2026年广东肇庆市社区工作者考试卷附答案

2026年广东肇庆市社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是

A.实现中华民族伟大复兴

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.建设社会主义现代化强国

D.推进国家治理体系和治理能力现代化

答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是

A.行政机关

B.群众性自治组织

C.民政部门下属机构

D.社区服务中心

答案：B

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，依法开展自治活动。社会工作伦理中，最核心的原则是

A.保密原则

B.专业原则

C.服务对象利益优先原则

D.诚实守信原则

答案：C

解析：社会工作伦理中，服务对象利益优先是核心原则。社区工作中，下列哪项属于社会支持网络理论的范畴

A.增强居民参与意识

B.提高社会工作者专业水平

C.建立家庭、邻里、朋友等支持系统

D.推动社区资源重组

答案：C

解析：社会支持网络理论强调建立多层支持系统，服务于居民需求。《社会救助暂行办法》规定，社会救助应坚持的原则是

A.公平、公开、公正

B.依法、及时、高效

C.应急、持续、系统

D.全员覆盖、精准救助

答案：D

解析：《社会救助暂行办法》强调社会救助应实现全员覆盖与精准救助。社区应急管理中，首要任务是

A.信息发布

B.危险源管控

C.灾后重建

D.人员疏散

答案：B

解析：社区应急管理中，首要任务是预防和管控危险源。《民法典》中规定，未成年人的监护人应当履行监护职责，保护被监护人的

A.财产安全

B.身体健康和人身安全

C.教育权利

D.以上都包括

答案：B

解析：《民法典》第三十四条明确规定了未成年人的人身安全应受保护。社区工作实务中，社会工作者在服务过程中应秉持的基本理念是

A.职业化

B.专业化

C.本土化

D.以人为本

答案：D

解析：社区工作以服务对象为中心，强调“以人为本”的理念。社区治理中，居民议事会属于

A.社区基层组织

B.社区自治机制

C.政府行政手段

D.社区服务内容

答案：B

解析：居民议事会是居民参与社区决策的重要自治机制。城市社区居民委员会的成员由

A.街道办事处任命

B.居民选举产生

C.区民政局任命

D.社区党员推选

答案：B

解析：居民委员会成员由居民选举产生，体现民主自治原则。社区工作方法中的“个案工作”主要针对

A.大众群体

B.个体服务对象

C.社区整体

D.某一特殊组织

答案：B

解析：个案工作是针对个别服务对象提供的专业服务。根据《老年人权益保障法》，社区应为老年人提供的基本服务包括

A.医疗保健

B.文化娱乐

C.社会福利

D.以上均包括

答案：D

解析：《老年人权益保障法》明确社区应提供医疗、文化、福利等多项服务。社区中“网格化管理”体系的核心是

A.管理细化

B.资源整合

C.信息共享

D.分层联动

答案：D

解析：网格化管理的核心在于分层联动，形成社区治理合力。社区调解工作的基本原则是

A.公平、公正、公开

B.依法调解、自愿平等

C.以人为本、服务群众

D.快速解决、不留后患

答案：B

解析：社区调解应依法进行，坚持自愿和公平原则。社区工作者在居民自治中应发挥的主要作用是

A.服务者

B.协调者

C.决策者

D.管理者

答案：B

解析：社区工作者在居民自治中主要是协调和促进居民参与。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作价值观中要求社会工作者不得泄露服务对象的隐私。

答案：√

解析：社会工作遵循保密原则，以保护服务对象的隐私。居民委员会属于基层政府机构。

答案：×

解析：居民委员会属于基层群众性自治组织，非政府机构。社区工作中的“生态系统理论”强调个人与环境的互动关系。

答案：√

解析：生态系统理论认为个人发展与环境密切相关。社区应急管理包括灾后恢复和心理援助等环节。

答案：√

解析：应急管理涵盖预防、响应、恢复等多个阶段。社区矛盾主要来源于资源分配不均。

答案：√

解析：资源分配不均是社区矛盾的常见原因之一。社会工作者可以代表居民与政府进行谈判。

答案：×

解析：社会工作者应支持居民权利，但不能代表居民进行谈判。《未成年人保护法》规定，任何组织和个人不得侵犯未成年人的受教育权。

答案：√

解析：该法明确保护未成年人的受教育权。社区工作应以问题为导向，注重制度建设。

答案：×

解析：社区工作更应以需求为导向，关注人的发展和环境改善。社区协商议事是提升居民参与度的重要手段。

答案：√

解析：协商议事机制是民主参与和决策的重要形式。社区应急预案应定期演练，以提升应变能力。

答案：√

解析：定期演练是确保突发事件应对有效性的重要措施。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作“服务对象利益优先”原则的含义及意义。

