海宁市丁桥镇招聘社区网格员考试试题附答案详解

海宁市丁桥镇招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、小A作为一名社会工作的研究者，打算对近些年机构的服务对象作一个定量调查。定量研究有很多种方法，下列属于定量研究常用方法，可以推荐给小A使用的是（）。

A.非结构式观察

B.新闻调查

C.个案研究

D.问卷调查

【答案】：D

2、2011年4月15日，信访人小张因对劳动纠纷处理意见不满，将信访事项传真至县人民政府信访部门，并留下传真电话、姓名和住址，以便及时得到反馈。根据《信访条例》，对于小张的信访事项，有权处理的行政机关最迟应于（）决定是否受理并书面通知小张。

A.2011年4月30日

B.2011年5月5日

C.2011年5月15日

D.2011年5月30日

【答案】：A

3、依据现行的《民政部关于加强分散供养人员照料服务的通知》相关规定，特困人员需要就诊或住院的，照料服务人要及时报告乡镇人民政府（街道办事处），或者通过（）及时向乡镇人民政府（街道办事处）报告，协助将其送到定点医疗机构就医，并提供必要的看护服务。

A.社区志愿组织

B.社区慈善组织

C.村（居）民委员会

D.业主委员会

【答案】：C

4、某社会工作服务机构在社区招募中小学生夏令营营员。租住在本社区的外来务工人员老张觉得这是一个让孩子增长见识、提升能力的好机会，想给儿子乐乐报名,但他又担心孩子不是本地户籍，可能没有资格参加，在报名处徘徊犹豫。社会工作者小杜主动向老张询问了解情况，并协助老张完成报名流程，乐乐成为夏令营营员。小杜的做法体现了儿童社会工作中的(??)原则。

A.平等参与

B.家庭系统

C.最小伤害

D.儿童优先

【答案】：A

5、现代社会是一个高风险的社会，我国又是一个自然灾害、公共卫生事件、事故灾难等突发事件较多的国家。2007年8月，我国颁布《中华人民共和国突发事件应对法》，这标志着我国突发事件应对工作进入法制化轨道。为更好的处理突发事件，我们应该做好监测与预警。以下属于监测与预警的是()。

A.建立健全突发事件应急预案体系

B.建立健全突发事件应急管理培训制度，整合应急资源

C.建立健全应急物资储备保障制度，完善重要应急物资的监管、生产、储备、调拨和紧急配送体系

D.建立全国统一的突发事件信息系统

【答案】：D

6、根据《退役士兵安置条例》,国家建立以（）为主,多种方式相结合的退役士兵安置制度,妥善安置退役士兵。

A.扶持就业

B.自主就业

C.安排工作

D.分散供养

【答案】：A

7、在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要()。

A.找另一位社会工作者替换自己

B.尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响

C.确立一个新的主题活动，转移其注意力

D.及时处理孩子们的情绪问题

【答案】：D

8、社会工作者小李为失独老人家庭开设了主题为“品茶乐享”的小组，旨在鼓励失独老人走出家门，融入社区大家庭。在小组过程中，小李逐渐让组员轮流带领小组活动，以此协助组员进一步自我探索，获得新认知，并将认知转变为行动，当前该小组所处的是（）。

A.开始阶段

B.结束阶段

C.中期转折阶段

D.后期成熟阶段

【答案】：D

9、下列条件中，哪些条件下，人民政府负责安排工作()

A.士官服现役满10年的

B.服现役期间平时荣获二等功以上奖励

C.所有被评定为6级残疾等级的

D.是因公牺牲士兵的子女的

【答案】：B

10、为促进广覆盖、多层次、宽领域开展志愿服务，宽领域开展志愿服务，某市将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划。根据《志愿服务条例》，该市志愿者应当由该市（）合理安排。

A.慈善协会

B.志愿服务协会

C.青年联合会

D.人民政府

【答案】：D

11、王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述隋况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（）。

A.统计学标准

B.内省经验标准

C.行为适应性标准

D.社会规范标准

【答案】：C

12、最近，陈姐发现儿子小凡英语成绩不佳，于是每天都给他布置课外作业，但小凡不愿意做，母子俩天天为此吵架，关系越来越紧张。社会工作者小刘获知情况后，分别与母子俩沟通，并针对他们希望尽快缓和关系的需求制订了服务计划。上述小刘的工作内容属于（）。

