事件的发展过程中，在新媒体的冲击下，传统的“黄金24小时”法则渐显无力。李鹤.处置突发事件的“黄金4小时法则”[J].学习月刊,沈春雷.如何进行突发事件中的舆情引导[J/OL].（2016-09-30）/2016/0930/441317.shtml李鹤.处置突发事件的“黄金4小时法则”[J].学习月刊,2010,(10):47.丁柏铨.网络舆论舆情引导刍议——关于引导策略的研究[J].西北师大学报(社会科学版),2023,60(03):86-95.图2.1“胖猫”事件微指数数据2.2.2情感主导，理性让位在“后真相”时代中，情感往往比事实真相更占据主导优势。社交媒体通过文字、图片、视频等多种媒体形式最大程度地唤起了公众对于相关情境的情感再现，使得人们的情感诉求得到了迅速的分享。王秋菊．后真相时代舆论特点、引导难点及建议[J].青年记者，2017(6):22-24．而这些多样的内容表达形式在一定程度上成为了推动情感支配理性的重要因素。“胖猫”事件中，5月2日“胖猫”姐姐晒出的“胖猫”生前与女友谭某的聊天记录后，公众的舆论达到了第一个峰值，舆论场就双方情感纠纷、经济纠纷持续展开激烈讨论。网民们通过这些文字、图片，纷纷表示出对“胖猫”遭遇的同情，同时开始对当事人谭某进行攻击和指责，谩骂其为“捞女”“骗子”。在许多网红和大V博主的发声下，谭某成为了网络舆论的攻击对象，其个人信息及家庭情况被人肉，甚至出现被外网悬赏的极端情况。并且在网传王秋菊．后真相时代舆论特点、引导难点及建议[J].青年记者，2017(6):22-24．社交媒体以其自身的特点和优势传造出新的群体和组织传播模式，传播效率更高的同时也影响着个体的信息传播能力。社区传播的立场和标准极大影响左右着人们对事实的理解。胡翼青.后真相时代的传播——兼论专业新闻业的当下危机[J].西北师大学报(社会科学版),2017,54(06):28-35.在社区这一传播空间中，成员之间相似的情感和伦理标准是首要地位，而真相则变得次要，或者说符合社区立场的才能成为“真相”。在网络舆论的发酵过程中，微信、微博等社交媒体平台上，各类图片、文字、视频带动起公众情绪，一些关于婚恋、男女对立等与社会密切相关的煽动性、引起对立的言论胡翼青.后真相时代的传播——兼论专业新闻业的当下危机[J].西北师大学报(社会科学版),2017,54(06):28-35.同时，当下“快节奏”的生活和工作模式，使公众们没有充足的时间来获取和辨别信息，因而也无法对这些内容的质量和真伪做出判断。这种碎片式的阅读和信息接收也很难让人们进行理性思考，容易被网上的节奏带偏。自媒体通过文字、图片、视频等多样化的表达形式，引发了网民们的兴趣和关注，同时也唤醒了公众在相关情境下的情绪和感受，在传播过程中进一步使网民们的情感诉求得到分享。在这样的推动下，情感逐渐取代了事实的重要位置，在了解到事件的全貌和真相之前，公众的理性思考完全被主观情绪湮没，进而导致了以情感宣泄“曲解”或“重构”事实的局面。宋湘琴.后真相时代网络舆情演变特点及其引导策略研究[J].重庆理工大学学报，2018,32(08):139-演变迅速，极易反转信息技术的发展，将新闻的生产周期从固定时间变为全时全效，传统媒体不再是新闻场上唯一的生产和发布者，人人都能发布信息，且不受时间和地点的限制。但这些内容大部分为碎片化的生产传播，全时全效的发布节奏，极大程度上压缩了对新闻事实的求证时间，为后续反转埋下伏笔。马树娟.全媒体时代新闻反转成因及应对[马树娟.全媒体时代新闻反转成因及应对[J].青年记者,2022,(16):40-41.江西省赣州市网民谢某在社交平台发布帖子，利用抖音账号发布自己与谭某的恋爱经历和资金交易，谎称自己被谭某骗取8万元。