服务中心6S管理细则

班组“6S”管理实施细则

为深入提升班组管理水平，树立班组外在形象，改进中心办

公、作业现场面貌，提升员工素质及工作效率，依照企业《班

组“6S”管理实施方案》要求制订中心制订了现场“6S”管理

实施细则，望遵照执行。

一、指导思想

以培育“6S”管理标杆班组为根本，经过制度建设、考评评

价、习惯养成，实现班组现场管理定置定责、规范有序、安全通

畅、整齐优美根本目标，为企业连续健康发展打下良好基础。

二、组织领导

成立中心班组“6S”管理领导小组。

组长：中心主任

副组长：中心副主任

成员：中心各部门、车间主任

中心综合管理室是班组“6S”管理主管部门，负责制订班组

“6S”管理实施细则，并负责组织实施和验收评价工作。

三、推行步骤

此次班组“6S”管理活动分为宣传发动、组织实施、结果验

收三个阶段。

第一阶段：宣传发动阶段（6月15日前）

1、依照企业要求，制订班组“6S”管理实施细则及推行计

划。

2、经过月度例会、周例会和中心“向日葵”月报等形式搞

好宣传发动，提升认识，形成全员参加气氛。

3、经过观看视频讲座、相关书籍等方式组织“6S”管理专

题培训。

第二阶段：组织实施阶段（6月15日—10月中旬）

第一步：整理（SEIRI）（6月28日前）

6s管理实施范围：办公区域侯工室、学习室、更衣室、材

料室（库房）、操作间、设备设施及卫生所辖区域等场所

组织各部门班组对以上所述区域范围进行全方面清查，明确

区分“必要”和“非必要”物品，清理“非必要品”，将“非必

要“废旧物品按企业《废旧物资管理方法》和《工属具管理方法》

中关于要求进行处理。

目标：腾出空间，预防误用，消除过多积压物品。

第二步：整理（SEITON）（7月18日前）

对留下必要物品进行标准化分类，形成定置管理图，对作

业场所、物品放置区、通道位置进行规划；地面划线定位，场所、

物品显著标识、通道通畅，无物品占住；确定放置方法、明确数

量、规格、责任人和使用注意事项等，安排好现场每一样物品，

做到摆放整齐，有条不紊，物各有位，物在其位；

目标：工作场所一目了然，降低寻找物品时间，塑造有序、

清爽工作场所。

第三步：清扫（SEISO）（8月15日前）

各部门、班组对照实施标准（附1）,对办公区域、设备设施

等场所进行彻底清扫，尤其是各场所卫生死角，从源头上处理发

觉问题。

目标：创造一个整齐、安全工作环境，提升工作效率和质量。

第四步：清洁（SEIKETSU）（9月10日前）

在达成预期效果后，各班组要制订对应巩固方法，不定时进

行自查，并形成制度，利用制度化和可视化管埋方法，将整埋、

整理、清扫进行到底，使前3个S管理结果成为一个日常行为。

目标：形成制度、固化标准、养成习惯，建立连续提升改进

良性机制，推进班组标准化管理。

第五步：安全（SECURITY）（9月底前）

开展安全教育，牢靠树立“安全第一，防患于未然”安全理

念，严格遵照安全管理相关制度、要求，结合“质量月”活动开

展，彻底查找安全隐患，排除不安全原因，杜绝不安全行为，创

建安全、舒适、健康作业环境。

目标：建立安全生产环境，确保员工人身安全，提升班组安

全管理水平。

第六步：素养（SHITSUKE）（10月20日前）

以“港铁文化”为引领，不停完善相关管理制度和标准，梳

理各班组文化，将规则或约定目视化；加强宣传教育，培养员工

自觉恪守规章制度和工作纪律思想意识；连续推行以上5个S管

理，使其变组员工自觉行为，激发员工热情与责任感。

目标：养成认真规范工作习惯，形成良好班组文化气氛，铸

造阳光向上卓越团体。

第三阶段：结果验收阶段（10月下旬）

中心组织对班组“6S”管理推进情况进行验收自评，并择优

推荐参加企业“6S”管理标杆班组评选。

四、关于要求