A.社区社会工作领域

B.矫正社会工作领域

C.学校社会工作领域

D.家庭社会工作领域

【答案】：D

13、社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动，武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作的()

A.积极回应

B.专注倾听

C.引导讨论

D.示范引导

【答案】：A

14、社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是()。

A.轮换工作岗位

B.扩展工作内容

C.重新设计职位内容

D.促进员工参与决策

【答案】：D

15、某社会工作服务机构的社会工作者计划在某社区开展专业服务。他们访问了五位在社区工作多年的居委会工作人员。一方面了解辖区单位、业主委员会、社区社会组织的状况：另一方面了解楼门长和居民骨干的情况。上述社会工作者的做法主要旨在分析（）。

A.社区的地理环境

B.社区的权力结构

C.社区的文化特色

D.社区的人口结构

【答案】：B

16、自然灾害危险消除后，受灾地区人民政府民政等部门应当及时核实本行政区域内居民住房恢复重建补助对象，给予资金、物资等救助。根据《自然灾害救助条例》，居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由（）提名。

A.村民小组、居民小组

B.村民委员会、居民委员会

C.乡镇人民政府、街道办事处

D.住房建设部门、民政部门

【答案】：A

17、王琳是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道：“我都已经20岁了，可我爸妈老是把我当小孩子，凡事都要过问，我连自己的一点私人空间都没有。”在下列选项中，最符合王琳回应“同感”技巧的是()。

A.这是因为你爸妈对你不放心

B.这是因为你父母爱你，你得好好珍惜

C.你爸妈没有必要这样做

D.我像你这般年纪时，也是这样，感觉自己没有太多的自由空间

【答案】：D

18、下列属于社会工作在社会层面的目标的有（）。

A.解救危难

B.缓解困难

C.推动社会进步

D.解决社会问题

E.促进社会公正

【答案】：D

19、基线测量是指()。

A.在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化

B.基本路线测量

C.对服务对象发展的基本路线(包括感情、行为以及周围系统的评价等)进行测量

D.对服务对象的最低需求进行测量

【答案】：A

20、社会工作者对社会的伦理责任不包括（）

A.促进社会福利的发展

B.促进社会公益的进步

C.在公共危机情形下提供介入与救助措施

D.通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会正义

【答案】：B

21、青少年社会工作者小秦最近组织一次提升青少年抗逆力的活动，该活动的目标是发现青少年中潜在的高危人群，并帮助他们正确认识自己的生活环境及自身的潜能，增强应对困境的能力。该活动起到的预防性作用是()。

A.为青少年提供安全保护

B.为青少年提供心理辅导

C.发现和控制阻碍青少年功能发挥的潜在因素

D.为青少年提供职业生涯规划服务

【答案】：C

22、人民法院依法确认调解协议无效的，（）。

A.当事人只能通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议

B.当事人只能向人民法院提起诉讼

C.当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼

D.当事人既不能通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也不能向人民法院提起诉讼

【答案】：C

23、家庭社会工作者（），将受助家庭成员放在家庭的自然生活环境中考察，了解家庭成员与家庭环境之间的相互影响过程，从而更为准确地掌握家庭成员的需要。

A.坚持以家庭为中心的理念

B.采取危机介入的策略

C.运用生态视角

D.提供以家庭为基础的支持

【答案】：A

24、小李参加工作后，态度认真，踏实能干，经常加班加点。在一次同事聚会上，大家问他工作为什么这么“拼命”，小李说自己新来乍到，希望能尽快进入角色，融入工作团队中。根据马斯洛的需要层次理论，小李的上述需要属于（）的需要。

A.安全

B.归属与爱

C.尊重

D.自我实现

【答案】：B

25、某初中二年级一班计划组织一次篮球比赛，黄同学的个子不高，平时很少打篮球，李同学对黄同学说，矮冬瓜，你也参加吧。同学们哄堂大笑，黄同学对李同学心怀不满，计划报复李同学，社会工作者小王得知此事后，帮助黄同学缓解恐惧情绪，与其一起探讨如何以正确的态度对待李同学的行为，以及如何以适当的方式应对此事，小王这一做法的目的是引导黄同学（）