答案：服务对象利益优先是指社会工作者在工作中应将服务对象的福祉和权益置于首位。此原则体现了社会工作的核心价值观，有助于保障服务对象的基本权利，促进社会公平与正义。

解析：该原则是社会工作伦理的重要组成部分，确保服务过程中的公平和正义，增强服务对象的认同感和满意度。请列举社区治理中常用的几种方法。

答案：社区治理常用的方法有：网格化管理、居民议事会、社区协商议事、社区社会组织培育、党建引领等。

解析：这些方法共同构成了社区治理的多元化路径，有助于提升社区治理效能。在社区工作中，如何体现尊重服务对象的自主性？

答案：尊重服务对象的自主性体现在倾听他们的需求、尊重其选择、协助其作出决策、维护其尊严等。

解析：尊重自主性是社会工作伦理的重要内容，有助于建立良好的专业关系，实现服务目标。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在社区工作中，最为重要的是（

）

A.沟通技巧

B.专业素养

C.公共关系

D.政策把握

答案：A

解析：良好的沟通是社区工作顺利开展的基础。社区居民普遍关心的民生问题包括（

）

A.教育、医疗、住房、就业

B.交通、环保、文化、安全

C.政务、司法、财政、调控

D.以上均不是

答案：A

解析：教育、医疗、住房、就业是最常见的民生关注点。这项工作的完成，不仅需要（

）的规划，也需要（

）的执行。

A.专业、细致

B.严谨、灵活

C.前瞻、高效

D.准确、规范

答案：B

解析：结合实际情况，考虑执行的灵活性更为重要。强调（

）有利于促进社会和谐。

A.公平正义

B.效率优先

C.政策执行

D.专业发展

答案：A

解析：公平正义是社会和谐的重要基础。社区工作者需要具备较强的（

）能力。

A.口头表达

B.书面写作

C.情绪管理

D.归纳总结

答案：D

解析：社区工作需要对信息进行归纳总结以便制定政策和提供服务。居民满意度是衡量（

）的重要指标。

A.政府绩效

B.社区建设

C.社会服务

D.以上均是

答案：D

解析：居民满意度综合反映社区建设和公共服务的水平。社区治理中，（

）是发挥居民主体作用的关键环节。

A.民主协商

B.政策制定

C.资源调配

D.组织管理

答案：A

解析：民主协商能够充分体现居民意愿，是推动治理的重要方式。社区工作者在处理居民问题时，应保持（

）的态度。

A.积极主动

B.理性客观

C.公平公正

D.以上均是

答案：D

解析：社区工作者在处理问题时应具备理性和客观的态度，同时坚持公平公正。社区宣传工作应注重（

）。

A.信息全面

B.语言通俗

C.方式多样

D.以上均是

答案：D

解析：社区宣传应在信息全面、语言通俗和方式多样之间取得平衡。撰写社区工作计划时应包括（

）。

A.工作目标

B.工作措施

C.时间安排

D.以上均是

答案：D

解析：工作计划应包含目标、措施、时间安排等具体内容。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：从左到右，图形变化趋势是增加一条横线。

