谢家集区立新街道招聘社区网格员真题附答案详解

谢家集区立新街道招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、根据国务院《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发[2012]45号）的要求，应该对最低生活保障对象定期开展核査，其中，对于短期内收入变化不大的低保家庭，可（）。

A.每年核査一次

B.每月核查一次

C.每季度核查一次

D.每半年核查一次

【答案】：D

2、某基金会接受了某文具制造企业捐助的10万元现金和一批文具，按照该企业捐助人的意愿，基金会计划将这笔资金和文具分批赠与本市的一个农民工子女小学。但该学校在接受完第一笔捐助资金和文具后，由于教学管理方面存在着较大问题被当地教育系统解散，学生被分流给附近的一些正规学校。对于未捐赠出的资金和文具，该基金会可采取的处置办法是()。

A.可以依法拍卖或者变卖，所得收入用于捐赠目的

B.不能拍卖或者变卖，只能将未捐赠出的资金和文具返还给捐助企业

C.必须要重新和捐赠方进行商议，拟定新的协议，确定新的捐赠对象

D.必须要履行和捐赠方的最初协议，将资金和文具追踪赠与第一批被资助对象

【答案】：A

3、社会工作督导小赵发现每次她进行督导会谈即将结束时，被督导者总要提出一些新问题。小赵在以后的督导中应该注意（）。

A.更好地聆听被督导者的想法

B.允许被督导者对资料提出问题

C.对督导的形式、结构和议程做出检讨和重新安排

D.在督导过程中设计更多议题

【答案】：C

4、某村因要决定村办企业承包事宜，现召开村民会议。本村拥有1010名选民，当天参与会议的村民有900人，会议对上调村办企业承包费一事进行表决，至少（）名村民投赞成票，该决议才能通过。

A.505

B.623

C.451

D.466

【答案】：C

5、“展帆计划”是一项针对贫困残障儿童的服务项目。该项目采用个案管理的方法，联系不同的专业机构，为贫困残障儿童提供康复训练、心理辅导、社会融入等服务。上述服务中，体现出社会工作者在个案管理中的主要作用是()。

A.限定服务目标，培养自主能力

B.清晰界定问题，明确服务方法

C.整合不同服务，促进多元合作

D.重视人际沟通，发展超我功能

【答案】：C

6、W村一直以来都没有设立村卫生室，村民都是在邻村卫生室看病，随着老年人口及婴幼儿人数的增加，村民对在本村设立村卫生室的需求越来越大。后在乡（镇）卫生院的协调下，设立了村卫生室并聘用了乡村医生。关于乡村医生的聘用和管理，下列说法错误的是（）。

A.乡村医生聘用应当遵循“县聘、乡管、村用”的原则

B.乡（镇）卫生院负责行政区域内乡村医生的聘用、注册和管理工作

C.乡（镇）卫生院负责辖区内乡村医生的业务指导和管理，并与乡村医生签订劳动合同

D.乡村医生须有乡村医生执业证书或执业（助理）医师证书，并在卫生行政部门注册并获得相关执业许可

【答案】：B

7、某社区的“蒲公英在飞扬”小组是为本社区内有行为偏差的青少年所设立的，旨在帮助他们重树信心、健康成长。组员们针对实际问题列出了几种可能提供的服务方案，接下来应（）。

