商场物业费合同

PAGE商场物业费合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有位于[商场具体地址]的商场物业（以下简称“该商场”），乙方具备提供物业管理服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供商场物业管理服务事宜，达成如下协议：一、物业基本情况1.物业位置：该商场位于[详细地址]，建筑面积为[X]平方米，包括但不限于商场内的营业区域、公共区域、附属设施等。2.物业用途：用于商业经营活动，包括但不限于各类商品销售、餐饮、娱乐等。二、服务内容1.安全管理服务制定并执行安全管理制度，包括但不限于人员出入管理、巡逻制度、消防安全管理等。设置安全岗位，配备专业的安保人员，负责商场内的安全保卫工作，确保商场及人员的安全。定期进行安全检查和隐患排查，及时发现并处理安全问题，保障商场设施设备的正常运行。协助处理突发事件，维护商场的正常秩序。2.环境卫生管理服务负责商场内公共区域的日常清洁工作，包括但不限于地面清扫、墙面擦拭、卫生间清洁等。定期进行消毒杀菌工作，保持商场环境的卫生整洁，预防疾病传播。对商场内的垃圾进行分类收集、运输和处理，确保垃圾日产日清。维护商场内的绿化景观，定期进行浇水、施肥、修剪等养护工作。3.设施设备维护管理服务建立设施设备档案，对商场内的各类设施设备进行日常巡查和维护保养，确保设施设备的正常运行。负责设施设备的维修、更换工作，及时处理设施设备故障，保障商场的正常经营。制定设施设备更新改造计划，根据商场的实际情况和发展需求，合理安排设施设备的更新改造工作。4.客户服务管理服务设立客户服务中心，为商场内的商户和顾客提供咨询、投诉、建议等服务。协助商户办理相关手续和解决经营过程中遇到的问题，提高商户的满意度。收集商户和顾客的意见和建议，及时反馈给甲方，并协助甲方进行改进和优化。5.其他服务根据甲方的需求和商场的实际情况，提供其他相关的物业管理服务，包括但不限于停车场管理、广告位管理等。三、服务标准1.安全管理服务标准安保人员应具备专业的安全知识和技能，严格遵守安全管理制度，履行安全保卫职责。安全检查和隐患排查应定期进行，记录详细，对发现的安全问题应及时处理，处理结果应进行跟踪和反馈。突发事件应在规定时间内得到妥善处理，处理过程应符合相关法律法规和应急预案的要求。2.环境卫生管理服务标准公共区域应保持清洁卫生，无明显污渍、垃圾和杂物，地面应干净整洁，墙面应无灰尘、无蜘蛛网。卫生间应定期消毒杀菌，无异味，设施设备应完好无损，正常使用。垃圾应分类收集、运输和处理，垃圾容器应定期清理，保持外观整洁。绿化景观应生长良好，无病虫害，修剪整齐，美观大方。3.设施设备维护管理服务标准设施设备应定期进行巡查和维护保养，记录详细，维护保养工作应符合相关标准和规范的要求。设施设备故障应及时处理，维修工作应及时、高效，维修质量应符合要求，维修记录应完整。设施设备更新改造计划应合理制定，更新改造工作应按照计划进行，确保设施设备的性能和功能得到提升。4.客户服务管理服务标准客户服务中心应提供热情、周到、及时的服务，工作人员应具备良好的沟通能力和服务意识。商户和顾客的咨询、投诉、建议等应得到及时处理和反馈，处理结果应符合相关规定和要求。收集的意见和建议应进行整理和分析，及时反馈给甲方，并协助甲方制定改进措施，提高商场的管理水平和服务质量。5.其他服务标准停车场管理应规范有序，车辆停放应整齐，交通标识应清晰，收费应合理。广告位管理应符合相关法律法规和商场管理规定,广告内容应合法合规，广告设施应安全牢固，无破损、无变形。四、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签合同。如双方均未提出异议，则本合同自动延续[X]年。五、费用及支付方式1.物业费标准甲方应向乙方支付的物业费标准为每月每平方米[X]元，物业费总额为每月[X]元。根据商场的实际经营情况和乙方提供的服务质量，双方可在合同履行期间对物业费标准进行调整，但应提前[X]个月书面通知对方。2.支付方式甲方应在每月的[具体日期]前将当月的物业费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的物业费后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。六、双方权利义务1.甲方权利义务有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。按照本合同的约定按时足额支付物业费。协助乙方协调与商场内商户、顾客及相关部门的关系，为乙方的物业管理服务工作提供必要的支持和配合。向乙方提供与物业管理服务相关的资料和信息，包括但不限于商场的规划设计图纸、设施设备清单等。不得干涉乙方的正常物业管理服务工作，不得擅自改变商场的用途和结构。2.乙方权利义务有权按照本合同的约定收取物业费。按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，接受甲方的监督检查和考核。建立健全物业管理服务档案，妥善保管与物业管理服务相关的资料和信息。加强对工作人员的管理和培训，提高工作人员的业务素质和服务水平。因乙方原因造成甲方或第三方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、违约责任1.若甲方未按照本合同的约定按时足额支付物业费，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务工作，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业费，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照本合同服务费总额的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方的违约行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本合同的其他约定，应承担因此给对方造成的全部损失。八、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决合同变更或解除的相关事宜。九、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他