太原市迎泽区2025年社区网格员招录考试真题库(含答案)

太原市迎泽区2025年社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单选题（每题1分，共50分）1.社区网格员在日常巡查中发现居民楼内消防通道被杂物堆积，首先应该（）A.直接清理杂物B.拍照记录并向社区相关部门报告C.要求居民自行清理D.等待其他网格员一起处理答案：B。拍照记录可以留存证据，向社区相关部门报告能让专业人员进行处理，网格员不能直接清理杂物，也不能只是要求居民自行清理而不报告，等待其他网格员一起处理可能会延误时机。2.以下不属于社区网格员职责的是（）A.协助社区开展垃圾分类宣传B.参与社区治安巡逻C.为居民办理户口迁移手续D.收集和反馈社情民意答案：C。办理户口迁移手续是公安户籍部门的职责，网格员主要是协助社区开展各项工作、收集信息等。3.社区网格员在走访过程中，遇到居民对社区某项政策不理解并产生抱怨情绪，应该（）A.不耐烦地解释几句B.直接离开，避免冲突C.认真倾听，用通俗易懂的语言耐心解释D.告诉居民找社区领导反映答案：C。认真倾听居民意见并耐心解释能化解居民的抱怨，建立良好的沟通，不耐烦解释、直接离开或让居民找社区领导都不利于问题的解决。4.当社区内发生火灾时，网格员应首先（）A.组织居民疏散B.灭火C.报警D.查看损失情况答案：C。发生火灾时，第一时间报警可以让消防部门及时赶到现场进行救援，组织居民疏散和灭火等后续工作在报警之后进行，查看损失情况是火灾扑灭后的工作。5.社区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）A.真实性B.保密性C.随意性D.完整性答案：C。采集居民信息必须保证信息的真实、完整，同时要对居民信息进行保密，不能随意采集。6.以下哪种情况不属于社区矛盾纠纷（）A.邻里之间因噪音问题发生争吵B.居民与物业因物业费问题产生分歧C.两个社区之间的篮球比赛竞争D.居民之间因停车位问题发生冲突答案：C。两个社区之间的篮球比赛竞争是正常的体育活动，不属于社区矛盾纠纷，而邻里噪音、物业费、停车位等问题容易引发社区矛盾。7.社区网格员在协助社区组织活动时，主要工作不包括（）A.活动宣传B.活动现场秩序维护C.活动策划的主要负责人D.参与活动人员的签到登记答案：C。网格员主要协助社区组织活动，如进行活动宣传、维护现场秩序、进行人员签到登记等，活动策划的主要负责人通常是社区工作人员。8.社区内有一位独居老人生活困难，网格员应该（）A.自己掏钱帮助老人B.忽视不管C.了解情况后向社区反映，协助申请相关救助D.只在节日期间去看望老人答案：C。网格员应了解老人情况并向社区反映，协助老人申请相关救助，自己掏钱帮助不是长久之计，忽视不管是不负责任的表现，只在节日看望不能解决老人的实际困难。9.社区网格员发现社区内有非法张贴小广告的情况，正确的做法是（）A.自己动手清理B.联系城管部门处理C.视而不见D.要求张贴者自行清理答案：B。联系城管部门处理非法张贴小广告问题是比较合适的做法，网格员可以协助，但自行清理可能效果不佳，视而不见不符合职责要求，要求张贴者自行清理可能难以实现。10.社区网格员在巡查中发现一处自来水管破裂漏水，应该（）A.立即关闭总水阀B.通知自来水公司维修C.用工具自行维修D.等待居民反映后再处理答案：B。发现自来水管破裂漏水应及时通知自来水公司维修，网格员不能随意关闭总水阀，也不具备自行维修的专业能力，等待居民反映后再处理会造成水资源浪费。11.社区开展环境卫生整治活动，网格员的主要任务是（）A.指挥居民进行清理B.自己完成所有清理工作C.宣传动员居民参与，协助清理D.只负责拍照记录答案：C。