电子商务职业道德及相关法律法规考试题及答案

电子商务职业道德及相关法律法规考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《电子商务法》，平台经营者对平台内经营者侵害消费者合法权益的行为未采取必要措施的，应当承担的法律责任是（）。A.仅承担补充赔偿责任B.与平台内经营者承担连带责任C.仅承担行政罚款D.不承担任何责任答案：B2.某网店客服在未经消费者同意的情况下，将其手机号码提供给第三方营销公司，该行为直接违反的法律是（）。A.《广告法》B.《消费者权益保护法》C.《个人信息保护法》D.《反垄断法》答案：C3.电子商务经营者自行终止从事电子商务活动的，应当提前在首页显著位置持续公示终止信息，法定最短期限是（）。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B4.下列关于“刷单炒信”行为的说法，正确的是（）。A.属于行政违法行为，最高可处200万元罚款B.属于民事违约，平台可解除合同C.属于正当营销手段D.仅承担刑事责任答案：A5.依据《网络交易监督管理办法》，对网络交易经营者“默认搭售”行为的行政处罚，执法主体是（）。A.工信部B.国家网信办C.市场监督管理部门D.商务部答案：C6.电子商务经营者向消费者推送商业信息时，必须提供的功能是（）。A.一键转发B.免费试用C.拒绝接收D.积分兑换答案：C7.某跨境电商出口企业因侵犯知识产权被海关扣货，其可依法申请的救济途径不包括（）。A.向海关提交书面异议B.向法院提起行政诉讼C.向仲裁机构申请仲裁D.向海关总署申请行政复议答案：C8.平台内经营者因销售假冒商品被消费者索赔，平台已履行审核、披露义务且不存在明知或应知情形的，平台责任为（）。A.承担全部赔偿责任B.承担50%赔偿责任C.不承担赔偿责任D.承担补充赔偿责任答案：C9.《电子签名法》规定，可靠的电子签名应当满足的条件不包括（）。A.签名制作数据用于电子签名时，属于签名人专有B.签名制作数据仅由签名人控制C.签署后对电子签名任何改动能够被发现D.必须使用国家密码管理局指定的算法答案：D10.电子商务经营者收集未成年人个人信息时，应当取得的主体同意是（）。A.未成年人本人B.班主任C.其监护人D.平台客服答案：C11.依据《税收征收管理法》，电商平台内经营者未办理市场主体登记且未纳税，年交易额达到下列哪一数额时，税务机关可核定其应纳税额并追缴（）。A.5万元B.10万元C.50万元D.100万元答案：B12.下列行为中，构成不正当竞争的是（）。A.明示有奖销售并真实兑奖B.以低于成本价格销售鲜活商品C.擅自使用他人有一定影响的域名主体部分D.季节性降价答案：C13.电子商务争议在线解决机制（ODR）中，平台记录的电子数据作为证据时，其证明效力排序为（）。A.优于公证书B.优于书证原件C.与书证原件具有同等效力D.低于证人证言答案：C14.依据《民法典》，电子商务合同成立的时间为（）。A.买家付款成功B.卖家发货C.订单进入卖家系统D.电子订单确认到达买家答案：D15.平台经营者对平台内经营者实施“二选一”限制，可能触及的罪名是（）。A.侵犯著作权罪B.强迫交易罪C.虚假广告罪D.非法经营罪答案：B16.下列关于《电子商务法》对“竞价排名”的规定，正确的是（）。A.无需标明“广告”B.必须显著标明“广告”C.仅在医疗类商品需标明D.仅在食品类商品需标明答案：B17.跨境电商零售进口商品的中文标签应当符合的标准是（）。A.平台自行制定B.原产国标准C.国家强制性产品标准D.行业协会推荐标准答案：C18.电子商务经营者使用“大数据杀熟”差异化定价，违反的法律是（）。A.《价格法》B.《反垄断法》C.《个人信息保护法》D.以上均可能答案：D19.平台内经营者被行政机关处以吊销许可证的行政处罚，平台应当采取的处置措施是（）。A.