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文档简介
PAGE与物业管理单位签订合同甲方(委托方):姓名/名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(受托方):物业管理单位名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方需要对其物业进行管理服务,乙方具备提供物业管理服务的专业能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议:一、物业基本情况1.物业地址:[详细地址]2.物业类型:[如住宅、商业、写字楼等]3.建筑面积:[具体面积]平方米4.物业构成明细:[包括但不限于建筑物、配套设施、场地等详细信息]二、服务内容与标准(一)房屋建筑共用部位的维修、养护和管理1.共用部位包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。2.乙方应按照国家及地方相关标准和行业规范,定期对房屋建筑共用部位进行巡查,及时发现并处理损坏、渗漏等问题,确保其安全、完好。对于重大维修项目,应制定详细的维修方案,并经甲方书面同意后实施。(二)房屋建筑共用设施设备的维修、养护、运行和管理1.共用设施设备包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等。2.乙方应建立完善的设施设备管理制度,配备专业的维修人员,定期对设施设备进行维护保养、巡检和调试,确保其正常运行。对于设施设备的维修、更换,应遵循经济合理、安全可靠的原则,选用符合质量要求的产品,并做好记录。同时,应制定应急预案,以应对设施设备突发故障或事故。(三)环境卫生管理1.负责物业区域内公共区域的清扫保洁工作,包括道路、楼梯、电梯间、走廊、停车场、绿地等,保持环境整洁。2.及时清理垃圾,做到日产日清,并按照规定进行分类收集和处理。加强对垃圾堆放点的管理,防止异味和二次污染。3.定期对物业区域内的公共区域进行消毒,预防疾病传播。(四)绿化养护管理1.对物业区域内的绿地、树木、花卉等进行养护管理,确保其生长良好、美观。2.定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治,及时清除杂草和枯枝败叶。3.根据季节和景观需求,适时进行花卉更换和景观布置。(五)安全防范管理1.制定安全管理制度,建立安全防范体系,包括门禁管理、巡逻制度、监控系统等,确保物业区域内的安全。2.安排专人负责门岗值班,对进出人员和车辆进行登记、检查,严禁无关人员和车辆进入。3.定时进行巡逻,及时发现和处理各类安全隐患和突发事件,并做好记录。4.确保物业区域内的消防设施设备完好有效,定期组织消防演练,提高业主的消防安全意识和应急能力。(六)交通秩序与车辆停放管理1.合理规划物业区域内的交通流线,设置明显的交通标识,确保交通畅通。2.对车辆停放进行管理,引导车辆有序停放,防止乱停乱放影响交通和安全。3.按照规定收取停车费用,并开具合法有效的票据。(七)其他服务1.应甲方要求,提供与物业管理相关的其他临时性服务,如代收水电费、快递收发等,但需另行协商费用及服务内容。2.协助甲方处理物业区域内的邻里纠纷、投诉等问题,维护良好的居住/办公环境。乙方应按照上述服务内容与标准,勤勉尽责地履行物业管理服务职责,不断提高服务质量,满足甲方及物业使用人的合理需求。具体服务标准应符合国家及地方现行的相关物业管理规定和行业规范。三、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前,双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议,则本合同自动延续[X]年。四、费用及支付方式(一)物业管理服务费1.甲方应向乙方支付的物业管理服务费标准为每月每平方米建筑面积人民币[X]元,共计每月人民币[X]元。2.物业管理服务费包含乙方为履行本合同约定的服务内容所需的全部费用,包括但不限于人员工资、福利、办公费用、设备维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、安全防范费用等,但不包括因甲方或物业使用人自身原因导致的额外费用支出。3.物业管理服务费自本合同生效之日起,甲方应于每月[具体日期]前支付给乙方。如甲方逾期支付,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业服务,由此造成的一切后果由甲方承担。(二)其他费用1.物业区域内的水电费、燃气费等能源费用,由甲方或物业使用人按照实际使用量自行向相关部门缴纳。乙方可根据甲方或相关部门的要求,提供代收代缴服务,但需另行签订代收代缴协议,并按照规定收取一定的手续费。2.因物业维修、更新改造等需要分摊的费用,由甲方按照其建筑面积所占比例分担。乙方应定期向甲方公布费用分摊明细,并提供相关凭证。五、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.有权监督乙方的物业管理服务工作,提出意见和建议,并要求乙方及时改进。2.有权了解物业管理服务费用的收支情况,乙方应定期向甲方提供财务报表。3.应按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费及其他相关费用。4.协助乙方做好物业管理服务工作,配合乙方对物业区域内的公共设施设备进行检查、维修和更新改造,并提供必要的便利条件。5.遵守物业管理区域内的各项规章制度,教育物业使用人爱护物业及公共设施设备,维护公共秩序。6.不得擅自改变物业的使用性质和用途,如需改变,应提前书面通知乙方,并按照规定办理相关手续。(二)乙方权利与义务1.有权按照本合同约定收取物业管理服务费及其他相关费用。2.根据本合同约定及相关法律法规,自主开展物业管理服务工作,制定具体的管理方案和措施,但不得损害甲方及物业使用人的合法权益。3.按照本合同约定的服务内容与标准,提供优质、高效的物业管理服务,不断提高服务质量和水平。4.定期对物业区域内的设施设备进行维护保养和更新改造,确保其正常运行和使用安全。如需更新改造重大设施设备,应提前书面通知甲方,并经甲方书面同意后实施。5.建立健全物业管理档案资料,包括物业基本情况、业主信息、维修记录、费用收支等,妥善保管,并定期向甲方提供相关资料。6.加强对物业管理服务人员的培训和管理,提高其业务素质和服务意识,遵守职业道德规范。7.接受甲方及业主的监督和投诉,及时处理并反馈处理结果。对于甲方及业主提出的合理意见和建议,应认真听取并积极改进。8.协助甲方做好物业区域内的社区文化建设和精神文明建设工作。六、合同的变更与解除(一)合同变更1.本合同履行期间,如有需要变更合同内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同变更涉及服务内容、服务标准、费用标准等实质性变更的,应提前[X]日书面通知对方,并经对方书面同意后方可变更。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以提前解除本合同。解除合同应签订书面协议,并明确解除的原因、时间及双方的权利义务。2.若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除合同,并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的,双方可协商解除合同,互不承担违约责任。七、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费及其他相关费用,应按照本合同第四条约定承担违约责任。2.因甲方原因导致乙方无法正常开展物业管理服务工作,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。3.甲方擅自改变物业使用性质或用途,给物业及公共设施设备造成损坏或影响物业管理服务工作的,应负责恢复原状或赔偿损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容与标准提供物业管理服务,应负责限期整改,并承担相应的违约责任。如给甲方或物业使用人造成损失的,应按照实际损失进行赔偿。根据《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。2.乙方擅自将本合同的权利义务转让给第三方的,该转让行为无效,乙方应承担违约责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。3.因乙方管理不善导致物业区域内发生安全事故、火灾、环境污染等重大事件,给甲方或第三方造成人身伤亡或财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任,并承担相应的法律责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向物
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