网格员在环境卫生整治活动中应宣传动员居民参与，并协助进行清理，而不是指挥居民、自己全部完成或只负责拍照记录。12.以下关于社区网格员与居民沟通的技巧，错误的是（）A.说话要生硬直接B.尊重居民的意见和感受C.保持微笑和礼貌D.耐心倾听居民的诉求答案：A。与居民沟通时说话应委婉、温和，尊重居民意见，保持微笑礼貌，耐心倾听诉求，生硬直接的说话方式会引起居民反感。13.社区网格员在收集社区内企业信息时，不需要收集的是（）A.企业的经营范围B.企业员工的私人生活信息C.企业的联系方式D.企业的经营状况答案：B。企业员工的私人生活信息与社区网格员收集企业信息的工作无关，而企业的经营范围、联系方式、经营状况等是需要收集的。14.当社区内发生突发公共卫生事件时，网格员的工作不包括（）A.协助社区进行疫情防控宣传B.统计社区内的发热人员信息C.为居民提供专业的医疗诊断D.协助社区对重点人员进行管控答案：C。网格员不具备专业的医疗诊断能力，主要协助社区进行疫情防控宣传、统计发热人员信息、管控重点人员等工作。15.社区网格员在巡查中发现有居民在公共绿地内种菜，应该（）A.直接拔掉蔬菜B.与居民沟通，宣传公共绿地的使用规定C.罚款处理D.不管不问答案：B。与居民沟通并宣传公共绿地使用规定是比较合适的做法，直接拔掉蔬菜可能会引发居民不满，网格员没有罚款权力，不管不问不符合职责要求。16.社区组织志愿者活动，网格员的职责是（）A.强制居民参加B.招募志愿者并组织协调C.不参与，让居民自行组织D.只负责活动的物资准备答案：B。网格员应招募志愿者并组织协调志愿者活动，不能强制居民参加，也不能不参与或只负责物资准备。17.社区网格员在记录社区内的安全隐患时，不包括以下哪项内容（）A.隐患的位置B.隐患的类型C.隐患的发现时间D.自己的个人感受答案：D。记录安全隐患应包括隐患的位置、类型、发现时间等客观信息，个人感受不属于记录内容。18.社区内有一个建筑工地施工噪音扰民，网格员应该（）A.要求工地立即停工B.联系环保部门处理C.让居民自行与工地协商D.不管此事答案：B。联系环保部门处理建筑工地施工噪音扰民问题是正确的做法，网格员不能要求工地立即停工，让居民自行协商可能效果不佳，不管此事是不负责任的表现。19.社区网格员在更新社区基础数据时，应做到（）A.随意更改数据B.定期更新，保证数据的准确性C.只在上级检查时更新D.不更新数据答案：B。应定期更新社区基础数据，保证数据的准确性，不能随意更改数据，也不能只在上级检查时更新或不更新数据。20.社区内举办文化活动，网格员在活动结束后应做的工作是（）A.立即离开现场B.协助清理活动现场，总结活动情况C.不参与清理，等待工作人员处理D.只负责将活动照片上传答案：B。活动结束后，网格员应协助清理活动现场，并总结活动情况，而不是立即离开、不参与清理或只上传照片。21.社区网格员在处理居民之间的小摩擦时，应采取的方法是（）A.偏袒一方B.各打五十大板C.了解情况，公平调解D.让他们自行解决答案：C。处理居民小摩擦应了解情况，公平调解，不能偏袒一方或各打五十大板，让他们自行解决可能会使矛盾升级。22.社区内有一处路灯损坏，网格员应该（）A.自行维修B.通知路灯管理部门维修C.等居民反映后再处理D.不管它答案：B。通知路灯管理部门维修路灯是正确的做法，网格员不具备自行维修的能力，等居民反映或不管不问都不利于社区照明。23.社区网格员在收集社区内老年人信息时，重点关注的不包括（）A.老年人的健康状况B.老年人的兴趣爱好C.老年人的家庭经济状况D.老年人的宗教信仰答案：D。收集老年人信息重点关注健康状况、兴趣爱好、家庭经济状况等，宗教信仰与社区工作关联不大。24.社区开展垃圾分类活动，网格员的工作不包括（）A.宣传垃圾分类知识B.监督居民正确分类投放垃圾C.为居民购买分类垃圾桶D.