校园欺凌预防处理工作总结(2篇)

校园欺凌预防处理工作总结(2篇)第一篇本学期以来，我校严格落实《教育部等九部门关于印发<加强中小学生欺凌综合治理方案>的通知》及省市县相关工作部署，将校园欺凌预防处置作为平安校园建设、未成年人权益保护的核心抓手，覆盖全学段12个年级、42个教学班共1872名在校学生，全年未发生恶性校园欺凌事件，一般性矛盾纠纷处置率100%，学生及家长对校园安全满意度达98.7%，各项工作取得阶段性成效。一、工作开展情况（一）健全责任体系，筑牢防控组织根基我校第一时间成立由校长任组长、分管德育和安保的副校长任副组长，德育处、安保处、教务处、后勤处、各年级组主任及家委会3名代表为成员的校园欺凌综合治理工作领导小组，明确领导小组统筹部署、定期研判、督导考核的核心职责，下设隐患排查、应急处置、宣传教育、心理干预4个专项工作组，每组配备3-5名专职工作人员，实现权责清晰、分工明确。学校先后制定《校园欺凌防控责任清单》《校园欺凌事件处置流程》《重点关注学生帮扶制度》等7项专项制度，明确校级领导包年级、中层干部包班级、班主任包学生、任课教师包课堂、宿管保安包公共区域的“五包”责任机制，层层签订防控责任书129份，将欺凌防控责任落实到每一个岗位、每一名教职工。针对校园欺凌事件隐蔽性强、发现难度大的特点，学校建立“校-年级-班-宿舍”四级网格化信息报送体系，每个班级选拔2名责任心强的学生担任安全信息员，每层宿舍楼选拔1名学生担任层长，明确信息员“每日一报、零报告”的工作要求，发现矛盾纠纷、异常聚集、言语冲突等隐患第一时间上报班主任或安保处，全年累计收到学生报送的隐患信息76条，全部第一时间完成处置。学校还与属地派出所、司法所、街道社工站签订共建协议，建立每季度一次的联席会议机制，明确突发欺凌事件10分钟内民警到场处置、司法社工全程参与帮扶的联动流程，全年累计邀请相关部门参与隐患研判12次，联合开展应急演练3次，切实形成防控合力。为保障各项工作落地，学校本年度专项投入欺凌防控经费23.7万元，其中12万元用于升级校园监控系统，新增高清摄像头126个，实现除卫生间、更衣室外所有公共区域监控全覆盖，监控视频存储时长提升至90天；5.2万元用于采购心理健康测评系统、情绪宣泄设备等心理干预物资；4.5万元用于印制宣传手册、开展专题讲座、组织宣传活动；2万元用于安保、宿管人员的专项培训，为防控工作提供充足的物资保障。（二）强化前置预防，从源头化解风险我校将宣传教育作为欺凌防控的基础性工作，构建“常规教育+专题教育+沉浸式教育”三位一体的教育体系。常规教育层面，将欺凌预防纳入每周安全班会课必备内容，每两周至少开展1次专项主题班会，由班主任结合班级实际情况，讲解欺凌的识别方法、求助渠道、应对技巧，全年累计开展主题班会378班次，覆盖所有学生。专题教育层面，每学期至少邀请法制副校长、心理专家、司法社工开展4次以上专题讲座，针对不同学段学生的认知特点设计内容：小学低段重点讲解如何区分“打闹”和“欺凌”、遇到欺凌如何向老师家长求助；小学高段重点讲解语言欺凌、社交欺凌的危害；初中段重点讲解肢体欺凌、网络欺凌的法律后果；高中段重点讲解如何理性处理矛盾、避免冲动施暴。本年度先后开展“反欺凌模拟法庭”“暴力危害沉浸式体验”等特色活动17场次，其中模拟法庭活动由学生分别扮演法官、原告、被告、辩护人，还原真实的欺凌案件审理流程，让学生直观了解欺凌行为需要承担的法律责任，参与学生达1200余人次，满意度达96.2%。沉浸式教育层面，校园广播站每天中午播出5分钟的反欺凌专栏内容，包括普法知识、案例解读、学生投稿等；教学楼、宿舍楼的宣传栏每月更新一次反欺凌内容，展示学生创作的手抄报、宣传画；学校公众号每周推送1篇反欺凌相关内容，包括防控动态、科普知识、家长指引等，累计阅读量达2.7万次。