四川省泸州市网民许某在短视频平台浏览到“胖猫”事件后，利用微博平台账号假冒事件当事人“胖猫”，并捏造了2021年11月至2024年4月与谭某之间的聊天和资金记录以吸引大众关注。广州增城区网络主播聂某让团队成员蒋某冒充谭某拍摄道歉视频和对胖猫感情表示忏悔的视频，吸引网民进入直播间，以获取流量利益。这些虚假内容信息都在一定程度上影响了对事实真相的揭露。在“胖猫”事件发酵过程中，初期网络舆论几乎是一边倒的倾向于“胖猫”和其姐姐，网络舆论将他们放在了受害者的位置，而将谭某认为是加害人，并对其进行声讨和指责。5月19日，重庆@平安南岸警方通报了“胖猫”事件调查过程及结果，“胖猫”和谭某两人为正常恋爱交往。且两人都互有转账，确实存在着经济上的往来，但并非谭某单方面的索取。而引起这一事件的“胖猫”姐姐刘某，实际上是利用社交媒体平台账号，发布弟弟和谭某的交往记录，采取不正当手段曝光他人隐私，捏造不实消息，通过一些列操作引导网络舆论的发酵和走向，并导致了网络暴力乱象发生。这些行为不仅侵犯了谭某的隐私权，也导致了她遭受了不应有的网络攻击和辱骂。至此整个事件的事实真相才真正清晰。一时间网络上的舆论风向又快速发生了转变，网民们又纷纷开始指责“胖猫”姐姐，怒斥其行为。当下时代，越来越多的公众能够手握“麦克风”，利用网络媒体平台主动发文发声，作为事件的目击者、亲历者记录、传播信息。但这些信息来源于各种多元渠道，其中的真实性、客观性、公正性需要验证。对于这些极具争议性和讨论度的新闻事件，公众往往会积极参与进来，尤其在“后真相”这一时代下，人们更倾向于通过情感、经验来判断事件真相。各种虚假、煽动性信息在网络平台上传播，激发群体极化情绪，真相在虚假信息的裹挟中被逐渐吞没。因为情感先于事实，公众没有在完全了解事实全貌和真相的情况下，就很容易出现网络舆论的反转。而像这样网络舆论反转的例子，此前也发生过不少。如“总裁侵犯养女”案、“无锡三岁女童疑似被猥亵”案等等，网络舆论都曾在事件开始和调查结果公布后发生翻天覆地的转变。3“胖猫”事件中网络舆论发展情况3.1潜伏期：信息片面、传播有限2024年4月11日，一名ID名为“胖猫”（刘甲）的21岁的网络游戏代练在重庆跳江后去世。4月15日，自称是“胖猫”姐姐（刘乙）的人在其账号持续发布“胖猫”死亡信息。4月23日，死者遗体被打捞上来。这段期间内，互联网上对于这一事件的关注和讨论都并不高。由于信息量小且片面模糊，网络舆论并没有完全形成。3.2发酵期：关注度高、初具规模2024年5月2日，“胖猫”姐姐在网络上晒出“胖猫”生前与女友谭某聊天记录，控诉谭某欺骗自己弟弟的感情和钱财。发出的记录中处处显示着“胖猫”生前为恋爱付出的大量精力和金钱，瞬间引起了网民们的大量关注和讨论。#胖猫#、#21岁重庆男子跳江#、#胖猫姐姐#、#胖猫女友谭某#等大量词条和话题登上微博热搜，并在各类视频平台上被转发讨论。因其聊天记录中所强调的51万资金往来，一时间引发了网民们对“捞女”这一话题的热议。5月2日晚，“胖猫”女友谭某在社交平台上做出回应，称两人因性格不合分手，确有金钱往来，但自己已在警方协调下退回13万余元，双方签了和解书，但第二天对方却反悔。尽管谭某进行了澄清，但由于处在事件发生初期，相关内容不够完整，且网络上的爆料大多为碎片式信息，网民们只能依靠聊天记录、亲友叙述来拼凑事件的发生经过，在这种情况下就容易产生片面解读。加之该事件中涉及到的年轻生命逝去、情感经济纠纷等比较敏感的内容，瞬间就触动公众的神经，引发同情、愤怒等情绪化反应。因此在这一阶段，网络舆论迅速将此事件中的当事人化为了“受害者”与“加害者”，形成二元对立叙事，即“痴情男”与“捞女”。网络舆论几乎一边倒向“胖猫”及其家属，各大平台上铺天盖地是对谭某的谩骂和指责。