道孚县八美镇招聘社区网格员考试试题附答案详解

道孚县八美镇招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、6岁的小丽对妈妈说：“妈妈，你每天接送我上下学，还给我买好多好吃的，我奖励你一个小贴画。”说完，她把一个星状的贴画粘在了妈妈的衣服上。根据皮亚杰的认知发展理论，小丽正处在（）。

A.感知运算阶段

B.前运算阶段

C.具体运算阶段

D.形式运算阶段

【答案】：B

2、某社区设立了残疾人康复中心，配备了相应的康复设施，中心运行一段时间后，社会工作者受委托来到该社区访谈相关人士，了解社区残疾人的需求情况，在相关人士提出的需求中，属于规范性需求的是（）。

A.残疾人说，康复中心设施配备很好，但康复服务不太专业

B.残疾人家属说，相邻社区康复中心的康复师比较专业

C.残联工作人员说，调查结果显示该社区康复中心需要配备专业康复师

D.社区居民说，与同类机构相比该社区康复中心应配备专业康复师

【答案】：C

3、在预估与诊断阶段，社会工作者赵某通过收集到的资料对服务对象杨某进行分析。在分析问题时，社会工作者赵某首先分析服务对象的问题发展变化的过程，有哪些重要事件影响了服务对象杨某。社工赵某主要采取()方式对杨某进行了分析。

A.缘由诊断

B.横向分析

C.纵向分析

D.历史分析

【答案】：C

4、社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是()。

A.举办社区运动会

B.建立居民科普宣传小组

C.组织社区巡逻

D.开展老年人健康知识讲座

【答案】：C

5、社会工作者遵循协调服务对象与机构的关系、对服务对象档案进行管理、对资料保密，这些属于社会工作者对（）的伦理责任。

A.服务对象

B.同事

C.服务机构

D.专业人员

【答案】：C

6、根据《农村五保供养工作条例》，下列关于农村五保供养待遇申请程序的说法，正确的是()。

A.由村民本人向村民委员会提出申请

B.由村民委员会代为提出申请

C.由村民委员会主动调查核实后为符合条件的村民落实

D.由乡（镇）人民政府主动调查核实后为符合条件的村民落实

【答案】：A

7、（ ）主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。

A.公民教育

B.家庭生活教育

C.健康教育

D.素质教育

【答案】：A

8、2010年4月14日上午7时49分，青海省玉树藏族自治州玉树县发生两次地震，最高震级7．1级，全国各地的同胞积极支持玉树地震灾区抗震救灾工作，参与了救灾捐赠活动。以下关于救灾捐赠款物的管理和使用的说法，正确的是()。

A.救灾捐赠款物要2010年度内分配使用，不得滞留

B.对灾区不适用的境内救灾捐赠物资，经捐赠人书面同意，报省级人民政府民政部门批准可以变卖，所得款必须作为救灾捐赠款管理使用、不得挪作他用

C.救灾捐赠、募捐活动及款物分配、使用情况由州级以上人民政府民政部门统一向社会公布

D.对于可重复使用的救灾捐赠物资，县级以上地方人民政府民政部门应当及时回收、妥善保管，作为地方救灾物资储备

【答案】：D

9、男性，60岁，双下肢无力半年，右腿明显，近2个月行走不稳，右手不能系纽扣，无外伤史，无发热。体格检查，颈背部无明显压痛，两上肢前臂、手及上臂尺侧感觉均减退，右侧尤其明显，四肢肌张力增高，肱二头肌反射亢进，双侧膝踝反射亢进，右髌阵挛阳性，右侧巴宾斯基征阳性。

A.C

B.C

C.C

D.臂丛神经

E.大脑

【答案】：A

10、根据《退役士兵安置条例》，下列关于退役士兵教育培训的说法中，正确的是（）

A.自主就业的退役士兵，在退役2年内免费参加职业教育和技能培训

B.退役士兵职业教育和技能培训所需费用，由县级以上人民政府民政部门负担

C.自主就业退役士兵的职业教育和技能培训经费列入县级以上人民政府财政预算

D.县级以上人民政府教育主管部门应当组织有需要的退役士兵参加职业教育和技能培训

【答案】：C

11、在社会工作者与受助家庭成员一起讨论如何解决面临的问题时，需要与受助家庭成员签订服务合同，其基本内容不包括（）。

A.服务介入活动的目标

B.会谈的方法

C.家庭会谈的地点

D.参加会谈的家庭成员

【答案】：B

12、小张在孩子三岁时，因丈夫有外遇而与其离婚，她获得了孩子的监护权，出于怨恨，小张不让前夫见孩子，也拒绝了前夫支付给孩子的抚养费，以及孩子奶奶帮忙照看孩子的请求，但小张既要工作又要照顾孩子，心力交瘁，向社会工作者小王寻求帮助。根据性别视角的工作原则，小王应该做的是（）。