统计社区内的垃圾分类投放情况答案：C。网格员主要进行垃圾分类宣传、监督投放、统计投放情况等工作，为居民购买分类垃圾桶不是网格员的职责。25.当社区内发生交通事故时，网格员首先要做的是（）A.帮助伤员B.保护现场C.拍照记录事故情况D.通知交警部门答案：D。发生交通事故首先要通知交警部门，然后再进行保护现场、帮助伤员、拍照记录等工作。26.社区网格员在巡查中发现有商家占道经营，应该（）A.与商家争吵B.立即没收商品C.劝说商家，宣传相关规定，如无效向城管部门报告D.不管不顾答案：C。应劝说商家，宣传相关规定，如无效向城管部门报告，与商家争吵、没收商品都不合适，不管不顾不符合职责要求。27.社区组织亲子活动，网格员的工作是（）A.阻止居民参加B.协助社区组织活动，保障活动顺利进行C.只负责活动的奖品发放D.不参与活动答案：B。网格员应协助社区组织亲子活动，保障活动顺利进行，不能阻止居民参加，也不能只负责奖品发放或不参与活动。28.社区网格员在采集社区内房屋信息时，不需要采集的是（）A.房屋的面积B.房屋的居住人员情况C.房屋的装修风格D.房屋的产权情况答案：C。房屋的装修风格与社区网格员采集房屋信息的工作关系不大，而房屋面积、居住人员情况、产权情况等是需要采集的。29.社区内有一个流浪动物伤人事件发生，网格员应该（）A.自行捕捉流浪动物B.通知动物保护部门处理C.让居民自己处理D.不管此事答案：B。通知动物保护部门处理流浪动物伤人事件是正确的做法，网格员不具备自行捕捉的能力，让居民自己处理或不管此事都不合适。30.社区网格员在记录社区内的文化设施时，应记录的内容不包括（）A.文化设施的名称B.文化设施的使用频率C.文化设施管理人员的个人隐私信息D.文化设施的位置答案：C。文化设施管理人员的个人隐私信息不需要记录，而文化设施的名称、使用频率、位置等是需要记录的。31.当社区内发生燃气泄漏时，网格员应该（）A.立即开灯查看情况B.打开门窗通风，关闭燃气阀门，疏散居民并报警C.用明火检查泄漏点D.自己进行维修答案：B。发生燃气泄漏应打开门窗通风，关闭燃气阀门，疏散居民并报警，不能开灯、用明火检查，网格员也不具备维修能力。32.社区网格员在协助社区开展就业服务时，工作不包括（）A.收集社区内的就业岗位信息B.为居民提供专业的职业技能培训C.宣传就业政策D.统计社区内的失业人员信息答案：B。网格员主要收集就业岗位信息、宣传就业政策、统计失业人员信息等，不具备提供专业职业技能培训的能力。33.社区内有一处墙体倾斜存在安全隐患，网格员首先要做的是（）A.在墙体周围设置警示标志B.自行加固墙体C.等待居民反映问题D.不管它答案：A。发现墙体倾斜有安全隐患，首先要设置警示标志，防止人员靠近，网格员不具备自行加固墙体的能力，等待居民反映或不管不顾都可能导致危险发生。34.社区网格员在采集社区内商业门店信息时，不需要采集的是（）A.商业门店的营业时间B.商业门店的老板个人感情生活信息C.商业门店的经营项目D.商业门店的消防设施情况答案：B。商业门店老板的个人感情生活信息与采集商业门店信息的工作无关，而营业时间、经营项目、消防设施情况等是需要采集的。35.社区开展消防安全演练活动，网格员的职责不包括（）A.协助组织居民参与演练B.为居民讲解专业的消防知识和技能C.演练现场的秩序维护D.统计参与演练的居民人数答案：B。网格员主要协助组织居民参与演练、维护现场秩序、统计参与人数等，为居民讲解专业消防知识和技能通常由专业人员进行。36.社区网格员在巡查中发现有居民违规搭建建筑物，应该（）A.强行拆除B.与居民沟通，了解情况并向相关部门报告C.假装没看见D.罚款处理答案：B。与居民沟通并向相关部门报告是正确的做法，网格员没有强行拆除和罚款的权力，假装没看见不符合职责要求。37.