1、高度重视，精心组织。班组“6S”管理是企业及中心规

范管理主要举措。各部门、班组要从思想上高度重视，严把关键

节点，利用表格化管理方式检验督促班组落实计划。“6S”管理

推行情况将纳入站对车间月度绩效考评。

2、问题导向，加强对标。为快速提升班组“6S”管理水平，

中心将组织开展“6S”管理对标学习活动，向“6S”管理推进好

班组进行交流学习，班组应明确本身存在问题和不足，做到以问

题为导向，精准管理。

3、闭环推行，重视改进。各班组要按计划要求落实推行工

作，遵照PDCA闭环管理，重点改进检验中发觉问题，逐步提升

“6S”管理水平。

4、各班组能够采取打造标杆、重点推进、对标看齐、步步

渗透方法，不过整年全部班组必须全方面达标。

附：1、服务中心班组“6S”管理推进计划表

2、服务中心班组现场“6S”管理实施标准

M务中心

6月12日

附1

服务中心班组“6S”管理推进计划表

序号阶段时间工作内容责任部门

1、制订服务服心“6S”管理推进计划，

宣传发动明确推行目标和步骤。

16月15日前

阶段2、召开动员会，并经过中心“向日葵”

月报等形式组织“6S”管理相关知识学习。

1、明确整理范围

2、班组区分“必要”和“车必要”物品，

整理6月28日前清理“非必要”物品各部门、班组

3、班组做好管理制度整理，做好废改立

4、开展设备设施及工属具整理

各部门、班组对照标准自查，中心6月30日前对部门、班组推进情况检验。

1、对物品进行分类

组

2、对物品进行标识、定置管理（固定位

整理7月18日前各部门、班组

织置、责任到人）

实

23、绘制订置图

施

阶各部门、班组对照标准自查，中心7月20日前对部门、班组推行检验。

段1、依照清扫标准、实施区域划分

2、班组落实清扫责任到个人

清扫8月13日前3、扫除区域内一切垃圾、灰尘、无死角各部门、班组

4、查明污垢发生源（跑、谪、冒、漏）

5、整改在清扫中发觉有问题地方

部门车间督促检验，中心8月15日前检验，并评选清扫标杆。

1、实施区域责任制，明确整理、整理、

清洁9月8日前各部门、班组

清扫工作区域责任人（谁使用谁负责）

2、有明确要求。即：确定应该怎样做和

做到怎样程度，并形成制度、固化标准

3、进行定时检验评选，监督检验前面采

取方法是否有效，使整理、整理、清扫工

作保持高水准

部门班组做好清洁阶段督促检验，中心9月10日前督导检验。

1、服务中心组织开展安全培训教育

2、结合“质量月”活动，重点做好安全

隐患排查

3、扎实开展“双预防”工作，做好事前

安全9月28日前防控各部门、班组

4、严格按要求操作，工作场所安全标识

显著；

5、加强标准化管理推行，提升标准化执

行自觉性

做好安全阶段督促检验，中心9月30日对部门、班组进行检验

1、修订完善管理制度及操作规程等，健

全制度体系，并目视化

10月10日2、提炼班组子文化

素养各部门、班组

前3、继续推进前5s活动，并养成习惯，注

意保持

4、教育培训

部门、班组做好素养阶段督促检验，中心10月10日前对部门、班组进行检验。

中心对班组“6S”管理推进情况进行

10月20日“6S”管理领

3检验验收验收自评，指导班组改进完善，择优推荐

前导小组

参加企业“6S”管理标杆评选。

附2：

服务中心班组现场“6S”管理实施标准

序号实施项目标准标识与方法备注

一办公场所

办公（候工）室

写字台式鬼面允许放置物品：电脑、电话、台历、笔前、1）除工作期间，凡上下班、外出案而只放

1置固定物品；离创办公室，办公椅要正对办

水杯，玻璃板卜不得铺压与工作无关图、表.1、工作介、办公京面

公来摆放整齐.

天天自我检验•次,

2）办理过程中资料，在卜.班，外出离创办

面上只能放置当H使

公室时，缜放抽屉和橱柜内存放.