学校建立“常态化排查+专项摸排”的隐患排查机制，每周由安保处牵头，联合德育处、年级组开展一次公共区域隐患排查，重点检查厕所、楼道转角、操场边角等监控盲区，排查学生是否携带管制刀具、危险物品，累计排查出管制刀具3把、危险玩具12件，全部予以没收并对相关学生进行批评教育。每月由班主任牵头开展一次全员学生状况摸排，通过一对一谈心、匿名问卷、向同学了解情况等方式，重点关注留守学生、离异家庭学生、学困生、有暴力倾向的学生、曾被欺凌的学生五类群体，建立“重点关注学生台账”，本年度共摸排出27名重点关注对象，为每名学生制定专属帮扶方案，配备一名帮扶导师，每周至少开展一次谈心谈话，及时掌握学生的心理状态和社交情况，其中11名有暴力倾向的学生经过半年帮扶，行为习惯明显改善，未发生施暴行为。针对学生之间的小矛盾、小纠纷，明确“当日矛盾当日化解”的要求，班主任接到矛盾反馈后必须当天完成调解，了解矛盾根源，引导双方达成和解，避免矛盾升级演变为欺凌事件，全年累计调解学生矛盾142起，无一起升级为欺凌事件。我校高度重视心理健康教育的支撑作用，配备3名专职心理教师，每个班级每周开设1节心理课，将情绪管理、人际交往、反欺凌内容纳入课程体系。学校心理咨询室每天8:00-21:00开放，学生可以通过线下登记、微信预约等方式咨询，本年度累计接待学生咨询217人次，其中32人次涉及被欺凌或有欺凌倾向，全部及时完成干预，有效避免了事件升级。学校每年开展一次全员心理健康测评，建立学生心理档案，本年度共筛查出心理异常学生47名，全部第一时间与家长沟通，制定干预方案，其中3名有严重心理问题的学生及时转介到专业医疗机构就诊，回归校园后持续跟踪关注，未发生异常情况。（三）规范处置流程，实现闭环管理我校制定完善《校园欺凌事件处置流程图》，明确接报、核实、处置、帮扶、追责全流程的操作规范，畅通多元举报渠道，在教学楼、宿舍楼、食堂等区域设置6个匿名举报箱，公布校长、德育主任、安保主任的24小时联系电话，在学校公众号设置一键举报端口，所有举报信息仅由欺凌综合治理工作领导小组2名专职工作人员查阅，严格保护举报人的隐私。本年度累计收到举报信息19条，其中有效举报11条，全部在24小时内启动核查，反馈率100%。接到举报后，学校第一时间成立由德育主任牵头，班主任、心理教师、家委会代表组成的调查组，24小时内完成当事双方、目击证人的问询，固定相关证据，核实事件性质。针对情节轻微的一般性欺凌事件（如起侮辱性外号、孤立同学、轻微推搡未造成伤害等），由年级组牵头处置，对施暴者进行批评教育，要求其出具悔过书、向受害者当面赔礼道歉，心理教师分别对双方进行心理干预，引导施暴者认知错误、帮助受害者疏导情绪；针对情节较重的欺凌事件（如多次欺凌、造成轻微身体伤害、损坏受害者财物等），由学校工作专班牵头处置，给予施暴者记过、留校察看等纪律处分，邀请司法所工作人员对其进行法治警示教育，同时通知双方家长到校共同协商处置方案，对受害者的医疗费用、财物损失予以赔偿；针对情节严重、涉嫌违法犯罪的欺凌事件，第一时间通知公安机关，配合做好调查取证工作，同步做好受害者的心理疏导和安置工作。本年度共处置一般性欺凌事件3起，分别为初二年级学生给同学起侮辱性外号、高一年级学生孤立同班同学、小学六年级学生推搡同学造成轻微擦伤，全部按照流程规范处置，涉事双方均无异议，事后跟踪6个月未发现复发情况，受害者心理状态恢复良好。学校建立欺凌事件后续跟踪帮扶机制，对受害者每半个月开展一次心理评估，持续跟踪至少半年，直到心理状态完全恢复正常，必要时调整受害者的班级、宿舍，避免再次接触施暴者受到二次伤害；对施暴者建立帮扶档案，每月开展一次法治教育、一次心理辅导、一次家访，定期安排其参与校园公益劳动，表现良好、确有悔改表现的，可按照规定撤销处分，本年度3名施暴者经过跟踪帮扶，均已认识到自身错误，未再发生欺凌行为。