(2025年)厦门市海沧区社工考试真题及答案

(2025年)厦门市海沧区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.海沧区某社区开展“银发数字课堂”，帮助老年居民学习使用智能手机。社工小王发现部分老人因视力下降操作困难，便调整教学方式，采用大字体演示、手把手指导。这体现了社会工作价值观中的（）。A.接纳B.个别化C.尊重D.非评判答案：B2.根据《厦门市社区工作者管理办法（2024修订）》，海沧区社区工作者薪酬结构中，基础性绩效工资占比不低于（）。A.30%B.40%C.50%D.60%答案：C3.海沧区推行“近邻党建”模式，某社区党委组织社区工作者、党员、物业、居民代表成立“红色议事厅”，解决了小区电动车乱停放问题。这一做法体现了社区治理的（）。A.政府主导B.社会协同C.居民自治D.多元共治答案：D4.社工小李在海沧区某困境儿童家庭走访中，发现孩子因父母离异长期情绪低落，成绩下滑。小李首先应（）。A.联系学校老师了解情况B.为孩子提供情绪疏导C.协调民政部门给予救助D.推动父母参与亲子沟通答案：B5.海沧区某社区拟开展“社区文化节”，需制定活动方案。方案中“通过文艺演出、非遗体验增强居民归属感”属于（）。A.活动背景B.活动目标C.活动流程D.预期效果答案：B6.某社区老年人反映社区食堂午餐菜品单一，社工小张组织居民代表、食堂负责人召开协商会，最终确定“每周公示菜单、预留1-2种自选菜品”的改进方案。这运用了社区工作中的（）。A.个案工作方法B.小组工作方法C.社区工作方法D.社会工作行政答案：C7.根据《海沧区社区志愿服务管理办法》，社区志愿者累计服务时长达到（）小时，可申请“海沧区星级志愿者”认证。A.50B.100C.200D.300答案：B8.社工小陈在为独居老人服务时，发现老人家中存在电线老化隐患。小陈应优先（）。A.联系电力部门上门检修B.协助老人申请居家安全改造C.告知老人子女督促整改D.记录隐患并纳入社区安全台账答案：A9.海沧区某社区推行“社工+网格长+楼栋长”联动机制，社工小刘负责对接3个网格，需定期与网格长、楼栋长沟通。这一机制的核心是（）。A.细化服务分工B.整合社区资源C.提升响应效率D.强化居民参与答案：C10.某社区居民因小区公共绿地被占用问题多次投诉未果，情绪激动。社工小赵介入后，首先应（）。A.收集相关法律依据B.安抚居民情绪C.联系城管部门核查D.组织居民代表协商答案：B11.海沧区“民生综合体”项目要求整合社区服务资源，某社区社工站拟联合社区卫生服务中心、幼儿园、律所等机构开设“一站式”服务窗口。这体现了社会工作的（）。A.资源整合能力B.政策倡导能力C.危机干预能力D.社区教育能力答案：A12.社工小吴在社区调研中发现，80%的全职妈妈希望参与社区志愿服务但担心影响照顾家庭。小吴应重点设计（）。A.灵活时段的志愿服务岗位B.亲子共同参与的志愿活动C.线上志愿服务培训课程D.志愿服务积分兑换机制答案：A13.根据《厦门市社区工作者考核办法》，海沧区社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B14.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，社工小林发现部分居民为凑积分故意多分类垃圾，甚至将可回收物重复投放。小林应（）。A.增加积分兑换难度B.加强分类知识宣传C.取消积分兑换活动D.安装监控设备监督答案：B15.海沧区某社区“四点钟学校”因志愿者不足面临停办，社工小王计划引入高校志愿者团队。小王首先应（）。A.与高校团委对接需求B.制定志愿者培训计划C.设计服务考核标准D.宣传“四点钟学校”成果答案：A16.社工小周在为残疾人家庭服务时，服务对象提出希望获得就业技能培训。小周应优先链接（）。A.区残联的职业技能培训资源B.社区企业的实习岗位C.