同时，因网传“胖猫”生前过得十分节俭，舍不得点价格贵的外卖。许多网民通过外面平台下单，送祭奠物品到事发地的重庆长江大桥附近，以此表达对“胖猫”的同情和怀念。但是有人发现现场餐饮包装出现大量空包，一些杯子内的“饮料”竟然是白水，涉事门店包括茶百道、华莱士、贡茶等。这一事件的发生当即也引发了网络舆论的声讨。网民在这一阶段对事件已经形成初步规模的看法和观点。大量带有倾向性的网络舆论话题出现，增加公众对事件的关注度。网络舆论的传播范围像滚雪球般越来越大，影响力也不断扩大。相关媒体的介入也成为网络舆论进一步发酵的强力助推剂。图3.1“胖猫”事件微博网络话题词条图3.2“胖猫”事件词频图表3.1MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc[单击此处添加表标题]3.3高潮期：到达顶峰、产生危害5月3日到5月4日期间，“胖猫”事件的相关话题讨论声量不断增长，多个话题登上微博热搜榜第一位，相关词条包括#胖猫事件女方回应我被污蔑谁负责#、#用户借胖猫事件煽动性别对立等被处置#、#殷世航为胖猫发声#、#多品牌就外卖空包事件致歉#、#官方介入调查空包外#、#茶百道以胖猫之名捐款100万#等。根据百度搜索指数数据显示，5月4日，“胖猫”相关舆论热度达到峰值，超过同期热点事件“梅大高速塌方”。这一阶段，更多的细节被曝光，女方谭某公布完整聊天记录，称两人恋爱期间互有转账，且“胖猫”跳江前已分手数月。“胖猫”姐姐刘某则在网络平台上进行反驳，双方矛盾信息不断释放，此时舆论场上出现了“反转”争议，部分网友也开始怀疑最初叙事的真实性。网民们的观点分化成两个阵营，一方共情“胖猫”，谴责女方；一方反对网暴，呼吁查证。网络舆论不断升级。同时性别对立这一话题的讨论度也达到顶峰。一些网友称“每个女生都是潜在的谭竹”，公然将话题引向性别对立，还有一些偏激的女性仇恨言论，甚至在部分平台上形成了一场“捞女猎巫”。在游戏圈、娱乐圈，多位明星、网红、大V表达了对胖猫的同情，认为女方追求物质毫无道德底线，而他们的观点带动了一批普通网民对女性的谴责，甚至出现了“污名化”谩骂、网暴；而一些标榜女权的账号则对“胖猫”讽刺挖苦，认为“可怜之人必有可恨之处”。“胖猫”事件的网络舆论彻底爆发后，其聚焦的重点不再仅仅是时间真相本身和所反映出的问题，而是被转化成为一场性别话语权力之争。同时在网络舆论态势最激烈的阶段，负面情绪的高涨带来了巨大的危害和冲击力，人肉搜索、网络暴力等乱象频出不穷。当事人谭某的个人隐私信息、家庭工作住址遭到曝光，其个人和家人的正常生活都受到了不小的冲击和影响。5月4日12时许，新浪“@微博管理员”发布通报，共清理违规内容2569条，对235个煽动性别对立、调侃攻击逝者的违规账号予以禁言处置。但微信视频号、抖音、微博等新媒体平台上仍然存在大量煽动对立矛盾的言语和账号。同时，外卖空包事件引起网友们强烈不满。他们认为这是对逝者的不尊重，也是对消费者权益的粗暴践踏。蜜雪冰城、华莱士、茶百道等品牌陷入危机公关。由于未能及时有效地回应公众关切，网络舆论讨论声量没有在第一时间得到有效缓解。而后茶百道、华莱士、牛约堡、蜜雪冰城等品牌发布官方道歉声明，给出关闭涉事门店、以10倍退还相关订单金额等处理。同时茶百道以“胖猫”的名义向四川省青少年发展基金会捐款100万元。这一阶段，网络舆论对事件的关注达到峰值，舆论场呈现激烈争论、情绪极化、信息爆炸等特点。这样的发展走向也产生了许多危害和影响，如谣言、网络暴力等。同时也让扰乱了正常的社会管理秩序。图3.3“胖猫”事件百度搜索指数数据图3.4“胖猫”事件中平台对违规账号的处理4胖猫事件”中网络舆论出现的问题4.1传播主体多元，虚假信息泛滥“后真相”时代中，“去中心化”的新媒体传播激发了公众在传统媒体时代长期受压抑的表达意愿，媒体不再是唯一的信息源，公众也可以自由选择参与到新闻的传播和发布中。