建设专项方案

L小区数字化综合服务平台

1.1.综合门户

1.1.1.内网办公门户

1.1.1.1.我应用

1.1.1.1.1.1.工具

1.1.1.1.1.1.1.通讯录

1.1.1.1.1.1.2.依据组织机构来划分，包含市、县（区）、街道、小区.实

现四级沟通，环环相联，缩短各阶层间距离。小到小区，大到城市，

全部能展开良好沟通交流。

1.1.i.i.i.i.3.

＞部分网站链接收藏

比如相邻市、县（区）、街道、小区等网站。

＞部分公告、资讯收藏

1.1.1.1.1.1.4.可收藏比较关注公告、资讯，方便浏览或工作使用。

1.1.1.1.1.1.5.下载

＞资源下载

日常办公软件下教、新余市小区数字化综合管理服务平台APP下载。

＞文件下载

如小区公告文件下载、相关政策文件下载。

通知公告

1.1.1.1.1.2.微笑空间

1.1.1.1.1.2.1.快乐一刻

1.1.1.1.1.2.2.网罗哲理笑话，让职员工作之余能够卸下疲惫外壳，快乐一

笑，保持健康主动情绪才能做好本职员作。

1.1.1.1.1.2.3.每日小说

1.1.1.1.1.2.4.相关人生、生活、亲情、友谊等哲理小说，丰富职员精神生

活，培养良好修养和高尚情操。

1.1.1.1.1.2.5.职员天地

1.1.1.2.许可各大小区职员之间交流小区论坛，分享工作经验、心

得体会、日常生活经验等。

1.1.1.3.资讯搜索

1.1.1.3.1.1.政策搜索

1.1.1.3.1.2.支持关键字、日期搜索，查询政府公布政策信息。

1.1.1.3.1.3.新闻搜索

1.1.1.3.1.4.支持关键字、日期搜索，查询日常市、县（区）、街道、小区等

新闻。

1.1.1.3.1.5.文件搜索

1.LL4.支持关键字、日期搜索，查询并下载所需文件。

1.1.1.5.我工作

1.1.1.5.1.工作事项

1.1.1.5.1.1.我待办

1.1.1.5.1.2.显示在首页，提醒工作人员今日未完成事项，立即处理事件，避

免事项处理遗漏，造成小区居民、企业或社会团体损失。

1.1.1.5.1.3.今日办结

1.1.1.5.1.4.依据系统处理结果，显示今日已办事件个数及业务具体，方便

对工作人员工作进行监督考管理及考评。

1.1.1.5.1.5.委托办理

1.1.1.5.1.6.因为工作人员临时事务而不方便办理该项业务，可委托其它办

公人员进行业务办理，做到每件事项全部有些人处理。

1.1.1.5.1.7.我日程

1.1.1.5.2,可在指定日期上备注事项，方便职员高效快捷办理业

务。

1.1.1.5.3.工作汇报

1.1.1.5.3.1.工作总结

1.1.1.5.3.1.1.今日总结

1.1.1.5.3.1.2.职员简明汇报当日工作情况，做到心中有数。

1.1.1.5.3.1.3.本月总结

1.1.1.5.3.1.4.职员汇报当月处理事务最多业务，撰写本人工作心得体会。

1.1.1.5.3.1.5.年度总结

1.1.1.5.3.1.6.职员依据个人这十二个月工作情况，汇报自己工作心得及下

十二个月对自己期望。

1.1.1.5.3.1.7.工作提议

1.1.1.5.3.2.开设私密提议栏，可采取匿名形式，向上级部门提出自己对业

务处理步骤或上级办公人员提议。

1.1.1.5.3.3.紧急汇报

