山东女子学院公共关系期末复习题

公共关系复习题1

1.单选题正确答案：B“党和国家的各项方针政策，有关经济活动的立法，国务院和当地政府

的各种法令、条规”等内容属于公关部门收集的（）信息。

A.媒介

B政府

C.内部公众

D.市场

2.单选题正确答案：B引起痛痛病的污染物是（）

A.汞

B.镉

C.铅

D.W

E碘

3.单选题正确答案：A事物的实际状况与应有状况之间的差距是（）。

A.问题

B.决策方案

C.领导目标

D.环境差距

4.单选题正确答案：C通过记者招待会形成舆论效果是一种（）o

A.大众传播方式

B.人际传播方式

C.两极传播方式

5.单选题正确答案：D逢节假口出现的旅客高峰，招生时节的考生及家长等属于（）,

A.临时公众

B.稳定公众

C.边缘公众

D.周期公众

6.单选题正确答案：A最常见、最广泛的一种传播方式，也是人类社会赖以生存和发展的

传播方式是Oo

A.人际传播

B.大众传播

C.组织传播

D.群体传播

7.单选题正确答案：E什么时期缺碘容易引起克丁病（）

A.少年期

B.青年期

C.中年期

D.老年期

E.胚胎期

8.单选题正确答案：C接触报纸和杂志等印刷媒介较多的公众群是（）。

A.农村一般居民

B.城市一般居民

C.知识分子

D.年轻的一代

9.单选题正确答案：A电话调查的一个优点是()o

A.速度快、范围广、回答率高

B.调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答

C.可以相互探讨，深入探讨，加深印象

11.单选题正确答案：A国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》认为，公共

关系的基本功能是()

A.决策咨询

B.管理职能

C.传播管理

D.形象职能

12.单选题正确答案：B公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在()上，它不是

直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品

或服务的销售营造一个良好的环境。

A.社区关系

B.消费者关系

C.政府关系

D.媒介美系

14.单选题正确答案：A()是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能

引起记者的注意。

A.新奇性

B.公众的兴趣

C.名人效应

D.社会影响

15.单选题正确答案：B“凡宣传皆好事”是()的信条.

A.艾维.李

B.巴纳姆

C.爱德华.伯尼斯

D.格鲁尼格

16.单选题正确答案：D德国著名社会心理学家库尔特?卢因对传播研究的主要贡献是提出

了()

A.五H模式

B.两级传播模式

C.受众选择论

D.把关人理论

17.单选题正确答案：D国外大企业确定广告预算时不采用()。

A.按产品类型预算

B.按竞争要求作预算

C.实验性预算

D.按产品数量作预算

18.单选题正确答案：A为了加强形象宣传的视觉冲击刀,企业可以实施(),以加强企业整体

形象的个性和统一性。

A.CI战略

B.发展战略

C.人才战略

D.CS战略

19.单选题正确答案：C下列有关指标属于数值变量资料的是()

A.高血压分级

B.职业

C.身高

D.民族

E.性别

20.单选题正确答案：B()是企业所有工作者行为表现的粽合，企业制度对所有员工的要求

及各项生产经营活动的再现等。

A.企业理念识别系统

B.企业行为以别系统

C.企业视觉识引系统

D.企业整体识别系统

21.单选题正确答案：A()是指精通新闻写作、广告、美工制作、摄影、书法等某一方面公

关技术的人才。

A.专才式公关人才

B.通才式公关人才

C.领导式公关人才

D.事务式公关人才

22.单选题正确答案：C在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于()o

A.促销策略

B.营销策略

C.形象策略

D.价格策略

23.单选题正确答案：A1903年，()开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收

取贽用的第一个职业公共关系人.

A艾维.李

B.巴纳姆

C.爱德华.伯尼斯

D.格鲁尼格

24.单选题正确答案：B个体与个体之间的直接传播称之为()