杨韫珏.后真相时代的真相构建与公众参与[J].今传媒,2019,杨韫珏.后真相时代的真相构建与公众参与[J].今传媒,2019,27(05):58-61.在“胖猫”事件初发时，微博、抖音短视频等平台上就出现了大量的文字、图片和视频，这其中有关于对“胖猫”和谭某两人相识到“胖猫”跳江这一事件的梳理、双方当事人的聊天和交易记录、针对于此事件的看法和意见等等。这些信息的发出者大多是网民个体和自媒体运营号。部分有影响力的网络大V和短视频平台博主，对“胖猫”事件发表同情的观点，同时对另一当事人进行指责谩骂。网红殷世航表示若“胖猫”家人需要打官司将承担全部费用、微博大V胡锡进发声称“愿纯情不被辜负，爱情无欺诈”等言论。在这些具有一定影响力和传播力的个人或账号的带动下，舆论被逐渐扩大并推向高峰。“后真相”时代，社交媒体平台为人们带来信息传播的便利条件，人人都能成为发布者，但学识和素养的差异使得人们所考虑到的各自利益，想要表达的观点也不同。受众群体身份各异，舆论爆发后各种舆论的看法和观点不断出现，事实真相的显现变得更加困难。王秋菊．后真相时代舆论特点、引导难点及建议[J].青年记者，2017(6):22-24．据统计，5月2日-5月8日间，有关“胖猫”事件的网络信息原创量超631500条，互动声量达7870.61万次，影响力值达154.43亿。5月4日，新浪“@微博管理员”通报，在“胖猫”事件中，共清理违规内容2569条，对235个发表不当言论的账号以禁言处置。5月8日，“王秋菊．后真相时代舆论特点、引导难点及建议[J].青年记者，2017(6):22-24．网络空间是民众获取信息的主要渠道，全员媒体促使“信息无处不在、无所不及、无人不用”，当下传播主体从一元模式向多元模式的转变也打破了传统的信息传播格局，人人都能成为新闻信息的生产者和传播者。这不仅导致了传统媒体逐渐丧失信息垄断的优势，信息传播内容呈现出良莠不齐、鱼龙混杂的情况，也难以让相关管理部门从源头上对网络舆论的正向传播进行引导和管理。4.2网民情绪化思维严重，矛盾与冲突加大据统计，截至2024年12月，我国网民规模突破11亿人，达11.08亿人，较2023年12月增长1608万人，互联网普及率达78.6%。CNNIC发布第54次《中国互联网络发展状况统计报告》.[DB/OL]./n4/2025/0117/c88-CNNIC发布第54次《中国互联网络发展状况统计报告》.[DB/OL]./n4/2025/0117/c88-11229.html张静,赵玲.论网络舆论理性化与情绪化的博弈[J].现代情报,2013,33(06):14-18.在“胖猫”事件中，微博这一公共平台是此次信息来源的主阵地。据相关数据显示，5月2日到5月8日期间关于“胖猫”事件相关情况全网信息来源占比，微博上数据现实信息占比为72.46%，微博话题“胖猫”事件阅读量达到12.2亿。截至5月27日，这一事件在网民的不断关注和传播下，综合影响力指数超过了97%的社会类事件。可以看出公众在网络舆论中所起到的作用是不容忽视的。在事件初发期，部分在网络平台上拥有一定传播力和影响力的大V和网红博主纷纷站出来为“胖猫”发声，表示其同情和怀念。这些“意见领袖”通常比传统的主流媒体更能接近民众的心理，引发民众的共情。在他们的影响和带领下，网民们很容易就被带动起来加入到舆论中去，而很少会有人思考这些所谓“意见领袖”所传达的意见和观点是否正确和中肯。因此在事件发展的前期，网络舆论几乎呈现一边倒趋势。且由于一些网民不理智的行为，本次事件中也出现了一些“阴谋论”，一定程度上增加了网络舆论的引导难度。