继续保留店铺B.降低搜索权重C.依法停止提供平台服务D.仅作内部警告答案：C20.电子商务经营者应当保存商品和服务信息、交易信息的最短期限为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.下列属于《电子商务法》明确禁止的“默认搭售”表现形式有（）。A.将搭售商品作为默认同意的选项B.搭售商品无法取消勾选C.以“打包优惠”名义强制搭售D.将搭售商品放在订单最下方答案：A、B、C22.依据《个人信息保护法》，处理个人信息应当满足的合法性基础包括（）。A.取得个人同意B.履行法定职责C.为履行合同必需D.为公共利益实施新闻报道答案：A、B、C、D23.电子商务经营者在促销活动中应当履行的义务有（）。A.事先公示促销规则B.不得虚构原价C.不得先涨价后打折D.可随时变更促销规则答案：A、B、C24.平台经营者对平台内经营者资质资格审核义务包括（）。A.对食品经营许可进行定期核验B.对药品经营许可进行入网审核C.对化妆品生产许可进行实地抽查D.对服装类商家进行环保认证答案：A、B、C25.下列属于《网络交易监督管理办法》规定的“显著方式”公示信息的有（）。A.弹窗B.首页顶部横幅C.商品详情页红色字体D.隐藏在二级链接答案：A、B、C26.跨境电商零售进口税收政策的适用条件包括（）。A.单笔交易限值5000元B.年度交易限值26000元C.商品在正面清单内D.通过海关联网平台交易答案：A、B、C、D27.电子商务争议调解组织应当具备的条件有（）。A.有固定办公场所B.有不少于5名专职调解员C.建立电子档案系统D.与法院建立诉调对接机制答案：A、B、C、D28.下列属于《电子认证服务管理办法》对电子认证服务机构的要求有（）。A.获得国家密码管理局批准B.具有不低于5000万元注册资本C.建立异地灾备系统D.公开服务价格答案：A、C、D29.电子商务经营者违反《广告法》发布虚假广告的，可能承担的法律责任有（）。A.处广告费用3倍以上5倍以下罚款B.吊销营业执照C.10年内不得申请医疗器械广告批准文号D.赔偿消费者损失答案：A、B、C、D30.平台内经营者销售的产品造成消费者人身损害，平台已履行“红旗原则”下注意义务的，可以免责的事由包括（）。A.提供经营者真实名称、地址和有效联系方式B.及时下架涉案商品C.主动先行赔付D.向消费者发出风险警示答案：A、B、D三、填空题（每空1分，共20分）31.《电子商务法》自年1月1日起施行。答案：201932.电子商务经营者自行终止经营的，应当提前日在首页显著位置持续公示终止信息。答案：3033.平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当公开征求意见，修改后的内容应当至少提前日公示。答案：734.依据《个人信息保护法》，个人信息处理者应当定期对其处理个人信息遵守法律、行政法规的情况进行评估。答案：合规审计35.跨境电商零售进口商品自海关放行之日起日内退货可申请退税。答案：3036.《网络交易监督管理办法》规定，网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的权和公平交易权。答案：知情37.电子商务经营者向消费者发送商业信息，应当提供接收的方式。答案：拒绝或退订38.电子合同中的“要约”在电子商务环境下通常表现为页面展示。答案：商品39.依据《民法典》，电子商务经营者不得以格式条款等方式排除或限制消费者权利，减轻或免除自身责任，否则该条款。答案：无效40.平台经营者对平台内经营者实施“二选一”限制，可能被反垄断执法机构处以上一年度销售额的罚款。答案：1%—10%41.《电子签名法》规定，电子签名需要第三方认证的，由依法设立的服务机构提供认证。答案：电子认证42.电子商务争议在线解决机制英文缩写为。答案：ODR43.