A.语言传播

B.人际传播

C.媒介传播

D.组织传播

25.单选题正确答案：C公共关系的天职是()o

A.提高知名度和美誉度

B.增强影响力

C.反映民意

D.影响公众

26.单选题正确答案：D防范公关危机的前提是()。

A.信息收集

B.信息处理

D.1955年

35.单选题正确答案：C引起光化学烟雾事件的初始污染物来自（）

A.燃烧排放的烟尘

B.工厂排放的废气

C.汽车尾气

D.生产事故排出的毒气

E.火灾事故排出的烟气

36.单选题正确答案：D在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）。

A.归属于销售部门

B.归属于广告宣传部门

C.归属于接待部门

D.归属于办公室

37.单选题正确答案：C利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史

上著名的（）。

A.报刊宣传运动

B.便士报

C.揭丑运动

D.民主政治运动

38.单选题正确答案：B由于污染等原因造成与社区关系紧张时，企业公关战略重点应为在

社区公众中塑造（）。

A.A“一个富有实力企业”的形象

B.”一个热心的居民”的形象

C.一个规范企业”的形象

»，，一个受人关注居民，，的形象

39.单选题正确答案：D社会组织危机的（）是指社会组织对其危机的隐患及其发展趋势进行

监测、诊断与预控的一系列危机管理活动。

A.前期管理

B.控制管理

C.过程管理

D.预防管理

40.单选题正确答案：C赞助活动的对象应该是（）

A.目标公众

B.政府公众

C.赞助公众

D.顾客公众

41.单选题正确答案：B描述某年级同学身高频数分布归采用（）。

A.直条图

B.直方图

C.折线图

D.圆形图

E.统计地图

42.单选题正确答案：A我的答案D第•印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作

（）。

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.定型效应

43.单选题正确答案：E食物中毒与流行性传染病最本质的区别是()

A.潜伏期短

B.很多人同时发病

C.以急性胃肠道症状为主

D.患者曾进食同一批某种食物

E.不存在人与人之间的传染

44.单选题正确答案：C绘制统计表时不能出现()

A.底线

B.标目线

C.竖线

D.顶线

E.合计线

45.单选题正确答案：D首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是()

A.马斯洛

B.阿什

C.霍夫兰

D.布林

46.单选题正确答案：B下列哪一项不属于雅语？()

A.失陪

B.打扰

C.光顾

D.告辞

47.单选题正确答案：D在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是()

A.随意公众

B.逆意公众

C.边缘公众

D.顺意公众

48.单选题正确答案：A整合传播即营销传播一元化策略也被称为()。

A.“用一个声音说话”

B.立片言以居要

C.数据库营销

D.传播沟通策略

49.单选题正确答案：A西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成()形。

A.八字形

B.二字形

C.十字形

D.随意形状

50.单选题正确答案：A“XX市政府曾搞过一次“假如我是XX市长”的征文活动，激发了

市民关心城市建设的热情，”这一公关宣传属于()模式。

A.征询型公共关系

B.社会型公共关系

C.交际型公共关系

D.服务型公共关系

51.单选题正确答案：C讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对()、形象和风气具

有改进、提高、创优等推动作用.

A.文化

B.文明

C.素质

D.风度

52.单选题正确答案：C市场经济取代小农经济是公共关系产生的()

A.文化条件

B.政治条件

C.经济条件()

D.技术条件

53.单选题正确答案：D不属于公共关系学科性质的是

A.公共关系学是一门综合性的学科

B.公共关系学是一门独立的学科

C.公共关系学是一门应用性极强的学科

D.公共关系学是一门理论性极强的学科

54.单选题正确答案：A被称为公共关系学科化的一名旗手的是()o

A.爱德华.伯尼斯

B.巴纳姆

C艾维.李

D.森特

55.单选题正确答案：A主导性强，时效性强，传播面广，便于提高知名度是()的特点。()

A.宣传型公关

B.交际型公关

C.服务型公关

D.征询型公关

56.单选题正确答案：C职业水平高，看问题比较客观是()o

A.公关公司的短处

B.公共关系部的短处

C.公关公司的长处

D.公共关系部的长处

57.单选题正确答案：A一名女性,55岁，丧偶3年，独居，工时性格内向，过分容忍，逆来顺受，根

据其性格特点，该名女性易患()

