市场营销学阶段测评

市场营销学阶段测评

L单选题

1.1

某拖拉机制造商过去向橡胶与轮胎公司采购所需轮胎，现在决定自己生产轮胎，这是（c）。

C

a水平一体化

b前向一体化

c后向一体化

<1多元化

1.22〃B

买卖双方都在积极寻求交换的情况，称之（）

a市场营销

b相互市场营销

c布场营销者

d市场

1.32〃

原先生产化肥的企业，又投资农药项目，这是（）。A

a水平多元化

b同心多元化

c集团多元化

d产品多元化

1.42.0D

在波士顿矩阵图中，处于高市场增长率与低相对市场占有率的战略业务单位是（）。

a明星类

b金牛类

c瘦狗类

d问号类

1.52〃B

一种使用最早、应用最为广泛的定点超越类型是（）。

a过程定点超越

b产品定点超越

c组织定点超越

d战略定点超越

1.62.0C

何种尺度所使用的数值用于表现它是否属于同一个人或者物（）

a顺序尺度

b间距尺度

c名义尺度

d比例尺度

1.72.0K

某化妆品公司的营销人员，采取一些措施，在现有市场上扩大香波产品的销售，这种战略是

（）。

a市场渗透

b市场开发

c产品开发

<1多元化经营

L.82。B

在何种观念之下，企业最容易导致“市场营销近视症”（）。

a生产观念

b产品观念

c推销观念

（1市场营销观念

1.92。B

诺基亚手机原先只在城市市场销售，后来决定扩大到农村市场，这种战略属于（）。

a市场渗透

b市场开发

c产品开发

<1多元化经营

1.1020D

在市场营销系统中，要紧用于分析各类模型，以帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销

问题的子系统是（）

a内部报告系统

b市场营销调研系统

c市场营销情报系统

d市场营销分析系统

1.112.0C

市场营销观念的起点是（）。

a工厂

b社会

c目标市场

d单个客户

L.122.0A

有些企业在超级市场的天花板上安装电视照相机，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑

重新陈列产品，以便顾客选购，这种收集原始信息数据的方法称之为（）

a观察法

b实验法

c调查法

d专家评估法

1.1320C

用来确认一组有关变量中真正造成有关的基本因素的统计技术分析方法属于（）

a回归分析

b判别分析

c因素分析

d有关分析

1.142.0D

在充分需求情况下，市场营销管理的任务是（）。

a改变市场营销

b刺激市场营销

c协调市场营销

d维持市场营销

1.152.0A

何种学科为市场营销思想进展所提供的概念，比其他任何一门社会科学都多（）。

a经济学

b心理学

c社会学

d管理学

L.162.0A

消费者喜欢那些能的随处买得到而且价格低廉的产品.企业应致力于提高生产效率与分销效

率，扩大生产，降低成本以犷展市场。这种市场营销观念叫做（）

a生产观念

b产品观念

c推销观念

国内某钢铁企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它钢

铁企业来壮大自己，该企业使用的一体化增长方式属于（）

a水平一体化

b前向―•体化

c后向一体化

d同心多元化

1.2320B

按照波士顿咨询集团法，关于“金牛类”战略业务单位，最适合使用的策略是（）

a进展

b保持

c收割

<1放弃

1.2420D

下列哪种方法不是市场营销原始数据收集的方法（）

a观察法

b实验法

c专家估计法

d预测法

1.252.0D

市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度与客户终生价情，以确保企业的利润增长，

这种市场营销管理哲学属于（）

a生产观念

b产品观念

c推销观念

d客户观念

1.262.0A

某产品原本只在城市市场销售，现决定扩大到农村市场。这种做法属于（）

a市场开发

b市场渗透

c产品开发

（I市场转移

1.2720c

某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调瓷，以

熟悉目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（）

a观察法

b实验法

c调查法

d专家估计法

L.282.0D

假如企业想预测一种新产品的销售情况与现有产品在新的地区的销售情况，效果最好的方法

是（）

a购买者意向调杳法

b销售人员综合意见法

c专家意见法

d市场试验法

1.292.0

在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某

电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应使用的多变量统计技术

为（）B

a回归分析

b判别分析

c因素分析

d有关分析

1.302.0

运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是（）B

a回归分析法

b直线趋势法

c市场试验法

d专家意见法

2.多选题

2.17.0BCE

一体化增长的三种战略包含有（）。

a集团一体化

b后向一体化

c前向--体化

d同心一体化

e水平一体化

2.24.0