有男性网民冒充女主发布虚假聊天记录截图，网民怀疑“胖猫”并非自杀而是他杀等各种阴谋论调开始出现并传播，甚至有自媒体把此事与警方此前救助的另一跳江男子事件混为一谈，质疑“胖猫”假死，喊话重庆警方出通报澄清。各种话题被不断发布，在网络平台上发酵炒作，使线上网络舆论环境失序的同时，也引发了线下的诸多混乱不当行径，如部分网民围堵线下花店，给相关部门的管理处置工作增加压力和困难。网民情绪化的思维也导致了网络暴力这样的乱象产生。“胖猫”事件中的另一位当事人谭某就在事件初发期遭到了网友们的大量谩骂和造谣，同时其个人隐私信息也被人肉曝光，成为了网民的攻击口。不仅对其本人造成了伤害，也进一步加剧网络舆论走向消极态势。4.3社交媒体消解主流媒体权威性，“把关力”减弱“后真相”时代下社交媒体飞速发展，提供了多元化的表达平台，使公众能够自由地发表意见和观点。加之高效的传播能力，社交媒体几乎成为网络议程的设置者和推动者。大众传播通过事先对新闻报道进行“议事日程”，向受众突出某些新闻事件的重要程度。通过对事件信息的加工整理，无形中提高其在公众心中的地位，使其成为关注和议论的焦点，从而进一步引导社会情绪。人们关于重大舆论事件的认知和判断在很大程度上受到传播源的影响。赵洋.“后真相”时代舆论极化现象研究[D].黑龙江大学,2019.互联网为社交媒体提供了议程设置的“先机”，使其放大和推动对事件的报道。“胖猫”事件最初是在社交媒体上以极快的速度扩散开来的，以微博和短视频平台为主。社交媒体平台的普及和算法推荐机制的优化，使信息能够在短时间内触及数百万甚至上亿的用户，各类碎片化内容被推送至急于获取信息的公众面前，很快便引导了网络舆论的走向。5月2日至5月4日期间，网络舆论几乎是一边倒的站在“胖猫”及其家人一边，而对谭某进行指责和谩骂。社交平台上各类负面情绪几乎占据了整个舆论场。社交媒体时代，人人都有麦克风，个个都是传播者，普通民众皆可通过网络让世界听到自己的声音，官方舆论场影响力在民间舆论场的众声喧哗中明显减弱，技术驱动下的民间舆论场使得民众开始充分发表自己的观点。孟改正.社交媒体时代主流媒体微传播范式研究[J].编辑之友,2018,(09):43-47.孟改正.社交媒体时代主流媒体微传播范式研究[J].编辑之友,2018,(09):43-47.社交媒体出现以后，来自其他个体的多元化观点和不断曝出的新线索，使公众对于专业新闻业是否能够核准事实和传递真相的怀疑开始急剧地显性化，各种对权威怀疑的声音和细节不断涌现。胡翼青.后真相时代的传播——兼论专业新闻业的当下危机[J].西北师大学报(社会科学版),2017,54(06):28-35.主流媒体的“胡翼青.后真相时代的传播——兼论专业新闻业的当下危机[J].西北师大学报(社会科学版),2017,54(06):28-35.4.4信息茧房加剧网络舆论极化“信息茧房”一词，为人熟知的来源是2006年美国法学教授凯斯·桑斯坦著作的《信息乌托邦》一书，是指当个体只关注自我选择的或能够愉悦自身的内容，而减少对其他信息的接触，久而久之，便会像蚕一样逐渐桎梏于自我编织的“茧房”之中。凯斯·桑斯坦.信息乌托邦[M].毕竞悦，译.北京:法律出版社，2008.移动互联网时代，社交媒体与人们的生活联系更加紧密，各类群体的交流由线下转至线上，互动交流范围基本在固定的网络社区内。在这里，人们往往依靠相同或相近的兴趣爱好和价值观聚集在一起。大家只关注和接收自己感兴趣的同质化内容，从而导致自身信息视野窄化，认知被禁锢在“茧房”中。信息茧房中的个体会受到群体的影响，情绪和认知容易被感染、放大，出现群体极化现象，负面网络舆论也会不断发酵。“胖猫”事件发展过程中，也存在着明显的信息茧房现象。不同社群和兴趣圈层根据自身偏好筛选、解读信息，形成了各自的信息孤岛。