A.肿瘤

B.冠心病

C.糖尿病

D.高血压

E.以上都不是

58.单选题正确答案：C有共同的目的、利益、价值观念，能同心协力完成与环境有关的特

定任务所开展的传播活动是Oo

A.人际传播

B.大众传播

C.组织传播

D.群体传播

59.单选题正确答案：D为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。

A.刺激强度

B.重复率

C.对比度

D.新鲜程度

60.单选题正确答案：D创造性思维不同凡响的关键是（|。

A.倾向思维

B.直觉思维

C.思维的价值性

D.思维的跨越性

61.单选题正确答案：B公共关系特指组织与（）之间的传播沟通。

A.公众

B.受众

C.群众

D.人群

G2.单选题正确答案；D关于杂志传播信息的优势，以下说法错误的是（）

A.实效性长

B.针对性强

C.印刷精美，表现力强

D.纪实性强，有现场感

63.单选题正确答案：B组织的门面、招牌、橱窗等属于（）o

A.组织的管理形象

B.组织的环境形象

C.组织的社区形象

D.组织的文化形象

64.单选题正确答案：B社会名流、新闻人物、舆论领袖等属于公共关系传播媒介中的（）。

A.符号媒介

B.人体媒介

C.实体媒介

D.大众媒介

65.单选题正确答案：A进行民意测验的主要工具是（）。

A.问卷法

B.抽样

C.资料分析

D.实施调查

66.单选题正确答案：A公关调查研究类型的发展趋势是（）。

A.定性和定量相结合

B.定量调查

C.定性调查

D.典型调查

67.单选题正确答案：D社会组织危机的（）是指社会组织对其危机的隐患及其发展趋势进行

监测、诊断与预控的一系列危机管理活动。

A.前期管理

B.控制管理

C.过程管理

D.预防管理

68.单选题正确答案：B（）是医生和患者之间交换医疗信息和分享医疗思想及感情的过程。

A.患者沟通

B.医患沟通

C.医务人员沟通

D.同行沟通

70.单选题正确答案：A下列属于公共关系人员日常业务中的咨询与规划工作的是（）

A.为具体项目作人、财、物方面的预算与规划

B.撰写各种公关函件

C.保持与各类新闻媒介的日常接触与沟通

D.社会名流、社区关系等方面的访问接待

71.单选题正确答案：A现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（）

A.信息的双向交流

B.信息的单向交流

C.是领导与被领导的关系

D.是管理与被管理的关系

72.单选题正确答案：B下列选项属于政府公共关系职能的是（）

A.执行职能

B..协调沟通职能

C.决策指挥职能

D.监督职能

73.单选题正确答案：B公共关系所收集的信息具有（）性和社会性。

A.微观

B.宏观

C.直观

D.真实

74.单选题正确答案：B描述定量资料集中趋势的指标不包括:（）

A.算数均数

B.标准差

C.中位数

D.儿何均数

E.众数

75.单选题正确答案：B统计工作中，应该做好的首要工作是（）

A.资料收集

B.统计设计

C.资料整理

D.资料分析

E.结果的表达

76.单选题正确答案：A在其专著《心理感应抗拒理论》中首次提出心理感应抗拒理论的美

国心理学家是（）O

A布林

B.塞奈特

C.杰夫金斯

D.李杰斯特

77.单选题正确答案：B被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的

()O

A.清垃圾运动

B.报刊宣传活动

C.玻璃屋运动

D.揭丑运动

78.单选题正确答案：A()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A.媒介公众

B.社区公众

C.消费者公众

D.名流公众

79.单选题正确答案：C公共关系的经营管理目标是()。

A.销售业绩

B.产品质量

C.组织形象

D.资金成本

80.单选题正确答案：C我的答案D公共关系策划是企业经营管理决策的()。

A.保证

B.要求

C.依据

D.关键

81.单选题正确答案：D社会组织危机的()是指社会组织对其危机的隐患及其发展趋势进行

监测、诊断与预控的一系列危机管理活动。

A.善后管理

B.人员管理

C.过程管理

D.预防管理

82.单选题正确答案：B针对性强的大众传播媒介是()。

A.报纸

B.杂志

C.广播

D.电视

83.单选题正确答案：A良好的()是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行

证”。

A.个人礼仪

B.文化素养

C.体态与表情

D.组织形象

84.单选题正确答案：B()是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系

活动的先导和核心。

A.公共关系调查

B.公共关系策划

C.公共关系实施

D.公共关系评估

85.单选题正确答案：B新闻界对于世界上发生的各种大小事件不仅是加以报道，而且还通

过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具

有()功能。

A.环境监测

B.社会整合

C.文化传播

D.授予地位

86.单选题正确答案：D“说真话”的公共关系思想的代表人物是()。

A.帕克

B.巴纳姆

C.爱德华•伯内斯

D.艾维・李

87.单选题正确答案：D从广告类型上划分，海尔公司的“真诚到永远”，澳柯玛公司“没有

最好，只有更好”等广告属于()。

A.信誉广告

B.介绍企业的实力

C.情感广告

D.宣传企业价值观念的广告

88.单选题正确答案：C按目标间的关系，目标可分为()。

A.长期目标和短期目标

B.一般目标和特殊目标

C.整体目标和分目标

D.一般目标和整体目标

89.单选题正确答案：B公共关系策划的苜要原则是()。

A.实事求是原则

B.公众利益优先原则

C.系统整合原则

D.道德性原则

90.单选题正确答案：C下列编制公共关系预算的方法中，()既适用于年度策划活动经费

的预算，也适用于项目企业形象活动经费的预算。

A.加权平均法

B.平均发展速度预测法

C.项目公共关系复习题综合法

D.按销售额抽成法