处置过程中严格保护双方隐私，不对外泄露事件细节，不在公开场合通报当事学生的个人信息，避免对学生造成二次伤害。学校明确欺凌防控工作追责机制，对存在发现隐患不报告、处置不及时、推诿扯皮等情况的教职工，扣除当月绩效工资，年度评优评先一票否决，造成严重后果的给予纪律处分，本年度未发生相关违规情况。二、存在的问题一是部分家长的防控意识不足，部分家长认为“孩子之间打打闹闹很正常”，对孩子的欺凌行为不够重视，甚至存在溺爱孩子、庇护施暴行为的情况，本年度处置的3起事件中，有1起事件的施暴者家长最初认为“只是孩子之间开玩笑”，不配合学校的处置工作，经过多次沟通才认识到问题的严重性。二是隐蔽性欺凌的识别难度较大，近年来语言欺凌、社交孤立、网络欺凌等非肢体欺凌占比逐渐提升，此类欺凌没有明显的外伤，行为较为隐蔽，老师和家长很难及时发现，本年度收到的举报中，有7起是网络欺凌事件，均发生在学生周末回家使用手机的过程中，学校很难提前排查发现。三是专职人员力量不足，学校现有3名专职心理教师，需要服务1800余名学生，人均服务超过600人，工作量饱和，很难做到对重点学生的高频次跟踪帮扶；安保、宿管人员平均年龄超过50岁，对新型欺凌的识别能力不足，专业处置能力有待提升。三、下一步工作打算一是强化家校联动，每学期增加1次家长专项培训，邀请专家讲解欺凌的危害、家长需要承担的责任、如何发现孩子被欺凌或有欺凌倾向的信号，提升家长的防控意识；建立家长志愿者队伍，选拔责任心强的家长参与学校的隐患排查、宣传教育、事件处置等工作，形成家校防控合力。二是升级防控手段，在厕所、楼道转角等监控盲区加装声纹采集设备，识别到争吵、冲突等异常声音后自动向安保处报警；和网信部门、通讯企业建立联动机制，及时发现处置涉及我校学生的网络欺凌信息，每年开展2次网络安全专题教育，引导学生规范自身网络行为。三是加强队伍建设，计划2024年再招聘2名专职心理教师，降低心理教师的人均服务人数，提升帮扶质量；每季度对安保、宿管、班主任开展一次新型欺凌识别、应急处置、心理干预的专项培训，提升工作人员的专业能力。四是丰富教育形式，组织学生拍摄反欺凌情景剧、短视频，在校园电子屏、公众号播放，提升学生的参与度；开通24小时心理援助热线，方便学生随时求助，切实筑牢校园安全防护网，保障全体学生的身心健康。第二篇202X学年，我校作为县域寄宿制试点学校，针对在校学生中寄宿生占比达72%、留守儿童占比达41%的特殊学情，将校园欺凌预防处置工作纳入学校年度核心工作任务，全年累计开展各类宣传教育活动47场次，排查化解各类欺凌隐患89起，处置校园欺凌相关诉求32件，实现了欺凌事件发生率同比下降68%、学生安全知晓率达100%的工作目标，切实筑牢了校园安全防护网。一、工作开展情况（一）构建三维联动防控体系，压实全链条责任我校构建“校级统筹-年级执行-家校社协同”的三维联动防控体系，压实各环节责任。校级层面，成立由党总支书记、校长双牵头的校园欺凌综合治理工作专班，下设综合协调、宣传教育、隐患排查、应急处置、权益保障5个专项小组，每个小组明确3-5名专职工作人员，制定《寄宿制学校校园欺凌防控责任清单》，明确校级领导包年级、中层干部包班级、班主任包宿舍、任课教师包课堂的“四包”责任机制，全年签订防控责任书127份，覆盖所有教职工。学校将欺凌防控工作纳入教职工年度考核，占比达20%，明确发生应发现未发现的欺凌事件、处置不及时造成不良影响的，直接取消年度评优资格，本年度有1名班主任因未及时发现宿舍内的学生矛盾，导致矛盾升级为轻微欺凌事件，被扣除当月绩效工资，取消当年评优评先资格，切实起到了警示作用。