用物品和文件资料;

3）文件橱柜应分出资料类别按文件类、资

2.垃圾箱（废纸篓）办公场所绘制

料类、报表类、台账类、图纸类、统计类六

而该7,时进行貂理.订3?图,杨定

人分类足岩入卷存放资料肘内。

天夭最少整理一次.置摆放

1）凡办理完成资料，及时放置于资料食内。

3、办公桌（工作台）

2树、柜顶部不允许放置物品,表面保持洁净无积尘.5f内资料主要是本年度，蹲年废打包封存需

抽桩、文件柜每七天

杳，依照保留年限及时处理，

最少整理一次,并保

5）更衣桶挂、段放安全帽、工作服'工作

持整齐:

鞋，放凡固定物品，均应确定摆放位徨点，

1、全部场所每个月必

一直保持整齐有序。

须整理一次：

6）办公电器设备导或、电缆奥束，布因合

理、整齐.

（二；墙面

统一上墙图标：全部墙面保持

1办公场所上墙图表

1）班组荣誉榜洁净、推齐，

序号实施项目标准标识与方法备注

2）班务公开栏、边中曝光栏：不得随卷在墙

3）操作规程、作业指导书或_£艺流程.面灯灯下或悬

挂物品；墙面

应经常淅扫，

不得有我生或

蜘蛛网：

按统•制订样式、尺

按依照设备数及悬挂设备操作规程或作业

2操作间上墙图表寸悬挂上墙：

指导书.

(=：地面

地面物品<桌、椅、橱柜、沙发、茶几、挂衣架、朦整理、整理确定固定物品，不放置与办公无

1按定置图摆放

盆架、饮水机）关用具,对冏定物品10<族定点（位）.

操作间配置橱柜，放置个人工具、小材料、

统筹安揖，有序攫放、

2操作间橱柜、工作台配件等。工作台面除固定工具不得存放它

固定位置

物,开保持洁净.

标志牌

1、标志牌色彩：绿底

白字.2、标志牌规格:适适用于作业

大s80cm*45cm.间、车房

定置区区域线用黄色.通道用黄线.定位线

3定置区域标志规范60em*35cB（悬挂）:

用白线标出

中：45cm*25cm（挂），

30cm*20e（贴墙壁）：

小：15cm*8cm（贴格

架）.

（四：XBA

做出定置标识，对应

1存放树柜或支架存放.定置摆放.名称位置对应

存放

序号实施项目标准标识与方法备注

2校验试验但发齐仝、定时检验试验合格合格标识齐仝

二各类库房

材料备件

1）依照招品备件数量、库容确定多少货架：

2）凡存放货架实施“四号定位”（库号、架1）依照大小、重量确适适用干物资

号、层号、位号）、“五五化”空放，存放地定存放位置;库房、各类班

而或室外划区分类存放：室外半放物资须抻2）对库号、架号、层组仓库

1规范存放

列整齐，对长度不一物资码垛时，外游整齐。号、位号做出标识;

各类物资做到账、卡、物相符：3）货架下划分区域并

3）账目、出入库、颗用手续齐全，符合e仓做出标识.

阵管理方法》标准要求.

1）底层架柜存放重1ft近物品：2）中层架柜适适用于物资

存放重用较重物品：3）上层架柜存放童盘库房、各类班

径物品;每个月底清理、盘点ffl仓库

2分类存放及分类存放标准

1）离门口近架柜存放惯用物品：5）架柜上核实

«1、旁侧要密封，以利于防尘：6）架柜上

标签与物品上标签一一对应；

台帐完善,保管领用符合工仓库管理方法》

3保管按标准要求执行

要求，

仓用内不放置其余与关物品,仓库整齐、干

4仓库存放条件仓库符合要求

燥,符合存放条件.

（二；墙而

1）库房物资分类图示.仅限于在此范

上墙图表2）闵位职市、库房管理要求。按要求尺寸制作困内

3）物资保管要求.

（三；1'地面货架、落地接放物费、搬运摩具、消防器材、确定固定物品，不放

序号实施项目标准标识与方法备注

卫生用具.置与库房管理无关用

具，对固定物品ion.

定点（位，

标志牌

1,标志牌色彩：绿底

白字。2、标志牌规格r

大：80cm*45cm>

定区区区域线用黄色.通道用黄线，定位线

2.定置区域标志规范