市场营销组合中的“促销”包含（）。ABCI）

♦a广告

•b销售促进

•c宣传

•d人员推销

.e渠道

2.3■7.0

收集原始数据的要紧方法有（）。BCDE

•a文献资料法

・b观察法

•c实验法

•d调查法

•e专家估计法

2.47.0

金牛类战略业务单位可供选择的战略有（）。CE

・a进展

•b放弃

•c保持

・d清完

•e收割

2.5/.〃市场需求预测通常要通过的阶段是（）。CDE

・a顾客预测

・b竞争对手预测

•c环境预测

・d行”预测

・c企业销售预测

2.6L0

社会营销观念要求市场营销在制定市场营销政策时，要统筹兼顾的三个方面利益是（）。

CDE

•a供应商

•b生产商

・c企业利润

・d消费者需要的满足

.e社会利益

2.71.0

影响统计需求分析法的有效性的要紧因素有（）。ABCD

•a观察值过少

•b各变量之间高度有关

・c变量与销售量之间的因果关系不清

•d未考虑到新变量的出现

•e观察值过多

2.84.0从管理学引入到市场营销领域的概念有（）.BDE

•a动机

,b任务

・c社会群体

•<1科学管理

•e标准化

2.91.0逆向市场营销意味着（）。AB

•a战术应当支配战略

•b战略推动战术

・c战略应当支配战术

•d战术推动战略

・e战略是直接对经营产生影响的创意

2.101.0审查与评估二手数据的标准有（）。ABC

・a公正性

•b有效性

・c可靠性

・d多源性

,e客观性

场营销学一阶段测评2

L单选题

1.12。由各类组织机构形成的对企业产品与服务需求的总与是（〉。B

a消费者市场b组织市场c产业市场d中间商市场

1.2.2〃在要紧方面，如目标巾场、产品创新、价格水平与分销集道等方面都追随主导者,

但与主导者保持一定差异，这种战略属于（）A

a距离跟随b紧密跟随c选择跟随d假日名牌

1.3〃为了转卖、取得利润而购买的批发商与零售商所构成的市场是（）。D

a消费者巾场

b生产者市场

c政府市场

d中间商市场

1.42.0

经纪人属于市场营销中介中的（）oC

a供应商

b商人中间商

c代理中间商

<1辅助商

1.52.0

美国宝洁公司一旦受到挑战就会立即发起猛烈的全面反击，这说明美国宝洁公司属丁•（A）

a凶猛型竞争者

b随机型竞争者

c选择型竞争者

d从容不迫型竞争者

1.62.0

企业的采购经理为了更好地完成采购任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等

条件或者供应商，这种行为类型属于（）°C

a全新采购

b直接重购

c修正重购

d重复采购

1.72.0I）

法国的一家轮胎公司宣传法国南部的旅馆服务如何优良，诱导巴黎人开车到南部去度周末，

并出版有全面地图的旅游指南，这种扩大市场需求量的途径是（）

a发现新用户

b开发新市场

c开发新用途

d增加使用量

1.82。影响消费者购买力与消费者支出的决定性因素是（）。B

a个人工资

b可支配个人收入

c可随意支配个人收入

d国民收入

1.9」）困难业务具有的特征是（）B

a机会水平高，威胁水平低

b机会水平低，威胁人平高

c机会水平高，威胁水平高

d机会水平低，威胁水平低

1.102。消费者购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人与心理等因素的影响。其中,

学习属于（）D

a文化因素

b社会因素

c个人因素

d心理因素

1.1120B

使用财政性资金采购物资或者者服务的国家机关、事业单位或者其他社会组织是（）。

a招标代理机构

b采购人

c政府采购机构

d供应人

1.12,〃为了应对世界性的“禁烟运动”对烟草公司带来的极大威胁，西方国家的烟草公

司疏通议员通过一个法令，同意人们在公共场所随意抽烟，此种对威胁反应的计策是（）A

a抵抗

b减轻

c转移

d保持

1.132。在消费者购买行为类型中，购买参与程度高、品牌差异程度小的类型是（）A。

a协调型购买行为

b复杂型购买行为

c变换型购买行为

d习惯型购买行为

1.14〃在亚洲的啤酒市场上，真正领先的是本地的企业，由于这一市场日趋繁荣与复杂,

外国啤酒公司只能采取的战略是（）B

a市场主导者战略

b市场补缺者战略

c市场追随者战略

（1市场进攻者战略

1.15一•集中全力向对手的要紧市场阵地发动进攻，即进攻对手的强项而不是弱点，这种

进攻战略属于()A

a正面进攻

b侧翼进攻

c包围进攻

d迂回进攻

1.16为执行政府的要紧职能而采购或者租用商品的各级政府单位所构成的市场是(D)

a消费者市场

b生产者市场

c中间商市场

d政府市场

1.1720成熟业务具有的特征是(D)

a机会水平高，威胁水平低

b机会水平低，威胁水平高

c机会水平高，威胁水平高

d机会水平低，威胁公平低

1.18上。铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于(B)

a愿望竞争者

b通常竞争者

c产品形式竞争者

d品牌竞争者

1.19“人有五种基本的需要，这些需要是以层次的形式出现的，按其重要程度的大小，

由低级需要逐级向上进展到高级需要。提出这种需要层次理论的是＜C)

a弗洛伊德

b赫兹伯格

c马斯洛

d麦克里兰

1.2020威胁水平高与机会水平低的业务，被叫做(D)