A.选择理想的可行方案

B.制订行动计划

C.争取资源

D.决定资源需求

【答案】：A

8、当前，职工权益受侵害的事实大量存在，劳资纠纷事件也时有发生。（）是一个社会公平程度的表现，也是企业社会工作的重要职责。

A.维护企业职工合法权益

B.增强企业组织的凝聚力

C.为职工提供心理疏导

D.协助困难职工摆脱困境

【答案】：A

9、社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，关于机构运作机制的说法，正确的是（）。

A.授权利于提高员工的工作动机

B.协调注重推动机构向公众交代

C.控制旨在推动各部门分工合作

D.沟通主要依自上而下的传达

【答案】：A

10、在社会工作中，当被督导者面临服务对象过度依赖的压力时，督导者应当为其提供()。

A.行政性督导

B.教育性督导

C.支持性督导

D.情感性督导

【答案】：C

11、小张夫妇发现儿子小强的一些行为习惯很不好，自己玩过的玩具不整理。

A.指导小强改变不良的行为习惯

B.指导小张夫妇学习新的亲子沟通方式

C.指导小张夫妇形成家庭角色分工.并制定家庭规划

D.指导小强学习新行为.并鼓励父母及时给予奖励

【答案】：D

12、孙某与某科技公司签订劳动合同，双方约定：科技公司派孙某赴美国学习，为其支付培训学费30000美元，差旅费5000美元，回国后孙某为公司服务5年，服务期内，孙某如果擅自离职或辞职，应向公司偿还培训费用，并向公司支付违约金15000元人民币。孙某一回国就受高薪诱惑另谋高就，科技公司遂申请仲裁，要求孙某赔偿损失。下列关于赔偿问题的说法中，正确的是()。

A.孙某另谋高就是劳动力自由流动，无须赔偿

B.孙某应偿还科技公司30000美元

C.孙某应偿还科技公司35000美元

D.孙某应偿还科技公司35000美元，并支付违约金15000元人民币

【答案】：D

13、小伟是一名智障儿童，小伟的妈妈在生下小伟后就离家出走了，小伟的爸爸脾气比较暴躁，有什么不顺心的事就冲小伟发脾气，经常用“我怎么生下你这么个倒霉孩子，没用的东西”“我怎么有你这么个傻儿子，真是丢人”这样的话刺激小伟，小伟变得越来越不爱说话，整天把自己关在房间里。小伟的奶奶特别疼爱他，但是不知道怎么帮助小伟，于是找到了社会工作者小李，社会工作者了解情况后发现，小伟变成现在这个样子最重要的原因是小伟的爸爸对小伟的态度和错误的认识。针对这种情况，社会工作者最适合用（）方法帮助小伟。

A.社区康复

B.社会康复

C.职业康复

D.教育康复

【答案】：D

14、老梁，残疾军人，退休安置在某地军队离休退休干部休养所。根据《军队离休退休干部服务管理办法》，下列服务保障工作中，不属于该休养所提供的是（）。

A.按时发放退休费

B.及时评定残疾等级

C.定期了解个性需求

D.引导参与社会文化活动

【答案】：B

15、关于儿童社会服务，下列说法正确的是（）。

A.儿童服务指的是对幼儿和少年的服务

B.儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同进行

C.儿童服务的提供由政府负责

D.对弃儿的救助属于最基本的儿童服务

【答案】：D

16、根据《民政部财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》，政府购买社会工作服务，原则上应采用的方式是（）。

A.公开招标

B.邀请招标

C.竞争性谈判

D.单一来源采购

【答案】：A

17、关于家庭社会工作的定义，下列说法错误的是（）。

A.家庭社会工作是社会工作的重要专业实践领域之一

B.家庭社会工作需要运用家庭系统的概念、增能的观点等社会工作的专业理论知识、方法和技巧

C.家庭社会工作仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面临困难

D.家庭社会工作关注整个家庭成员的需要

【答案】：C

18、某社会工作服务机构拟在杨村开展精准扶贫项目。该机构社会工作者在项目计划中详细列出了服务的目的及目标.关注的问题和对象。按照服务计划构成的要求该项目计划的内容还应包括（）。

A.服务要使用的方法

B.服务要改变的人

C.服务要影响的政策

D.服务要改变的系统

【答案】：A

19、小张是山东某机械制造厂的员工，住在东南小区。由于工作的原因，长期劳作使得小张患有慢性腰椎劳损，每到冬天就需要进行理疗，每年都需到医院跑很多次。2008年，该市在东南小区附近建立了社区卫生服务中心，小张了解到在这个社区卫生服务中心可以进行理疗。关于小张是否可以到此社区服务中心进行理疗的说法正确的是（）。

