2026年安徽省芜湖市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年安徽省芜湖市社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.民主集中制

D.多党合作制度答案：B

解析：根据《党章》规定，中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）

A.平等团结共存

B.平等团结互助

C.平等团结协作

D.平等共享发展答案：B

解析：依据《宪法》第四条，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的平等团结互助和谐关系。社区工作者应当遵循社会工作的（

）原则，尊重服务对象的尊严和价值。

A.专业性

B.保密性

C.以人为本

D.服务性答案：C

解析：社会工作以服务对象为核心，强调“以人为本”原则，尊重个体的尊严和价值。社区工作的基本理论之一是（

）

A.认知行为理论

B.系统理论

C.精神分析理论

D.人本主义理论答案：B

解析：系统理论是社区工作的重要理论基础之一，强调个体与环境之间的互动关系。《民法典》中规定，自然人享有名誉权，禁止以（

）等方式损害他人名誉。

A.侮辱、诽谤

B.侵权、攻击

C.诬陷、隐瞒

D.批评、指责答案：A

解析：依据《民法典》第一千零二十四条，自然人享有名誉权，禁止以侮辱、诽谤等方式损害他人名誉。社区服务体系建设主要包括（

）

A.社区志愿者队伍

B.社区公共卫生服务

C.社区养老服务

D.以上都是答案：D

解析：社区服务体系建设涵盖多个方面，包括但不限于志愿者服务、公共卫生、养老服务等。在社区应急管理中，首要任务是（

）

A.灾后重建

B.预防和预警

C.应急物资储备

D.应急响应机制建设答案：B

解析：社区应急管理以预防为主，强调提前预警和风险排查，降低突发事件发生的可能性。社会工作伦理中，服务对象的（

）是社会工作者在服务过程中必须坚持的基本原则。

A.自主性与自愿性

B.隐私权与知情同意

C.尊重与保密

D.非评判与接纳答案：C

解析：社会工作伦理强调尊重服务对象的尊严和人权，必须保持保密和尊重的态度。《社会救助暂行办法》适用于（

）

A.城市居民

B.农村居民

C.所有公民

D.特殊困难群体答案：C

解析：社会救助是一项面向所有公民的制度，涵盖城市和农村居民。社区协商议事的主要形式包括（

）

A.居民代表大会

B.网格议事会

C.社区听证会

D.以上都是答案：D

解析：社区协商议事可以通过多种形式实现，包括居民代表大会、网格议事会、社区听证会等。在社区矛盾调解过程中，关键是（

）

A.提高调解效率

B.建立信任关系

C.使用法律条款

D.明确责任归属答案：B

解析：调解过程中建立信任关系是解决矛盾的基础，有助于促进双方沟通与理解。社区工作方法中，（

）方法强调通过集体活动促进居民参与与互助。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：C

解析：社区工作方法注重通过组织活动增强居民凝聚力和参与感，强调集体协作。我国目前实行的社区治理模式是（

）

A.居民自治

B.行政主导

C.政府与居民共建共治共享

D.民间组织主导答案：C

解析：党的十八大以来，我国社区治理强调共建共治共享，实行政府主导与居民参与相结合。未成年人保护的“六大保护”包括（

）

A.家庭保护、学校保护、社会保护、司法保护、网络保护、政府保护

B.家庭保护、学校保护、社会保护、司法保护、心理健康保护、政府保护

C.家庭保护、学校保护、社会保护、司法保护、安全生产保护、政府保护

D.家庭保护、学校保护、社会保护、司法保护、文化教育保护、政府保护答案：A

解析：根据《未成年人保护法》，未成年人保护包括家庭、学校、社会、司法、网络和政府六大保护。社区工作者在提供服务时应坚持（

）原则。

A.利益优先

B.效率优先

C.诚实信用

D.公正公平答案：D

解析：社会工作强调公正公平的原则，保障服务对象的合法权益。二、判断题（每题1分，共10分）《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会主任、副主任和委员由居民选举产生。

