酒店外卖外包合同

PAGE酒店外卖外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方经营酒店业务，需要将酒店外卖服务外包给乙方，乙方具备提供相关服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就甲方酒店外卖外包事宜达成如下协议：一、合同标的1.1甲方将其酒店内的外卖服务委托给乙方，由乙方负责按照本合同约定提供外卖菜品制作、包装、配送等一系列服务。1.2乙方提供的外卖服务应涵盖甲方酒店所提供的各类菜品，包括但不限于中餐、西餐、小吃、饮品等，具体菜品清单以甲方不时提供的菜单为准。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则自动延续年，延续次数不限。如需终止合同，双方应提前日书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供优质、高效的外卖服务，并对乙方的服务质量进行监督检查。3.2甲方应向乙方提供酒店内必要的场地、设备及相关设施，以便乙方开展外卖服务工作。场地、设备及设施的使用方式和范围由双方另行协商确定。3.3甲方应按照合同约定及时向乙方支付服务费用。3.4甲方应协助乙方处理与酒店内部相关部门及人员的协调沟通工作，确保外卖服务的顺利进行。3.5甲方应向乙方提供准确的菜品信息，包括菜品名称、价格、配料、口味要求等，如因甲方提供信息不准确导致的任何问题，由甲方承担相应责任。（二）乙方权利与义务3.6乙方有权按照本合同约定收取服务费用。3.7乙方应具备从事餐饮外卖服务所需的合法资质和证照，包括但不限于食品经营许可证、营业执照等，并确保相关资质和证照在有效期内。3.8乙方应按照国家食品安全相关法律法规及行业标准，严格把控外卖菜品的质量和安全。乙方所使用的食材应新鲜、卫生、符合质量标准，严禁使用变质、过期食材。在制作过程中，应遵守卫生操作规程，确保菜品无污染、无变质。3.9乙方应按照甲方提供的菜品清单及要求，按时、准确地制作外卖菜品，并保证菜品的口味、分量符合甲方标准。3.10乙方应负责外卖菜品的包装设计与制作，包装应符合卫生、环保、美观的要求，并能够有效保护菜品不受损坏。包装材料应符合食品安全标准，不得使用对人体有害的材料。3.11乙方应建立专业的配送团队，确保外卖菜品能够及时、安全地送达客户手中。配送人员应具备相应的健康证明，遵守交通规则，确保配送过程中的食品安全和人身安全。3.12乙方应按照甲方要求，及时处理客户对外卖菜品的投诉和反馈，对于客户提出的合理诉求，应积极采取措施解决，并将处理结果及时反馈给甲方。3.13乙方应定期对其服务人员进行食品安全知识培训和职业道德培训，提高服务人员的专业素质和服务意识。3.14乙方应自行承担因提供外卖服务而产生的各项费用，包括但不限于食材采购费用、包装费用、配送费用、人员工资等。3.15未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的外卖服务转包或分包给第三方。四、服务质量标准4.1菜品质量标准：乙方提供的外卖菜品应与甲方店内堂食菜品质量一致，符合国家食品安全相关法律法规及行业标准，色香味形俱佳，无异味、无变质、无异物。4.2包装标准：外卖菜品包装应完好无损，清洁卫生，标识清晰，能够有效保护菜品，并便于携带和食用。包装材料应符合食品安全要求，不得对菜品造成污染。4.3配送标准：配送时间应符合甲方与客户约定的时间范围，确保外卖菜品能够及时送达。配送过程中，应采取必要的保温、保鲜措施，保证菜品的温度和口感。配送人员应礼貌待人，服务周到，不得与客户发生争执。五、服务费用及支付方式5.1服务费用：甲方按照乙方实际完成的外卖订单金额的%向乙方支付服务费用。5.2支付方式：甲方应在每月日前，根据乙方上月实际完成的外卖订单金额，向乙方支付服务费用。乙方应在每月日前向甲方提供上月外卖订单的详细清单及费用结算明细，经甲方审核无误后，按照本合同约定支付服务费用。5.3支付账户：乙方应向甲方提供其合法有效的银行账户信息，甲方应将服务费用支付至该账户。如乙方需变更收款账户，应提前日书面通知甲方。六、保密条款6.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。6.2本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。七、违约责任7.1若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停外卖服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。7.2若乙方未按照本合同约定的服务质量标准提供外卖服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合服务质量标准，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。7.3若乙方违反本合同约定将外卖服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的%向甲方支付违约金。7.4若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约方应按照合同总金额的%向对方支付赔偿金。7.5任何一方违反本合同约定，除应承担上述违约责任外，还应承担因违约行为给对方造成的其他直接和间接损失，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。八、合同变更与解除8.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。8.2在合同履行期间，若一方提出解除合同，应提前日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本合同。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。8.3若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：（1）因不可抗力致使本合同无法继续履行的；（2）一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；（3）本合同约定的解除条件成就的。九、争议解决9.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。十、其他条款10.1本合同自双方签字（或盖章