A.让小张认识到单亲家庭对孩子的负面影响

B.动员小张接受孩子奶奶帮忙照顾孩子的建议

C.与小张分析现状.让其明白自己弱势的状况和原因

D.告诉小张.前夫有见孩子的权利和支付抚养费的义务

【答案】：C

13、根据民政部门制订的居家养老方案，某地政府将全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为()。

A.规范性需要

B.感觉性需要

C.表达性需要

D.比较性需要

【答案】：A

14、某小区“夕阳红服务队”和“4点半学堂”在社区内有着良好的声誉。为了促进参与社区治理，社会工作者小林策划由“夕阳红服务队”的助老志愿者和“4点半学堂”的孩子们共同到社区老年人服务中心，与那里的老人一起开展联合活动。小林采用的社区资源连接方式是（）。

A.资源整合

B.资源共享

C.资源开发

D.资源流通

【答案】：A

15、某社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革，但是，员工的工作积极性没有提高反而明显下降。机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑，老孙召开员工大会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的薪资制度不够人性化，老孙认为员工的建议合理便及时采纳。经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。老孙运用的激励措施是（）。

A.了解员工的个别差异

B.提供员工参与决策的机会

C.协助员工制订职业生涯发展规划

D.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

【答案】：B

16、某学校今年连续发生了三起校园欺凌事件，为了杜绝校园欺凌现象，营造和谐的校园氛围，社会工作者与学校一起开展了“平安校园计划”，从学生、家长和学校三方面进行干预。下列措施中，属于从家庭层面进行干预的是（）。

A.协助受欺凌者提高自我保护能力

B.鼓励家长在网上批判欺凌者的攻击行为

C.建议家长委员会协助学校制订严惩制度

D.要求家长监管子女的欺凌行为

【答案】：D

17、按照国际标准划分，我国一般把（）的人称为高龄老人。

A.60~69周岁

B.70~79周岁

C.80周岁以上

D.85周岁以上

【答案】：C

18、意识与无意识之间的关系，指的是心理社会治疗模式的()诊断的重要内容。

A.心理动态

B.缘由

C.分类

D.综合

【答案】：A

19、高女士所在的公司近期完成了全面装修改造。高女士已怀孕三个月，她担心公司装修污染会对胎儿产生不良影响，于是找公司领导反映自己的想法，在此过程中与领导发生了激烈争执。为此，她向社会工作者求助，社会工作者根据莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论判断，高女士的需要属于（）。

A.关系的需要

B.成长需要

C.尊重的需要

D.中介需要

【答案】：D

20、张某与陈某于2015年3月结婚，2017年元月张某怀孕后因故流产。同年3月双方因感情不和诉至法院。下列()情况中，法院不可以受理该离婚诉讼请求。

A.张某提出离婚的

B.陈某提出离婚，法院认为有必要受理的

C.张某因与他人发生不正当男女关系而怀孕，男方提出离婚的

D.陈某提出离婚的

【答案】：D

21、关于社会服务机构的性质，下列所述不正确的是（）。

A.社会服务机构可以由个人兴办

B.强调服务质量和社会信誉

C.为基本生活遇到困难的人群提供福利服务的非营利组织

D.一般具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略

【答案】：B

22、根据《就业促进法》，下列关于职业教育和培训的说法，正确的是（）。

A.企业应当建立健全劳动预备制度

B.企业应当制定并实施职业能力开发计划

C.企业应当为失业人员提供就业培训.提高其就业能力

D.企业应当按规定提取职工教育经费.对劳动者进行职业技能培训

【答案】：D

23、我国一般把（）的人称为高龄老人。

A.70周岁以上

B.70～79周岁

C.80周岁以上

D.85周岁以上

【答案】：C

24、根据《劳动争议调解仲裁法》和《劳动保障监察条例》，下列关于劳动仲裁、监察时效期间的说法，正确的是()。

A.劳动争议申请仲裁的时效期间为60天

B.当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之H起60日内向人民法院提起诉讼

C.仲裁庭裁决劳动争议案件，除案情复杂需要延期的外，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起60日内结束