a理想业务

b昌险业务

c成熟业务

d困难业务

1.2120通常能够从()方面来识别企业的竞争者。A

a产业与市场

b产业与行业

c行业与市场

d产业与规模

1.22:。公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或者潜在影响的任何团体。银行、

保险、证券、信托属于（）A

a金融公众

b媒体公众

c政府公众

d通常公众

1.2320产业市场的需求是：）C

a无弹性

b富有弹性

c引申需求

<1弹性无穷大

1.242。在中间商的购买决策中，最基本、最重要的购买决策是（）A

a配货决策

b供应商组合决策

c供货条件决策

d信贷决策

1.25:。世界性的“禁烟运动”对烟草公司构成了极大的威胁。烟草公司大力宣传在公共

场所设立单独的吸烟区进行应对，此种对威胁反应的计策是（）B

a抵抗

b减轻

c转移

d保持

1.2620报纸、杂志、广播、电视属于（）B

a政府公众

b媒体公众

c通常公众

d市民行动公众

1.27”描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不一致而有所变化的函数关系，在

消费者对产品评价方案中属于（）D

a产品属性b属性权聿c品牌信念d效用函数

1.28消费者作出购买决策往往由一定的因素引起，引起消费者反感或者回避的因素属

于（）A

a负诱因

b正诱因

c反应

d刺激物

1.292。在菲律宾，生力啤酒公司的白威士忌受到亚洲啤酒公司“虎”牌啤酒的挑战，生

力公司为应付这一挑战，推出了“金鹰”品牌，结果取得了防御成功。这种防御策略是（）

C

a反击防御

b运动防御

c侧翼防御

d阵地防御

1.3020为了生产、取得利涧而购买的个人与企业所构成的市场，称之（）B

a消费者市场

b生产者市场

c中间商市场

d政府市场

2.多选题

2.1，♦〃企业对所面临的要紧威胁有可能选择的计策是（CDE）o

a躲避

b保挣

c抵抗

d减轻

e转移

2.2•/.〃影响消费者支出模式的要紧因素有（ACD）o

a消费者收入

b消费者储蓄

c家庭生命周期的阶段

d消费者家庭所在的地点

e消费者信贷

2.3人们之因此对同一刺激物产生不一致的知觉，是由于人们要经历三种知觉过程，分

别为（ABC）。

•a选择性注意b选择性扭曲c选择性保留d选择性经历e选择性遗忘

2.41.0市场营销微观环境包含(ABCDE)。

•a企业

♦b市场营销中介

•c市场

•d竞争者

♦e公众

2.5，。市场挑战者在确定战略目标与挑战对象时，可选择的情况是(ADE)0

•a攻击市场主导者

•b攻击市场追随者

•c攻击地方性大企业

•d攻击与自己实力相当者

•e攻击地方性小企业

2.6消费者购买行为类型包含(ABCD)。

•a习惯型购买行为

•b变换型购买行为

•c协调型购买行为

•d复杂型购买行为

・c简单型购买行为

2.7。市场补缺者需要设法寻找一个或者几个既安全又有利的补缺基点，理想的补缺基点

特征是(ABCDE)o

・a有足够的市场潜力与购买力

•b利润有增长的潜力

・c对要紧竞争者不具有吸引力

・d企业具备占有此补缺基点所必需的能力

•e企业既有的信誉足以对抗竞争者

2.81.0

影响消费者购买行为的因素较多，下列属于个人因素的有(DE)