1.1.1.5.4.针对业务处理时出现紧急情况，对相关责任人进行汇

报，快速处理紧急情况，提升百姓对小区办公满意指数。

1.1.1.5.5.绩效考评

1.1.1.5.5.L职员和上级领导互评

＞职员评价上级

针对日常工作情况给予客观真实评价。

＞上级评价职员

针对日常工作情况给予客观真实评价。

1.1.1.5.5.2.职员互评

针对日常工作情况给予客观真实评价。

1.1.1.5.5.3.群众投诉

1.1.1.5.5.4.显示群众投诉次数、投诉具体事由事项和最终处理结果，作为职

员考评依据之一，强化职员全心全意为人民服务思想。

1.1.1.5.5.5.考评结果

＞本月考评

＞依据职员当月工作情况、上级领导和职员对其评价情况及群众投诉处理情况

来进行考评，并将考评结果进行公告，实现公平、公开、公正。

＞年度考评

依据职员这十二个月工作情况、上级领导和职员对其评价情况及群众投诉处

理情况来进行考评，并将考评结果进行公告，实现公平、公开、公正。

1.1.1.6.讯息公告

L1.1.6.1.新闻快报

1.1.1.6.1.1.政务公告

1.1.1.6.1.1.1.政府重大会议

1.1.1.6.1.1.2.市、县（区）、街道等重大会议，如人大代表大会、重大节

日交通安全须知、日常车流・控制等信息，需要给予重视和学习。

1.1.1.6.1.1.3.小区重大会议

1.1.1.6.1.1.4.小区会议新闻，包含小区工作开展、服务大众情况、居民生

活质■等情况。

1.1.1.6.1.1.5.政府决议文件

转发政府部门关键会议新闻和相关小区民生公共服务、社会服务、生活服务、

公益志愿服务等政策信息。

1.1.1.6.1.2.小区公告

1.1.1.6.2,小区日常管理方法、重大事项通知、近期小区事件汇报,

让居民、企业和社会团体能随时掌握小区最新动态。

1.1.1.6.3.公告公布

由编辑管理员进行公告编辑公布C

1.1.2.外网办公门户

1.1.2.1.走进小区

1.1.2.1.1.小区介绍

1.1.2.1.1.1,小区组成

1.1.2.1.1.1.1.实有些人口

1.1.2.1.1.1.2.具体说明小区实际人口数量，讲解人口分布情况。

1.1.2.1.1.1.3小区组织

1.1.2.1.1.1.4小区组织是指小区内有目标、有计划建立起来以满足一定需

要多种团体和机构，通常划分为经济组织、政治组织和文化组织。

1.1.2.1.1.1.5.企业法人

1.1.2.1.1.1.6.介绍小区里关键企业及对应法人信息，同时能够链接到这些

企业网站，方便小区人员查询这些企业招聘信息，为离职人员提供

更多就业资讯。

1.1.2.1.1.1.7.特殊人群

包含了刑释解教人员、小区矫正人员、易肇事肇祸精神病人员、吸毒人员、

艾滋病危险人员等。

1.1.2.1.1.1.8关键人群

1.1.2.1.1.2.包含了未成年人、青少年、孕妇、老年人等，要做好帮扶救助

工作。

1.1.2.1.1.3.组织机构

1.1.2.1.1.3.1.小区党支部

1.1.2.1.1.3.2.小区党支部是党在城市基层组织，是小区建设领导关键。一

个小区居委会建立一个党支部。根据属地管理标准，管理小区党员，

包含离退休党员、下岗超出6个月党员、个体业主党员、尚末就业

退伍复员军人党员和大中专毕业生党员等。小区党支部关键职责是:

在街道党工委领导下，整合小区内各单位、各部门党组织资源，以

小区党建联席会或联谊会等形式，发挥整体优势，形成协力，认真

落实党路线、方针、政策和国家法律法规，组织管理区内党员和居

民群众完成本小区各项任务，发挥党员在小区建设中先锋模范作

用。

1.1.2.1.1.3.3.小区组员代表大会

1.1.2.1.1.3.4.小区组员代表大会是小区群众性民主决议机构，由小区居

民代表、小区单位代表组成，凡包含小区全体居民公共事务均由小

区组员代表大会进行民主表决。

1.1.2.1.1.3.5.小区居民委员会

1.1.2.1.1.3.6.小区居民委员会是小区居民实施自我管理，自我教育、自我

服务基层服务基层群众性自治组织，通常设置5-7人，由小区组员

代表大会民主选举产生，免职和补选。小区居民委员会在小区党组

织领导下，在党工委、管委会和有部门及其派出所机构指导下依法

开展自治工作，负责小区日常行为管理，依据属地化标准对辖区内

单位、单位组员及下岗职员、离退休人员和流感人口等实施社会化

管理；组织小区内自然人和法人根据共驻共建标准开展小区建设，

对辖区内社会小区建设工作负总责；行使驻小区单位申报精神文明

建设、爱国卫生和、社会治安综合治理、计划生育等项评选表彰初

评权和物业管理企业指导和监督权。原有家委会要逐步和单位剥离,

建立小区居民委员会。

1.1.2.1.1.3.7.小区协商议事委员会

1.1.2.1.1.4.通常设置7T1人，经小区组员代表大会选举产生，由小区内著

名人士、居民代表和驻区单位代表组成。小区协商议事委员会在小区

组员代表大会闭幕以后，行使协商议事监督职能，实施义务制。

1.1.2.1.1.5.联络我们

群众可依据办公号码、办公信箱、办公地址联络对应小区。

1.1.2.1.2.用户注册、登陆

1.1.2.1.3.如若只是浏览信息，无需登陆就能够查看；若果是其它

服务，需要登陆用户名。首次登陆，需要先注册，后登陆。

1.1.2.1.4.新闻一览

1.1.2.1.4.1.图片新闻

显示国务院、省政府最新政策信息。

1.1.2.1.4.2.小区动态

包含小区会议新闻，包含小区工作开展、服务大众情况、居民生活质量等情

况。

1.1.2.1.4.3.小区公告

1.1.2.1.4.4.小区日常管理方法、重大事项通知、近期小区事件汇报，让居民、

企业和社会团体能随时掌握小区最新动态。

1.1.2.1.4.5.新余要闻

包含小区民生公共服务、社会服务、生活服务、公益志愿服务等动态信息。

1.1.2.1.4.6.政务公告

1.1.2.1.4.6.1.政府重大会议

1.1.2.1.4.6.2.市、县（区）、街道等重大会议，如人大代表大会、重大节

日交通安全须知、日常车流・控制等信息，需要给予重视和学习。

1.1.2.1.4.6.3.政府决议文件

转发政府部门关键会议新闻和相关小区民生公共服务、社会服务、生活服务、

公益志愿服务等政策信息。

1.1.2.2.办事服务

1.1.2.2.1.居民通道

1.1.2.2.1.1.生育收养

1.1.2.2.1.2.户籍管理

1.1.2.2.1.3.文化教育

1.1.2.2.1.4.医疗保健

1.1.2.2.1.5.劳动就业

1.1.2.2.1.6.公用事业

1.1.2.2.1.7.社会保障

1.1.2.2.1.8,纳税

1.1.2.2.1.9.职业资格

1.1.2.2.1.10.证照办理

1.1.2.2.1.11.婚姻

1.1.2.2.1.12.养老

1.1.2.2.1.13.公安司法

1.1.2.2.1.14.交通

1.1.2.2.1.15.房产土地

1.1.2.2.1.16.出入境

1.1.2.2.1.17.金融理财

1.1.2.2.1.18.民族宗教

1.1.2.2.1.19.殡葬服务

1.1.2.2.1.20.其它

1.1.2.2.2.企业通道