年级层面，每个年级成立由年级主任任组长的防控工作小组，每个年级配备1名专职法治辅导员、1名专职心理联络员，每天晚自修后开展一次宿舍巡查，每周召开一次年级防控工作例会，梳理本周排查出的隐患和矛盾，建立隐患台账，实行销号管理，本年度各年级共梳理隐患76条，全部按时完成销号，无遗漏。每个班级选拔3名安全信息员，分别负责课堂、课间、宿舍的信息报送，明确信息员报送隐患给予积分奖励，可兑换学习用品、图书等奖品，充分调动学生的参与积极性，全年学生报送的隐患信息达62条，占总隐患数的69.7%，有效弥补了教职工巡查的盲区。家校社协同层面，我校与属地教育局、公安局、民政局、妇联、团县委等6个部门建立协同防控机制，每两个月召开一次联席会议，共同研判校园欺凌防控形势，解决工作中遇到的难点问题。本年度联合公安局开展“法治进校园”活动8场次，联合民政局开展留守学生关爱活动12场次，联合妇联开展“女童保护”专题讲座6场次，切实形成了防控合力。学校家委会专门设立安全工作委员会，选拔12名家长代表参与学校的隐患排查、事件处置、宣传教育等工作，全年累计邀请36人次家长参与学校安全检查，参与处置欺凌相关事件2起，有效提升了家长的认可度。学校还引入专业社工机构，派驻2名专职社工常驻学校，负责重点学生的帮扶、心理干预、家长沟通等工作，有效弥补了学校专职人员不足的短板。（二）聚焦寄宿制特点，强化全场景防控针对寄宿制学生大部分时间在校园内生活的特点，我校聚焦宿舍、教学、校外三大核心场景，实现防控无死角。宿舍场景方面，每个宿舍安排1名宿舍长作为安全信息员，每天上报宿舍内的矛盾纠纷、异常情况，宿管人员每2小时巡查一次宿舍，重点检查晚熄灯后的串宿舍、聚集、争吵等情况，在宿舍楼道、洗漱间、开水间等公共区域安装82个高清摄像头，实现公共区域监控全覆盖。本年度在宿舍内排查出学生矛盾17起，全部及时调解，未升级为欺凌事件。例如202X年10月，高一年级宿管人员巡查时发现一名留守女生躲在楼道哭泣，经了解得知同宿舍4名女生孤立她，不让她使用宿舍公共物品，还在背后散布她的谣言，学校立即安排心理教师和社工介入，对4名女生开展认知教育和法治教育，要求其向该女生赔礼道歉，同时调整了宿舍安排，后续跟踪3个月，双方相处良好，未再发生矛盾。教学场景方面，明确任课教师是课堂安全第一责任人，发现课堂上存在传纸条辱骂同学、扔东西、肢体冲突等行为要第一时间制止，上报班主任；每节课课间安排1名教职工在楼道值守，疏导学生通行，及时制止学生的追逐打闹、冲突纠纷；每学期开展2次管制刀具排查，重点检查学生的书包、课桌，防止学生携带危险物品，本年度累计排查出管制刀具2把，危险玩具9件，全部予以没收并对相关学生进行批评教育。校外场景方面，针对寄宿生每周五放学、周日返校的特点，学校联合公交公司开通12条定制校车线路，覆盖所有乡镇，每辆校车安排1名跟车老师，负责维持乘车秩序，处置学生之间的矛盾，防止学生在上下学路上发生欺凌事件。学校还与周边的商铺、社区合作，建立“校外安全瞭望哨”，公布学校安保处的24小时联系电话，周边商户、社区工作人员发现有我校学生聚集、打架、欺凌他人等情况，第一时间通知学校，本年度校外瞭望哨累计上报3起学生聚集情况，均及时处置，未发生欺凌事件。针对周末留校的学生，学校安排专人负责管理，组织开展社团活动、阅读活动、体育活动，避免学生在校外游荡发生意外。（三）分层分类开展教育，提升全员防护能力我校针对不同群体的特点，开展分层分类的宣传教育，提升教育的精准性。针对全体学生的普及性教育，将欺凌预防教育纳入开学第一课、德育课程、法治课程体系，每个学期不少于8课时，内容包括欺凌的定义、类型、危害、应对方法、求助渠道等。