A.可以，小张属于社区卫生服务机构的服务对象，所患疾病也属于机构的服务内容

B.不可以，小张不属于社区卫生机构的服务对象

C.可以，该中心离小张家比较近

D.不可以，小张还需要去医院

【答案】：A

20、王女士是一位长期受到家庭暴力的家庭主妇，社会工作者在介入服务中，了解了王女士所拥有的资源限制和认知能力，在此基础上努力推动其发生积极的改变。在这个过程中，社会工作者所扮演的角色是（）。

A.教育者

B.使能者

C.资源调动者

D.支持者

【答案】：D

21、很多小组需要从赞助机构中获得资金、场所以及人力支持等方面的资源，但在寻求支持的过程中最需要注意的主要事项是()。

A.了解赞助机构工作计划

B.了解赞助机构人事安排

C.了解赞助机构可能会给小组带来哪些影响和限制

D.了解赞助机构发展历史

【答案】：C

22、根据《社会救助暂行办法》，乡镇人民政府、街道办事处对申请人的家庭收入状况、财产状况进行调查核实，提出初审意见后，应当在（）进行公示。

A.申请人所在村、社区

B.县级人民政府民政部门网站

C.乡镇人民政府、街道办事处所在地

D.乡镇人民政府、街道办事处政务公开栏

【答案】：A

23、请求国家赔偿的，应当向（）的法律援助机构提出申请。

A.赔偿义务机关所在地

B.赔偿义务机关上级机关所在地

C.请求人所在地

D.法律援助机构所在地

【答案】：A

24、根据《军人抚恤优待条例》,关于军人优待的说法,正确的是（）。

A.现役军人凭有效证件免费乘坐境内运行的长途公共汽车

B.现役军人凭有效证件乘坐境内运行的客轮,减收正常票价20%

C.残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》乘坐境内运行的民航班机，减收正常票价30%

D.残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》乘坐境内运行的火车，减收正常票价50%

【答案】：D

25、在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行（）。社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息。除了语言上的交流，社会工作者也要注意观察，以便发现老人没有谈出来的问题。要运用老年方面的知识，判定老人的问题是否紧急，有时问题可能很严重，而老人自己却没有意识到。

A.良好的沟通

B.家访

C.思想工作

D.会谈

【答案】：A

26、个人责任理论的前提隐含了（）的对立，在同等生活状态下，大多数人是正常的，而少数人致残，其责任只能在个人或家庭，一个人患有残疾只能是个人和家庭的不幸或悲剧。

A.“健全人”和“残疾人”

B.“个人”和“家庭”

C.“少数人”和“多数人”

D.“好人”和“坏人”

【答案】：A

27、社会工作者小刘的一位服务对象老周得了一种非常奇怪的病，老周不想让家人知道他的病情，因此，希望小刘为他保守这个秘密。老周的妻子感觉到老周脾气怪怪的，整个人和以前都不一样了。她找到社会工作者小刘，希望小刘一定要告诉她老周的状况。这种情况属于社会工作者()伦理困境。

A.价值介入与客观性的矛盾

B.保密问题

C.自我决定和家长制

D.人情与法制及规定的冲突问题

【答案】：B

28、小组工作的目标是形成一个民主互助的体系，允许小组成员利用小组寻求他人的发展。这属于()。

A.行为主义

B.增能理念

C.系统理念

D.人本主义

【答案】：D

29、（）是我国唯一的、专门的消防法律，是消防工作的基本法。

A.《中华人民共和国劳动法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和宪法》

D.《中华人民共和国消防法》

【答案】：D

30、根据《中华人民共和国民法典》，对生活有特殊困难又缺乏劳动能力的继承人，分配遗产时，应当给予（）。

A.照顾

B.偏重

C.倾斜

D.均等

【答案】：A

31、社会救助社会工作中，如果服务对象是一名因为身体残疾而导致贫困的母亲，社会工作者可以采取针对个体的微观工作方法；如果是遭遇自然灾害导致贫困的社区，社会工作者就要运用团体或者社区重建的方法；如果服务对象是流浪儿童，社会工作者就需要考虑运用危机干预、心理辅导等方法。以上表述主要说明社会救助社会工作具有（）的特点。

