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PAGE物业收费骗业业主签合同甲方(业主):姓名:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(物业公司):名称:__________________统一社会信用代码:__________________法定代表人:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方为[物业项目名称]的业主,乙方为负责该物业区域物业服务的公司,双方就物业服务相关事宜存在争议。现经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,达成如下协议:一、争议背景甲方认为乙方在物业收费过程中存在欺骗行为,诱导甲方签署了不合理的物业服务合同,损害了甲方的合法权益。乙方对此予以否认,并表示其收费行为及合同签订均符合相关规定和程序。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.甲方有权要求乙方按照法律法规及合同约定提供质价相符的物业服务。2.甲方有权对乙方的物业服务质量进行监督,提出意见和建议。3.甲方应按照法律法规及合同约定按时足额支付物业服务费。4.甲方应配合乙方开展物业服务工作,提供必要的协助。(二)乙方权利与义务1.乙方有权按照法律法规及合同约定收取物业服务费。2.乙方有权要求甲方配合开展物业服务工作。3.乙方应按照法律法规及合同约定提供物业服务,包括但不限于房屋及共用设施设备的维修、养护、管理,环境卫生保洁,绿化养护,安全防范等。4.乙方应定期公布物业服务费收支情况,接受甲方监督。5.乙方应勤勉尽责履行物业服务职责,不断提高服务质量。三、物业收费相关问题(一)收费标准1.双方确认,原物业服务合同中约定的物业收费标准为[具体收费标准]。甲方认为该收费标准过高,与乙方提供的服务质量不相符。2.乙方主张其收费标准是根据[相关依据,如当地物价部门指导价、成本核算等]制定的,具有合理性。(二)收费方式1.原物业服务合同约定物业服务费的收费方式为[具体收费方式,如按月/季/年收取等]。2.甲方认为乙方在收费过程中存在强制收费、不合理收费周期等问题。(三)合同签订1.甲方称在签订原物业服务合同时,乙方未如实告知相关收费标准、服务内容及质量要求等重要信息,存在欺骗行为,导致甲方在不知情的情况下签署了合同。2.乙方否认存在欺骗行为,称已向甲方充分说明合同条款内容。四、争议解决措施(一)协商解决1.在本协议签订后,双方应首先尝试通过友好协商解决争议。协商期限为自本协议生效之日起[X]个工作日内。2.协商过程中,双方应提供相关证据材料,以支持各自的主张。(二)评估与调整1.若协商不成,双方同意共同委托具有资质的第三方评估机构对乙方的物业服务质量及合理收费标准进行评估。2.评估机构应依据《中华人民共和国民法典》相关规定,结合当地物业服务市场行情、物业项目实际情况等进行评估,并出具评估报告。3.根据评估报告结果,双方协商调整物业收费标准及服务内容等相关条款。(三)法律途径1.若经协商和评估后仍无法达成一致意见,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在诉讼过程中,双方应按照法律法规及人民法院的要求提供证据,积极配合诉讼程序。3.若一方胜诉,另一方应承担胜诉方因诉讼产生的合理费用,包括但不限于律师费、诉讼费、鉴定费等。五、临时过渡措施(一)物业服务维持1.在争议解决期间,乙方应继续按照原物业服务合同约定提供物业服务,不得降低服务标准。2.甲方应继续按照原合同约定支付物业服务费,但支付金额可暂按照[临时支付金额,可低于原合同金额]执行。(二)沟通与监督1.双方应建立定期沟通机制,每周至少进行一次沟通,及时反馈物业服务过程中存在的问题及意见。2.甲方有权对乙方的物业服务质量进行监督检查,乙方应积极配合。六、保密条款1.双方应对在协商、评估及争议解决过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。2.未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露相关信息,但法律法规另有规定或司法机关要求的除外。七、违约责任1.若一方违反本协议约定,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。2.如乙方未按照本协议约定提供物业服务或擅自提高收费标准等,甲方有权要求乙方按照原合同约定的标准提供服务,并退还多收取的费用。同时,乙方应按照多收取费用的[X]%向甲方支付违约金。3.如甲方未按照本协议约定支付物业服务费或拒绝配合乙方开展物业服务工作等,乙方有权要求甲方支付拖欠的费用,并按照拖欠费用的[X]%向乙方支付违约金。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议存在冲突,以补充协议为准。3.本协议履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方(签字):__
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