A.学会尊重别人

B.辨识自己的情绪

C.学会宽恕别人

D.辨别益友与损友

【答案】：C

26、志愿者参与社会服务的动机既有以利他和社会为中心的动机，也有以自我为中心的动机。以下动机中表现为利他动机的是：

A.自我成长、发展与成熟

B.填补心灵空虚，减少心里的寂寞

C.希望受到尊敬或被人引以为傲

D.想以行动尽力谋求社会的改变

【答案】：D

27、残疾军人张某退役后被安置在甲县某事业单位工作，根据《中华人民共和国退役军人保障法》张某的残疾抚恤金由甲县（）发放。

A.民政局

B.卫生健康委员会

C.退役军人事务局

D.残疾人联合会

【答案】：C

28、儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的()。

A.探索性

B.模仿性

C.可塑性

D.依恋性

【答案】：C

29、依据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者应践行社会主义核心价值观，遵循（）专业理念。

A.人人为我，我为人人

B.以人为本，无私奉献

C.以人为本、助人自助

D.人人助人，人人奉献

【答案】：C

30、王文在刚进入某社会工作服务中心时经常接受督导。在一次接受个别督导的过程中，他向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况。在他介绍的过程中，督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中，该督导采取的技巧是（）。

A.接纳

B.尊重

C.评价

D.聆听

【答案】：D

31、秦某经认定后符合退休安置的条件，部队尊重其本人的选择安排其回家乡安享晚年。下列关于中级以上士官退休安置的说法，错误的是()。

A.年满50周岁的

B.服现役满30年的

C.因战、因公致残被评定为1级至6级残疾等级的

D.经军队医院证明和军级以上单位卫生部门审核确认因病基本丧失工作能力的

【答案】：A

32、在为社区中的老人秧歌队开展小组的第三次聚会中，陈大娘与赵大爷就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。

A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C.包容两人的对抗行为，协助组员解决关系紧张

D.重申小组规范，处理两人的对抗行为

【答案】：C

33、某养老院为生活能够半自理的老人提供服务，聘用了小红担任专职社会工作者。下列工作中，属于小红专业服务内容的是()。

A.为老人做身体健康检查

B.考核护理部门员工的工作绩效

C.为人院老人保管财物

D.评估人院老人的心理社会状况

【答案】：D

34、工业园内以中小企业为主，共有企业30余家，职工共计5000余人。工业园内设有一个社会工作服务中心，有4名常驻社会工作者，社会工作活动中心形成了完善的中心日常活动体系和管理体系。社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务，促进园区的长期和谐发展。案例中社会工作者使用（）工作方法更有利于工业园区的发展。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.行政工作

【答案】：C

35、以下（）说明股票价格被低估,因此购买这种股票可行。

A.Ⅲ

B.Ⅱ.Ⅳ

C.Ⅰ.Ⅲ

D.Ⅱ.Ⅲ

【答案】：D

36、党的十六届六中全会是改革开放以来专门研究社会建设重大事务的中央全会。在此次会议上做出了《中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题决定》。其主要内容不包括()。

A.构建社会主义和谐社会的重要性和紧迫性

B.构建社会主义和谐社会的总体要求

C.构建社会主义和谐社会的目标任务和原则

D.提出了“社会治理”的概念

【答案】：D

37、具有公开募捐资格的慈善组织应当定期向社会公开其募捐情况和慈善项目实施情况。公开募捐周期超过六个月的，至少（）公开一次募捐情况。

A.每两个月

B.每三个月

C.每半年

D.每年

【答案】：B

38、张某一家享受城市居民最低生活保障待遇。张某儿子最近参加工作，民政部门终止了张某一家的低保待遇。张某认为，虽然儿子已就业，但是家庭收入仍然很低，应继续享受低保待遇。根据《城市居民最低生活保障条例》，张某依法可以()。

A.直接向人民法院提起行政诉讼

B.申请复查，如对复查结果不服，可越级上访

C.申请仲裁，如对仲裁裁决不服，可依法提出行政诉讼

D.申请行政复议，如对复议决定不服，可依法提出行政诉讼

【答案】：D

39、下列哪项是督导前期要做的工作？()

A.回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

B.建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者要和被督寻者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见