一些游戏社群更关注胖猫作为代练工作者的行业背景和职业困境，而女性权益社群则更多聚焦于事件中体现的性别权力动态。平台通过算法获取网民的信息偏好，助推了“痴情男”和“捞女”这两个标签的大范围传播，引发公众对性别对立议题的热议，5月19日警方发布公告澄清事实，证明谭某不存在骗钱行为，但关于性别对立的网络舆论走向在大范围上仍难以扭转，对网络社会秩序产生不小的影响。算法推荐的“信息茧房”让网民沉浸于单一视角，真相再情绪过程中变得次要。人们被平台算法圈在过滤信息的茧房里，个体在这里更容易受到群体的影响，意见和行为也会逐步统一。在身份认同与群体压力的共同影响下，群体内部成员逐渐使自我观点和行为向群体靠拢，不知不觉地丧失了自我意识和判断，群体的观念和行为逐渐代替了个体的观念和行为，呈现出盲目、冲动、轻信的特点。李芳.信息茧房、乌合之众与舆论偏向：网络社群舆论极化现象研究[J].新闻研究导刊,2022,13(12):19-21.这种圈层传播导致了信息的碎片化，不同圈层间缺乏有效沟通，难以形成全面共识，容易产生网络舆论极化现象。4.5网络技术发展助增负面网络舆论传播互联网技术发展到现在，给我们社会的方方面面都带来了变化，网络已经进入到我们生活的各个领域，人们也能随时随地使用网络。媒介技术的不断变化，使信息传播更加利，传播渠道更多元，传播形式更多样。公众参与到信息生产和发布中来的门槛降低，同时对网络舆论的讨论不受时间和空间的限制，相较于以往更自由。社交媒体中出现的各种声音，既有来自于公共事件发生现场的零散信息，也有许多虚假信息，而媒介技术促进了网民的参与程度，所以社交媒体网络舆论变得更加多样化，也更容易失衡。张荣华,李洪宇.社交媒体网络舆论传播与引导策略分析[J].新闻爱好者,2021(11):83-86.并且随着网络信息技术的日渐完善，信息传播在速度上更加迅速和便捷，信息传播手段也更加丰富、隐蔽，同时也促使了网络舆论越发复杂。人工智能、数字虚拟世界等新兴技术的出现为人们提供了更多样的互联网用法。但这些高效便利的技术手段却被许多无良媒体滥用，传播虚假不实信息以此来误导网络舆论走向，对网络和社会环境产生不利影响。在技术的“助推”下，网络媒体越发难以监管，网络舆情的生成时间更加难测、传播更加迅速，对网络舆论的引导也更加困难。赵洋.“后真相”时代网络舆论引导的困境与应对[J赵洋.“后真相”时代网络舆论引导的困境与应对[J].邵阳学院学报，2023,22(06):32-37.5“后真相”时代下网络舆论引导策略5.1培养网民自身媒介素养，使网络舆论回归理性在“后真相”时代下，网民参与公共事务讨论的主动性和积极性提高，但在部分自媒体账号的煽动和网民自身情绪化思维的影响下，公众对事件本身会出现认知偏差，进而导致网络舆论朝消极的方向倾斜。据数据显示，截至2024年12月，我国网民规模突破11亿人，达11.08亿人，互联网普及率达78.6%。CNNIC发布第54次《中国互联网络发展状况统计报告》.[DB/OL]./n4/2025/0117/c88-11229.htmlCNNIC发布第54次《中国互联网络发展状况统计报告》.[DB/OL]./n4/2025/0117/c88-11229.html每个人都可以是信息的生产者和传播者，但不能随波逐流、盲目跟从。要提升自身媒介素养，建立理性辩证思维和逻辑思维能力。在行使网络平台上发表意见和看法的权利时，也应当时刻记住自己的责任和义务。要兼顾个体的自由表达和社会的维护意识。袁媛,苏红云.从群体极化理论探索后真相时代下的舆论引导[J].南方传媒研究,2023(06):61-67.5.2关注公众情绪，对网络舆论进行理性引导当下时代，公众对于参与公共事务讨论的积极性大大提高，但社交媒体的快速发展和情感先于事实的认知模式，会使公众对事件产生认知偏差，加之误导性信息和虚假性信息大量传播，网络舆论的走向便容易走向消极，对社会产生负面影响。