2026年甘肃白银市社区工作者考试试题解析及答案

2026年甘肃白银市社区工作者考试试题解析及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.人民民主专政

B.人民代表大会制度

C.中国共产党的领导

D.民主集中制

答案：C

解析：根据《中华人民共和国宪法》总纲规定，中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。社区工作者应具备的最基本职业道德是

A.专业胜任

B.保密原则

C.尊重服务对象

D.以人为本

答案：D

解析：社会工作的核心价值观是“以人为本，服务社会”。根据《中华人民共和国宪法》，中华人民共和国年满多少周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权？

A.16岁

B.18岁

C.20岁

D.22岁

答案：B

解析：《宪法》第三十四条明确规定，年满十八周岁的公民有选举权和被选举权。社区居民委员会的设立、撤销、合并，由哪个机构决定？

A.市政府

B.县政府

C.区政府

D.街道办事处

答案：D

解析：根据《城市居民委员会组织法》第三条规定，居民委员会的设立、撤销、合并，由街道办事处决定。在社区服务中，以下哪项不属于特困群体？

A.残疾人

B.农民工

C.精神障碍患者

D.未成年人

答案：B

解析：特困群体通常指老年人、残疾人、精神障碍患者、未成年人等特定社会弱势群体，农民工不属于特困群体。根据《民法典》，下列哪项不属于相邻关系中的权利义务？

A.通行权

B.采光权

C.用水权

D.知情权

答案：D

解析：《民法典》中相邻关系主要包括通行、采光、通风、用水、排水等，知情权不属于相邻关系范畴。社区矛盾调解的基本原则是

A.效率优先

B.依法依规

C.管理为主

D.强制调解

答案：B

解析：社区矛盾调解应坚持依法依规、公平公正、自愿协商的原则。在社区治理中，哪种制度有利于实现居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督？

A.网格化管理

B.居民议事会

C.社区自治

D.社会组织培育

答案：C

解析：社区自治是居民直接参与社区事务管理的基本形式。以下哪项属于社区应急管理机制的一部分？

A.成立居民委员会

B.建立应急演练制度

C.组织居民志愿队

D.开展宣传活动

答案：B

解析：应急演练制度是社区应急管理中提高应急响应能力的重要环节。社区工作者在开展工作时应遵循的原则是

A.管理优先

B.遵纪守法

C.以政府意志为转移

D.以服务对象为中心

答案：D

解析：社会工作基本原则是以服务对象为中心，以人为本，助人自助。《社会救助暂行办法》中规定的社会救助类型包括

A.慈善救助

B.医疗救助

C.羁押救助

D.残疾人救助

答案：B

解析：社会救助包括最低生活保障、医疗救助、住房救助、就业救助等。依据《老年人权益保障法》，社区应为老年人提供哪些服务？

A.教育培训

B.精神慰藉

C.儿童托管

D.婚姻介绍

答案：B

解析：老年人权益保障包括生活照料、医疗保健、精神慰藉等方面。社会工作中的生态系统理论强调的是

A.社会问题的物质根源

B.个人与社会环境的互动

C.政策制定的重要性

D.心理辅导的必要性

答案：B

解析：生态系统理论认为个体发展受到周围社会环境的影响。《未成年人保护法》对未成年人的界定是

A.14周岁以下

B.16周岁以下

C.18周岁以下

D.20周岁以下

答案：C

解析：未成年人是指未满十八周岁的公民。社区工作者在处理突发事件时，应首先做到

A.隐瞒真相

B.组织疏散

C.通知上级

D.及时上报

答案：D

解析：突发事件的处理应当遵循及时、准确、规范的原则，首先应进行信息上报。二、判断题（每题1分，共10分）社区居民委员会是基层群众性自治组织。（√）

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作伦理强调保密原则，即使在紧急情况下也可以不保密。（×）