A.救助对象的多样性

B.救助类型的复杂性

C.工作方法的融合性

D.工作过程的持续性

【答案】：C

32、社工小郑训练网瘾少年小华的父母学习以“我”开头来传达讯息与子女沟通，传达需求，展现对子女的同理心，使子女知道自己的行为适当与否。该方法体现了父母效能训练模式（）的重点。

A.积极倾听

B.使用“我一讯息”

C.积极沟通

D.积极关注

【答案】：B

33、小冯在工作时不慎摔断右腿，被认定为工伤，评定了伤残等级，并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理。根据《工伤保险条例》的规定，下列关于小冯可以享受的待遇的说法，正确的是()。

A.用人单位按月支付生活护理费

B.用人单位按季支付伤残津贴

C.工伤保险基金按月支付生活护理费

D.工伤保险基金按季支付伤残津贴

【答案】：C

34、根据《民政部财政部关于加快推进社区社会工作服务的意见》，鼓励社会工作专业人才通过()进入城市社区党组织、社区居民自治组织、业主委员会。

A.任命

B.选举

C.竞聘

D.考试

【答案】：B

35、根据《慈善法》，下列人员中，可以担任慈善组织负责人的是（）。

A.甲，限制民事行为能力人

B.乙，因故意犯罪被判刑，刑满释放刚刚满三年

C.丙，某社会团体原会计，该社会团体三年前被依法取缔

D.丁，某社会服务机构原负责人，该机构两年前被吊销登记证书

【答案】：C

36、下列关于基金会的说法中，不正确的是（）

A.理事会的规模为5人至25人

B.基金会理事长、副理事长和秘书长不得由现职国家工作人员兼任

C.未在基金会担任专职工作的理事可从基金会获取报酬，但在基金会领取报酬的理事不得超过理事总人数的1／5

D.基金会的法定代表人，理事长不得同时担任其他组织的法定代表人

【答案】：C

37、社会工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协作关系的过程是（）

A.接案

B.会谈

C.收集资料

D.预估

【答案】：B

38、社会工作者小姚大学毕业不久，目前负责为社区独居老人提供服务，她发现自己在个案辅导中，老人常把她当成孙辈，她认为这会使得服务很难深入，为此，小姚向督导寻求帮助。根据小姚工作中遇到的问题，督导最合适的做法是（）。

A.向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系

B.建议小姚将自己的感受告诉老人，提醒她别与老人走得太近

C.理解小姚的担忧，告诉她刚工作需要保证完成机构分配的任务

D.让小姚接受这一事实，并说明这种情况会随其阅历增长而改善

【答案】：A

39、判处管制，其社区矫正执行地已确定，根据《社区矫正法》，钱某应当自判决生效之日起最迟（）日内到执行地社区矫正机构报到。

A.5

B.7

C.10

D.15

【答案】：C

40、在微观、中观、宏观的环境中，（）的影响力是最大的。

A.家庭

B.学校

C.社区

D.同辈群体

【答案】：A

41、社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者()地要求。

A.技术能力

B.文化能力

C.心理素质

D.继续教育

【答案】：B

42、根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，申请低保应以家庭为单位，如申请人有特殊情形的，可以单独提出申请。下列人员中，可以单独申请最低生活保障的是（）。

