《“劳动传温情”校园旧物义卖会项目式学案》-小学三年级劳动课程示范课

《“劳动传温情”校园旧物义卖会项目式学案》——小学三年级劳动课程示范课

一、项目概述与课程依据【核心素养】本项目以《义务教育劳动课程标准（2022年版）》为根本依据，紧扣“日常生活劳动、生产劳动、服务性劳动”三大内容主线，结合三年级学生认知特点，设计以“校园旧物义卖会”为载体的服务性劳动职业体验活动。劳动教育是全面贯彻党的教育方针、落实立德树人根本任务的重要内容，是培育和践行社会主义核心价值观、培养学生劳动精神和实践能力的关键途径-。本项目旨在让学生在真实的服务场景中感受劳动价值，体验职业角色，形成尊重劳动、热爱劳动的良好品质。二、课程理念与设计思路【重要】本项目以“做中学、用中学、创中学”为核心理念，以“校园旧物义卖会”为真实任务驱动，引导学生经历“调查了解—探究学习—模拟演练—实战体验—反思评价”的完整学习闭环，在做中掌握技能、在用中锻炼能力、在创中培养思维。课程设计中深度融合项目式学习理念，将劳动教育、道德与法治、语文、数学等学科知识有机整合，打破学科壁垒，实现跨学科主题学习。如厦门市金尚小学以甘蔗种植为纽带，系统性转化为融合科学探究、数据思维、工程创造与生态责任的大型PBL项目，让学生的核心素养在真实的泥土与汗水中生根发芽-45。本项目同样力求将抽象的素养目标转化为可操作、可感知的具体行动。三、学情分析三年级学生年龄在8至9周岁之间，好奇心强，乐于模仿和参与角色扮演活动，对购物和职业角色有一定感性认识。中年级学生已有一定的动手能力和生活经验，开始对稍复杂的劳动技能产生兴趣，需要进一步提升劳动技能，培养劳动责任感和团队合作精神-11。学生对营业员的工作内容和职责了解不够深入，语言表达和交际能力尚在发展阶段，需要通过多样化的活动形式加以培养和提升。学生已具备基本的物品整理和分类能力，初步掌握简单的加减运算，能够进行基本的口头交流。四、项目学习目标【核心素养】根据《义务教育劳动课程标准》服务性劳动领域要求，中年级侧重现代服务业劳动和职业体验，本项目设定以下学习目标。（一）劳动观念目标。通过体验营业员工作，让学生了解营业员职业的社会价值，体会“劳动创造美好生活”的道理，树立劳动最光荣的观念，培养尊重劳动者、珍惜劳动成果的情感。学生需要认识到营业员是为顾客提供便利服务的职业，每一份职业都值得尊重。（二）劳动能力目标。掌握营业员的基本工作技能，包括礼貌接待顾客、介绍商品特点、完成基本购物对话、分类整理商品、合理定价等。培养物品分类整理、简易计算、口头表达等实操能力。学生应能够独立完成从商品整理到销售结算的基本工作流程。（三）劳动习惯与品质目标。在义卖活动中养成认真负责、热情服务、团结协作的良好劳动品质，形成主动参与劳动的习惯，培养在劳动中发现问题、解决问题的意识和能力。（四）劳动精神目标。在义卖服务中体验奉献助人的快乐，培养服务意识和奉献精神，感受通过自己的劳动帮助他人的成就感，激发在劳动中的主动性和创造性。五、项目教学重点与难点（一）教学重点。使学生掌握营业员的基本工作流程和服务规范，学会接待顾客、介绍商品、礼貌待客等基本技能，能够在模拟场景中完成完整的购物服务过程。生活用品的分类整理、合理定价和展示也是教学的重要内容。（二）教学难点。培养学生热情主动的服务意识和团队协作精神，使学生在真实的义卖活动中灵活运用所学技能，并能够在服务过程中主动发现问题、解决问题。如何将礼貌用语从课堂模拟自然迁移到真实服务场景是需要突破的教学难点。六、教学方法与手段（一）情境教学法。创设“红领巾闲置物品义卖会”真实情境，让学生在模拟的商场服务场景中体验营业员工作，增强学习的代入感和真实感。（二）项目式学习法。以“校园旧物义卖会”为核心驱动任务，引导学生经历完整的项目流程，在完成任务的过程中整合应用多学科知识与技能。（三）角色扮演法。通过学生分别扮演营业员和顾客进行模拟购物对话，在互动中掌握服务技能和沟通方法，提高语言表达和交际能力。（四）合作探究法。