解析：社会工作伦理中的保密原则并非绝对，当涉及生命安全、重大违法等紧急情况时，可打破保密原则。《民法典》规定了物业公司的法律责任，但未提及业主的权利。（×）

解析：《民法典》中不仅规定了物业公司的法律责任，也明确了业主的权利与义务。社区治理的核心是提升政府职能。（×）

解析：社区治理的核心是居民自治和多方参与。社区工作者应遵守职业道德规范，把服务对象利益放在第一位。（√）

解析：这是社会工作价值观的基本要求。社区应急管理体系中，居民是应急管理的主体。（√）

解析：社区应急管理强调居民的参与和自救能力，居民是应急管理的主体。《社会救助暂行办法》中规定，居民家庭人均收入超过当地最低生活保障标准的，不得获得救助。（√）

解析：社会救助的基本条件是居民家庭人均收入低于最低生活保障标准。社区工作者在处理纠纷时应以个人观点为主导。（×）

解析：社区工作者应秉持公正、中立的原则处理社区矛盾。社区治理中的网格化管理是以街道作为基本单元的。（×）

解析：网格化管理基本单元是社区，而非街道。社区组织应将居民的需求放在首位。（√）

解析：社区组织的服务宗旨是服务居民、回应需求。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的系统理论的基本观点。

答案：系统理论认为人是一个社会系统的一部分，环境与个体相互影响、相互依存，社会工作者应从系统角度分析问题，注重人际互动及环境因素对个体的影响。

解析：系统理论强调个体与环境的联系，主张整体性、互动性和动态性。简述社区服务体系建设的主要目标。

答案：社区服务体系建设的目标是满足居民多样化需求，提升社区治理能力，促进社会和谐，增强居民的归属感和社会参与度。

解析：社区服务体系建设强调服务的全面性、系统性和可持续性。简述《老年人权益保障法》中规定的社区服务内容。

答案：《老年人权益保障法》规定社区应为老年人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、紧急援助及文化娱乐等服务。

解析：社区服务应关注老年人的身心需求，提供全方位支持。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年轻，但处事________，大家对他非常信任。

A.老练

B.保守

C.自私

D.荒唐

答案：A

解析：年轻却处事老练，符合语义逻辑。这种做法虽然________，但在某些情况下是有效的。

A.缺乏逻辑

B.荒谬绝伦

C.有据可依

D.犯众怒

答案：A

解析：句中表达的是做法在某些情况下有效，所以前文应为“缺乏逻辑”等贬义词。这个项目虽然经费紧张，但________完成了任务。

A.及时

B.拖延

C.失败

D.超额

答案：A

解析：“虽然”后面一般接负面评价，正面评价则为对比。她______，看问题总是从大局出发，有很强的责任感。

A.过于执着

B.善于分析

C.性格内向

D.通情达理

答案：B

解析：善于分析表明她具备很强的逻辑思维能力，从大局看问题。社区工作的特殊性在于它具有________性。

A.创造

B.政治

C.强制

D.服务

答案：D

解析：社区工作以服务居民为核心，具有服务性。这个政策的实施需要各方面的________支持。

A.多样

B.群体

C.资源

D.立即

答案：C

解析：政策实施需要多方资源的协调与支持。这次活动虽然没能达到预期效果，但________了居民的参与热情。

A.激起

B.抑制

C.满足

D.限制

答案：A

解析：活动虽未成功，但激发了参与热情。社区工作者的职责是帮助居民________解决问题。

A.快速

B.政府

C.合理

D.独立

答案：C

解析：合理解决问题是社会工作专业的要求。这些措施虽然________，但对缓解问题有积极作用。

A.缺乏

B.有限

C.过度

D.完善

答案：B

解析：措施有限但仍有积极作用，逻辑通顺。社区管理需要________化，以提高效率。

A.技术

B.行政

C.制度

D.信息

答案：C

解析：制度化是提高社区管理效率的重要方式。五、判断推理（每题1分，共10分）左边是“天”，右边是“大”，猜一字。

答案：太

解析：“天”和“大”组合成“太”字。鸡：鸡蛋，蜜蜂：蜂蜜，这是________关系。

答案：产物

解析：鸡产生鸡蛋，蜜蜂产生蜂蜜，都是生产者与产品的关系。选出与“高傲”成语结构相同的一项：

A.谦虚

B.贤惠

C.勤奋

D.杂乱

答案：D

解析：“杂乱”是并列结构，“高傲”也属此类。城市居民委员会组织法规定，居民委员会的设立、撤销、合并由哪个机构决定？

答案：街道办事处

解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，由街道办事处决定。根据《未成年人保护法》，未成年人是指未满多少周岁？