电子商务经营者销售商品，应当出具纸质发票或发票。答案：电子44.依据《食品安全法》，平台内食品经营者未依法取得食品经营许可的，平台应当立即停止提供服务。答案：网络交易平台45.电子商务经营者收集人脸信息等敏感个人信息，应当取得消费者的同意。答案：单独46.电子商务经营者对收集的个人信息应当采取措施，确保信息安全。答案：加密或去标识化47.电子商务经营者发布“全网最低价”广告，应当保存完整的价格记录以备查验。答案：原始48.依据《税收征收管理法》，电商平台应当定期向税务机关报送平台内经营者的和纳税信息。答案：交易49.电子商务经营者采用自动续费方式提供服务的，应当在扣费前日提醒消费者。答案：550.电子商务经营者对平台内经营者的违法行为未采取必要措施，造成消费者权益受损的，消费者可要求平台承担责任。答案：连带赔偿四、简答题（每题8分，共24分）51.简述《电子商务法》对平台经营者“通知—删除”规则的具体要求。答案：（1）权利人认为其知识产权受到侵害的，可以向平台发出通知，通知应包含权利人信息、侵权初步证据；（2）平台接到通知后，应在24小时内采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，并公示处理结果；（3）平台内经营者可以提交不存在侵权行为的声明；（4）平台收到声明后应转送权利人，权利人在15日内未投诉或起诉的，平台应终止措施；（5）平台未及时采取措施，对损害扩大部分与侵权人承担连带责任；（6）平台应建立便捷、高效的在线知识产权纠纷解决机制。52.简述电子商务经营者在处理未成年人个人信息时的特殊义务。答案：（1）遵循合法、正当、必要、诚信原则；（2）处理活动必须具有特定目的和充分必要性；（3）取得未成年人监护人单独同意；（4）制定专门的未成年人个人信息处理规则；（5）采取加密、去标识化等技术措施；（6）设立未成年人信息保护负责人；（7）在发生或可能发生信息泄露时，立即启动应急预案并报告监护人及监管部门；（8）不得基于未成年人个人信息进行商业营销推送。53.简述跨境电商零售进口“退货中心仓”模式的法律意义及监管要求。答案：法律意义：（1）解决消费者退货难，提升消费体验；（2）降低跨境电商企业售后成本；（3）确保海关税收征管完整，实现“出区退税”。监管要求：（1）退货中心仓须在海关特殊监管区域内；（2）企业需向海关备案退货流程及时限；（3）退货商品应原状复运入区，并在30日内完成；（4）海关对退货商品实施账册管理，核销进口清单；（5）退货商品不得再次进入国内流通市场；（6）企业应建立退货信息追溯系统，保存记录不少于3年。五、综合应用题（共16分）54.案例：甲在某电商平台开设“品牌旗舰店”，销售标注为“100%羊绒”的针织衫，售价899元。消费者乙购买后委托检测机构检验，结果显示羊绒含量0%，成分为100%聚酯纤维。乙要求退一赔三，平台客服以“店铺已签署正品保证协议”为由仅同意退货。乙遂向市场监管部门投诉，同时向法院起诉甲与平台。经查：（1）甲未提交任何羊绒原料采购凭证；（2）平台对甲入驻时审核了营业执照，但未要求提供纤维含量检测报告；（3）平台在收到消费者投诉后第5个工作日方下架商品；（4）甲在平台共销售同款衣服2000件，销售额179.8万元。问题：（1）甲的行为违反哪些法律规范？应承担何种民事、行政责任？（6分）（2）平台是否需承担连带责任？说明理由。（4分）（3）若乙主张惩罚性赔偿，计算赔偿金额并说明依据。（3分）（4）市场监管部门可对甲处以罚款的金额区间如何确定？（3分）答案：（1）甲的行为构成欺诈，违反《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第39条、《电子商务法》第17条。民事责任：退还货款899元，并增加赔偿三倍价款2697元；若造成其他损失，另行赔偿。行政责任：市场监管部门可责令停止销售、没收违法所得179.