城市轨道交通应急处置课件：自动扶梯故障应急处理

自动扶梯故障应急处置《城市轨道交通应急处置》车站突发事件应急处置学习目标知识目标1.熟知自动扶梯不同故障的风险点、诱发因素及后果；2.熟悉自动扶梯故障应急处置原则与方法；3.掌握自动扶梯故障应急处置流程。能力目标1.能总结出自动扶梯故障应急处置各岗位职责；2.会分析自动扶梯不同故障的风险点、诱发因素及后果；3.能配合各岗位完成自动扶梯故障应急处置流程的模拟演练。素质目标1.强化安全意识，培养岗位责任心；2.培养预防意识，提升各岗位协作能力。任务导入9月24日9时左右，某地铁线路某站7号出入口一向上自动扶梯在运行过程中梯级变形，自动扶梯立刻启动保护性停机，无乘客受伤。车站已通知维修单位检修。目前该自动扶梯已停用，乘客可通过其他出入口自动扶梯进出站。安全乘梯提示：乘坐自动扶梯请紧握扶手，如遇突发电梯故障请及时按压紧急停梯按钮。目

录认知自动扶梯故障01自动扶梯故障应急处置原则与方法02自动扶梯故障应急处置各岗位职责03自动扶梯故障应急处置流程04一、认知自动扶梯故障作为城市轨道交通车站内集散乘客的主要运输工具，自动扶梯每天担负着运送大量乘客的任务，对客流的及时疏散起到了至关重要的作用。在自动扶梯使用过程中，设备自身或外在因素可能导致故障而造成人员伤亡、财产损失的事故时有发生，例如踏板伤人、轴承损坏导致溜梯、急停伤人等。请思考你认为造成自动扶梯故障的原因有哪些？一、认知自动扶梯故障风险点诱发因素后果（可能导致的事故）踏板变形、翘起、脱落、塌陷、卷缠等踏板质量不合格、老化等乘客伤亡轴承损坏、连接螺栓断裂、驱动链条脱落相关产品质量不合格、疲劳损坏等逆行、溜梯、人员伤亡等失速运行安全开关、制动器、附加制动器等失效等乘客挤伤、踩踏、摔伤等梳齿与踏板齿槽、围裙板与梳齿板、扶手带空槽等间隙部位夹持乘客相关间隙过大、安全保护开关失效等乘客受伤等自动扶梯与楼梯板交叉或扶手交叉设置时剪刀口空间、自动扶梯扶手带转向端入口处与地板形成的空间等夹持乘客剪刀口“小心碰头”告示牌脱落、人员长期蹲靠与扶手带转向端入口处与地板形成的狭小空间乘客受伤等急停伤人制动距离过短，急停时引发乘客恐慌等乘客踩踏、摔伤等二、自动扶梯故障应急处置原则与方法1.自动扶梯故障处置原则(1)以第一时间解救乘客为主,防止事态进一步扩大。(2)做好隔离防护措施后,组织专业人员尽快查明故障原因,恢复设备运行,保证车站正常客运组织。(3)各部门及下属单位协调配合,按照各自职责开展应急抢险工作,同时做好信息报送工作。(4)报质量监管部门现场查验设备状况。二、自动扶梯故障应急处置原则与方法2.自动扶梯事故应急处置方法