在热点事件中，官方需要积极关注民间舆论场和公众情绪。在事件发生后，要第一时间进行报道，确保信息的真实性和准确性，避免谣言和虚假信息传播引发公众恐慌和焦虑。例如在“胖猫事件”中，官方媒体应尽快公布事件的基本情况、调查进展等，让公众了解真相，稳定公众情绪。根据对舆论分析的结果和公众情绪的特点，有针对性地设置新闻议题，引导公众关注事件的关键问题和重要方面，避免公众陷入无意义的争论和情绪化的宣泄。例如在“胖猫事件”中，引导公众关注事件背后的社会问题，如网络暴力的危害、个人隐私的保护等，而不是仅仅聚焦于事件的表面冲突。利用社交媒体平台、官方网站等渠道，开设专门的互动板块，如评论区、在线论坛、民意调查等，鼓励公众表达自己的观点和情绪，使公众有机会参与到事件的讨论中来，同时便于官方媒体直接倾听公众的声音。同时合理运用大数据分析技术，对网络上关于事件的舆情数据进行实时监测和分析，提取公众情绪的关键词、热点话题等，了解公众情绪的演变趋势和强度，及时发现公众情绪中的异常点和敏感点。从而实现对网络舆论的正向引导。5.3发挥“意见领袖”领导作用，引导公众理性传播网络舆论“意见领袖”这一概念最早出现于拉扎斯菲尔德等人提出的两级传播理论中，即“大众媒体—意见领袖—普通受众”的传播理论范式。雷雯,原源.网络中的意见领袖对突发事件的影响力研究——以温州动车组事故为例[J].河南工业大学学报(社会科学版),2014(02):110-114.这里的“意见领袖”意指在人际传播网络中经常为他人提供信息、意见、评论，对他人施加影响的“活跃分子”雷雯,原源.网络中的意见领袖对突发事件的影响力研究——以温州动车组事故为例[J].河南工业大学学报(社会科学版),2014(02):110-114.吴航行.新媒体语境下意见领袖的角色变迁与治理新变[J].新闻传播,2025,(02):4-6.新兴媒体日益发展壮大，自媒体自身的传播快、互动性强、操作便捷等特点在信息传播和网络舆论形成中发挥着越来越重要的作用。在社会事件发生时，自媒体可以充当起“意见领袖”的身份，利用自身优势在微信、微博等网络平台上率先对网络舆论进行初步的引导，掌握舆论的主导权。但在这过程中需要自媒体加强自身的管理，避免出现为了自身利益和流量而出现传播虚假信息、错误信息的行为。传统主流媒体因其自身的权威性，作为“意见领袖”也具有较强的影响力。作为官方媒体，应当积极跟进事件调查进程，及时公布调查和处理结果，便于公众更好地理解事实真相。同时面对部分无良媒体的虚假报道和煽动，要给予回击和澄清，避免网络舆论进一步发酵成为无法引导的消极局面。主流媒体也应当主动设置议题，引导公众以理性的观点和态度来看待和讨论事件。自媒体与传统媒体应该相互配合，充分发挥各自作为“意见领袖”的优势和作用，巩固主流意识形态，引导网络舆论朝正向发展。5.4主流媒体加强把关职能，引导网络舆论积极方向从传统媒体时代到新媒体时代，新闻传播的模式更加多元化。传统媒体不再享有对新闻生产传播的垄断，不论是个人还是自媒体都可以参与进来，信息传播也不再是单向和被动接受，主流媒体的权威性受到挑战。但其自身所具备的新闻传播力、影响力和公信力在公众心中仍占据着重要地位。主流媒体作为社会公器，也就更需要加强把关职能，引导网络舆论朝积极方向发展。在热点事件中，对关键信息（如聊天记录、转账截图、当事人陈述）进行多方核实。主动设置议程，引导理性讨论。从对热点的追逐转为对热点的解读，通过深度调查、专家访谈揭示事件本质，制作专题报道，梳理事件全貌，帮助公众跳出碎片化信息茧房。同时媒体之间相互协作，主流媒体之间加强合作与交流，共享信息资源和报道经验。