D.劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，除情况复杂需要延期的外，应当自立案之日起60个工作日内完成

【答案】：D

25、首次将社会建设纳入到全面协调可持续发展的总体格局中，并且较为全面地论述了社会建设的主要任务的是（）。

A.《中共中央关于全面推进社会建设若干重大问题的决定》

B.《高举中国特色社会主义伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》

C.《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》

D.《中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题决定》

【答案】：B

26、针对新手妈妈常见的育儿问题,社会工作者小张开设了一个主题为“新手妈妈训练营”的小组。在小组中,小张与医生、心理咨询师合作,为新手妈妈普及科学育儿、新生儿常见疾病预防、新生儿心理及行为等方面的知识。该小组的类型是（）。

A.教育小组

B.成长小组

C.支持小组

D.治疗小组

【答案】：A

27、某社区召开居民座谈会时，不少居民反映社区垃圾箱位置设置不合理，路面遇雨也经常积水等问题。代表们反映出的是居民的（）。

A.表达性需求

B.感觉性需求

C.比较性需求

D.规范性需求

【答案】：B

28、某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区某单位食堂为老年人提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作()的特点。

A.注重专业实践

B.多方协同

C.注重专业价值

D.促进发展

【答案】：B

29、社区中的各种社会组织是社会工作者开展社区服务的重要资源。因此与相关社会组织建立良好的关系是社会工作者必备的能力。关于与组织交往的做法，正确的是()。

A.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象

B.努力说服持不同意见的组织认同自己组织的立场

C.在合作过程中尽量了解不同组织共同利益所在

D.避免通过中间组织与其他组织交往

【答案】：C

30、根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会每届任期()年，其成员可以连选连任。

A.2

B.3

C.4

D.5

【答案】：B

31、社会工作督导孙某在进行工作总结和分析时，发现某社区内部缺少针对单亲家庭的服务项目，因此他向机构建议开展针对该社区单亲家庭的社会服务活动。此时督导所扮演的角色是()。

A.缓冲器

B.机构变迁的推动者

C.服务者

D.教育者

【答案】：B

32、《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》提出要积极开展社会工作专业人才队伍职业道德教育，强化社会工作专业人才的社会责任感和职业认同感。加强社会工作专业人才队伍作风建设，促使他们践行以人为本、为民解困和（）的工作理念。

A.为民服务

B.甘于奉献

C.注重实践

D.扎根基层

【答案】：A

33、小龙是村里的混混，经常干一些违反治安管理处罚条例的事情，去年过年时就曾因平时的矛盾，和邻居发生争执，做了一些违反治安管理处罚的事，但由于是过年，且不想得罪小龙，就没有报案，没想到今年过年的时候小龙又旧事重提，以此为由想闹事，为了不再受其欺负，邻居将其去年做的事报告派出所，你觉得派出所应该（）。

A.不予受理

B.从重处罚

C.正常处罚

D.从轻处罚

【答案】：A

34、《中华人民共和国民法通则），它规定年满（）且以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人为完全民事行为能力人，否则为限制民事行为能力人。

A.12周岁

B.14周岁

C.16周岁

D.18周岁

【答案】：C

35、小梅今年17岁，与同班的小元恋爱，并发生了性关系。一段时间以后，小梅发现自己怀孕，就偷偷打掉了孩子，情绪也变得非常容易激动，老师同学家人都觉得她非常奇怪。学校社会工作者拟定了一些方案，其中，属于个人层面的社会工作方法运用的是（）。

A.建议小梅的父母多关心小梅

B.安排小梅参加有类似经历的女生小组

C.介绍小梅给专业的心理咨询师，缓解其压力

D.开展青春期性教育宣传

【答案】：C

36、新新社区是一个建立时间比较早的老旧社区。社会工作者小疆和街道办事处积极沟通，并且与社区里的商场联系，和邻近的一家物业公司协商，在社区的一块空地上划定了临时停车场，让这些下岗职工成为停车管理员。这样一来，小区停车秩序好了，下岗人员也有了一份收入。以社区为本的社会救助社会工作方法，所具有的特点不包括（）。