以小组为单位开展学习和实践活动，在讨论交流中互相启发、共同进步，培养团队合作意识和协作能力。（五）信息技术融合法。运用多媒体展示营业员工作场景图片和视频，借助数字化工具辅助评价和记录，合理体现人工智能赋能教育的前沿理念。七、教学准备（一）教师准备。准备营业员工作场景图片、视频资料；设计“商品登记表”“义卖评价表”等学习工具；准备模拟货架、价签、收银盒等道具；联系学校相关部门协调义卖场地；制定安全预案。（二）学生准备。每位学生从家中整理出2至3件闲置物品，包括但不限于课外书籍、文具用品、玩具、手工制品等，清洁干净后带到学校；准备义卖所需的零钱；与家长沟通获得支持。（三）场地准备。利用学校操场或空旷过道布置义卖会场，划分各小组摊位区域，准备桌椅、展示架等基本设施。八、项目课时安排本项目共计3课时，每课时40分钟。第1课时：项目启动与岗前培训。内容涵盖营业员职业认知、商品整理与定价、服务规范学习。第2课时：技能演练与实战准备。内容涵盖模拟购物演练、礼貌用语训练、摊位布置与海报制作。第3课时：义卖实战与总结反思。内容涵盖现场义卖活动、成果展示、评价反思。九、教学过程（一）第1课时：项目启动与岗前培训【重要】1.项目启动——情境导入（约5分钟）教师以提问方式启动项目：“同学们，你们有没有参加过义卖活动？如果你成为一名小营业员，你会怎样服务顾客呢？”引导学生分享已有经验和初步想法。接着播放或展示营业员在超市、书店、文具店等场所工作的图片和短视频，让学生直观感受营业员的工作状态。教师出示一段营业员热情服务顾客的短片后追问：“营业员为什么需要对顾客微笑和礼貌问候？如果你是顾客，你希望遇到怎样的营业员？”通过问题引发学生换位思考，初步建立服务意识。2.职业认知——了解营业员（约10分钟）【基础】教师结合多媒体课件，系统介绍营业员的职业特点。营业员是在营业场所从事商品销售、服务的工作人员，他们是连接商品与顾客的桥梁，是生活用品的“使者”。营业员的工作内容包括：整理和摆放商品、接待顾客咨询、介绍商品特点和用途、协助顾客选购、完成收款结账、处理顾客反馈等。教师逐一讲解并配合具体情境说明。教师引导学生思考：“营业员的工作为我们的生活带来了哪些便利？”学生分组讨论后选派代表发言，教师总结营业员劳动的社会价值，强化尊重劳动、珍惜劳动成果的情感教育。3.商品认知——生活用品的分类与整理（约12分钟）学生以小组为单位，将带来的闲置物品进行分类整理。教师指导学生按照物品类型进行归类：学习用品类（笔、本子、橡皮、尺子、书包等）、书籍类（课外读物、绘本、故事书等）、玩具类（毛绒玩具、拼图、积木等）、生活小物品类（水杯、小饰品、手工制品等）。教师示范商品分类摆放的方法：同类型商品集中摆放，体积小的放在前方便于取拿，体积大的放在后方；主推商品放置在显眼位置；贵重或易碎商品妥善保管并设置提醒标识。学生小组合作完成本组商品分类，教师逐组巡视指导。在分类过程中，教师引导学生认识不同生活用品的材质、用途和使用注意事项，渗透劳动安全教育和物品保护意识。4.商品定价——合理定价的方法（约10分钟）【易混点】教师讲解商品定价的基本原则：考虑商品原价、新旧程度、市场需求等因素；旧物定价应低于原价，体现节约环保理念；同类商品价格保持一致；可设置少量特价商品吸引顾客。教师组织学生以小组为单位讨论本组商品定价方案，要求学生运用数学知识计算价格，如“原价15元的课外书，八成新，定价多少合适？”“两个同款玩具，一个几乎全新一个略有磨损，价格如何区别？”学生在讨论中学习综合考虑多种因素进行合理定价。学生填写“商品登记表”，内容包括商品名称、原价、定价、数量、备注等，培养规范记录的习惯。教师收集登记表进行审阅，对明显不合理的定价提出调整建议。5.劳动日志（3分钟）学生在本课时结束后完成劳动日志撰写，记录今天学到的营业员知识、自己带来的商品情况、对定价的想法等，为后续活动积累素材。（二）第2课时：技能演练与实战准备【重要】1.服务规范学习——营业员的基本素养（约8分钟）教师通过情境案例讲解营业员的基本服务规范。