•a家庭

.b参照群体

・c社会角色

♦d职业

•e生活方式

2.9"当企业采取某些措施与行动之后，竞争者会产生的不一致反应是(ABCD)。

a从容不迫型竞争者

b选择型竞争者

c凶猛型竞争者

d随机型竞争者

e温与型竞争者

2.10中间商购买行为的要紧类型是（BDE）o

a直接重购

b购买全新品种

c修正重购

<1选择最佳卖主

e寻求更佳条件

市场营销学一阶段测评3

L单选题

1.12.0

制造商与批发商、经销商之间，批发商与零售商之间，可能就服务、物流、价格与促销等方

面发生冲突，这种情况属于（）D

a多渠道冲突

b水平渠道冲突

c传统渠道冲突

d垂直渠道冲突

1.22.0

集中性市场营销的要紧缺点是（）。B

a使企业的生产成本与市场营销费用增加

b目标市场范围比较狭窄

c不能满足消费者的多样性需求

d不能习惯各个子市场的需要

1.32.0

美国桂格麦片公司成功地推出桂格超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪糕、

运动衫等新产品，这种品牌策略属于（）。D

a品牌重新定位策略

b品牌统分策略

c多品牌策略

d品牌扩展策略

1.42。增加一个单位产量相应增加的单位成本是指（）B

a平均固定成本

b边际成本

c平均可变成本

d平均总成本

1.52.0

在物流领域中，经常会出现经济的不经济行为、不经济的经济行为等经典的经济学悖论，这

种物流学说被称之（）C

a第三利润源说

b黑大论说

c效益背反说

d物流冰山说

1.62。

中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳

萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）A

a声望定价

b基点定价

c招保定价

（1需求导向定价

1.72.0

大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一产品来吸引市场上所有的

购买者，这种市场营销方式被称之（）。A

a大量市场营销

b产品差异市场营销

c目标市场营销

d细分市场营销

1.82.0

在产品生命周期阶段的介绍期中，实行低价格、高促销费用的管销策略是（）。B

a快速撤脂策略

b快速渗透策略

c缓慢撤脂策略

d缓慢渗透策略

1.92.0

企业选择靠近现有竞争者或者与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在

产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大，这种市场定位方法被称之（）°B

a避强定位

b对峙定位

c初次定位

d重新定位

L.102.0

企业营销人员在推销产品时，最重要的是向消费者说明（）。C

a期望产品

b形式产品

c核心产品

<1延伸产品

1.112.0

一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目是指产品组合的（）。A

a宽度

b长度

c深度

d有关性

1.122.0

根据估计的总销售收入（销售额）与估计的产量（销售量）来确定价格，这种定价方法被称

之（）C

a认知价值定价法

b成本加成定价法

c目标定价法

d反向定价法

1.132.0

制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品，这种分销策略是（A）

a密集分销

b选择分销

c独家分销

d区域分销

L.142.0

“华联”超市国庆期间对馒头、面包等食品降价亏本出售.以带动其他产品的销售.这种定

价方法属于（D）。

a分档定价法

b尾数定价法

c声望定价法

d招保定价法

1.152.0

在春节、中秋节、情人节等节FI马上来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。

他们对市场进行细分的方法是（D）o

a地理细分

b人口细分

c心理细分

d行为细分

1.162.0

下列（）是产品延伸的缺点。D

a无法习惯不一致价格层次的需求

b无法迎合顾客求异求变的心理

c增加了开发新产品的风险

d品牌忠诚度降低

1.172.0

按照消费者购买或者使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某

种产品的使用率等变量来细分消费者市场的方法是（）B

a心理细分

b行为细分

c人口细分