A.保证所有的社区居民都有收入

B.符合《社会救助暂行办法》和相关政策

C.依托社区组织、立足社区现状

D.直接为需要救助的社区居民提供服务

【答案】：A

37、王女士是一名律师，丈夫是一家私企的高管，女儿乖巧伶俐，家庭生活十分和睦。但是自从女儿高中毕业考入北京某大学离开家之后，王女士面对女儿的房间倍感寂寞，常常在女儿的房间独自流泪，还经常跟丈夫吵架，他们在无奈之下向社会工作者求助。在家庭辅导中，社会工作者帮助王女士夫妇学习适应女儿离开之后的生活，并调整自己的家庭角色。本题中，社会工作者是以（）为基础开展家庭辅导的。

A.家庭生态视角

B.家庭系统理论

C.家庭生命周期理论

D.家庭增权理论

【答案】：C

38、增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于（）对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗压迫。

A.环境

B.他人

C.群体

D.社会

【答案】：A

39、同辈督导是社会工作专业机构中经常采用的一种督导形式，但是，同辈督导的人员构成是有一定要求的。关于同辈督导团体组成的说法，正确的是()。

A.团体成员技术层次相同

B.团体成员不少于10人

C.团体成员来自本机构

D.由一个专业权威主持

【答案】：A

40、按照马斯洛的需要理论，人类的需要从低到高分为不同层次，以下表述正确的是()。

A.各种需要同时并存

B.较高的需要层次出现后将取代较低的需要层次

C.只有当较低层次需要得到满足后，较高层次的需要才会出现并要求得到满足

D.低层次需要是生来就有的，高层次需要是后天学习的

【答案】：C

41、依据《志愿服务基本术语》的规范，志愿服务“时间银行”是指为促进志愿服务可持续发展，建立的志愿服务时间（）。

A.储存机制

B.存取机制

C.支取机制

D.奉献机制

【答案】：B

42、根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，新建住宅区居民人住率达到（）的，应及时成立社区居民委员会。

A.20％

B.30％

C.40％

D.50％

【答案】：D

43、芳芳与丈夫是大学同班同学，毕业之后两人就结婚了，现在生了一个女儿。但丈夫大男子主义特别严重，而且重男轻女。夫妻俩经常吵架，而且芳芳经常遭受家庭暴力，每次被打之后，芳芳都自己悄悄去医院检查治疗，从来没有跟任何人说起丈夫暴力的行为。不久前，芳芳怀孕了，前两天丈夫喝醉酒回家之后对芳芳撒酒疯，在强迫她喝酒未成功的情况下，拿起鸡毛掸子朝芳芳身上打去，芳芳苦苦哀求丈夫说自己怀孕了，不要再打了，丈夫不但没有停止暴力行为，反而污蔑芳芳肚子里的孩子不是他的。芳芳去到医院之后，经过检查发现胎儿死在腹中。绝望之下，芳芳找到社会工作者请求帮忙。面对芳芳的这种情况，社会工作者以下做法中正确的是（）。

A.认为芳芳太软弱，直接替她报警

B.带芳芳找她丈夫理论，替芳芳挽回面子，找回女性的尊严

C.劝芳芳和丈夫离婚，并要求其赔偿精神损失

D.如果芳芳愿意的话，为她寻找一个庇护场所

【答案】：D

44、患儿9个月，生后6个月内生长发育好，近2个月呆滞、面黄。检查：四肢及唇舌抖，舌炎，腱反射亢进，踝阵挛阳性。血象Hb68g／L，RBC1.6×10

A.呆小病

B.巨幼红细胞性贫血

C.婴儿痉挛症

D.脑性瘫痪

E.营养性缺铁性贫血

【答案】：B

45、社会工作者小韩在涉罪青少年小赵的矫正帮教工作中发现，小赵父母在家庭会谈中常责备小赵，不听小赵解释，家庭关系紧张。为此，小韩在之后的家庭会谈中专门设计了与小赵直接沟通的环节,让小赵父母观察她如何用心体会小赵的真实想法，接纳小赵内心的感受，并在言语和行为上给予及时回应。小韩上述做法旨在帮助小赵父母学习(??)的沟通技巧。

