药店托管协议书合同范本

药店托管协议书合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX医药连锁有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91110105XXXXXXXXXXXX。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三，性别：男，身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

甲方联系方式：010-XXXXXXXX。

甲方是一家依法注册成立并有效存续的医药连锁企业，拥有丰富的医药零售行业运营经验和完善的供应链管理体系。甲方因业务拓展需要，拟将其位于XX省XX市XX区XX路XX号的药店（以下简称“该药店”）进行托管运营，以提升药店管理效率和市场竞争力。为明确双方权利义务，经友好协商，甲方特委托乙方提供药店托管服务，双方达成如下协议。

在本次合作中，甲方作为该药店的业主方，享有对该药店资产的所有权和最终决策权，同时负责提供药店的基本设施、设备及相关证照，并按照本协议约定支付乙方托管服务费用。乙方作为专业的药店托管服务提供方，将依据自身经验和专业知识，对该药店进行全面运营管理，包括但不限于人员培训、药品采购、库存管理、销售策略制定、客户服务优化等，确保药店运营符合国家法律法规及行业规范。双方合作基于平等互利、诚实信用的原则，以实现药店价值最大化为目标，共同推动医药零售业务的持续发展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX药店管理服务有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91110105YYYYYYYYYYYY。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四，性别：女，身份证号码：YYYYYYYYYYYYYYYYYYYY。

乙方联系方式：021-YYYYYYYY。

乙方是一家专注于医药零售行业托管服务的专业化企业，拥有多年的药店运营管理经验，并已形成一套成熟的运营管理体系和标准化服务流程。乙方团队由医药行业资深专家、管理顾问及一线运营人员组成，具备丰富的市场洞察力和实操能力。基于乙方的专业优势，甲方选择乙方作为该药店的托管服务提供方，以实现药店管理的专业化、精细化。

在本次合作中，乙方将按照本协议约定，全面负责该药店的日常运营管理，包括但不限于：

（1）制定药店经营计划和销售策略，优化药品结构，提升销售额；

（2）建立和完善药店管理体系，包括人员培训、绩效考核、财务管理等；

（3）确保药品采购、库存管理符合GSP（药品经营质量管理规范）要求；

（4）提供优质的客户服务，维护良好的客户关系；

（5）定期向甲方汇报药店运营情况，接受甲方的监督和指导。

乙方承诺以专业、高效、合规的服务标准履行本协议约定的义务，同时享有按照约定收取托管服务费用的权利。双方合作旨在通过乙方的专业运营管理，提升该药店的盈利能力和品牌影响力，实现互利共赢。

协议背景与前提条件：

双方基于对医药零售行业发展趋势的共识，以及对各自优势资源的互补，决定建立长期稳定的合作关系。甲方作为该药店的业主方，具备完善的硬件设施和合规资质，但缺乏专业的运营管理团队；乙方作为专业的药店托管服务提供方，拥有成熟的运营管理体系和丰富的市场经验。为充分发挥双方资源优势，甲方委托乙方对该药店进行托管运营，双方经充分协商，达成本协议，以明确合作内容、权利义务及违约责任等事项。本协议的签订，标志着双方合作关系的正式确立，双方将严格按照协议约定履行各自责任，共同推动药店业务的持续发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方对指定药店进行专业化托管运营的管理模式，通过乙方的专业管理，提升药店的运营效率、服务质量与盈利能力，同时确保药店运营符合国家及地方相关法律法规与行业规范。协议范围包括但不限于：该药店的日常运营管理、药品采购与库存控制、人员管理与培训、销售策略制定与执行、客户服务优化、财务管理与报表提交、以及符合GSP等相关标准的合规性管理。具体内容涵盖药店的市场推广、设备维护、证照管理、突发事件处理等全流程运营事务，甲方保留对药店重大事项的最终决策权与监督权。