学校将每年3月和9月定为“反欺凌主题月”，开展演讲比赛、手抄报比赛、签名活动、专题讲座等系列活动，本年度主题月期间共开展活动21场次，参与学生达18000人次，制作发放《校园欺凌识别与求助手册》2100份，实现每个学生人手一本，手册中除了科普知识，还印有所有求助渠道的电话、二维码，方便学生随时求助。针对重点群体的针对性教育，针对占比达41%的留守学生，学校建立“代理家长”制度，每名留守学生由一名教职工担任代理家长，每周至少和学生谈一次心，每月和学生家长通一次电话，反馈学生的学习、生活、心理情况，及时发现解决学生遇到的问题，防止留守学生因缺乏关爱成为欺凌的受害者或施暴者。针对有不良行为的学生，建立“一人一档”的帮扶方案，由社工、心理教师、班主任、家长组成帮扶小组，每月开展一次法治教育、一次心理辅导、一次家访，引导学生纠正不良行为，本年度共帮扶32名有不良行为的学生，其中28名学生的行为有明显改善，未再出现欺凌他人的情况。针对女生群体，每学期开展2次“反欺凌专项保护”讲座，重点讲解语言欺凌、社交欺凌、性侵害的识别和应对方法，提升女生的自我保护能力。针对教职工的专业性教育，学校每季度开展一次欺凌防控专项培训，邀请专家讲解新型欺凌的识别方法、处置流程、心理干预技巧、未成年人保护相关法律法规，本年度共开展5次培训，覆盖所有教职工，培训合格率达100%。针对宿管、保安等后勤人员，专门开展2次隐蔽性欺凌识别的专项培训，讲解如何从学生的情绪变化、社交情况、日常对话中发现欺凌线索，提升后勤人员的防控能力。本年度宿管人员累计发现欺凌隐患12起，占总隐患数的13.5%，有效发挥了一线防控的作用。（四）规范处置流程，实现全闭环管理我校畅通多元举报渠道，在教学楼、宿舍楼、食堂、操场等区域设置8个匿名举报箱，公布校长、德育主任、安保主任的24小时联系电话，在学校公众号、企业微信均设置一键举报端口，所有举报信息由工作专班专人负责处理，严格保护举报人的隐私，本年度共收到举报信息32条，全部在24小时内启动核查，反馈率100%，学生对处置结果的满意度达95.3%。学校制定《校园欺凌事件应急处置预案》，将欺凌事件分为一般、较大、重大三个等级，明确不同等级的处置主体和时限：一般事件指情节轻微、未造成身体伤害的，由年级防控小组负责处置，3个工作日内反馈处置结果；较大事件指造成轻微身体伤害、财物损失、多次实施欺凌的，由学校工作专班负责处置，7个工作日内反馈处置结果；重大事件指造成严重身体伤害、精神损伤、涉嫌违法犯罪的，第一时间通知公安机关，配合做好调查处置工作。本年度共处置较大事件3起，均为学生之间的肢体冲突，造成轻微擦伤，全部按照流程规范处置，涉事双方均无异议，其中1起事件涉事学生已满14周岁，殴打同学造成轻伤，学校配合公安机关完成调查取证，该学生被公安机关给予行政处罚，学校同步做好受害者的心理疏导和安置工作，受害者心理状态已完全恢复正常。学校高度重视事件处置后的跟踪帮扶，对受害者安排专属心理教师，每半个月开展一次心理辅导，持续跟踪至少半年，直到心理状态完全恢复正常，必要时调整受害者的班级、宿舍，避免再次接触施暴者；对施暴者除给予相应的纪律处分外，定期组织其参加法治教育、公益劳动，每季度开展一次家访，引导家长配合做好教育工作，确有悔改表现的，可按照规定减免处分。本年度处置的32起诉求中，所有受害者的心理状态均已恢复正常，施暴者均未再出现欺凌他人的情况。处置过程中严格保护双方当事人的隐私，不公开通报事件细节和学生个人信息，避免对学生造成二次伤害。二、存在的问题一是网络欺凌防控难度较大，寄宿生在校期间不允许使用手机，但周末回家使用手机时，容易发生网络欺凌，比如在社交群、短视频平台辱骂同学、发布同学的丑照、造谣诽谤等，此类行为发生在校外，学校很难及时发现和监管，本年度收到的举报中，有9起属于网