91.单选题正确答案：C人们运用语言符号进行信息交流，传递思想、情感、观念和态度，达到

沟通目的的过程，叫做()。

A.非言语沟通

B.行为沟通

C.言语沟通

D.情感沟通

92.单选题正确答案：B下面不是移情效应的经常表现的选项是()。

A.人情效应

B.地情效应

C.物情效应

D.事情效应

93.单选题正确答案：B各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动

的典型()

A.新闻代理模式

B.公共信息模式

C.双向平衡模式

D.双向不平衡模式

94.单选题正确答案：D•‘没有你的信息，就是别人的信息：没有你的正面信息就可能是你

的负面信息。”决定了危机处理中要遵循()。

A.及时性原则

B.真实性原则

C.主动性原则

D.公开性原则

95.单选题正确答案；D作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解()

A.热点问题

B.敏感问题

C.现实问题

D.历史性问题

96.单选题正确答案：B公共关系意识的核心是()。〃，…

A.服务公众的意识

B.塑造形象的意识

C.真诚互惠的意识

D.沟通交流的意识

97.单选题正确答案：B研究者在某市开展一项35岁以上高血压患者的健康状况研究，调查

了下列指标，其中属于等级资料的是()

A.年龄

B.病情的严重程度

C.腰围

D.ABO血型

E.体重

98.单选题正确答案：C公关部的核心任务是()

A.培训员工

B.组织人员

C.塑造形象

D.营销产品

99.单选题正确答案：B()年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。

A.1997

B.1998

C.1999

D.2000

100.单选题正确答案：B近代公共关系萌芽于()。

A.中国

B.美国

C.英国

D.德国

公共关系复习题2

1.判断题人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。

正确答案:对

2.判断题员工的危机防范意识培养不属于企业文化范畴

正确答案：false

3.判断题男女之间握手时，男士应等女士先伸出手后才握手。

正确答案：true

4.判断题组织与新闻界建立关系的目的是让新闻媒体宣传自己的正面形象，对不利于组织发

展的问题给予保密。()

正确答案:错误

5.判断题公关在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。()

正确答案:正确

6.判断题政府公众对象主要是指政府官员0

正确答案:错误

7.判断题从管理地位上看，公共关系职能部门在组织中扮演“中介”和“边缘”的角色。

正确答案:对

8.判断题在实际生活中，即使有人意识到责任的需要，也不一定就会去履行和承担，只有

通过外在的他律培养和增强人们的责任感，才能最终提高人们对履行和承担责任的自觉性。

正确答案：true

9.判断题公共关系是一门专业性的理论科学。

正确答案:错

10.判断题公共关系讲求“说真话，实事求是”，因此不能“制造新闻”。()

正确答案:错误

11.判断题公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

()

正确答案:正确

12.判断题社区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系。

正确答案:对

13.判断题员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的FI标公众。

正确答案:对

14.判断题公共关系人员应该具有企业家的头脑,宣传家的技巧，外交家的风度。()

正确答案:正确

15.判断题与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。

正确答案:对

16.判断题艾维・李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。

正确答案:错

17.判断题社会组织是因社会发展的需要而建立起来的。

正确答案:错误

18.判断题高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。()

正确答案:false

19.判断题当组织利益与公众利益发生矛盾时，公共关系人员应无条件地站在组织一方。()

正确答案:错误

20.判断题国人为人处事上较为谨慎和保守，讲究含蓄和距离，崇尚宽容和容忍,注重礼节和风

度。0

正确答案:正确

21.判断题合同的正文应包含以下几个方面：引言、合同条款、当事人签名

正确答案：false

22.判断题适用于组织与环境发生某种冲突、摩擦时候的公关活动方式是建设型公关。()

正确答案:错误

23.判断题组织的信誉是组织无形形象的核心内容。()

正确答案:正确

24.判断题在社交场合，两人见面握手时，应由男士先伸手，以示礼貌。()

正确答案:错误

25.判断题握手时，一般是双方站立，彼此间保持一步左右的距离，各伸出左手，手掌略向

前下方伸直，掌心向左，拇指张开，四指并拢，微微弯曲。

正确答案：false

26.判断题公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。

正确答案:错

27.判断题公共关系的客体就是社会组织。()

正确答案:错误

28.判断题公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。

正确答案:错

29.判断题美国学者否农提出了双向循环的传播模式。()

正确答案:错误

30.判断题与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。()

正确答案:正确

31.判断题企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生

活。

正确答案:对

32.判断题在企业Q识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。

正确答案:错

33.判断题网络传播的特点是不受时空的限制.

