第1章 领导力概述

第1章领导力概述引例：长安汽车的领导力模型长安汽车领导力模型——“CCL1824CEO领导力模型”8大能力：感召力、洞察力、战略力、团队力、学习力、管理力、创新力、执行力。感召力——使命与愿景、价值观、人格魅力；洞察力——看透本质、洞悉人性、发现机会；战略力——战略决策、战略规划、战略弹性；团队力——打造团队、充分沟通、培养接班人；引例：长安汽车的领导力模型学习力——掌握新知识和信息、清楚最佳实践、不断改革改进；管理力——数据化、体系化、管理审计；创新力——直达客户、直击痛点、构建商圈；执行力——清晰部署、日结日清、抽样检查。缺点整个模型的结构混乱。具体能力的界定不清。难以进行培训和考察。1.1领导与领导力领导的概念《领导手册》（1）领导是组织的工作核心。（2）领导是人的个人品质及其产生的效力。（3）领导是一种行为。（4）领导就是为了达到目标所发出的各种指示和命令。（5）领导是组织内部相互作用产生的一种效果。（6）领导是一种与众不同的角色。领导的概念《领导手册》（7）领导是组织结构的建立者。（8）领导是一种使他人服从的艺术。（9）领导是影响力的施加过程。（10）领导是劝说的一种形式。（11）领导是一种基于权力的关系。（12）领导是很多要素的综合体。领导的概念领导是在社会的共同生活中，具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过建立和维持健全的关系，让组织成员理解和同意必须去做和如何有效地去做的过程，以及促进个人和集体努力去实现共同目标的过程。01领导的主体既包括领导者，也包括被领导者，二者是一种互动的关系03领导是在一定的组织结构中展开工作的。04领导活动的目的是为了实现一定的目标。02领导活动存在于群体环境之中，单个人不能形成领导。领导的内涵系统性动态性权威性123超前性与战略性综合性45领导的特点领导的本质自然属性：领导活动中的指挥和服从关系的属性。带领、引导、指挥和协调社会属性：社会生产方式决定的领导者与被领导者之间的经济、政治等利益的对立或者一致关系的属性。阶级社会中领导的统治性社会主义社会中领导的服务性社会属性占据主导地位领导的职能俄亥俄州立大学保持团体关系；达到团体目标；增进部属的交互行为。怀特决定重要的决策；发布必要的命令和指示；协调组织的内部；授权下级处理一般事务；控制财务的运用、部属的任免；监督、控制并考核工作的执行；处理对外的公共关系。领导的职能科特确定前进方向与决策；联合群众；激励和鼓舞群众战胜困难，向着正确的既定方向前进。德鲁克创造让部属发挥其才华的机会；使部属的潜能得以发展；消除管理过程中的障碍；鼓舞部属的情绪，给予部属晋升的机会；提供部属工作的明确导向。领导的职能威廉·怀特价值观充分把握组织的价值观，将价值观转化为实践愿景为组织及其业务单元设计一个具有清晰精神图景并渴望达到的美好未来授权促使他人去实现愿景领导的职能威廉·怀特指导帮助他人为实现愿景拓展所需要的知识和技能团队建设发展建设致力于实现愿景的群体提升品质始终能够满足甚至超越顾客的期望值，获得美誉领导的职能构建组织价值观并将价值观从上到下贯彻始终。确定组织的使命与愿景，并激励组织成员为实现组织愿景而努力工作。指导并授权组织成员，为提升组织的竞争力培养合格的现实或后备人才。123给予组织成员必要的资源支持，发展并致力于团队建设。依据环境变化对组织的要求，进行及时和必要的变革。45“我之谓任人，子之谓任力；任力者故劳，任人者故逸。”——《吕氏春秋·察贤》领导力的概念几乎有多少人试图定义领导力，就有多少“领导力”的相关定义。——斯托格迪尔（Ralph

Stogdill）1974年领导力是群体发展过程的关键。领导力是由一些与生俱来的，能够使其引导他人完成任务的特点和性格合成的。一种领导者所做的、使团体发生变化的行为。领导力与领导者及某下属之间的权力关系有关。领导力是一种达到目标的工具。领导力的概念领导力就是居于一定的组织结构中，在实现组织目标的过程中领导者所具有的影响力。领导力发展的五个层次领导者拥有的唯一影响力仅仅在于领导者的头衔职位职位认同成就育才做人领导依靠人际发展效益倍增、士气高涨、员工流失率低、需求不断被满足、目标接二连三地实现通过帮助他人的提升，领导者通过领导力的体现，赢取下属的忠诚领导者因为自己的人格魅力以及所代表的形象和风范备受下属拥戴1.2领导力概念辨析执行层操作层执行层在这样一些组织层级活动中，哪些属于领导活动，哪些属于管理活动，他们之间是不是有一条明显的分界？（1）领导是从管理中分化出来的。（2）领导活动和管理活动具有较强的相容性与复合性。