【基础】仪容仪表方面：着装整洁，精神饱满，面带微笑。服务态度方面：热情主动，耐心细致，尊重每一位顾客。语言表达方面：使用礼貌用语，声音清晰柔和，表达准确流畅。教师重点讲解和示范常用礼貌用语：“欢迎光临”“请问需要什么帮助”“请稍等”“谢谢光临，欢迎下次再来”等。要求学生逐句跟读练习，注意语气和表情的配合。2.购物对话演练——角色扮演实践（约12分钟）【高频考点】教师将学生分成两人一组，分别扮演营业员和顾客，进行模拟购物对话练习。教师提供若干典型购物情境让学生演练。情境一：一位顾客想买一本适合三年级学生阅读的故事书，营业员需要询问顾客偏好并推荐合适书籍。情境二：一位顾客对商品的材质和用途不太了解，营业员需要耐心介绍商品特点和注意事项。情境三：一位顾客觉得商品价格偏高，希望优惠一些，营业员需要礼貌解释定价依据，并适当给予优惠。在角色扮演过程中，教师强调营业员要做到：主动问候顾客，认真倾听顾客需求，清晰介绍商品信息，礼貌回答顾客提问，热情送别顾客。学生互换角色进行练习，教师逐组观察指导，纠正不规范的表达和不恰当的态度。3.推销技巧学习——如何介绍商品（约10分钟）【重要】教师讲解商品介绍的基本方法。介绍一件商品可以从以下几个方面入手：商品的名称和类型、商品的主要特点和用途、商品的优势和独特之处、商品的使用方法和注意事项、商品能为顾客带来的便利和价值。教师以一件玩具为例进行示范：“这款拼图共有100块，图案是美丽的海底世界，可以锻炼观察能力和动手能力，适合8到12岁的孩子玩，拼好后还可以用相框装裱起来挂在墙上。”学生选取本组的一件商品，按照示范方法进行介绍练习。每位学生至少介绍一件商品，要求语言清晰、内容完整、态度真诚。其他同学进行互评，指出优点和改进建议。4.摊位布置与海报制作（约8分钟）【跨学科链接】教师指导学生进行摊位布置：商品分类摆放整齐，价签清晰醒目，特价商品集中展示，摊位名称和海报吸引顾客。美术与劳动融合环节：学生以小组为单位设计制作义卖海报，内容包括摊位名称、宣传语、特价信息等。要求图文并茂、色彩鲜艳、主题突出。教师提供卡纸、彩笔等工具，学生充分发挥创意。语文与劳动融合环节：学生撰写宣传语和产品介绍词，运用生动的语言吸引顾客，锻炼表达和创作能力。5.小组分工（2分钟）各小组明确义卖当天的人员分工：接待员（负责问候和引导顾客）、导购员（负责介绍商品）、收银员（负责收款找零）、补货员（负责整理货架和补充商品）。每位学生承担至少一项职责，确保人人有任务、人人有体验。（三）第3课时：义卖实战与总结反思【重要】1.战前动员与场地布置（约5分钟）教师进行战前动员，强调义卖活动的意义：这不仅是一次职业体验，更是一次用劳动传递爱心的公益行动。义卖所得将捐赠给需要帮助的人，每位小营业员的劳动都在为社会贡献力量。各小组在指定区域布置摊位，摆放商品、价签和海报，准备收银盒和零钱。教师检查各摊位准备情况，确认安全措施到位。2.现场义卖实战（约25分钟）【基础】义卖活动正式开始。学校其他年级学生和教师作为顾客参与购物。各小组营业员按照分工履行职责。接待员以热情的微笑和响亮的问候迎接每一位顾客：“欢迎光临XX摊位！”导购员主动询问顾客需求，详细介绍商品特点和用途：“这本《夏洛的网》特别适合三年级同学阅读，内容非常感人，原价25元，现在只卖8元。”收银员准确计算商品总价，礼貌地收取钱款并找零：“您一共消费12元，收您20元，找您8元，请收好。”补货员随时整理货架，补充商品，确保摊位整洁有序。教师在活动过程中巡视观察，用手机或相机记录精彩瞬间，适时给予学生鼓励和指导。遇到突发情况时引导学生自主解决，如商品定价争议、找零计算错误、顾客提出退换等，培养应变能力和问题解决能力。3.成果展示与盘点（约5分钟）【基础】义卖活动结束后，各小组统计销售额，清点剩余商品。教师组织各小组组长汇报销售情况：“我们小组一共卖出了多少件商品，销售额是多少元，剩余商品有哪些。”学生展示劳动成果：整齐的摊位、精美的海报、清晰的销售记录。