A.困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人

B.困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的未成年重度残疾人

C.脱离家庭、在宗教场所居住3年以上(含3年)的宗教教职人员

D.脱离家庭、在宗教场所居住2年以上(含2年)的生活困难的宗教教职人员

【答案】：A

43、根据《国务院关于建立企业职工基本养老保险基金中央调剂制度的通知》，中央调剂基金由各省份（）构成。

A.上缴的彩票公益金

B.上缴的专项税收

C.养老保险基金上解的资金

D.行政事业性收费上解的资金

【答案】：C

44、根据《公路工程质量检验评定标准》（JTGF80/1-2017）想关规定,关于工程质量评定表述不正确的是（）。

A.一般项目合格率应不低于80%,否则该检查项目为不合格

B.工程质量检查关键项目合格率应不低于95%,否则该检查项目为不命格

C.工厂加工制造的桥梁金属构件合格率应不低于95%,否则该检查项自为不合格

D.所含单位工程合格,该合同段评为合格

【答案】：C

45、老王和老伴育有两儿一女，女儿已结婚，大儿子已工作，小儿子还在上大学。由于父母去世得早，老王年轻时除了养育自己的孩子，还需要养育自己的亲弟弟，如今弟弟已事业有成，生活富裕。现如今老王得了重病，需要人照顾。关于老王的赡养和扶养问题，下列说法不正确的是()。

A.老伴有扶养的义务

B.老王弟弟有扶养的义务

C.大儿子和小儿子有赡养的义务

D.女儿由于已出嫁没有赡养的义务

【答案】：D

46、()是未成年人最基本的权利。

A.生存权

B.发展权

C.受保护权

D.受教育权

【答案】：A

47、某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个人难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨（）。

A.鼓励参与

B.增强民主领导风格

C.培训工作技巧

D.增强管理能力

【答案】：D

48、在问卷设计中，问题排序非常重要，在关于社会工作者职业水平考试调查的问卷设计中，根据问题排序原则，排在最后的问题应是()。

A.下列三门考试中哪门最难?(1)社会工作综合能力(2)社会工作实务(3)社会工作法规和政策

B.你对社会工作者职业水平考试有何建议?

C.对于社会工作者职业水平考试，你觉得必要性如何?(1)必要(2)可有可无(3)没必要

D.对于你参加社会工作者职业水平考试，贵单位的鼓励措施有些哪些?(1)补贴报名费(2)通过后予以奖励

【答案】：B

49、某社会工作服务机构在对口扶贫村开展精准脱贫工作。该机构在当地政府支持下，协助村民成立了养殖合作社，合作社理事会成员有一半是贫困妇女，并形成了妇女参与合作社事务决策的相关制度。这一做法（）。

A.满足了妇女的实用性社会性别需求

B.满足了妇女的战略性社会性别需求

C.既满足了妇女的实用性社会性别需求，又满足了战略性社会性别需求

D.既没满足妇女的实用性社会性别需求，又没满足战略性社会性别需求

【答案】：C

50、老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据《老年人权益保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当()。

A.归小张所有

B.归老张所有

C.由老张和小张平分

D.由老张和小张决定分配

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、依据《民法典》的规定，遗产分割的原则包括（）。

A.保留胎儿继承份额的原则

B.强制分割的原则

C.以继承人意愿为准的原则

D.互谅互让、协商分割的原则

E.兼顾被继承人的具体情况和发挥遗产效用的原则

【答案】：AD

2、王老汉的妻子找到社会工作者，让社会工作者尽快帮忙解决王老汉的问题。社会工作者拟采用任务中心模式提供服务，但当社会工作者了解到王老汉自下岗之后每天喝得酩酊大醉、不思悔改的情况后便改变了原来的想法。这反映了任务中心模式的服务对象必须（）。

A.愿意承担自己的任务

B.处于危机状态

C.所面临问题具有复杂性

D.处于正常的生活状态

E.有正确的认知

【答案】：AD

3、为了促进社会公平，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预，这包括()。

A.为困难群体提供帮助

B.促进不公正制度的改变

C.为失业者小斌提供就业服务

D.增强人们参与社会生活的能力

E.为困难群体提供制度保障

【答案】：ABD

4、社会工作者小童为社区内的青少年家长开设“亲子沟通”小组。在近几次的小组活动中，李女士与坐在她身旁的张女士、陈女士比较谈得来，不再积极与其他组员一起做活动。当其他组员在分享如何教育子女的经验和体会时，她们三人一直在讨论孩子上哪个学校好。这时，小童适宜的做法有（）。

