(2025年)蚌埠市禹会区社工考试真题及答案

(2025年)蚌埠市禹会区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.禹会区某社区开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供生活帮扶。项目实施中，社工发现部分低龄老人因时间安排冲突退出，导致服务断层。此时，社工最应优先运用的专业方法是（）。A.开展小组工作，增强低龄老人的团队归属感B.进行个案辅导，解决个别老人的具体困难C.调整项目目标，降低服务频率和强度D.链接社区资源，引入志愿者补充服务力量答案：A（解析：低龄老人因时间冲突退出，核心问题是参与动力和支持不足。小组工作通过组员间的互动，可增强彼此支持，提升参与稳定性，比个案辅导更高效；调整目标或引入外部志愿者可能削弱项目自主性，故A为最佳选项。）2.根据《蚌埠市社区治理条例》，禹会区某社区拟成立业主委员会，社工在协助筹备时，需重点核查的文件是（）。A.社区居民议事会会议记录B.小区专有部分占建筑物总面积20%以上业主的联名信C.建设单位提供的物业管理区域备案证明D.社区社会组织年度活动计划表答案：C（解析：《蚌埠市社区治理条例》第二十一条规定，成立业主委员会需提交物业管理区域备案证明，由建设单位或街道办事处提供，是法定要件。其他选项非核心文件。）3.社工小王在禹会区某老旧小区调研时发现，60%的居民反映“楼道杂物堆积、存在消防隐患”，但仅有15%的居民愿意参与清理。此时，小王应优先（）。A.联系消防部门上门整改，强制清理杂物B.召开居民议事会，讨论“楼道管理公约”C.组织党员志愿者先行清理，树立示范D.发放调查问卷，进一步了解居民顾虑答案：B（解析：居民有问题认知但参与意愿低，需通过议事会激发主体性，共同制定规则，提升参与动力。强制整改或党员示范可能引发抵触，进一步调研虽必要但非“优先”。）4.某社区困境儿童小宇（12岁）因父母服刑由祖父母照顾，近期出现逃学、打架行为。社工介入时，首先应（）。A.与学校老师沟通，了解小宇在校表现B.评估祖父母的监护能力和家庭支持系统C.链接司法资源，推动父母提前释放D.为小宇提供情绪疏导和行为矫正服务答案：B（解析：困境儿童问题的根源常与家庭支持不足相关。首先需评估监护环境是否安全、祖父母是否具备照顾能力，再针对性介入。其他选项均需基于此评估。）5.禹会区推行“社工+网格员”联动机制，要求社工每月参与网格巡查2次。这一机制的核心目标是（）。A.减轻网格员工作负担B.提升社工对社区的熟悉度C.促进服务需求的精准发现D.强化行政力量对社工的管理答案：C（解析：联动巡查的目的是通过社工专业视角与网格员的信息优势结合，更精准发现居民需求，避免服务盲区。其他选项非核心目标。）6.某社区社工在组织“邻里文化节”时，部分居民提出“活动形式老套，不如发点生活用品实在”。此时，社工最恰当的回应是（）。A.“我们会记录大家的建议，下次活动增加物资奖励。”B.“文化节的目的是促进邻里交流，物资奖励可能淡化初衷。”C.“大家可以推荐具体活动形式，我们一起讨论调整方案。”D.“经费有限，物资奖励无法满足所有人，还请理解。”答案：C（解析：居民对活动形式有意见，社工应尊重参与权，引导居民共同设计，体现“助人自助”理念。单纯承诺或解释可能忽视居民主体性。）7.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象的隐私可能涉及他人安全时，应（）。A.严格保密，不向任何第三方透露B.权衡利弊后，向相关部门或人员预警C.告知服务对象需配合披露信息D.终止服务，避免责任风险答案：B（解析：伦理指引规定，当隐私涉及他人安全时，社工需在保密原则与保护生命权间权衡，必要时采取预警措施，需遵循最小伤害原则。）8.禹会区某社区计划开展“儿童友好社区”创建，社工在需求调研中，最应优先收集的信息是（）。