d地理细分

1.182.0

消费品中的选购品与特殊品最宜于采取（）C

a密集分销

b独家分销

c选择分销

d分散分销

1.192.0

在产品包装上也有许多的艺术与策略，化妆品使用系列化的包装，这属于（）B

a相似包装策略

b有关包装策略

c差异包装策略

d复用包装策略

1.202.0

企业过去的渠道经验与现行的市场营销政策也会影响渠道的设计。这一-影响因素属于（C）

a顾客特性

b产品特性

c企业特性

d环境特性

1.212.0

资源有限的中小企业，或者者是初次进入新市场的大企业习惯实行（）A

a集中性市场营销

b分散性市场营销

c无差异市场营销

d差异性市场营销

1.222.0

宝洁公司的洗发水不只有'‘海飞丝"，还有“轲柔”、“潘婷”等，宝洁公司的这种做法属

于（）C

a品牌扩展策略

b品牌统分策略

C多品牌策略

d品牌重新定位策略

1.232.0

直接分销渠道要紧用于分销（）B

a生活用品

b产业用品

c食品

d易碎物品

1.242.0

由两家或者两家以上的公司横向联合，共同开拓新的营销机会的分销渠道系统属于（D）

a垂直渠道系统

b多渠道系统

c一阶渠道系统

d水平渠道系统

1.252.0

当市场需求趋于饱与，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而卜.降，标志着产品进

入了（A）

a成熟期

b衰退期

c成长期

（1介绍期

1.262.0

下列（）对儿童群体较为有效。I）

a改变包装策略

b差异包装策略

c相似包装策略

d附赠品包装策略

1.272.0

•辆小汽车标价为4000元，顾客以旧车折价500元购买，只需付3500元。这种做法是（C）

a功能折扣

b现金折扣

c让价策略

（1数量折扣

1.282.0

康柏公司在同一地区新建了邮寄与超级市场两条渠道，引起传统经销商渠道的不满与抵制。

这种情况属于（A）

a多渠道冲突

b水平渠道冲突

c传统渠道冲突

d垂直渠道冲突

1.292.0

有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用的营销方式是（C）

a集中性市场营销

b分散性市场营销

c无差异市场营销

d差异性市场营销

1.302.0

消费者偏好发生变化，从喜爱本企业某个品牌转移到喜爱竞争对手的某个品牌•，企业这时需

要（D）

a避强定位

b对峙定位

c初次定位

d重新定位

2.多选题

2.11.0影响订购点高低的要紧因素是（ABC）o

•a订购前置时间

•b使用率

•c服务水平

•d存货水平

•e运输水平

2.27.0

产品组合涉及的维度内容包含（ABCD）0

・a宽度

・b长度

•c深度

•d有关性

•e交互性

2.30

产品整体概念的基本层次有（ABCDE）。

・a核心产品

•b形式产品

•c期望产品

・d延伸产品

•e潜在产品

2.41.0

新产品使用过程的阶段分为（ABCDE）

♦a认识阶段

•b说服阶段

・c决策阶段

♦d实施阶段

♦e证实阶段

2.57.0

影响分销渠道设计的因素包含（ABCDE）o

a顾客特性

b产品特性

c中间商特性

d竞争特性

e企业特性与环境特性

2.6/。渠道冲突的类型分为（CDE）。

•a单一渠道冲突

・b横向渠道冲突

•c垂直渠道冲突

.d水平渠道冲突

・e多渠道冲突

2.77.0

市场需求弹性分为需求的（BCD）。

・a成本弹性

♦b收入弹性

・c价格弹性

•d交叉弹性

.e水平弹性

2.81.0

可供选择的新产品定价策略是（）。AE

•a撇脂定价

•b尾数定价

•c招保定价

・（1声望定价

•e渗透定价

2.910消费者市场细分的根据是（ACDE）o

・a地理细分

•b收入细分

•c人口细分

•d行为细分

•e心理细分

2.101.0

企业选择目标市场战略需要考虑的因素包含（ABCDE）o

a企业资源

b产品同质性

c市场同质性

d产品生命周期阶段e竞争对手的战略

市场营销学一阶段测评4

L单选题

1.12.0

红利、竞赛、销售集会等促销工具要紧是针对（）。C

a商业市场

b消费品市场

c推销人员

d政府市场

1.22.0

何种理论认为，应从目的、手段与后果来推断某一种行为是否符合道德（A）。

a相称理论

b显要业务理论

c社会公正理论

d相对主义论

1.32.0

在产品生命周期的何种阶段，企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入（D）.