社区组织环保活动，网格员的工作是（）A.不参与，认为与自己无关B.只负责活动的后勤保障C.宣传环保知识，组织居民参与活动D.让居民自己组织活动答案：C。网格员应宣传环保知识，组织居民参与环保活动，不能不参与、只负责后勤或让居民自己组织活动。38.社区网格员在采集社区内学校信息时，不需要采集的是（）A.学校的师资力量B.学校学生的考试成绩C.学校的联系方式D.学校的教学设施情况答案：B。学校学生的考试成绩属于学生隐私信息，不需要采集，而学校的师资力量、联系方式、教学设施情况等是需要采集的。39.当社区内发生暴雨洪涝灾害时，网格员的工作不包括（）A.协助社区转移受灾居民B.统计受灾情况C.指挥洪水的流向D.提醒居民注意安全答案：C。网格员不具备指挥洪水流向的能力，主要协助转移受灾居民、统计受灾情况、提醒居民注意安全等工作。40.社区网格员在记录社区内的体育设施时，应记录的内容不包括（）A.体育设施的损坏情况B.体育设施的品牌C.体育设施的位置D.体育设施的使用情况答案：B。体育设施的品牌与记录体育设施的工作关系不大，而损坏情况、位置、使用情况等是需要记录的。41.社区内有一位居民经常酗酒闹事，网格员应该（）A.与居民发生冲突B.了解情况，与社区和相关部门沟通，帮助居民解决问题C.不管他，让其他居民远离D.直接将居民送到派出所答案：B。了解情况并与社区和相关部门沟通，帮助居民解决问题是正确的做法，与居民冲突、不管不顾、直接送派出所都不是合适的处理方式。42.社区网格员在协助社区开展养老服务时，工作不包括（）A.统计社区内的老年人数量B.为老年人提供高端的医疗服务C.宣传养老政策D.了解老年人的需求答案：B。网格员不具备为老年人提供高端医疗服务的能力，主要统计老年人数量、宣传养老政策、了解老年人需求等工作。43.社区内有一处电线老化存在安全隐患，网格员应该（）A.自己更换电线B.通知电力部门维修C.等电线短路了再处理D.不管它答案：B。通知电力部门维修电线老化问题是正确的做法，网格员不具备自行更换电线的能力，等电线短路或不管不顾都可能导致危险发生。44.社区网格员在采集社区内娱乐场所信息时，不需要采集的是（）A.娱乐场所的营业时间B.娱乐场所的消费价格C.娱乐场所的消防设施情况D.娱乐场所工作人员的个人兴趣爱好答案：D。娱乐场所工作人员的个人兴趣爱好与采集娱乐场所信息的工作无关，而营业时间、消费价格、消防设施情况等是需要采集的。45.当社区内发生地震时，网格员的工作不包括（）A.协助社区组织居民疏散B.统计社区内的房屋受损情况C.预测地震的后续情况D.安抚居民情绪答案：C。网格员不具备预测地震后续情况的能力，主要协助组织居民疏散、统计房屋受损情况、安抚居民情绪等工作。46.社区网格员在记录社区内的公共厕所情况时，应记录的内容不包括（）A.公共厕所的卫生状况B.公共厕所的建设成本C.公共厕所的位置D.公共厕所的设施完好情况答案：B。公共厕所的建设成本与记录公共厕所情况的工作无关，而卫生状况、位置、设施完好情况等是需要记录的。47.社区内有一个居民长期拖欠物业费，网格员应该（）A.替居民缴纳物业费B.与居民沟通，了解原因并协助解决问题C.对居民进行罚款D.不管此事答案：B。与居民沟通，了解原因并协助解决问题是合适的做法，替居民缴纳、罚款、不管此事都不合适。48.社区网格员在协助社区开展教育活动时，工作不包括（）A.宣传教育活动的内容B.组织居民参加教育活动C.为居民提供专业的学术讲座D.统计参加教育活动的人数答案：C。网格员主要宣传活动内容、组织居民参加、统计人数等，不具备提供专业学术讲座的能力。49.社区内有一处排水管道堵塞，网格员应该（）A.自己疏通管道B.通知市政部门维修C.等居民抱怨后再处理D.不管它答案：B。