正确答案:对

34.判断题公共关系的主要传播手段是大众传播媒介。()

正确答案:正确

36.判断题根据公众构成的稳定性程度，可分为临时公众、周期公众和稳定公众。

正确答案:对

37.判断题艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。()

正确答案:错误

38.判断题当代公共关系发展的趋势之一就是组织形象符号化，便于公众理解和记忆。()

正确答案:正确

39.判断题新闻发布会主持人一般由公关部负责人担任。()

正确答案:正确

40.判断题企业赞助某一全国性体育比赛,这种活动属于公益型公关。

正确答案:正确

41.判断题进行自我介绍一定要力求简洁，尽可能地节省时间，以一分钟为佳。

正确答案：false

42.判断题报纸作为大众传播媒介的一种，它的缺点主要有制作成本高。()

正确答案:错误

43.判断题商业服务业要确立优质服务的顾客至上原则。

正确答案:正确

44.判断题辐射式传播的特点是便于集体中领导，信息传递速度快，失真少;但在这种人际关系

网络中，成员之间联系较少。()

正确答案:正确

45.判断题行为层次的公关传播活动是最高层次，它的对象是行动公众。

正确答案:正确

46.判断题美誉度是衡量一个组织名气的大小，知名度则关系这个组织名声的好坏。()

正确答案:错误

47.判断题瞬时印象是指人们在不经意或偶尔接触到某个主体对象时，在刹那间所感受到的

心理刺激。()

正确答案:错误

48.判断题发生突发性危机事件后，应该由专人向公众发布信息,集中处理与事件有关的新闻

采访。()

正确答案:正确

49.判断题介绍双方前，先要确定双方地位的尊卑，先尊后卑。

正确答案：false

50.判断题良好的形象能使组织的有形资产增值，反之，则会贬值。

正确答案:对

51.判断题公共关系是指一种有目的的传播活动和行为规范。

正确答案:正确

52.判断题国际公众关系的特点是一种跨文化传播与沟通。()

正确答案:正确

53.判断题演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。

正确答案:错

54.判断题文字记录可以长期保存，文字传播在时空上比言语传播有更大优势。

正确答案:正确

55.判断题知名度要以美誉度为基础，才能产生正面的积极的效果；美誉度要以一定的知名

度为前提，才能充分显示其社会价值。

正确答案:对

56.判断题社区一般虽然有一定的的资金来源，但是也希望企业能支持社区的各项公益活动,

诸如兴办教育、发展文化、扶持卫生部门、赞助体育活动、安置老人、支持残疾人就业等等。

正确答案：false

57.判断题任何组织的对内对外活动都处于某种公共关系状态之中。()

正确答案:正确

58.判断题祝贺性广告属于响应广告。

正确答案:对

59.判断题有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

正确答案:错

60.判断题大众传播体现了公共关系实务的特征。

正确答案:错

61.判断题从管理哲学角度看，内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关

系。

正确答案:对

62.判断题所谓名牌,就是社会公众通过对组织及其产品的品质和价值认知而确定的著名品

牌。0

正确答案:正确

63.判断题出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞

助活动是以提高经济效益为重要目的的。

正确答案:错

64.判断题高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。

正确答案:错

G5.判断题日前大多数企业采用的公共美系部的类型是领导直属型。()

正确答案:正确

66.判断题公共关系就是救火队，只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。

正确答案:错

67.判断题与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性,所以完全不具有经济功能。()

正确答案:错误

68.判断题组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。

正确答案:对

69.判断题开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

正确答案:对

70.判断题陪同参观旅游不要怕麻烦，要将时间安排得紧凑,尤其是游玩时，为了安全不应预留

自由活动时间。()9

正确答案:错误

71.判断题拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入。()

正确答案:错误

72.判断题组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。

正确答案:对

73.判断题Q是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

正确答案:对

74.判断题公共关系的四种状态，其中第三种状态是低知名度、低美誉度，就是组织的原始

状态。

正确答案:对

75.判断题