a介绍期

b成熟期

c成长期

d衰退期

1.42.0

何种广告媒体的优点是速度快、传播广、成本低（A）。

a广播

b电话

c互联网

d电视

1.52.0

下列哪项不是市场营销组织的目标（C）。

a对市场需求作出快速反应

b使市场营销效率最大化

c使市场风险最小化

d代表并保护消费者利益

1.62.0

何种操纵类型的要紧操纵目的是评议与提高经费开支的效率（C）°

a年度计划操纵

b盈利能力操纵

c效率操纵

d战略操纵

L.72.0

借助CRM,发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种有关服务或者产品的一

种新兴营销方式是（D）

a绿色营销

b整合营销

c关系营销

d交叉销售

1.82.0

下列哪项不是CRM的要紧功能（A）

a顾客的跟踪

b顾客的获取

c顾客的开发

d顾客的保持

1.9.0显要业务理论提出的代表人物是（C）。

a加勒特

b尔斯

c罗斯

d赫兹伯格

1.102.0

在市场营销执行技能中，能确保经理影响他人把情况办好的能力，这种技能是（I））o

a配置技能

b调控技能

c组织技能

d互动技能

1.112.0

净资产收益率的公式是（B）。

a净资产收益率=本期利润/销售额X100%

b净资产收益率=税后利润/净资产平均余额X100%

c净资产收益率=本期利润/资产平均总额X100%

d净资产收益率=产品销售收入净额/资产平均余额X100%

1.122.0

市场营销计划的构成部分中，可使最高管理层迅速抓住计划要点的部分是(B)0

a当前市场营销的状况

b经理摘要

c机会与问题分析

d行动方案

1.132.0

下列哪项不是企业的社会责任(B)

a保护消费者权益

b保护企业利益

c保护社会的利益与进展

<1保护自然环境

1.142.0

在企业内部建立产品经理的组织程度，以协调职能性组织中的部门冲突，这种专业化组织类

型被称之(A)o

a产品型组织

b职能型组织

c市场型组织

(1地理型组织

1.152.0

销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者者关于有用新产品的信息，这属于(B)。

a鼓动型关系营销

b能动型关系营销

c负责型关系营销

<1伙伴型关系营销

1.162.0

下列说法错误的是(C)

a网络营销与电子商务有关联也有差异

b网络营销不是网上铛售

c网络营销并不建立在传统营销理论基础之上

(I网络营销不仅限于网上

1.172.0

企业最要紧的社会责任是(A)

a保护消费者权益

b遵守法律规范

C承担关于所处环境的社会义务

（1制定合理的价格以谋求暴利

1.182.0

促销工作的核心是（B）

a寻找顾客

b沟通信息

c建立良好关系

<1出售商品

1.192.0

企业的市场营销文化建设的关键因素是（B）

a经理的意见

b董事的领导与承诺

c员工的满意与履行

d客户的认同

1.202.0

下列（B）是对“关注顾客资源”的管理思想的充分表达。

a网络营销管理

b客户关系管理

c整合营销管理

d接触管理

1.212.0

交叉销售与下列内容密切有关的是（A）

aCRM

bSCM

cCIS

dEDI

1.222.0

企业在相同条件下不厚此薄彼，在招标、签约活动中不以主观好恶或者回扣数量作决定。这

在罗斯“显要义务”理论中指的是（C）

a诚实

b感恩

c公正

d行善

1.232.0

交叉销售的核心是（B）

a与顾客的沟通

b数据库的应用

c销售策略

d提高营销效益

1.242.0

在成熟期，消费需求稳固，利润开始下降，企业如今适合建立（C）结构以获取最大利润。

a职能型组织

b矩阵型组织

c金字塔型组织

d直线型组织

1.252.0

顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比这个指标表达的是（B）

a顾客渗透率

b顾