车站的站务人员发现设备故障后，立即对设备做好安全防护，禁止乘客进入。维修人员接到故障通知后，30min内赶到现场，并利用专用工具、器具对故障进行判断并对设备进行全面检查。当维修人员自身无法处置故障需要技术人员处置时,技术人员接到通知后应在1h内赶到现场协助处置。故障处置完毕,维修人员汇报部门调度员消除故障后,填写故障处置记录。重大设备故障由技术人员进行分析并提供故障分析报告,以避免今后出现同类故障,同时制订故障处置程序。延伸阅读遇扶梯事故牢记“按呼护”按：紧急制动按钮紧急制动按钮通常设在手扶电梯的两端，常位于踏板附近、扶手侧下方等处，部分长距离扶梯也会在中段设置，通常为一个红色（偶见黄色）的圆形按钮。呼：大声呼救同时谨防摔倒如果衣物、鞋跟、手提袋等物品被夹要大声呼救，让靠近紧急按钮处的人按下紧急按钮，扶梯会缓冲几十厘米后自动停下。如果无法第一时间按下停止按钮，大声呼救的同时，紧紧抓住扶手，抬起脚，这样人就会随着扶梯的护栏移动，以免摔倒。护：摔倒时保护头部摔倒时尽量蜷成球状，双手交叉放在颈部、后脑部，双臂护住太阳穴，以防叠压对自己造成致命伤害。——摘自/s?id=1795831707941290661&wfr=spider&for=pc二、自动扶梯故障应急处置原则与方法2.自动扶梯事故应急处置方法01（1）突然停梯的应急处置操作人员应做好记录,切断自动扶梯的控制电源,检查停梯原因。03（3）无法启动的应急处置应先检查电源的供电情况,如无问题但仍无法启动,应暂时停用,进行检修后再投人使用。05（5）自动扶梯装置夹人异物的应急处置发现自动扶梯的出入口或自动扶梯与扶手装置之间夹入异物时,不能等待扶梯的安全保护装置起作用,而应立即按下紧急停止按钮或切断自动扶梯电源开关。02（2）异常现象的应急处置当发现自动扶梯在运行过程中有异常声响、异味、不正常震动和摩擦,梯级或踏板有较大跳动,扶手装置及围裙板有“麻电”感觉现象时,应立即按下紧急停止按钮,使自动扶梯停止运行,并立即通知专业维修人员进行检修,如按下紧急停止按钮仍无法停止运行,应切断供电总电源开关。04（4）制动距离过长的应急处置自动扶梯紧急停止时制动距离过长,须及时检查自动扶梯制动器的抱闸间隙、制动器表面油污及磨损情况。06（6）梳齿板夹人异物的应急处置当发现梳齿板有异物卡住时,应立即按下紧急停止按钮或切断总电源开关,使扶梯停止运行。二、自动扶梯故障应急处置原则与方法3.自动扶梯客伤事件应急处置方法

若发生自动扶梯客伤事件,车站的站务人员应立即按动红色紧急停止按钮,使自动扶梯停止运行,尽快将伤员送到医院,并对设备做好安全防护,保护现场。

部门主管和分管领导接到通知后,尽快赶到现场指挥。维修人员应立即利用专用工具、器具对故障进行判断及对设备进行全面检查。本着“四不放过”(事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处置不放过，广大职工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过)的原则,将故障完全查清楚及处置完毕后再将设备恢复运行。

事后,对故障进行分析总结,避免类似事件发生,同时制订故障处置程序。将故障分析报告存入资料档案。三、自动扶梯故障应急处置各岗位职责3.工作人员岗位职责（1）接收到自动扶梯发生人员伤亡事故的信息后,立即到现场处置。（2）大声通知乘客“紧急停梯,请抓住扶手”后,按下紧急停止按钮。（3）请现场的其他乘客协助救助当事人,将当事人平抬出扶梯,并请求至少两名目击者作证人。（4）报告车控室。（5）将目击证人移交给客运值班员处置。（6）协助值班站长处置。现场（或首先赶到的）工作人员三、自动扶梯故障应急处置各岗位职责3.工作人员岗位职责（1）担任事故处置主任,负责现场事故的处置,协调各岗位工作。（2）确认当事人的伤势情况,对其进行紧急救助(简单的包扎等),用担架将其送到出口外等候救护车。（3）组织进行物证、人证的取证工作值班站长三、自动扶梯故障应急处置各岗位职责3.工作人员岗位职责（1）通知值班站长、客运值班员到现场处置,安排人员到现场维持秩序,封锁现场。（2）报告行调、维修调度员(简称“维调”)、城市轨道交通公安、120(视现场情况而定)。（3）暂停自动扶梯的使用,并做好防护,未得到事故处置负责人的允许,严禁任何人动用该自动扶梯。行车值班员三、自动扶梯故障应急处置各岗位职责3.工作人员岗位职责（1）到现场负责专项跟进取证工作,并将目击证人带到会议室书写目击经过。（2）必须请目击证人写下个人的真实资料并作好保管。（3）引导乘客，避免乘坐故障自动扶梯。客运值班员劳模故事我们的新时代丨匠心守护地铁平安——记全国交通技术能手龚聪聪当最后一班地铁停运，龚聪聪的工作才真正开始……龚聪聪是南宁轨道交通运营有限公司维修中心的一名门梯检修工，主要负责南宁地铁2号线的屏蔽门和电扶梯检修。在平凡的岗位上，这位“90后”门梯检修工用匠心守护地铁乘客安全，用奋斗诠释新时代青年的责任与担当。龚聪聪参加第六届全区职工职业技能大赛，荣获电梯安装维修工第一名。此外，他还获得全国交通技术能手、全国轨道交通行业“维修能手”、广西五一劳动奖章、广西技术能手、南宁市首席技师、南宁工匠等荣誉。面对肯定，龚聪聪想得更多的是如何才能在不影响地铁运营的情况下，把自己的门梯检修技术和经验向更多同事分享，共同攻坚技术难题。入行5年来，龚聪聪见证