1.1.2.2.2.1.准营准办

1.1.2.2.2.2.设置变更

1.1.2.2.2.3.年检年审

1.1.2.2.2.4.资质认证

1.1.2.2.2.5.工商管理

1.1.2.2.2.6.企业纳税

1.1.2.2.2.7.专利版权

1.1.2.2.2.8.质・监督

1.1.2.2.2.9.安全防护

1.1.2.2.2.10,人力资源

1.1.2.2.2.11.公安司法

1.1.2.2.2.12.农业环境保护

1.1.2.2.2.13.商务投资

1.1.2.2.2.14.建设管理

1.1.2.2.2.15.土地房产

1.1.2.2.2.16.城市计划

1.1.2.2.2.17.项目审批

1.1.2.2.2.18.广播影视

1.1.2.2.2.19.财务税务

1.1.2.2.2.20.劳动保障

1.1.2.2.2.21.医疗卫生

1.1.2.2.2.22.清算注销

1.1.2.2.2.23.其它

1.1.2.2.3.办件公告

1.1.2.2.3.1.警示

1.1.2.2.3.2.受理部门

1.1.2.2.3.3.受理事项

1.1.2.2.3.4.受理人

1.1.2.2.3.5.申报日期

1.1.2.2.3.6.完成时间

1.1.2.2.3.7.办件状态

1.1.2.3.公共服务

1.1.2.3.1.服务类型

1.1.2.3.1.1.教育服务

1.1.2.3.1.2.社保服务

1.1.2.3.1.3.就业服务

1.1.2.3.1.4.医疗服务

1.1.2.3.1.5.住房服务

1.1.2.3.1.6.交通服务

1.1.2.3.1.7.婚育收养

1.1.2.3.1.8.公用事业

1.1.2.3.1.9.企业创办

1.1.2.3.1.10.资质认定

1.1.2.3.1.11.证件办理

1.1.2.3.1.12.经营纳税

1.1.2.3.1.13.招商引资

1.1.2.3.1.14.旅游服务

1.1.2.3.1.15.三农服务

1.1.2.3.2.服务部门

发改委

公安局

公安消防支队

民政局

人保局

国土局

房产管理局

住建局

计划局

交通局

公路局

地方海事局

水务局

农业局

林业局

商务局

1.1.2.3.2.1.文广新局

1.1.2.3.2.2.卫生局

1.1.2.3.2.3.环境保护局

1.1.2.3.2.4.地税局

1.1.2.3.2.5.无线电管理局

1.1.2.3.2.6.民族宗教局

1.1.2.3.2.7.统计局

1.1.2.3.2.8.工商局

1.1.2.3.2.9.质监局

1.1.2.3.2.10.粮食局

1.1.2.3.2.11.安监局

1.1.2.3.2.12.人防办

1.1.2.3.2.13.气象局

1.1.2.3.2.14.食品药品监督局

1.1.2.3.2.15.盐务局

1.1.2.3.2.16.编委办

1.1.2.3.2.17.城管局

1.1.2.3.2.18.工信委

1.1.2.3.2.19.教育局

1.1.2.3.2.20.科技局

1.1.2.3.2.21.国家安全局

1.1.2.3.2.22.财政局

1.1.2.3.2.23.人口计生局

1.1.2.3.2.24.司法局

1.1.2.3.2.25.档案局

1.1.2.3.2.26.国资委

1.1.2.3.2.27.物价局

1.1.2.3.2.28.国税局

1.1.2.3.2.29.外侨办

1.1.2.3.2.30.人行新余支行

1.1.2.3.3.绿色通道

1.1.2.3.3.1.儿童

1.1.2.3.3.2.青少年

1.1.2.3.3.3.老人

1.1.2.3.3.4.妇女

1.1.2.3.3.5.残疾人

1.1.2.3.3.6.外国人

1.1.2.3.3.7.退伍军人

1.1.2.3.3.8.流感人口

1.1.2.3.3.9.低保户