公益组织的就业援助项目D.线上免费培训课程答案：A17.某社区因地铁施工导致部分居民房屋受损，居民集体到社区居委会抗议。社工小张的正确处理流程是（）。①记录居民诉求②联系施工方协商③安抚居民情绪④上报街道部门A.③①④②B.①③②④C.③④①②D.①②③④答案：A18.海沧区某社区推行“居民提案制”，鼓励居民就社区事务提交提案。社工小刘在审核提案时，重点应关注（）。A.提案格式是否规范B.提案内容是否符合多数居民利益C.提案人是否为户籍居民D.提案涉及资金是否在预算内答案：B19.社工小郑在社区开展“老年防诈骗”讲座，发现多数老人更关注“如何识别诈骗电话”而非理论讲解。小郑应调整讲座方式为（）。A.增加案例模拟互动B.延长理论讲解时间C.发放防诈手册自学D.邀请民警现场答疑答案：A20.根据《海沧区社区工作者职业能力提升计划》，社区工作者每年参加继续教育的时间不少于（）学时。A.40B.60C.80D.100答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，错选、多选、少选均不得分）1.海沧区某社区开展“家庭关系调适”小组，社工应遵循的小组工作原则包括（）。A.尊重小组成员的独特性B.强调组员的平等参与C.聚焦组员的问题解决D.控制小组讨论方向答案：ABC2.社区工作者在处理与服务对象的伦理关系时，需注意（）。A.保护服务对象隐私B.避免双重关系C.优先满足服务对象所有需求D.对服务对象进行价值中立答案：ABD3.海沧区“近邻服务”要求“小事不出网格、大事不出社区”，社区工作者可采取的措施有（）。A.建立网格微信群实时收集诉求B.每周固定时间到网格巡查C.与网格内商户签订“近邻服务”合作协议D.要求居民通过线上平台提交诉求答案：ABC4.某社区拟开展“儿童友好社区”创建，需重点关注的领域包括（）。A.安全的社区活动空间B.儿童参与社区事务的渠道C.家长育儿知识培训D.社区儿童数量统计答案：ABC5.社区工作者在调解邻里纠纷时，应掌握的技巧包括（）。A.倾听双方陈述B.明确责任归属C.引导换位思考D.提出折中解决方案答案：ACD6.海沧区推进“社区治理数字化”，社区工作者需具备的能力包括（）。A.操作社区服务管理平台B.分析居民数据需求C.保护居民信息安全D.开发定制化服务程序答案：ABC7.某社区低保家庭申请审核中，社工需重点核查的内容有（）。A.家庭成员收入状况B.家庭财产情况C.申请人健康状况D.子女教育支出答案：ABCD8.社区社会组织培育的关键步骤包括（）。A.挖掘社区骨干人物B.提供场地和资金支持C.制定严格的管理制度D.引导参与社区治理答案：ABD9.海沧区社区工作者在疫情防控常态化阶段的职责包括（）。A.宣传疫苗接种政策B.跟踪重点人员健康状况C.组织社区核酸演练D.审批居民出行证明答案：ABC10.社工在设计社区活动时，需考虑的因素有（）。A.居民的年龄结构B.社区的场地资源C.活动的经费预算D.上级部门的考核指标答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1海沧区兴港社区是典型的“村改居”社区，辖区内既有新建商品房小区，也有原村民安置房小区。近年来，居民反映问题主要集中在：①安置房小区公共设施老化（路灯损坏、健身器材锈蚀）；②商品房小区与安置房小区居民因停车位分配矛盾频发；③原村民与新入住居民文化差异大，缺乏互动。社区工作者小张刚入职，负责处理这些问题。问题：1.分析兴港社区问题产生的背景原因。（8分）2.针对三个主要问题，提出具体的介入策略。（12分）答案：1.背景原因：（1）“村改居”社区转型期特征：原村民保留传统生活习惯，新居民多为外来务工或购房群体，文化背景、利益诉求差异大；（2）基础设施建设不均衡：安置房小区建设年代早，公共设施维护资金不足；（3）公共资源分配机制缺失：停车位等资源未根据实际需求动态调整，缺乏居民参与的分配规则；（4）社区融合不足：缺乏促进不同群体交流的平台，居民对“社区共同体”认同感低。