在事件报道中，不同媒体可以相互借鉴采访技巧、核实信息的方法以及对事件的分析角度，共同提高报道质量，强化把关效果。可以通过与优质自媒体合作，引导其规范发展，同时借助自媒体的灵活性和多样性，丰富信息来源。在报道中，主流媒体可以与一些具有一定公信力的自媒体合作，扩大事件的传播范围和影响力，但要对其内容进行严格把关和审核。主流媒体拉近与公众拉近距离，就需要打破“以媒体为中心”的传播模式，拥抱新媒体扁平化、去中心化的媒体生态。丹璐.社交媒体时代主流媒体舆论引导的困境与提升策略[丹璐.社交媒体时代主流媒体舆论引导的困境与提升策略[J].新闻文化建设,2022,(07):167-169.5.5平台发挥监督作用，加强技术监管面对数量庞大且不断增长的网络用户，各平台作为网络舆论形成和传播的阵地，应当发挥好监督和监管职能，对每一个环节都进行严格把关。平台作为信息传播的“把关人”，可以完善信息发布的审核机制,在源头上对信息的真假进行把关和审核，将一部分虚假、有误导性的信息进行筛除，避免大量不实的舆论在网络上发酵而走向失衡。对于发布出来的信息,为确保信息的真实性和有效性,应该对其中影响重大的信息进行再次审核。同时也要合理运用大数据、人工智能、云计算等技术手段，完善信息检测系统，提升算法技术，建立更有效的信息的屏蔽机制。避免虚假、错误的信息误导网络舆论。浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）结论结论“后真相”时代下，网络舆论在社会多方面因素的影响下变得复杂多变。其自身也不断演化出新的特征。各类网络舆论乱象频发，如假新闻、反转新闻、网络暴力等。由此说明网络舆论环境及其自身都存在着较大问题。在对“胖猫”事件的研究分析中，本文根据事件的发生过程，通过具体的数据和情况，对网络舆论特征进行分析。对“胖猫”事件中网络舆论发展阶段进行梳理，进一步探究在事件发生过程中网络舆论所出现的问题。“去中心化”的新媒体传播方式使公众在参与公共事务的意愿大大提高，主流媒体不再是唯一新闻发布者和消息来源。不论是个人还是自媒体组织都能都通过网络平台发布内容和观点。“胖猫”事件发生初期，网民个体和自媒体运营号，部分有影响力的网络大V和短视频平台博主纷纷在微博、微信、抖音等社交平台上发布与事件相关的信息内容，思想、认知上的偏差加之多元的传播主体导致良莠不齐的信息在网络上大量泛滥，网络舆论走向难以扭转。同时，情感先于事实的认知模式，网络“意见领袖”的煽动放大了网民情绪化思维，使矛盾和冲突加大。在网络舆论发酵期和高潮期，社交媒体以其自身的传播优势，在网络舆论初期抢占主导权，一定程度上削弱了主流媒体的权威性，极大地影响了网络舆论走势。算法推荐下的“信息茧房”使公众只能从单一视角看待事件，真相在情感中变得次要。网络技术发展为网民参与讨论带来便利，也为部分无良媒体带来可乘之机，利用人工智能、数字影像等技术生成虚假信息，通过社交平台进行传播，助增了负面网络舆论的增长。以上是本文梳理的“胖猫”事件中网络舆论所出现的各类问题。在“后真相”时代下，如果不对这些问题加以重视和解决，网络舆论只会朝着更消极的态势发展，其环境也会更混乱。对于社会热点事件中网络舆论出现的问题，各主体都应当加强自身责任意识，发挥各自职能，使网络舆论朝健康方向发展。对于如何营造和谐的网络舆论环境，缓解社会对立情绪，也仍是要继续研究的重点。参考文献谭伟.网络舆论概念及特征[J].湖南社会科学,2003(09).王秋菊.后真相时代的舆论特点、引导难点及建议[J].青年记者,2017(16):22-24.余沐芩.后真相时代下舆论特点及引导策略——以“江歌案”为例[J].信阳师范学院学报(哲学社会科学版),2018