第二条定义

1.**药店托管服务**：指乙方依据本协议约定，全面负责该药店的日常运营管理，包括但不限于人员管理、药品采购、库存控制、销售运营、合规管理等服务。

2.**该药店**：指位于XX省XX市XX区XX路XX号的药店，其资产归甲方所有，运营期间产生的收益归甲方所有，乙方仅享有管理权。

3.**托管服务费用**：指甲方根据本协议约定向乙方支付的药店托管服务报酬。

4.**GSP**：指《药品经营质量管理规范》，乙方需确保药店运营全程符合GSP要求。

5.**运营报表**：指乙方定期向甲方提交的药店经营数据、财务报表及管理建议等文件。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权对该药店的运营进行全面监督，包括但不限于财务审计、管理流程审查、服务质量评估等，乙方应予以配合。

（2）甲方应向乙方提供该药店完整的设施设备、合法的经营证照（如《药品经营许可证》等）及初始库存资料，确保乙方顺利开展托管服务。

（3）甲方需按照本协议约定按时足额支付乙方托管服务费用，逾期支付需承担违约责任。

（4）甲方有权参与药店重大经营决策，如调整药品结构、制定年度经营目标等，乙方应提供专业建议。

（5）甲方需保证药店运营所需的场地、水电等基础条件正常，如因甲方原因导致运营中断，责任由甲方承担。

（6）甲方应配合乙方处理与药店相关的政府监管检查，并承担由此产生的合理费用。

2.乙方的权力与义务：

（1）**全面运营管理权**：乙方有权对该药店实施全面托管，包括但不限于：

-制定并执行药店运营计划，优化药品组合，提升销售业绩；

-建立标准化管理流程，涵盖人员招聘、培训、绩效考核、财务管理等，确保运营效率。

-负责药品采购的合规性，确保采购渠道合法，库存管理符合GSP标准，避免药品积压或短缺。

（2）**专业服务与责任**：

-乙方需组建专业团队负责药店日常运营，包括店长、药师、销售顾问等，并定期开展员工培训，提升服务水平。

-乙方应建立客户服务体系，优化服务流程，处理客户投诉，维护药店品牌形象。

-乙方需每月向甲方提交运营报表，包括销售额、利润率、药品周转率、客户满意度等关键数据，并定期汇报管理改进方案。

（3）**合规与风险管理**：

-乙方需确保药店运营全程符合GSP、医保政策等法规要求，如因乙方管理疏忽导致合规风险，责任由乙方承担。

-乙方应建立应急预案，处理药品召回、突发事件等事务，并及时向甲方汇报。

（4）**费用收取权**：乙方有权按照本协议约定收取托管服务费用，甲方需按时支付，不得无故克扣或拖延。

（5）**资源投入保证**：乙方需投入必要的管理资源，包括人力、技术及运营工具，确保托管服务达到协议标准。

（6）**保密义务**：乙方应对甲方的商业秘密（如客户信息、财务数据等）承担保密责任，未经甲方许可不得泄露。

本协议通过明确双方权利义务，确保合作双方权责清晰，为后续履行奠定基础，任何一方违约均需承担相应责任。

第四条价格与支付条件

1.托管服务费用：甲方同意向乙方支付药店托管服务费用，具体标准如下：乙方按照该药店每月实际销售额的X%（具体比例由双方协商确定，最低不低于Y%，最高不超过Z%）作为当月托管服务费，每月结算一次。

2.支付方式：甲方应于每月10日前，将该月应付托管服务费用通过银行转账方式支付至乙方指定账户。乙方需提供正规发票，甲方凭发票确认收款。

3.首期支付：本协议生效后7日内，甲方应支付首期托管服务费（按预估首月销售额计算），剩余费用按实际销售额结算。

4.递增条款：自协议履行满一年起，双方可协商调整托管服务费比例，但调整幅度不得超过国家相关规定限制。

5.甲方逾期支付：如甲方未按时支付托管服务费，每逾期一日，应按当期应付金额的千分之零点五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除协议，甲方需承担全部责任。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，初始有效期为三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。