A.不予理睬、继续开展小组

B.重新安排李女士等三人的座位

C.运用小组程序和练习分离次小组

D.要求李女士等人更多地与其他组员交流

E.鼓励其他组员形成次小组以增加小组凝聚力

【答案】：BCD

5、根据《廉租住房保障办法》，廉租住房租户应当按照规定或合同约定退回廉租住房的情形包括()。

A.将所承租的廉租住房转租他人

B.将所承租的廉租住房改变用途

C.无正当理由连续6个月以上未在所承租的廉租住房居住

D.无正当理由累计6个月以上未交纳廉租住房租金

E.无正当理由连续6个月以上未交纳廉租住房物业费

【答案】：CD

6、根据《劳动合同法》，下列关于非全日制用工的说法，正确的有()。

A.从事非全日制用工的劳动者与多个用人单位签订劳动合同的，后订立的劳动合同不得影响先订立劳动合同的履行

B.非全日制用工双方当事人不得约定试用期

C.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日

D.终止非全日制用工时，用人单位未提前通知劳动者的，应当向劳动者支付经济补偿

E.非全日制用工双方当事人应当订立书面协议

【答案】：ABC

7、某社会工作服务机构正在策划夏令营的系列活动。社会工作者小梅在了解营员的需求时发现，有些孩子有被家长打骂的经历。她决定依据增强权能理论，开展儿童权利保护的服务，其恰当的做法有（）。

A.倡导儿童学会运用媒体资源，对外曝光家长的行为

B.协助儿童排演宣传儿童权利的小品，邀请家长观看

C.协助儿童联系紧急状态时的求助方法，以保护自己

D.帮助儿童认识到自己被打骂是因为犯了错，应该改正

E.组织儿童学习《未成年人保护法》，认识到自己的权利

【答案】：BC

8、依据《天津市业主大会和业主委员会活动规则》，业主委员会成员有下列哪些情形经业主大会会议通过取消其业主委员会成员职务？

A.拒不履行业主义务的

B.无故连续3次缺席业主委员会会议的

C.无故连续5次缺席业主委员会会议的

D.有犯罪行为的

【答案】：ABD

9、《中华人民共和国妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。那么，下列说法正确的有（）。

A.妇女合法地拥有在婚姻、家庭中的共有财产

B.妇女享有与男子平等的财产继承权

C.丧偶妇女的继承权需要考虑子女代位继承的具体情况

D.丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人不得干涉

E.在农村，妇女在划分责任田、口粮田以及批准宅基地方面与男子享有平等权利

【答案】：ABD

10、高三学生小红希望能考上重点大学，但平时学习成绩较差，觉得老师总是针对自己，害怕与老师交流。一天，她与母亲因小事发生争吵，并对母亲大吼：“都是你的错！我这个样子都是你跟我爸离婚造成的，现在所有人都看不起我，不如死了算了。”社会工作者小顾决定运用理性情绪治疗模式为小红提供服务。下列小顾的做法中，体现了“非理性信念检查”技巧的有（）。

A.与小红分享自己处理亲子间冲突的经验

B.鼓励小红在遇到问题时主动向老师请教

C.让小红具体描述与母亲冲突时自己的情绪和行为

D.帮助小红识别其观念中不符合实际的绝对化思维

E.建议小红降低期望并选择适合自己的专业和学校

【答案】：CD

11、社会工作者在推动社会性别主流化的过程中，工作的重点内容包括（）。

A.强化性别意识、注重性别分析、维护性别公正、推动平等基础上的性别发展目标

B.为决策层、执行层、监察层和评估层提供性别意识训练

C.采用向政府宣扬社会性别观点的策略

D.通过自上而下的路径，使社会性别意识贯彻到企事业单位政策之中

E.将社会性别主流化作为男女平等基本国策的具体策略和实施途径

【答案】：ABC

12、下列各项属于同辈督导缺点的有（）

A.没有权威现象

B.督导过程隐秘性较低

C.团体成员有时也会彼此形成同谋

D.每位成员都没有最终的权利和义务

E.参与的成员彼此避免与他人的争论和对抗

【答案】：CD

13、张先生刚晋升为某服务机构领导，为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。

A.了解员工之间的关系

B.正视工作中出现的摩擦及不和

C.承诺给员工加薪

D.让