2025年事业单位招聘综合应用能力真题及答案A类

2025年事业单位招聘综合应用能力练习题及答案A类注意事项1.本试题由背景材料和作答要求两部分组成，考试时间120分钟，满分150分。2.请在指定位置填写姓名、准考证号，用黑色字迹的钢笔或签字笔作答。3.所有答案必须写在答题卡上，在试题本上作答无效。背景材料材料1：福兴社区治理现状福兴社区位于江南市青秀区，辖区面积0.8平方公里，常住人口6200余人，其中60岁以上老人占比35%，出租户占比22%。社区原为上世纪90年代建成的老旧小区，2024年完成政府主导的改造工程，包括道路硬化、管网更新、加装电梯（6栋）、增设健身广场（2处）和停车位（120个）等。改造后，社区环境明显改善，但近期居民投诉量同比上升40%，集中反映以下问题：王女士（3栋2单元居民）：“改造时说新增120个车位，结果现在每天晚上7点后，小区道路两侧全是车，消防通道都被堵了。物业说‘先到先得’，但有些租户把车停一整周，业主反而没地方停。”张大爷（5栋居民）：“健身广场的乒乓球桌被几个年轻人占着打羽毛球，我们老头想打个乒乓球要等半小时。上次我劝了两句，对方说‘场地又没写名字’，差点吵起来。”社区网格员小李：“最近收到12345热线转办单27件，其中11件是关于公共区域占用问题——一楼住户把楼道堆了纸箱子、旧家具；2栋3单元的王阿姨在楼前绿地种了葱和辣椒，说‘改造前这块地就是我家管的’；还有商户把电动车停在社区门口台阶上，影响居民进出。”物业公司经理陈先生：“我们只有6名保安，24小时轮班，实在管不过来。收的物业费勉强覆盖人员工资和公共区域保洁，维修基金申请流程又长，健身器材坏了3个多月都没修——居民骂我们不作为，但我们也没资金啊。”社区主任老周：“上周业主群里有人提议‘赶走物业，自己管’，结果马上有人反对‘业委会都没成立，自己管更乱’。现在居民分成两派，每次开协调会都吵得不可开交。”材料2：江南市社区治理相关政策2024年10月，江南市出台《关于深化城乡社区治理的实施意见》（以下简称《意见》），其中明确：鼓励社区成立“居民议事会”，由社区工作者、业主代表、物业、商户等多方参与，每月至少召开1次，协商解决公共事务。老旧小区改造后，应通过“居民自治+专业物业”模式提升管理，探索“红色物业”（即社区党组织领导下的物业服务）。公共区域使用需遵循“谁使用、谁负责”原则，由社区居委会牵头划定功能区并公示，违规占用的，社区可联合城管、消防等部门开展集中整治。作答要求第一题（30分）根据材料1，概括福兴社区当前治理存在的主要问题。要求：全面、准确、有条理，不超过300字。第二题（40分）针对福兴社区“停车难”问题，请结合材料1和材料2，提出切实可行的解决措施。要求：针对性强、逻辑清晰，不超过400字。第三题（40分）假设你是福兴社区网格员小李，接到居民电话：“3栋楼下有人因为停车位吵架，一方说对方占了自己‘长期停放的位置’，另一方说‘公共区域不能私占’，现在双方越吵越凶，还围了一堆人。”请模拟你前往现场处理的过程。要求：步骤清晰、符合实际，不超过500字。第四题（40分）为推动福兴社区治理问题解决，社区拟于2025年8月15日（周一）15:00在社区活动室召开居民议事会，议题包括“公共区域管理”“物业服务优化”“业委会筹建”。请你以福兴社区居委会名义撰写一份会议通知。要求：格式规范、内容完整、语言得体，不超过500字。参考答案第一题：概括主要问题福兴社区当前治理存在以下问题：1.