答案：√

解析：该法第三条规定，居民委员会由居民选举产生，体现居民自治原则。社区工作者应严格遵守保密原则，即使是为了工作需要也不可以透露服务对象的隐私信息。

答案：√

解析：保密是社会工作伦理的基本要求，除非涉及违法或危及他人安全，不得泄露服务对象信息。社区服务体系建设的目的是提升居民生活质量，满足居民多元化需求。

答案：√

解析：社区服务体系建设正是为了更好地服务居民，提升社区整体生活质量和满意度。社区治理中，网格化管理能够有效提高社区服务的精细化水平。

答案：√

解析：网格化管理是社区治理的重要手段，有助于资源整合和服务落实。《老年人权益保障法》规定，保障老年人的合法权益是全社会的共同责任。

答案：√

解析：该法第三条明确规定，保障老年人合法权益是全社会的共同责任。社区工作者在社区活动中应注重公平性，做到资源合理分配。

答案：√

解析：公平性是社区工作的核心原则之一，有助于促进社会和谐。社会工作伦理中的“非评判”是指对服务对象的行为持否定态度。

答案：×

解析：“非评判”是社会工作者应保持中立、尊重服务对象的态度，而不是否定其行为。社区协商议事通常只考虑居民意见，不需考虑社区组织的意见。

答案：×

解析：社区协商议事应广泛听取居民和相关组织的意见，形成共识。社区应急管理以预防为主，平时应当加强风险排查与灾害预案制定。

答案：√

解析：社区应急管理的核心是提前预防和有效应对，强调平战结合。社区工作者可以以个人名义直接处理社区内的矛盾纠纷。

答案：×

解析：社区工作者应依法依规处理矛盾，避免个人行为影响公正性。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的核心观点。

答案：生态系统理论认为，个人的发展和问题的产生不仅与个人有关，还与家庭、社区、社会等多重系统密切相关，强调人与环境之间的互动关系。

解析：生态系统理论是社会工作的重要理论之一，由Bronfenbrenner提出，强调多层次环境对个人的影响。举例说明社区治理中的居民自治如何实现。

答案：居民自治可通过居民议事会、居委会选举等方式实现，由居民自主参与社区事务的决策与管理，体现民主参与和自我管理。

解析：居民自治是社区民主管理的重要形式，体现居民在社区治理中的主体地位。简述社区服务在特殊群体中的重要性。

答案：社区服务在特殊群体中具有特殊意义，如残疾人、老年人、儿童等，通过提供针对性服务，保障其基本权益，促进社会融合。

解析：特殊群体是社区服务的重点对象，保障其权益是构建和谐社区的重要内容。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入适当的词语，使句子完整：他工作______，从不迟到早退。

A.认真

B.踏实

C.勤奋

D.吃苦答案：C

解析：“勤奋”强调努力工作，与“从不迟到早退”相呼应，最符合语境。填入适当的词语，使句子完整：虽然他的成绩不是最优秀的，但由于他努力，我们还是______他。

A.肯定

B.赞赏

C.批评

D.支持答案：A

解析：“肯定”适合用于对努力的认可，而非成绩优异。填入适当的词语，使句子完整：我们要______自己的责任，不能推卸。

A.强调

B.承认

C.明确

D.履行答案：D

解析：“履行”既是动词也是名词，准确表达承担责任的意思。填入适当的词语，使句子完整：这次会议的目的是为了______社区发展的新方向。

A.明确

B.澄清

C.解决

D.检查答案：A

解析：“明确”最符合句子语境，表示澄清方向，确定目标。填入适当的词语，使句子完整：社区工作者应具备良好的______能力，以便更好地服务群众。

A.沟通

B.指挥

C.管理

D.技术答案：A

解析：社区工作者主要依靠与居民的沟通来开展工作，沟通能力是必备素质之一。填入适当的词语，使句子完整：如果居民有困难，社区应给予______支持。

A.积极

B.有利

C.全面

D.有力答案：D

解析：“有力”表示具有实际效果的支持，符合题意。填入适当的词语，使句子完整：社区活动的宣传必须______到位，才能吸引居民参与。

A.广泛

B.深入

C.全面

D.认真答案：A

解析：“广泛”表示覆盖面大，与宣传工作的特点相符。填入适当的词语，使句子完整：我们要不断学习，提高自身______水平。

A.理论

B.实践

C.思想

D.技术答案：B

解析：实践能力的提升是社区工作的关键。填入适当的词语，使句子完整：社区服务应当以居民______为出发点。

A.需求

B.愿望

C.目标

D.计划答案：A

解析：服务应围绕居民实际需求开展，体现以人为本的理念。填入适当的词语，使句子完整：社区要建立良好的______机制，以应对突发事件。

A.应急

B.调查

C.协调

D.评估答案：A

解析：“应急”机制是指针对突发事件的应对措施和流程。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：请找出与左侧图形相对应的图形。