答案：18周岁

解析：《未成年人保护法》定义，未成年人指未满18周岁的公民。某社区开展的活动，目的是提高居民参与社区事务的积极性，这体现了社区工作中的哪种方法？

答案：社区工作方法

解析：社区工作方法强调动员和组织居民参与社区事务。社区应急管理应以什么为导向？

答案：预防

解析：社区应急管理应以预防为主，做到防患于未然。在社会工作中，个案工作方法通常适用于哪种情况？

答案：个案咨询

解析：个案工作方法适用于解决个体问题，如心理辅导、家庭关系处理等。社区工作者在工作中，应坚持哪种服务理念？

答案：以人为本

解析：这是社会工作的基本价值观和工作理念。《民法典》中对住宅小区的管理提出了什么要求？

答案：业主共同参与

解析：《民法典》规定住宅小区的管理应由业主共同参与。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第一季度居民满意度调查结果如下：

服务态度：90%满意

服务效率：75%满意

服务内容：60%满意

社区安全：85%满意（1）该社区居民最满意的是哪项服务？

答案：服务态度

解析：服务态度满意度最高，达到90%。（2）哪项服务的满意度最低？

答案：服务内容

解析：服务内容的满意度只有60%，明显为最低。某社区在2025年招募志愿者100人，其中40人参与疫情防控，30人参与日常服务，20人参与宣传教育，其余未参与。

根据以上数据，回答以下问题：

（1）参与疫情防控的志愿者占比是多少？

答案：40%

解析：40÷100×100%=40%。（2）该社区志愿者参与总人数是多少？

答案：100人

解析：题目明确说明招募志愿者100人。某社区2025年12月统计数据显示，社区内60岁以上老年人口占比为25%，儿童人口占比为15%，其他人口为60%。

（1）儿童人口数量占总人口比例是多少？

答案：15%

解析：直接根据材料得出。（2）60岁以上老年人口数量占总人口比例是多少？

答案：25%

解析：直接根据材料得出。调查显示，某社区中，87%的居民认为环保工作应由社区负责。

（1）若该社区总居民数为1000人，支持环保工作由社区负责的居民人数是多少？

答案：870人

解析：1000×87%=870人。（2）有多少居民不支持由社区负责环保工作？

答案：130人

解析：1000-870=130人。2025年某社区共举办5次活动，参加人数依次为：300人、250人、200人、400人、350人。

（1）参加人数最多的活动是哪次？

答案：第四次

解析：第四次活动参加400人，最多。（2）平均每次活动的参加人数是多少？

答案：300人

解析：（300+250+200+400+350）÷5=300人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因停车位紧张，住户之间多次发生争吵，部分居民甚至威胁要搬离社区。作为社区工作者，你如何处理？

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因是公共资源（停车位）分配不均，居民缺乏沟通和协商机制，部分居民情绪失控导致矛盾升级。

解析：停车资源有限加上缺乏有效沟通机制，是矛盾产生的根源。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：一是组织居民代表召开协商会议，明确停车需求和分配方案；二是协调物业合理规划停车位；三是加强居民沟通，化解对立情绪；四是建立长效机制，避免类似问题再次发生。

解析：调解应注重沟通、协商和规划，同时建立长期机制。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱独居老人”活动，旨在提升老年人的生活质量。请为该活动设计一个方案框架。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：该活动可设计为：①需求调研；②活动策划；③资源整合；④活动实施；⑤效果评估。

解析：方案应包括前期准备、执行过程和后期评估。（2