2.介入策略：（1）针对公共设施老化：①联合社区党委梳理安置房小区设施清单，通过“近邻党建”向海沧区建设局申请老旧小区改造专项经费；②组织原村民代表参与改造方案讨论，明确“居民自筹+政府补贴”的维护模式；③招募志愿者成立“设施维护监督小组”，定期巡查并反馈问题。（2）针对停车位矛盾：①开展全社区停车需求调研，统计商品房与安置房小区车辆数量；②组织两个小区业主代表、物业召开协商会，制定“错时共享+临时停车证”的分配方案；③在社区公众号公示方案，设置1周意见征集期，调整后由居委会备案实施。（3）针对居民文化差异：①策划“兴港邻里节”，设置原村民民俗展示（如蜈蚣阁表演）、新居民才艺展演（如广场舞比赛）等环节；②组建“兴港议事团”，吸收不同群体代表参与社区事务决策，增强共同参与感；③在社区党群服务中心开设“文化融合课堂”，每月开展一次原村民与新居民的手工合作、美食交流活动。案例2海沧区嵩屿街道某社区社工站接到求助：72岁的王奶奶独居，子女在外地工作，近日因摔倒导致左腿骨折，需卧床3个月。王奶奶表示：“不想麻烦孩子，但自己做饭、上厕所都困难，家里也没人打扫。”社工小李介入后，了解到王奶奶有高血压病史，平时喜欢养花，社区内有卫生服务中心、老年协会、志愿者团队等资源。问题：1.分析王奶奶的服务需求。（8分）2.设计一份针对王奶奶的个性化服务方案。（12分）答案：1.服务需求分析：（1）生理需求：术后康复护理（如伤口换药、血压监测）、日常生活照料（做饭、如厕协助、家务清洁）；（2）安全需求：居家安全保障（如安装扶手、防滑垫）、应急求助机制（如一键呼叫设备）；（3）心理需求：缓解因独居、受伤产生的孤独感、焦虑情绪；（4）社会参与需求：维持原有兴趣（养花），保持与社区的联系。2.个性化服务方案：服务目标：帮助王奶奶完成3个月康复期的生活照料，降低安全风险，缓解负面情绪，维持社会联系。服务内容与分工：（1）医疗护理：联系社区卫生服务中心，安排护士每周2次上门换药、测量血压，建立健康档案；（2）生活照料：①链接“时间银行”志愿者，每天1小时协助做饭、打扫（上午9-10点）；②协调物业在卫生间安装扶手、防滑垫，赠送便携式坐便器；③购置一键呼叫设备，绑定社工小李、社区卫生服务中心、王奶奶子女的电话。（3）心理支持：①社工小李每周2次上门探访，倾听王奶奶倾诉，鼓励其通过手机视频与子女沟通；②联系老年协会“银龄互助队”，安排同小区退休阿姨每天电话问候，分享养花经验。（4）社会参与：①协助王奶奶将阳台花盆调整为矮架摆放，方便坐着浇水；②康复中期（第4-6周），组织“社区阳台花卉展”，邀请王奶奶推荐养花技巧，制作短视频在社区群展示。服务评估：①每周与王奶奶、志愿者、护士沟通，评估服务满意度；②3个月后，通过观察王奶奶生活自理能力恢复情况、情绪状态变化进行总结；③整理服务案例，为社区独居老人服务积累经验。四、实务操作题（共1题，20分）海沧区新阳街道即将迎来“社区工作者日”（10月23日），街道要求各社区开展主题活动，增强社区工作者职业认同感，促进居民理解支持社区工作。请你为所在社区设计一份活动方案，要求包含活动主题、目标、流程、分工及预期效果。答案：海沧区新阳街道XX社区“社区工作者日”活动方案一、活动主题：“邻心同行·致敬每一份‘社区温度’”二、活动目标：1.增强社区工作者的职业荣誉感，营造“尊重社工、支持社工”的社区氛围；2.促进居民了解社区工作者的日常职责，提升社区参与度；3.搭建社区工作者与居民的互动平台，收集居民对社区服务的建议。三、活动时间：2025年10月23日（周四）上午9:00-12:00四、活动地点：社区党群服务中心广场（主会场）、1-3号楼架空层（分会场）五、活动流程（一）主会场：“社区工作者的一天”主题展（9:00-10:00）1.展示内容：通过照片、视频、工作日记等形式，呈现社区工作者日常巡查、入户走访、处理纠纷、组