过程管理领导制定议程计划、预算过程——确定实现计划的详细步骤和日程安排，调拨必需资源以实现计划确定经营方向——确定将来，通常是遥远的将来的远期目标，并为实现远期目标制定进行变革的战略发展完成计划所需的人力网络企业组织和人员配备——根据完成计划的要求建立企业组织机构，配备人员，赋予他们完成计划的职责和权利，制定政策和程序，对人们进行引导，并采取某些方式或创建一定系统来监督计划的执行情况联合群众——通过言行将所确定的企业经营方向传达给群众，争取有关人员的合作，并形成影响力，使相信愿景目标和战略的人们形成联盟，并得到他们的支持执行计划控制、解决问题——相当详细地监督计划的完成情况，如发现偏差点，则制订计划，组织人员解决问题激励和鼓舞——通过唤起人们常未得到满足的最基本的需求，激励人们战胜变革过程中遇到的主要障碍结果在一定程度上实现预期计划，维持秩序，并具有能持续满足利益相关者主要期望的潜力（如顾客总是要力求准时，而股东则要求实现预算）引起变革，通常是剧烈变革，并形成非常积极的变革潜力（例如，生产出顾客需要的新产品，寻求新的劳资关系协调办法，增强企业的竞争力等）领导是较高层次的管理基层管理是微观管理，直接从事具体的人、财、物及事的管理高层管理和中层管理是宏观和中观管理，主要处理带有方针性、原则性的重大问题，独立性较大一般把中层以上的管理称为领导，而不把基层的具体管理称为领导领导具有战略性领导侧重于大政方针的决策和对人与事的统御管理侧重于执行政策，强调成员的服从性领导追求整个组织乃至整个社会的效益，而管理则着重于追求某项工作的效益领导具有超脱性领导活动致力于整个组织发展方向的把握，主要从根本上、宏观上掌握整个活动过程管理通过对具体的人、财、物、时间、信息的安排与配置，使诸因素能够得到合理利用，从而实现管理目标管理的功能是维持秩序，领导的功能是推进变革1.3领导力理论的范畴用直觉和一般行为的描述来研究领导。原始的领导力研究：运用科学的方法，通过识别与衡量领导特征来解释、揭示领导效果。领导力理论：Q：为什么需要领导力理论？领导力理论的范畴特质领导力理论行为领导力理论权变领导力理论19世纪末到20世纪上半叶20世纪40年代20世纪60年代20世纪70年代新型领导理论0102背景：信奉“领导者是天生的”智商等个性和个体特征测试理论的发展领导力特质理论（Leadershiptraittheories）试图解释可以提高领导效率的各种特质。特质领导力理论范畴结果：100多项特质研究，未能证实“领导者是天生的”领导者交际能力更强，更具有主动性，更加活跃，通常具有一些创造性，较受人们欢迎，而且具有幽默感。结论：虽然一些特质确实很重要，在有效领导中，领导者的个人特质不是唯一或关键的因素。“王侯将相宁有种乎！”——《史记·陈涉世家》特质领导力理论范畴0102背景：第二次世界大战出现美国社会行为心理学的兴起行为领导力理论（Behavioralleadershiptheories）强调一个有效的领导者应该具有哪些行为，而不是判断谁应是一位有效的领导者。行为领导力理论范畴相比较于特质研究的几个有利条件：行为随时都能观察到；行为能得到一致性的测量；行为可以用许多不同的方法传授。主要目标：寻找出划分各种有助于我们理解领导的行为。行为领导力理论范畴结果：未能找到适合所有形势的最佳领导风格。明茨伯格的10个管理角色及任务导向型和人员导向型领导行为，在说明领导效率方面非常重要。结论：只注重行为而没有考虑环境因素，仅仅为高度复杂的领导过程提供了一个简单视角，并不能完全解释领导现象。“丞相践麦，本当斩首号令，今割发以代。于是三军悚然，无不懔遵军令。”——《三国演义》第十七回行为领导力理论范畴01背景：根本不存在所谓的最佳领导风格。权变领导力理论（Contingencyleadershiptheories）试图解释不同领导、下属和情境基础上的恰当领导风格。权变领导力理论范畴主要观点：不存在最佳领导方式。情境及其各种相关因素决定了何种领导风格和行为最有效。人们通过学习能够成为一个好的领导者。领导导致了团体和组织效果的差异。个人因素和情境特征影响领导效果。“识时务者为俊杰，通变者为英。”——《晏子春秋》行为领导力理论范畴1.4领导力理论分析领导-成员交换理论社会交换角度——交换关系领导者给下属分派工作，付以报酬，提供机会作为回报，下属服从领导的指示、命令，并尊敬上司。新型领导力理论变革型和魅力型领导理论变革型领导：通过让下属意识到所承担任务的重要意义，激发他们的高层次需要，建立互相信任的氛围，促使下属为了组织利益牺牲自己的利益，从而达到超出预期的目标。魅力型的领导者特征：高度的自信、支配他人的倾向和对自己信念的坚定不移。新型领导力理论个体领导力领导者实施领导所应