青岛IT外包合同

PAGE青岛IT外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有IT外包服务需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供IT外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责为甲方提供包括但不限于以下IT外包服务：网络系统维护与管理，确保网络稳定运行，及时处理网络故障。计算机硬件设备的日常巡检、保养及故障维修。软件系统的安装、调试、升级及维护，保障软件正常使用。数据备份与恢复服务，制定数据备份策略并定期执行备份操作，确保数据安全可恢复。根据甲方需求开发定制化软件或应用程序。提供IT技术咨询服务，解答甲方在IT方面的疑问，提供技术建议。1.2具体服务内容及要求由双方另行协商确定，并以附件形式作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、服务费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币元（大写：元整）。3.2支付方式：甲方应在本合同签订之日起个工作日内，向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。乙方完成每月服务任务并经甲方验收合格后，甲方应在次月日前支付当月服务费用的%，即人民币元（大写：元整）。合同期满或提前终止后，双方完成服务交接及费用结算，甲方应在个工作日内支付剩余服务费用。3.3乙方应在收到甲方支付款项后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务4.1甲方权利与义务有权要求乙方按照本合同约定提供IT外包服务，并对服务质量进行监督和检查。应向乙方提供开展服务所需的相关资料、信息及必要的工作条件，协助乙方顺利完成服务任务。按照本合同约定及时支付服务费用。未经乙方书面同意，不得向第三方透露乙方为甲方提供服务过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息。4.2乙方权利与义务有权按照本合同约定收取服务费用。应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，勤勉尽责地为甲方提供优质、高效的IT外包服务，确保服务质量达到双方约定的标准。定期向甲方汇报服务进展情况，及时反馈服务过程中出现的问题及解决方案。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本合同以外的其他目的。负责安排具备相应专业技能和经验的人员为甲方提供服务，并确保服务人员遵守甲方的工作纪律和规章制度。在服务过程中，因乙方原因造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。五、服务质量标准5.1乙方提供的IT外包服务应符合以下质量标准：网络系统可用性应达到%以上，即每月网络故障停机时间不超过小时。计算机硬件设备维修及时率应达到%以上，接到故障报修后应在小时内响应，小时内解决一般性故障，小时内解决重大故障（特殊情况除外）。软件系统运行稳定性应达到%以上，软件升级成功率应达到%以上。数据备份成功率应达到%以上，数据恢复成功率应达到%以上。定制化软件开发应符合双方约定的功能需求和技术要求，验收通过率应达到%以上。5.2甲方有权定期或不定期对乙方服务质量进行检查和评估，乙方应积极配合。如乙方服务质量未达到本合同约定标准，甲方有权要求乙方限期整改；经整改仍不符合要求的，甲方有权扣除相应服务费用或解除本合同，并要求乙方承担违约责任。六、知识产权归属6.1乙方为履行本合同而开发的软件、应用程序、技术方案等知识产权归乙方所有。6.2乙方应确保其提供的服务及相关成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权纠纷的，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。6.3甲方在使用乙方提供的服务及相关成果过程中，享有合法的使用权。未经乙方书面同意，甲方不得擅自复制、修改、传播、转让或用于其他任何目的。七、保密条款7.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。保密期限为本合同生效之日起年。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。但法律法规另有规定或司法机关依法要求披露的除外。7.3如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的差额部分。八、违约责任8.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。8.2若乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定标准，乙方应负责免费整改，直至达到约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照第584条【损害赔偿范围】的规定承担赔偿责任。8.3若一方违反本合同的保密条款，应按照本合同第7.3条的规定承担违约责任。8.4如一方擅自解除本合同或擅自变更合同主要条款，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。8.5任何一方违反本合同约定的其他义务，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本合同第577条【违约责任】的规定承担违约责任。九、合同变更与解除9.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。9.2在履行本合同过程中，如出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的。一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。本合同约定的解除条件成就的。9.3合同解除后，双方应按照法律法规及本合同约定进行结算和清理。如因解除合同给对方造成损失的，有过错方应承担赔偿责任。十十一、争议解决10.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。十一、其他条款11.1本合同自双方签字（或盖章）之日