物业管理系统外包合同

PAGE物业管理系统外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有物业管理相关业务，需要将物业管理系统外包给专业的服务提供商；乙方具备提供物业管理系统外包服务的专业能力和经验。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供物业管理系统外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.系统建设与定制乙方应根据甲方的物业管理业务需求，设计并开发一套符合甲方实际运营情况的物业管理系统。该系统应涵盖但不限于物业信息管理、业主信息管理、收费管理、设备管理、维修管理、投诉管理等功能模块。乙方需保证系统的稳定性、安全性和易用性，能够满足甲方日常物业管理工作的各项需求。2.系统维护与升级乙方负责对物业管理系统进行日常维护，确保系统的正常运行。包括但不限于服务器维护、数据备份与恢复、软件故障排除等。同时，乙方应根据物业管理行业的发展和甲方业务的变化，定期对系统进行升级，以提供更好的用户体验和功能支持。升级内容包括但不限于新功能的添加、现有功能的优化、安全漏洞的修复等。3.技术支持与培训乙方应提供专业的技术支持团队，为甲方用户在使用物业管理系统过程中遇到的问题提供及时有效的解决方案。技术支持方式包括但不限于电话支持、邮件支持、远程协助等。此外，乙方还应负责为甲方相关人员提供系统培训服务，确保甲方人员能够熟练使用物业管理系统。培训内容包括系统操作培训、系统管理培训等，培训方式可根据甲方需求采用现场培训或在线培训等形式。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元/年（大写：元整）。该费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定的所有服务内容所需的费用，包括但不限于系统开发费用、维护费用、技术支持费用、培训费用等。除非本合同另有约定或发生本合同约定的价格调整情形，乙方不得在服务期限内擅自提高服务费用。2.支付方式甲方应在本合同签订后的个工作日内，向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。乙方在收到预付款后开始启动物业管理系统的开发工作。在系统开发完成并经甲方验收合格后的个工作日内（验收标准见附件一），甲方支付服务费用的%，即人民币元（大写：元整）。系统上线运行后的个月内，如无重大问题，甲方支付剩余服务费用的%，即人民币元（大写：元整）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利甲方有权对乙方提供的物业管理系统外包服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限提供服务。义务甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于物业项目的基本情况、业主信息、业务流程等，并确保所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。甲方应按照本合同约定的支付方式和时间及时支付服务费用。甲方应配合乙方进行系统测试、验收等工作，为乙方提供必要的协助和支持。2.乙方权利与义务权利乙方有权按照本合同约定收取服务费用。乙方有权要求甲方提供开展服务所需的相关资料和信息，并对甲方提供的资料和信息进行合理使用。义务乙方应按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，勤勉尽责地为甲方提供物业管理系统外包服务。乙方应保证所提供的物业管理系统及服务符合法律法规的规定，不存在任何侵犯第三方知识产权或其他合法权益的情形。乙方应建立健全的保密制度，对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限为本合同终止后年。乙方应在服务期限内定期向甲方汇报系统建设、维护、升级等工作进展情况，及时反馈甲方提出的问题和需求。乙方应在服务期限届满或本合同提前终止后，按照甲方要求将物业管理系统的相关资料、数据等移交给甲方，并确保所移交的资料和数据的完整性和准确性。五、知识产权归属1.乙方为履行本合同所开发的物业管理系统的知识产权归甲方所有。乙方应协助甲方办理相关知识产权登记手续，并提供必要的文件和资料。2.未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的物业管理系统的知识产权转让给任何第三方，也不得在其他项目中使用或允许第三方使用基于本合同开发的系统。六、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。商业秘密包括但不限于甲方的物业项目信息、业主信息、业务数据、财务信息等，技术秘密包括但不限于乙方为开发物业管理系统所使用的技术方案、算法、代码等。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为本合同终止后年。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整）。如因违约行为给对方造成损失超过违约金金额的，违约方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于对方因此遭受的直接损失、间接损失以及为调查违约行为所支付的合理费用等。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。如因甲方逾期付款导致乙方遭受其他损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限提供服务，乙方应承担违约责任。乙方应采取措施尽快弥补服务缺陷，如仍无法达到合同要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方支付违约金人民币元（大写：元整）。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接损失、间接损失以及为解决问题所支付的合理费用等。3.若乙方违反本合同的保密条款，应按照本合同约定向甲方支付违约金，并承担因违约行为给甲方造成的全部损失。4.如一方违反本合同的其他条款，应承担违约责任，向对方支付违约金人民币元（大写：元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任，赔偿范围按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定执行。八、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，如一方提出解除合同，需提前日书面通知对方。经双方协商一致后，可以解除合同。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应按照本合同约定承担赔偿责任。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.