A.社区内0-14岁儿童的数量及分布B.儿童家长对社区服务的期待C.社区现有儿童活动空间的使用情况D.周边学校对社区儿童服务的支持意愿答案：A（解析：需求调研需先明确服务对象的基本情况（数量、年龄分布），才能针对性设计服务。其他选项需基于此开展。）9.某独居老人因突发疾病住院，社工在协助其申请医疗救助时，发现老人未办理本地户籍，根据蚌埠市政策，非户籍常住人口需（）才能申请。A.提供在禹会区连续居住满1年的证明B.由社区出具“实际居住”书面说明C.与本地户籍居民享受同等救助待遇D.通过子女户籍所在地申请异地救助答案：A（解析：《蚌埠市城乡医疗救助实施办法》规定，非户籍常住人口需提供连续居住满1年的证明（如居住证、租房合同等），方可在居住地申请医疗救助。）10.社工小李在个案服务中，发现服务对象张阿姨（75岁）因子女长期在外，产生“活着没意思”的念头。此时，小李首先应（）。A.联系张阿姨子女，要求其回家陪伴B.评估张阿姨的自杀风险等级C.为张阿姨链接老年日间照料服务D.安排志愿者每日上门探访答案：B（解析：服务对象出现自杀倾向时，首要任务是评估风险等级（高、中、低），以决定干预措施的紧急程度。其他选项需基于风险评估结果开展。）11.禹会区某社区“议事厅”采用“3+X”模式（社区党组织、居委会、业委会+居民代表）讨论公共事务。该模式体现的社区治理原则是（）。A.多元主体协同B.居民自我管理C.依法治理D.问题导向答案：A（解析：“3+X”模式整合了党组织、居委会、业委会和居民代表，体现多元主体共同参与治理，符合协同原则。）12.某社区社工为失业青年开展职业技能培训，培训后部分学员反映“课程内容太理论，缺乏实操”。此时，社工应（）。A.增加理论考试环节，强化知识掌握B.联系企业提供实习岗位，补充实操C.更换培训讲师，选择更有经验的教师D.缩短理论课时，延长讨论时间答案：B（解析：学员需求是实操不足，最直接的解决方式是链接企业资源，提供实习机会，将理论与实践结合。其他选项未直接回应需求。）13.根据《最低生活保障审核确认办法》，禹会区某家庭申请低保时，社工需重点核查的收入不包括（）。A.家庭成员的工资性收入B.赡养人支付的赡养费C.政府发放的临时救助金D.家庭种植养殖的经营性收入答案：C（解析：临时救助金属于一次性救济，不计入低保家庭收入核算范围。其他选项均为常规核查收入项。）14.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，实施3个月后，参与率从70%降至40%。社工调研发现，居民认为“积分兑换物品价值低，不值得麻烦”。此时，社工最应（）。A.增加积分获取难度，提升兑换门槛B.扩大宣传，强调垃圾分类的环保意义C.调整兑换规则，增加高价值物品选项D.联合物业，对不分类居民罚款答案：C（解析：参与率下降的核心原因是激励不足，调整兑换规则、增加吸引力是直接对策。罚款可能引发抵触，单纯宣传无法解决实际需求。）15.社工在社区服刑人员小赵的矫正服务中，发现其因学历低、无技能难以就业，产生“破罐子破摔”情绪。此时，社工的介入重点应是（）。A.进行心理疏导，缓解其负面情绪B.链接职业培训资源，提升就业能力C.联系民政部门，申请最低生活保障D.与矫正机构沟通，调整监管措施答案：B（解析：就业困难是情绪问题的根源，提升就业能力（增能）是解决问题的关键。心理疏导需与实际支持结合，单纯疏导效果有限。）16.禹会区某社区“老年食堂”因运营成本高面临关闭，社工拟推动其转型为“社区共享厨房”，鼓励居民自带食材、参与烹饪。这一思路体现的社工价值观是（）。A.接纳B.个别化C.赋权D.非评判答案：C（解析：通过鼓励居民参与，提升其对服务的掌控感，体现“赋权”（empowerment），即帮助服务对象获得能力去改变现状。）17.某社区社工在组织“亲子手工坊”时，发现部分家长全程代孩子完成作品。此时，社工应（）。A.提醒家长“让孩子自己动手，才能锻炼能力”B.