公共资源供需矛盾突出：新增停车位不足，“先到先得”规则导致业主与租户争位，消防通道被占；健身广场功能区混乱，乒乓球桌被挪用，居民使用冲突频发。2.公共区域违规占用严重：楼道堆物、绿地种菜、商户占用门口台阶等现象普遍，缺乏有效监管。3.物业服务能力不足：保安人手短缺，无法全覆盖管理；物业费低、维修基金申请慢，导致健身器材等公共设施维修滞后。4.居民自治机制缺失：业委会未成立，居民对物业去留分歧大，协调会易激化矛盾，缺乏常态化协商平台。（298字）第二题：解决“停车难”问题的措施针对福兴社区停车难问题，提出以下措施：1.优化车位管理机制：实行分类登记：对业主车辆（凭房产证）、租户车辆（凭租赁合同）、临时车辆分类备案，优先保障业主车位使用权，租户车辆限制每日22:00-7:00停放。推行“错时共享”：与周边企事业单位（如社区医院、小学）协商，夜间开放其空闲车位，社区给予一定费用补贴。2.增加车位供给：利用小区边角地（如3栋与4栋间绿化带）改建临时车位，保留必要绿化；在地下管网改造区域（如原化粪池上方）增设机械立体车位。3.强化监督与宣传：划定消防通道禁停区域，安装监控摄像头，联合消防部门每月开展1次违停整治，张贴“消防通道禁停”警示标识。通过业主群、社区公告栏宣传“公共资源共享”理念，组织“文明停车”主题活动（如积分兑换洗车券），引导居民自觉遵守规则。4.落实政策支持：依据《江南市社区治理实施意见》，向街道申请“红色物业”专项补贴，用于智能停车系统（如车牌识别）建设，提升管理效率。（397字）第三题：现场处理停车位争吵的过程作为网格员小李，处理过程如下：1.快速到场，稳定情绪（1分钟内）：立即跑步赶至3栋楼下，大声说：“各位邻居，我是社区小李，有问题咱们慢慢说，别伤了和气！”分开争执双方，引导至旁边长椅就座，让围观居民散开。2.了解情况，记录诉求（5分钟内）：分别询问双方：“这位大哥，您说对方占了您长期停的位置，是从什么时候开始停的？有没有和物业报备过？”“大姐，您觉得公共区域不能私占，是觉得他没资格标记位置吗？”同时查看现场：地面是否有私划的“专属车位”标记（如喷漆），是否占用消防通道。3.依据政策，协调解决（10分钟内）：告知双方：“根据《江南市社区治理意见》，公共区域车位属于全体业主，不能私占。但考虑实际需求，物业可以登记常停车辆，优先分配固定时段车位。”建议：“大哥如果常停，可以和物业签《车位使用承诺书》，每天18:00-7:00使用；大姐如果临时停车，可停到社区临时车位（5栋东侧）。”4.跟进落实，反馈结果（后续）：现场联系物业经理，要求2日内完成常停车辆登记并公示规则；事后在业主群通报处理情况，提醒居民通过社区或物业反映问题，避免冲突。（498字）第四题：居民议事会会议通知关于召开福兴社区居民议事会的通知各位居民、物业单位、商户代表：为切实解决社区治理难题，推动“共建共治共享”，经社区居委会研究，决定召开居民议事会，现将有关事项通知如下：一、会议时间：2025年8月15日（周一）15:00-17:00二、会议地点：福兴社区活动室（3栋1楼）三、参会人员：社区居民代表（每栋2-3人）、物业公司负责人、辖区商户代表（5人）、社区工作者。四、会议议题：1.公共区域管理：讨论健身广场功能区划分、楼道堆物整治方案；2.物业服务优化：协商物业费使用透明化、公共设施维修流程简化；3.业委会筹建：明确筹备组成员、议事规则及下一步计划。五、相关要求：1.请居民代表于8月12日前到社区居委会登记（电话，商户代表可直接参会；2.请提前梳理意见建议（如停车管理、绿化维护等），以书