答案：√

解析：图形依次增加一条横线，符合变化规律。定义判断：属于社区工作范畴的是（

）

A.社会救助

B.人事管理

C.信访接待

D.环保执法

答案：A

解析：社会救助属于社区服务的一部分，属于社区工作内容。类比推理：汽车：发动机，类比为（

）

A.飞机：机翼

B.电脑：硬盘

C.鸡蛋：蛋黄

D.桥梁：桥墩

答案：B

解析：发动机是汽车的核心组成部分，硬盘是电脑的核心组成部分。逻辑判断：如果下雨，那么地湿；现在地湿了，可以推出（

）

A.下雨了

B.没有下雨

C.或许下雨

D.无法确定

答案：D

解析：由结果不能推出唯一原因，属于不充分条件推理。图形推理：下列选项中与左图结构相似的是（

）

A.图A

B.图B

C.图C

D.图D

答案：C

解析：图C与之构成相同的结构特征。定义判断：广告属于（

）

A.信息传播

B.商业行为

C.服务提供

D.公共事务

答案：B

解析：广告属于企业或组织的商业宣传行为。类比推理：教师：学生，类比为（

）

A.医生：病人

B.警察：犯人

C.导游：游客

D.领导：下属

答案：D

解析：教师和学生是教育关系，与领导和下属是上下级关系对应。逻辑判断：有些人喜欢喝茶，所以（

）

A.所有人喜欢喝茶

B.有些人不喜欢喝茶

C.喜欢茶的就是好人

D.喜欢茶的一定喝茶

答案：B

解析：从“有些人喜欢”不能推出“所有人喜欢”或“不喜欢”的结论。图形推理：下列图形中，与左图对称的是（

）

A.图A

B.图B

C.图C

D.图D

答案：D

解析：图D是图A的镜像对称图。定义判断：社区工作者属于（

）

A.政府公务员

B.社会组织人员

C.社会工作者

D.一切服务人员

答案：C

解析：社区工作者是社会工作者的一种，属于专业服务人员。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年上半年发放低保金共200万元，其中老年人发放100万元，残疾人发放50万元，儿童发放30万元，其他人员发放20万元。（1）老年人领取低保金的比例是多少？

答案：50%

解析：老年人领取金额为100万元，总额为200万元，故比例为100÷200=50%。（2）若低保金平均每月发放一次，全年发放次数为多少？

答案：12次

解析：上半年发放了2次，全年共12次。某社区调研数据显示，居民对社区活动的参与率如下：

老年人：60%

儿童：40%

残疾人：20%

其他群体：70%（1）哪一类群体的参与率最高？

答案：其他群体

解析：其他群体的参与率达到70%，为最高。（2）若总人数为500人，求残疾人的参与人数。

答案：100人

解析：500×20%=100人。某社区近两年新增社区服务项目情况如下：

2023年初：15项

2024年初：20项

2025年初：28项（1）2024年新增服务项目数为多少？

答案：5项

解析：2024年比2023年增加了5项。（2）2025年比2024年新增服务项目数为多少？

答案：8项

解析：2025年比2024年增加了8项。某社区调研显示，去年居民满意度排前三位的项目是：

社区环境整治

就业培训

医疗服务（1）哪项是居民满意度最高的服务项目？

答案：社区环境整治

解析：按满意度排位，第一项为最高。（2）如果满意度为85%，表示居民对这三项服务的满意程度如何？

答案：整体满意程度较高

解析：满意度超过80%说明居民对这三项服务较为满意。某社区居民人数如下：

2025年1月：1200人

2025年6月：1350人

2025年12月：1450人（1）2025年12月比2025年1月增加了多少人？

答案：250人

解析：1450-1200=250人。（2）2025年居民人数增加的平均每月人数是多少？

答案：38人

解析：按年计算，(1450-1200)/11≈38人/月。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内因噪音问题，引发两户居民纠纷。其中一户是早起锻炼的老年人，另一户是夜间工作繁忙的年轻家庭，双方在沟通中出现激烈冲突，甚至有肢体接触倾向。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因是双方需求差异、沟通不畅、缺乏相互理解和共情。

解析：老年人需要安静的休息环境，而年轻家庭需要锻炼空间，彼此需求不同导致矛盾。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先了解双方诉求，促进相互理解；其次组织协调会议，引入第三方介入；最后建议制定社区作息公约，明确双方权利与义务。

解析：通过沟通、协调和制度建设来化解矛盾，是社区调解的常见做法。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱老年人”主题活动，以提高居民对老年人群体的关注和参与度。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：方案框架包括活动名称、目的、时间、地点、对象、形式（如健康讲座、兴趣班、节日慰问）、组织单位、预算、预期效果等。

解析：方案框架应涵盖活动的必要要素，便于实施与评估。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可以通过问卷调查