加入代做行列，加快完成作品进度C.调整活动规则，要求家长只能在旁指导D.忽视此现象，避免引发家长不满答案：A（解析：家长代做不利于儿童成长，社工需基于专业价值，温和提醒家长尊重儿童的参与权，促进其能力发展。调整规则可能过于强硬，忽视现场灵活性。）18.根据《志愿服务条例》，禹会区某社区志愿者协会在安排志愿者服务时，应（）。A.要求志愿者签订“无偿服务承诺书”B.对志愿者进行必要的岗前培训C.限制志愿者的服务时长D.优先安排党员志愿者参与核心服务答案：B（解析：条例第十三条规定，志愿者协会应当对志愿者进行必要的培训，保障服务质量和安全。其他选项无法律依据。）19.某社区社工在总结年度工作时，发现“困难家庭帮扶”项目的服务满意度高，但服务对象的生活状况未明显改善。此时，社工最应反思的是（）。A.服务过程是否足够专业B.服务目标是否与需求匹配C.服务资源是否充分链接D.服务记录是否完整准确答案：B（解析：满意度高但效果不佳，可能是服务目标设定偏离实际需求（如侧重情感支持而非解决实际困难），需反思目标与需求的匹配度。）20.禹会区推行“社区事务准入制度”，规定未经审核的事项不得交由社区办理。这一制度的主要目的是（）。A.减轻社区工作负担B.提升社区服务专业化水平C.规范政府与社区的权责边界D.增强居民对社区的认同感答案：C（解析：准入制度通过明确社区承担的事项范围，避免政府部门随意转嫁任务，核心是规范权责边界，其他选项是间接效果。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.禹会区某社区开展“未成年人保护宣传月”活动，社工可联动的主体包括（）。A.辖区派出所B.社区卫生服务中心C.民办幼儿园D.区妇联E.志愿者协会答案：ABCDE（解析：未成年人保护需多部门协作，派出所（治安）、卫生中心（健康）、幼儿园（教育）、妇联（权益）、志愿者协会（服务支持）均为相关主体。）2.社工在社区矛盾调解中，需遵循的原则有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.优先维护弱势群体利益C.尊重当事人的自主决策权D.以法律为准绳，严格按条款处理E.注重修复关系，而非单纯解决问题答案：ACE（解析：调解需中立（A）、尊重当事人意愿（C）、关注关系修复（E）；“优先维护弱势群体”可能破坏中立，“严格按法律”忽视调解的灵活性，故B、D错误。）3.禹会区某社区“空巢老人关爱项目”的评估指标应包括（）。A.老人参与活动的频次B.老人孤独感量表得分变化C.项目资金使用的合规性D.志愿者服务时长统计E.老人子女对项目的满意度答案：ABCDE（解析：评估需涵盖过程（参与频次、志愿者时长）、效果（孤独感变化、子女满意度）、财务（资金合规），故全选。）4.社工在为残疾人提供服务时，应避免的行为有（）。A.询问残疾人致残原因B.用“弱智”“盲流”等称呼服务对象C.未经允许拍摄服务对象照片D.帮助肢体残疾者移动轮椅前征得同意E.强调“残疾人需要社会同情”答案：BCE（解析：B是歧视性语言，C侵犯隐私，E强化“弱者”标签，均需避免；A在必要时可询问（如评估需求），D是尊重表现，故正确。）5.根据《蚌埠市社区协商工作指南》，社区协商的主要形式包括（）。A.网格议事会B.院落座谈会C.线上微信群讨论D.居民代表大会E.社区论坛答案：ABCDE（解析：指南规定协商形式包括线下（网格会、院落会、居民代表大会、论坛）和线上（微信群），故全选。）6.某社区社工在策划“社区应急演练”时，需考虑的要素有（）。A.演练的场景（如火灾、地震）B.参与人员的安全保障措施C.演练后的总结反馈机制D.社区应急物资的储备情况E.媒体宣传的时机和方式答案：ABCDE（解析：演练需设计场景（A）、保障安全（B）、总结改进（C）、结合物资（D）、考虑宣传（E），故全选。）7.社工在家庭个案服务中，运用“家庭系统理论”时，需关注（）。