通知市政部门维修排水管道堵塞问题是正确的做法，网格员不具备自行疏通能力，等居民抱怨或不管不顾都不利于排水。50.社区网格员在采集社区内公园信息时，不需要采集的是（）A.公园的面积B.公园内的植物种类C.公园管理人员的工资待遇D.公园的开放时间答案：C。公园管理人员的工资待遇与采集公园信息的工作无关，而公园的面积、植物种类、开放时间等是需要采集的。二、多选题（每题2分，共20分）1.社区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。社区网格员需要进行信息采集、排查矛盾纠纷和安全隐患，同时宣传政策。2.社区网格员在与居民沟通时，应注意（）A.语言文明B.尊重居民意见C.耐心倾听D.态度生硬答案：ABC。与居民沟通要语言文明、尊重意见、耐心倾听，不能态度生硬。3.社区内常见的安全隐患有（）A.消防通道堵塞B.电线老化C.电梯故障D.房屋墙体倾斜答案：ABCD。消防通道堵塞、电线老化、电梯故障、房屋墙体倾斜等都是社区内常见的安全隐患。4.社区网格员在协助社区组织活动时，需要做的工作有（）A.活动宣传B.人员组织C.现场秩序维护D.活动总结答案：ABCD。协助组织活动需要进行活动宣传、人员组织、现场秩序维护和活动总结等工作。5.社区矛盾纠纷的类型包括（）A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭纠纷D.消费纠纷答案：ABC。邻里、物业、家庭纠纷是社区常见的矛盾纠纷类型，消费纠纷通常不属于社区矛盾纠纷范畴。6.社区网格员在采集居民信息时，需要采集的内容有（）A.居民姓名B.居民联系方式C.居民职业D.居民健康状况答案：ABCD。居民姓名、联系方式、职业、健康状况等都是需要采集的信息。7.当社区内发生突发公共事件时，网格员的工作有（）A.协助社区进行信息收集和上报B.协助社区开展应急救援工作C.安抚居民情绪D.自行制定应急处理方案答案：ABC。网格员协助社区收集上报信息、开展应急救援、安抚居民情绪，不具备自行制定应急处理方案的能力。8.社区网格员在巡查中发现问题后，正确的处理方式有（）A.及时记录问题B.分析问题的严重程度C.按照规定程序上报D.自行处理所有问题答案：ABC。发现问题要及时记录、分析严重程度并按程序上报，不是所有问题都能自行处理。9.社区网格员在协助社区开展环境卫生整治工作时，工作内容包括（）A.宣传环境卫生知识B.清理卫生死角C.监督居民的环境卫生行为D.对不遵守规定的居民进行罚款答案：ABC。网格员宣传知识、清理死角、监督行为，没有罚款权力。10.社区网格员在收集社区内企业信息时，需要收集的方面有（）A.企业的基本信息B.企业的经营状况C.企业的安全生产情况D.企业的员工数量答案：ABCD。企业的基本信息、经营状况、安全生产情况、员工数量等都是需要收集的。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区网格员只需要在社区办公室工作，不需要到社区内巡查。（×）社区网格员需要到社区内巡查，以便及时发现问题和收集信息。2.社区网格员可以随意公开居民的个人信息。（×）网格员要对居民信息保密，不能随意公开。3.当社区内发生矛盾纠纷时，网格员可以偏袒一方。（×）处理矛盾纠纷要公平公正，不能偏袒一方。4.社区网格员在采集信息时，不需要保证信息的真实性。（×）采集信息必须保证真实性。5.社区网格员不需要参与社区组织的活动。（×）网格员要协助社区组织活动。6.发现社区内有安全隐患时，网格员可以不及时上报。（×）发现安全隐患要及时上报。7.社区网格员可以对居民进行罚款处理。（×）网格员没有罚款权力。8.社区网格员在与居民沟通时，可以使用不文明语言。（×）与居民沟通要语言文明。9.社区网格员不需要了解社区内的企业