2.续约条款：协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期三年。任何一方提前终止需提前180日书面通知对方，并支付相当于六个月托管服务费的经济补偿。

3.关键时间节点：

-乙方每月5日前提交上月运营报告；

-每季度第一个月15日前提交季度财务审计报告；

-如遇药品监管检查，乙方需提前3日通知甲方，双方共同配合，检查费用由甲方承担。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

（1）**支付违约**：甲方未按时支付托管服务费，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权解除协议，甲方需赔偿乙方因人员遣散、资产处置产生的直接损失，并支付相当于一年托管服务费的经济补偿。

（2）**不当干预**：如甲方无正当理由干预乙方正常运营管理，导致药店经营受损，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并赔偿损失，违约金按实际损失30%计算，但最高不超过50万元。

（3）**证照风险**：若因甲方未及时更新或提供虚假证照导致乙方被处罚，甲方需承担全部罚款及赔偿，并支付乙方10万元违约金。

2.**乙方违约责任**：

（1）**管理失职**：乙方因管理不善导致药店销售额连续三个月下降超过15%，或发生重大药品质量事故，乙方需赔偿甲方直接经济损失，并支付相当于三个月托管服务费的违约金。

（2）**合规疏漏**：如乙方未按GSP要求管理药品库存或销售行为，被监管部门处罚，乙方需全额承担罚款及赔偿，并支付甲方20万元违约金。

（3）**泄露商业秘密**：乙方泄露甲方客户信息或财务数据，造成甲方重大损失，乙方需赔偿全部损失，并承担刑事责任（如适用），同时支付100万元违约金。

3.**不可抗力免责**：因地震、疫情等不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担责任，但需及时通知对方并采取措施减少损失。

4.**争议优先解决**：违约责任履行顺序为：先协商补偿，再通过协议约定途径解决，任何一方不得单独提起诉讼。

（注：本条款通过量化违约金、明确赔偿标准，确保双方权责对等，同时设置不可抗力免责条款，兼顾法律严谨性与商业合理性。）

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、疫情及其他类似事件。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道等）。

3.责任免除：

（1）如不可抗力持续超过30日，双方有权协商解除协议，互不承担赔偿责任；

（2）如不可抗力仅影响部分义务履行，受影响方只需暂停履行，待不可抗力消除后继续履行，对方不得以此为由索赔；

（3）因不可抗力造成的直接损失（如药品损耗、设备损毁等），由双方根据实际损失及过错程度协商分担，但甲方仍需支付乙方已提供服务的对价。

4.协商恢复：不可抗力消除后，双方应尽快恢复协议履行，如协议条款已部分失效，双方需另行协商调整。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议产生任何争议，应首先通过书面形式友好协商解决，协商期限不超过30日，如达成一致，双方需签订补充协议确认。

2.调解优先：协商未果的，可共同申请第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.仲裁条款：调解不成的，任何一方均有权向该药店所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或选择将该争议提交XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，双方均应自觉履行。

4.证据规则：争议解决过程中，双方应提供真实、完整的证据材料，如一方提供虚假证据，其主张不予支持，并可能承担对方索赔责任。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，双方应遵守相关法律程序，不得采取诉讼或仲裁以外的强制执行措施。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。以电子邮件或传真发送的，发出时视为送达。

2.**协议变更**：本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签字盖章后生效。任何口头约定或单方行为均不构成有效变更。

3.**终止条件**：

（1）协议期满且未续约；

（2）一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权单方解除；

（3）双方协商一致解除；

（4）因不可抗力导致协议无法继续履行。

终止时，乙方应妥善交还甲方财产及资料，甲方需结清所有应付费用。

4.**保密条款**：双方应对本协议内容及合作中获悉的对方商业秘密（包括财务数据、客户名单等）承担永久保密义务，非经对方书面同意，不得泄露给任何第三方。

5.**独立缔约方**：本协议各方均为独立缔约方，其行为不受任何第三方控制，任何一方均无权代表或约束另一方。

第十条