A.家庭成员间的互动模式B.家庭与外部环境的关系C.个别成员的心理问题D.家庭发展的生命周期阶段E.家庭成员的经济收入水平答案：ABD（解析：家庭系统理论强调整体互动（A）、与环境的关系（B）、生命周期（D）；个别成员问题（C）是个案工作关注，经济收入（E）是生态系统理论的部分内容，故ABD正确。）8.禹会区推进“社工站+社会组织+志愿者”联动服务，其优势包括（）。A.整合资源，提升服务效率B.发挥社工的专业指导作用C.激发社会组织的创新活力D.扩大志愿者的参与范围E.减少政府的财政投入答案：ABCD（解析：联动可整合资源（A）、发挥社工专业优势（B）、促进社会组织创新（C）、扩大志愿者参与（D）；但未必减少财政投入（可能增加购买服务），故E错误。）9.社工在社区文化建设中，可采取的策略有（）。A.挖掘社区历史故事，制作文化墙B.组织居民排练本土戏曲，举办展演C.邀请专家开展“社区文化发展”讲座D.建立社区图书馆，免费向居民开放E.评选“社区文化之星”，给予物质奖励答案：ABCDE（解析：文化建设包括挖掘历史（A）、组织活动（B）、知识普及（C）、设施建设（D）、激励机制（E），故全选。）10.某社区社工在处理居民投诉“广场舞噪音扰民”时，正确的做法有（）。A.分别与跳舞者、受影响居民沟通，了解需求B.制定“广场舞时间、音量管理规定”并强制实施C.协调社区广场周边设置隔音设施D.组织双方协商，寻找“时间错峰”方案E.联系城管部门，对违规行为进行处罚答案：ACD（解析：处理矛盾需先沟通（A）、协调资源（C）、推动协商（D）；强制规定（B）或直接处罚（E）可能激化矛盾，故错误。）三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1禹会区张公山街道某社区是典型的老旧小区，建成于20世纪90年代，常住居民1200户，其中60岁以上老人占35%，外来务工人员占20%。近年来，社区存在以下问题：（1）公共设施老化：路灯损坏率达40%，健身器材锈蚀严重，楼道扶手松动；（2）环境秩序混乱：电动车乱停乱放堵塞消防通道，绿化带被居民私自开垦种菜；（3）邻里关系疏离：老年人抱怨“年轻人不打招呼”，年轻人反映“老人爱管闲事”；（4）组织参与度低：社区自组织仅有1支老年舞蹈队，居民代表会议参会率不足20%。问题：如果你是该社区社工，结合社区工作方法，提出针对性的介入策略。参考答案1.问题诊断与需求分析：运用社区观察、问卷调查、访谈（如入户走访老人、外来务工人员），明确公共设施老化（安全隐患）、环境秩序（管理缺失）、邻里疏离（代际隔阂）、组织参与低（缺乏平台）是核心问题。2.介入策略：（1）解决公共设施问题：链接资源：联合街道城建科、物业（若有）申请“老旧小区改造”专项经费，修复路灯、健身器材、楼道扶手；居民参与：组织“社区设施维护小组”，招募热心居民定期巡查，培养自主管理意识。（2）改善环境秩序：制定规则：召开居民议事会，讨论《社区环境管理公约》（如电动车停放区域、绿化带保护条款），由居民共同签署；多元治理：联合城管、消防开展“环境整治周”，清理乱停电动车和私垦菜地；设立“环境监督岗”，由志愿者和物业人员共同值守。（3）促进邻里融合：开展活动：设计“代际互动”主题活动，如“老人教年轻人做传统美食，年轻人教老人使用智能手机”的“互学课堂”；组织“社区邻里节”，设置趣味运动会、跳蚤市场等，增加接触机会；树立榜样：评选“友善家庭”“热心邻居”，通过社区广播、文化墙宣传，营造和谐氛围。（4）提升组织参与度：培育自组织：挖掘居民特长（如退休教师、手工艺人），引导成立“书法社”“儿童课后托管小组”“环境维护队”，提供场地、资金支持；优化参与机制：推行“网格议事”，将社区划分为4个网格，每个网格设立“议事联络员”，定期收集意见；对参会居民给予积分奖励（可兑换生活用品），提升积极性。3.