1.1.2.3.4.便民热线

1.1.2.3.4.1.呼叫热线12343

1.1.2.3.4.2.报警热线110

1.1.2.3.4.3.疾病控制95120

1.1.2.3.4.4.市长热线

1.1.2.3.4.5.行政投诉中心

1.1.2.3.4.6.食品药品安全举报

1.1.2.3.4.7.城管服务热线

1.1.2.3.4.8.消费者投诉

1.1.2.3.4.9.物价投诉

1.1.2.3.4.10.卫生监督投诉

1.1.2.3.4.11.环境保护举报

1.1.2.3.4.12.文化市场举报

1.1.2.3.4.13.产品质量举报

1.1.2.3.4.14.劳动监督

1.1.2.3.4.15.建设公益服务热线

1.1.2.3.4.16.供电抢修

1.1.2.3.4.17.长途客运

1.1.2.3.4.18.天气预报

1.1.2.3.4.19.有线电视抢修

1.1.2.3.4.20.法律援助中心

1.1.2.3.4.21.救助管理站

1.1.2.3.4.22.电信客服

1.1.2.3.4.23.移动企业

1.1.2.3.4.24.联通企业

1.1.2.3.4.25.邮政客服

1.1.2.4.查询中心

1.1.2.4.1.热点查询

1.1.2.4.2.行业查询

1.1.2.4.3.资讯查询

1.1.2.4.4.我要查询

1.1.2.5,互动交流

1.1.2.5.1.市长信箱

1.1.2.5.2.民意征集

1.1.2.5.3.监督投诉

1.1.2.5.4.在线调查

1.1.2.6.友谊链接

小区链接

政府链接

1.2.网上办事大厅

1.2.L以居民需求为中心，梳理市、县区各部门办事事项，将网上审批、

便民服务或政务服务系统延伸至街道、小区，为居民、企业、社会组织提

供服务。同时整合对接小区现有人口、民政、综治等办事信息系统，实现

90%办事事项可在小区受理。

1.2.2.办事指南

1.2.3.表格下载

1.2.4.在线办理

1.2.5.结果查询

1.2.6.智能手机APP

1.3.使居民能经过手机实现网上在线办事。并对接电子监察系统，实现办事

步骤及结果督察、督办和考评。

1.4.事务管理系统

1.4.1.小区事务管理系统关键实现各级党委和政府相关部门社会管理事务

网上办理，包含以下内容：

1.4.2.劳动和社会保障管理。

1.4.2.1.社会保障对象分类管理。

1.4.2.2.社会保障对象登记。

1.4.2.3.社会保障对象申请。

1.4.2.4.社会保障对象审核。

1.4.2.5.社会保障对象补助。

1.4.3.综治管理。

L431.小区平安建设

1.4.3.2.小区治安防控管理

L433小区房屋管理

1.4.3.4.关键人群管理

1.4.3.5.小区机构建设

1.4.4.民政管理。

1.4.4.L小区帮扶对象分类管理

1.4.4.2.小区帮扶对象登记

1.4.4.3.小区帮扶对象补助管理

1.4.4.4.小区楼门牌日常管理

1.4.5.城市环境管理。

1.4.5.1.“门前三包”责任监管

1.4.5.2,小区环境卫生管理

L4.5.3.小区绿化情况建档

1.4.5.4.小区垃圾分类建档

1.4.6.人口和计划生育管理。

1.4.6.1.育龄妇女人员管理

1.4.6.2.人口计生情况建档

1.4.6.3.社会抚养费征收登记

1.4.6.4.流感人口计生情况登记

1.4.7.公共卫生管理。

1.4.7.L公共卫生信息建档

1.4.7.1.1.健康教育建档

1.4.7.1.2.保健预防建档

1.4.7.1.3.计划免疫建档

1.4.7.1.4.居民献血建档

1.4.7.1.5.“除四害”建档

1.4.7.2.疾病防控管理

1.4.8.房产管理。

1.4.8.1.房屋分类建档管理

1.4.8.2.房屋使用申请

1.4.8.3.房屋使