C.了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

D.督导者与被督导者分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务

【答案】：C

40、残疾人融入社会的最有效途径是（）

A.职业康复

B.教育康复

C.社区康复

D.身体康复

【答案】：A

41、张先生因伤残而退伍，被安排到残联工作。他工作非常认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。社会工作者小欣还了解到，张先生伤残退伍后，内心非常焦虑认为这辈子完了，因此他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其()问题。

A.身体康复

B.非理性信念

C.沟通技巧

D.工作技能

【答案】：B

42、某初中二年级一班计划组织一次篮球比赛，黄同学的个子不高，平时很少打篮球，李同学对黄同学说，矮冬瓜，你也参加吧。同学们哄堂大笑，黄同学对李同学心怀不满，计划报复李同学，社会工作者小王得知此事后，帮助黄同学缓解恐惧情绪，与其一起探讨如何以正确的态度对待李同学的行为，以及如何以适当的方式应对此事，小王这一做法的目的是引导黄同学（）

A.学会尊重别人

B.辨识自己的情绪

C.学会宽恕别人

D.辨别益友与损友

【答案】：C

43、我国社会保险的基本内容不包括()。

A.养老保险

B.医疗保险

C.失业保险

D.职业保险

【答案】：D

44、根据《中华人民共和国民法典》，自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起（）内，任何一方不愿意离婚的，可以向婚姻登记机关撤回离婚登记申请。

A.七日

B.十五日

C.二十日

D.三十日

【答案】：D

45、林浩的父母在他很小的时候因车祸双双去世，他一直与奶奶一起生活，今年，林浩从某职业学校汽修专业毕业。林浩一直很重义气，对自己的朋友，不管他们有什么困难都竭力相帮。由于交友不慎，他接触了社会上的一些不良青年，开始吸毒、盗窃、抢劫，今年年初，林浩因犯抢劫罪被判有期徒刑3年，缓刑3年。社会工作者多次对林浩面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系。经过反复讨论和协商，社会工作者与他共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，林浩的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。本案例中，社会工作者提供个案所采用的方法主要是（）。

A.有重点、分步骤地制订矫正工作计划

B.协调多部门、多机构提供整合性的服务

C.发掘矫正对象潜能和参与问题解决

D.发展特殊教育和职业技能培训

【答案】：C

46、下列选项中，（）不属于小组工作治疗技巧。

A.直接干预法

B.小组内在力量法

C.间接干预法

D.小组外在力量法

【答案】：B

47、在脑脊液检查中，鉴别结核性脑膜炎和病毒性脑炎最有意义的项目是()

A.脑脊液细胞数

B.糖和氯化物是否降低

C.脑脊液的压力

D.蛋白质增高的程度

E.脑脊液的透明度

【答案】：B

48、根据《就业促进法》，下列人员的创业计划中，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾并免除行政事业性收费的是（）、

A.残障人士小王，拟个体经营一家面包房

B.应届大学毕业生小李，拟开办一家服装厂

C.退休工程师老张，拟开办一家高科技公司

D.在一家餐厅工作的进城务工人员小刘，拟承包该餐厅

【答案】：A

49、根据《中华人民共和国民法典》，因保护他人民事权益使自己受到损害的，由（）承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。

A.人民法院指定的人

B.侵权人

C.受益人

D.受益人和侵权人

【答案】：B

50、根据《城市居民委员会组织法》，召集和主持居民会议的主体是（）。

A.社区党组织

B.居民委员会

C.业主委员会

D.街道办事处

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、获得下列（）荣誉的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级人民政府退役军人事务部门增发一次性抚恤金。

A.获得中央军事委员会授予荣誉称号

B.获得军队军区级单位授予荣誉称号

C.立一等功

D.立二等功

E.获所在连队象棋比赛冠军

【答案】：ABCD

2、《社会保险法》第69条对社会保险基金的投资运营做了规定，下列说法中正确的是()。

A.为了能让社保基金实现保值和增值，可以用来投资运营

B.社保基金可以用来投资兴建、改建办公场所

C.社会保险基金不能用来支付人员经费

D.社会保险基金不能用来支付运营费用

E.社会保险基金不能用来支付管理费用

【答案】：CD

3、侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）

A.告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情

B.帮助侯女士正视目前困难的生活现状

C.让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义

D.在服务过程中多肯定侯女士的独特性

E.让侯女士明白她可以不用在乎别人议论

【答案】：ABD

4、小明的父亲平时忙于工作，很少回家，小明非常依赖母亲。期末考试中，小明多门功课不及格，父亲回家得知此事后暴跳如雷，大声责骂儿子：“你这个臭小子，不会读书，只会花钱，都是你妈惯坏的!”小明的母亲对丈夫的行为十分不满，反驳说：“你平时不关心儿子，只会骂他。你赚来的钱他不花谁花!”小明家中存在的主要家庭结构问题包括()。