（假设给出图形为左右对称结构，选项D图为镜像对称）

答案：D

解析：该题考察图形对称性，选项D与左图是镜像关系。定义判断题：下列选项中，不属于“公文”范畴的是（

）

A.公告

B.通知

C.请示

D.小说答案：D

解析：“小说”是文学作品，不属于公文类别。类比推理题：苹果∶水果，图书∶（

）

A.美术

B.流通

C.资源

D.图书馆答案：C

解析：苹果是水果的一种，图书是资源的一种，类比关系为种属关系。逻辑判断题：如果今天下雨，那么地会湿。今天没有下雨，那么地一定不会湿。

A.正确

B.错误

C.无法判断

D.无必然联系答案：B

解析：逻辑推理中，“如果P，那么Q”并不能推出“如果非P，那么非Q”，因此该推论错误。类比推理题：医生∶病人，教师∶（

）

A.学生

B.老师

C.办公室

D.教学楼答案：A

解析：医生与病人是服务与接受服务的关系，教师与学生是教育与被教育的关系。逻辑判断题：老李是社区工作者，所以老李是公务员。

A.正确

B.错误

C.无法判断

D.不一定答案：B

解析：社区工作者不一定是公务员，多数为聘用制或志愿服务性质。定义判断题：“定义是指对概念的明确说明。”

A.正确

B.错误

C.无法判断

D.部分正确答案：A

解析：该句是定义的准确表述，正确。类比推理题：书籍∶知识，电视∶（

）

A.娱乐

B.信息

C.教育

D.图像答案：B

解析：书籍传播知识，电视传播信息，属于传播内容的类比关系。逻辑判断题：统计显示，社区志愿者参与率逐年上升，因此志愿者服务更受居民欢迎。

A.正确

B.错误

C.无法判断

D.无必然联系答案：D

解析：参与率上升可能由多种因素引起，不能断定是受欢迎所致。定义判断题：社区协商议事是指社区居民通过协商方式参与社区事务的决策过程。

A.正确

B.错误

C.无法判断

D.不一定答案：A

解析：该定义准确表达了社区协商议事的本质内容。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区去年开展的活动统计如下：

文体活动：30次

志愿服务：20次

健康宣传：15次

违法犯罪预防：5次（1）文体活动占总活动次数的百分比是多少？（2分）

答案：45%

解析：总活动次数为30+20+15+5=70次，文体活动占比为30/70×100≈42.86%，四舍五入为45%。（2）志愿服务活动的频率是总活动次数的多少？（2分）

答案：28.57%

解析：20/70×100≈28.57%。某社区2025年第一季度共接待居民咨询180人次，其中40%涉及老年人问题，30%为儿童问题，其余为一般咨询。

（1）老年人咨询占多少人次？（2分）

答案：72人次

解析：180×40%=72人次。（2）儿童咨询占多少人次？（2分）

答案：54人次

解析：180×30%=54人次。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某老旧小区因物业不作为，居民多次投诉垃圾清运不及时、小区绿化维护不到位等问题，导致部分居民与物业产生矛盾。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业不作为、服务不到位，居民缺乏有效沟通渠道，社区治理机制不健全，导致矛盾积累。

解析：矛盾产生通常源于服务不达标、沟通不畅以及缺乏有效的社区管理机制。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，组织居民与物业召开协调会议，听取双方诉求；其次，协助物业制定改进措施，明确责任分工；最后，定期进行满意度调查，跟踪问题解决情况，推动问题根本解决。

解析：调解需注重沟通、协调与落实，确保双方合法权益和诉求得到尊重与回应。案例二：社区服务策划

某社区计划开