宾馆火灾事故应急演练脚本方案

宾馆火灾事故应急演练脚本方案14点30分，XX宾馆三楼服务员张莉整理306房间布草时，闻到走廊飘来浓重焦糊味，顺着气味走到308房门口，发现大量灰白色烟气正从门缝向外溢出，敲门三声无人应答，扭动门把手触感发烫，判断房间内部已经起火。张莉立即取下走廊墙面挂钩上的干粉灭火器，拉开保险销做好灭火准备，同时拿出腰间的楼层对讲机上报消控室：“消控室消控室，我是三楼楼层服务员张莉，三楼308房间房门发烫，有浓烟从门缝溢出，敲门无人应答，疑似房间内部起火，我已在现场就位，请求支援。”消控室值班员李军接到报警后，第一时间在接警本上记录下报警时间14点31分，随即按下三楼区域火灾声光警报器，拨通宾馆总值班经理王强的内线电话，清晰汇报现场情况：“王总，三楼308房间确认火情，服务员已在现场，我已经触发三楼声光警报，请指示。”王强接到汇报时正就在一楼大堂值班，当即下令：“立即启动宾馆一级火灾应急预案，通知所有应急小组组长五分钟内到消控室集合，我马上联系119消防救援，通知保安组先去现场拉闸断电，封锁楼层通道。”王强一边快步往消控室走，一边拨通119报警电话：“您好，我是XX区XX路126号云庭宾馆总值班，我们宾馆三楼308房间发生火灾，目前楼内共有26名住客、32名员工，我们已经启动自救预案，还请你们尽快过来支援。”报警结束后，王强又拨通宾馆总经理电话汇报情况，通知后勤保障组备好应急照明、扩音喇叭、湿毛巾、急救包等物资，全部送到楼前广场集结点。14点34分，宾馆义务消防队队长、保安队长赵刚带着四名义务消防队员赶到三楼现场，第一时间拉下三楼楼层总电闸，按下电梯迫降按钮将全楼电梯锁定在一楼，随后安排两名队员配合张莉疏散楼层住客，自己带着另外两名队员佩戴好防毒面罩，一脚踹开308房间房门，发现房间内床上用品已经完全燃烧，窗帘和衣柜也被引燃，大量黑烟充斥整个房间，几人立刻铺开水带连接好室内消火栓，对着起火点出水灭火，赵刚对着对讲机向消控室汇报：“消控室，308明火面积约6平方米，燃烧物为家具和棉纺织品，我们已经出水控火，请求启动全楼疏散。”消控室接到指令后，立即启动全楼火灾声光警报，打开机械排烟系统，降下三层楼梯口的防火卷帘，同时开启全楼广播循环播报：“各位来宾、各位员工请注意，宾馆三层出现火情，请大家不要惊慌，不要贪恋财物，不要乘坐电梯，请听从现场工作人员指引，沿着最近的疏散楼梯，弯腰低姿捂口鼻，有序撤离到楼外前广场集合。”各楼层疏散引导员接到通知后，立即开始逐户敲门疏散，三楼引导员张莉挨着敲开301到312的所有房门，每敲开一间就提醒住客拿好提前备好的湿毛巾，跟着自己往疏散楼梯走，疏散过程中，一名女住客慌神要往电梯口跑，张莉立刻上前拉住，解释道：“电梯井是烟气蔓延的通道，起火后断电容易困人，我们走这边封闭楼梯，很快就到一楼了”，随即领着她往疏散楼梯走，走到楼梯转弯处时，有少量烟气飘上来，张莉提醒大家“都弯腰走，尽量贴着墙根，不要停，不要挤”。敲到305房间的时候，一名男住客说自己的笔记本电脑还在桌子上，要回去拿，张莉一把拉住他说：“性命比财物重要，我们宾馆会为你登记财产损失，后续会配合走保险理赔，现在必须马上撤离”，强制带着他往楼下走。疏散到一楼后，张莉又返回三楼，挨个房间拉开柜门、卫生间检查确认有没有被困人员，全部检查完后，用对讲机向疏散组长汇报：“三楼所有住客和员工全部疏散，无人员遗留。”五楼疏散引导员不久汇报，502房间有一名腿脚不便的老年住客，无法自行下楼疏散，赵刚当即安排两名年轻义务消防队员拿折叠担架上楼接应，两人穿戴好防护装备，快步跑到五楼，将老人扶到担架上，一人抬头部一人抬脚部，靠着楼梯扶手慢慢往下走，全程叮嘱老人“您别慌，我们慢着走，很快就到安全区了”，用了三分钟将老人安全抬到楼前广场的医疗区。14点45分，所有楼层疏散引导员全部汇报完毕，所有人员都已经撤离到安全集结点，疏散组组长开始逐组清点人数，宾馆员工应到32人，实到32人，住客应到26人，实到26人，清点完毕后向总值班汇报到位。灭火组这边，14点40分就已经扑灭了308房间的明火，随后对床底、衣柜缝隙的阴燃点逐一浇水清理，打开房间外窗排烟，确认没有复燃风险后，向消控室汇报现场情况，报告灭火组无人员受伤。14点48分，辖区消防救援站的救援车辆到达宾馆门口，总值班王强立刻上前对接，向消防指挥员汇报：“指挥员您好，我们宾馆起火点是三楼308房间，本次起火原因为模拟住客卧床吸烟引发火灾，目前所有人员已经全部疏散，没有被困人员，我们已经扑灭明火，现场没有易燃易爆危险物品，没有次生风险，请您指示。”消防指挥员随即带领队员进入现场逐层排查，确认现场无复燃隐患后，回到集结点告知现场处置完毕。医疗救护组提前在集结点上风处划定好安全医疗区，演练过程中模拟一名住客疏散时吸入浓烟导致呼吸道灼伤，医护人员第一时间给伤者戴上氧气