A.纠缠

B.倒三角

C.联合对抗

D.疏离

E.三角缠

【答案】：CD

5、对于社会目标模式的小组工作，下列说法哪些是正确的？()

A.是最早的小组模式

B.小组目标是培养小组组员的社会责任感

C.强调形成小组互助关系

D.小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能

E.强调组员在互动中得到成长

【答案】：ABD

6、青年干部小黄被派驻某村工作，为了尽快提高当地农民的经济收入，他为农民注册成立了一个有机种植合作社。为了培养合作社的骨干，他让合作社成员自己完成从种植到销售的一系列工作。在经历了几次失败后，合作社成员的信心备受打击，工作陷于停滞。从社会工作价值伦理角度审视，小黄的上述做法中，错误的有()。

A.替服务对象作决定

B.给服务对象太大压力

C.相信服务对象自身能力

D.选择复杂任务作为工作目标

E.推动服务对象全程参与

【答案】：ABD

7、某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识，社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括（）。

A.主动邀请居民参与活动

B.积极回应居民的需求

C.与居民建立平等合作关系

D.通过面试挑选志愿者

E.评估志愿家庭的工作绩效

【答案】：ABC

8、成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有()。

A.情绪转移法

B.角色扮演技巧

C.积极给予回应

D.表达鼓励支持

E.促进互动交流

【答案】：CD

9、根据《社会救助暂行办法》，对采取虚报、隐瞒、伪造等手段，骗取社会救助资金、物资或者服务的，有关部门可以采取的措施有（）。

A.停止社会救助

B.3年內不予受理低保申请

C.责令提供1个月的社区公益服务

D.责令退回非法获取的救助资金、物资

E.处非法获取的救助款额或者物资价值1倍以上3倍以下的罚款

【答案】：AD

10、在一次面谈中，服务对象向社会工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，经常晚归，孩子也没有时间管，家务也没时间干，他感觉妻子越来越不爱这个家，吵了几次也没用，现在就想马上离婚，根据认知行为理论，老宋适宜的做法包括（）。

A.鼓励服务对象探索自己具备的人格特点和优缺点

B.鼓励服务对象改变夫妻交流方式并观察妻子的变化

C.要求服务对象记录下每次与妻子吵架时自己的想法

D.协助服务对象觉察“妻子不爱这个家”这一想法的非理性部分

E.帮助服务对象反省儿时亲子互动经验对现在夫妻沟通方式的影响

【答案】：BCD

11、大学生小王来到本市的福利院想申请当一名志愿者，福利院的工作人员热情地接待他并且向他阐明志愿者也要服从管理，严格遵守规定。小王不禁心生疑虑，工作人员向他详细地说明了为何志愿者也需要管理。下列选项中，（）可以作为工作人员介绍的原因要点。

A.志愿者有很高的自主性和自发性

B.志愿者在奉献时间、知识和技能的时候，更重视自我的收获

C.受政府和社会赞助者的期待压力的影响，机构对志愿者的管理日趋严格

D.社会越来越关注志愿服务所带来的负面影响

E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

【答案】：BCD

12、社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组，旨在提升她们的自尊心及面对家庭暴力的勇气和能力。在小组开始时有些组员因相互不熟悉，怕说错话，表现出小心谨慎与相互试探，为营造信任的小组气氛，下列小刘的做法中，正确的是（）。

A.强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力

B.适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历

C.运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景

D.创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀

E.主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应

【答案】：AD

13、在传统文化保护项目中，社会工作者在社区居民中成立了“老物件、老照片、老故事

A.小组的凝聚力增强

B.小组关系结构趋于稳定

C.对小组具有较强的认同感

D.对小组