教师组织学生拍照留念，记录这段难忘的劳动体验。4.劳动评价（约3分钟）【基础】学生填写劳动评价表，从多个维度进行自评、互评和师评。评价维度包括：观察思考能力、文明有礼表现、善于推销能力、分工合作情况、物品整理能力、安全规范意识等。评价采用星级制（☆☆☆☆☆），鼓励学生客观评价自己和他人的表现。教师对表现突出的学生和小组给予表扬，总结本次义卖活动的亮点和成效。5.总结与反思（2分钟）【重要】教师引导学生围绕以下问题进行思考和交流：通过本次义卖活动，你对营业员的工作有了哪些新的认识和感受？在服务顾客的过程中遇到了哪些困难，你是如何解决的？你觉得做好一名营业员最重要的是什么？你在团队合作中扮演了什么角色，有什么收获和体会？学生分享自己的感悟和体会。教师总结：营业员看似平凡的工作，却需要热情的态度、耐心的品质和智慧的头脑。每一位劳动者都值得尊重，每一份劳动都能创造价值。希望同学们将本次活动中培养的服务意识和劳动品质延续到今后的学习和生活中。十、课后拓展延伸【拓展延伸】组织学生利用周末时间，在家长陪同下走进社区超市或便利店，实地观察营业员的工作情况，记录观察到的服务细节，与自己在义卖活动中的表现进行对比，形成观察报告并在下一节课分享交流。【跨学科链接】数学与劳动融合：布置课后实践任务——制作家庭购物预算表，运用所学数学知识合理规划家庭日常开支。语文与劳动融合：撰写“我的营业员体验日记”，记录义卖活动中的难忘瞬间和内心感受。道德与法治与劳动融合：开展“劳动创造美好生活”主题讨论，深化对劳动价值的认识。十一、板书设计主板书：“劳动传温情”校园旧物义卖会营业员的职责：商品整理与陈列热情接待顾客介绍商品特点完成收款结算服务小秘诀：微笑迎客礼貌问候耐心介绍主动帮助准确收款真诚道谢劳动最光荣服务最快乐副板书：常用礼貌用语：欢迎光临请问需要帮助吗谢谢光临欢迎下次再来十二、教学评价设计（一）过程性评价。教师通过课堂观察记录学生在各环节的参与表现，重点关注：商品分类整理的规范性、角色扮演的投入程度、礼貌用语的使用情况、团队协作的主动性和有效性。（二）成果性评价。通过对义卖活动的销售业绩、摊位布置效果、海报设计质量、劳动日志完成情况进行综合评价，关注成果的完成度和质量。（三）增值性评价。关注学生在劳动观念、劳动能力、劳动习惯与品质、劳动精神等方面的变化和成长，通过前后对比评估项目育人实效。（四）多元评价主体。采用学生自评、小组互评、教师评价相结合的方式，辅以家长反馈，全面客观地评价学生的劳动学习成效。评价指标参考如下：评价维度：劳动态度：热情主动投入劳动活动，认真完成分配的任务服务能力：使用礼貌用语，主动为顾客提供帮助，介绍商品清晰准确操作技能：商品分类整理规范，定价合理，陈列美观协作沟通：与组员有效配合，积极交流，互相帮助安全规范：遵守活动规则，注意商品和人身安全反思成长：能总结活动收获，发现自身不足，提出改进想法十三、教学反思【重要】本项目以“校园旧物义卖会”为载体，将劳动教育中的服务性劳动内容与职业体验活动有机结合，让三年级学生在真实情境中经历营业员工作的完整流程，在做中学、在用中学、在创中学。从项目实施效果来看，学生在以下方面获得了显著成长。在劳动观念方面，通过亲身参与义卖服务，学生真切体会到营业员劳动的辛苦与价值，认识到每一份劳动都值得尊重。许多学生在劳动日志中写道：“原来营业员要站那么久，还要不停地说话，真的很不容易”“卖出一件东西的时候，我感到特别开心，因为我的劳动帮助了别人”。在劳动能力方面，学生掌握了商品分类整理、合理定价、礼貌待客、商品介绍、收款找零等基本技能，能够在模拟和真实场景中独立完成营业员的基本工作流程。数学知识的运用在收银环节得到了真实检验，语文表达能力的提升在商品介绍环节得到充分体现。在劳动习惯与品质方面，学生在团队协作中学会了分工配合、互相帮助，在服务过程中培养了耐心细致、认真负责的品质。义卖活动结束后，大部分学生能够主动收拾整理摊位、归还借用物品，展现出良好的劳动习惯。在劳动精