跟进与评估：每月召开工作例会，收集居民反馈，调整策略；3个月后评估公共设施修复率、环境秩序改善率、自组织数量及活动频次，6个月后评估邻里互动满意度。案例2服务对象：王女士，45岁，禹会区某工厂下岗职工，丈夫因工伤丧失劳动能力，儿子16岁读高一，家庭月收入仅4000元（王女士打零工3000元+丈夫伤残津贴1000元），需支付房租1200元、儿子学费800元、丈夫药费1000元，每月缺口1000元。王女士因长期压力大，出现失眠、情绪低落，近期与儿子因“学习成绩下降”发生激烈争吵，儿子表示“不想读书了”。问题：作为社工，如何运用个案管理方法为其提供服务？参考答案1.建立专业关系：初次访谈时，以共情回应王女士的压力（如“您既要照顾家庭又要打工，真的很不容易”），倾听其倾诉，建立信任；签订服务协议，明确服务目标（缓解经济压力、改善亲子关系、调节情绪）。2.需求评估：经济层面：家庭收支失衡，需增加收入或减少支出；心理层面：王女士焦虑、抑郁，需情绪疏导；亲子关系：沟通模式紧张，儿子有辍学风险；社会支持：是否有亲属、社区资源可利用（如低保、教育救助）。3.制定服务计划：经济支持：协助申请低保：根据禹会区低保标准（2025年约月人均700元），王女士家庭人均收入（4000/3≈1333元）高于标准，但可申请“低保边缘家庭”，获取临时救助或医疗补助；链接就业资源：联系区就业服务中心，为王女士提供技能培训（如家政、养老护理），推荐稳定工作（月收入提升至4000元以上）；减少支出：协调学校减免儿子学杂费（义务教育阶段），联系慈善组织为丈夫提供免费药品或医疗援助。心理支持：开展个案辅导，运用认知行为疗法，帮助王女士识别“我必须解决所有问题”的不合理信念，学习压力管理技巧（如深呼吸、运动）；推荐加入“社区妈妈互助小组”，与其他困境母亲交流，获得情感支持。亲子关系改善：开展家庭会谈，引导王女士与儿子表达各自感受（如王女士“担心儿子未来”，儿子“压力大想逃避”）；教授沟通技巧（如“我信息”表达：“儿子，你说不想读书，妈妈很担心你的未来”），约定每周固定时间交流；联系学校心理老师，关注儿子在校情绪，必要时进行学业辅导。4.资源整合与协调：与区民政局、就业中心、学校、慈善组织建立联系，跟踪各项救助申请进度；定期与王女士沟通服务进展，调整计划（如就业培训效果不佳时，更换培训项目）。5.评估与结案：每月评估：家庭收支是否平衡、王女士情绪是否缓解、亲子沟通是否改善；当王女士找到稳定工作、家庭缺口消除、亲子关系明显改善时，逐步减少服务频率，引导其自主解决问题，完成结案。四、实务操作题（共1题，20分）禹会区朝阳街道拟在红旗社区开展“留守儿童关爱项目”，该社区有留守儿童32名（6-14岁），主要由祖父母照顾，普遍存在“学业辅导缺失、情感孤独、社交能力弱”问题。请设计一份项目方案，要求包含：背景与目标、核心活动、实施步骤、预期成效。参考答案红旗社区“留守儿童关爱项目”方案一、背景与目标背景：红旗社区32名留守儿童因父母长期在外务工，由祖父母照顾（隔代教育能力有限），存在学业辅导缺失（70%作业完成质量差）、情感孤独（60%表示“想父母但不愿说”）、社交能力弱（40%在同伴中表现退缩）等问题，需系统性干预。总体目标：提升留守儿童的学业水平、情感支持和社交能力，促进其健康成长。具体目标：1.3个月内，80%留守儿童作业完成率提升至90%以上；2.6个月内，70%留守儿童能主动表达对父母的情感需求；3.项目周期（1年）内，60%留守儿童社交主动性显著增强（通过社交量表评估）。二、核心活动1.“学业加油站”课后辅导：时间：周一至周五16:30-18:00（学校放学后）；内容：招募大学生志愿者、退休教师组成辅导团队，按年级分组（6-10岁、11-14岁），辅导作业、讲解重难点知识；每月开展“学习方法讲座”（如时间管理、记忆技巧）；参与对象：32名留守儿童，可邀请非留守儿童加入（促进融合）。2.“亲情连线”情感支持计划：时间：每月第2、4周周六10:00-11:30；内容：社区设置“亲情活