A.积极倾听

B.主动引导

C.问题聚焦

D.现实反映

【答案】：A

46、最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有（）等功能。

A.负功能

B.显功能

C.反功能

D.潜功能

E.正功能

【答案】：B

47、精神分析理论对社会工作专业的影响是深远的。同时，精神分析方法至今是个案治疗一个重要的派别。下列选项中关于精神分析理论描述正确的是()。

A.治疗师应遵循普遍化原则

B.与本我、自我相比，超我遵循现实原则

C.人的内心冲突可能与早期生活经历有关

D.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知

【答案】：C

48、工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，由此产生的护理费该由()。

A.本人承担

B.所在的单位承担

C.工伤保险基金负担

D.本人和单位分担

【答案】：C

49、崔莹找到社会工作者赵琛希望得到帮助，崔莹的父亲正在监狱里服刑，她从来都不愿与别人谈起父亲，担心别人会因此而取笑她。家里唯一的经济来源就是母亲做家政辛苦赚到的一点儿钱，可是最近母亲因为劳累过度生病了，而她还在读书，家里的生活越来越困难。针对崔莹家里的情况，下列选项中，赵琛的做法正确的是（）。

A.与崔莹沟通，共同商讨解决问题的办法

B.在学校发动募捐，号召同学和老师们共同帮助崔莹渡过难关

C.与学校沟通，向学校申请减免崔莹的学费

D.与崔莹的老师和同学沟通，请他们不要取笑崔莹

【答案】：A

50、单亲妈妈阿芳因经济困难向街道办事处提出最低生活保障申请。街道办事处收到申请后，委托某社会工作服务机构跟进阿芳的低保申请。机构社会工作者小王探访了阿芳家，了解了其家庭的经济状况，还走访了她的邻居，并核查了相关信息。小王的上述做法属于最低生活保障服务内容中的（)。

A.帮助申请救助

B.提供心理支持

C.识别服务对象

D.促进社会融入

【答案】：C

第二部分多选题(20题)1、社会工作者小陈，近期针对社区离异女性开展支持性小组活动，她在调研中发现，这些女性在离婚后经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些问题。据此，小陈应将小组活动的重点放在()。

A.学习应对婚姻变迁的办法

B.分享各自经验以协助解决问题

C.协助建立新家庭

D.建立起能够互相理解的共同体

E.传授亲子沟通技巧

【答案】：ABD

2、根据《中华人民共和国民法典》，物业服务人不得采取（）等方式催交物业费。

A.停止供电

B.停止供水

C.停止供热

D.停止供燃气

【答案】：ABCD

3、任务中心模式认为，只有把()因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。

A.服务对象的问题

B.服务对象解决这个问题的能力

C.服务对象的自主性

D.服务对象的意愿

E.服务对象的观念

【答案】：ABD

4、社会工作者戚某计划暑假期间在社区服务中心针对小学生开办一个小组，想了解各方面的要求，例如孩子的兴趣、家长的期望等，于是成立工作小组，制订工作计划，因此小组计划书的内容框架应包括()。

A.小组特征

B.骨干分子

C.组员特征

D.招募计划

E.评估方法

【答案】：ACD

5、社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人。机构总干事要求小王在启动项目之前，制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务计划的一般要求。小王在方案中还应该补充的内容有（）。

A.工作程序

B.工作方法

C.绩效评估方法

D.机构项目管理办法

E.志愿者能力状况

【答案】：ABC

6、十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》对社会建设的各个领域提出了许多改革的具体要求。在大力促进教育公平方面，提出了哪些具体要求?()

A.要逐步缩小区域、城乡、校际差距

B.统筹城乡义务教育资源均衡配置

C.实行公办学校标准化建设和校长教师交流轮岗

D.不设重点学校、重点班

E.积极推动农民工子女平等接受教育

【答案】：ABCD

7、某小学的学生多是留守儿童，学校社会工作者根据这一状况，开展了“逆风同行”儿童抗逆力小组服务。一方面帮助儿童建立自信，正视逆境，挖掘潜能；另一方面引导儿童主动与小伙伴沟通，建立信任，争取同伴支持。上述服务，满足了留守儿童的（）。

A.生理需要

B.归属的需要

C.安全需要

D.尊重的需要

E.自我实现的需要

【答案】：BD

8、王先生已过不惑之年，且有父母生病需要照顾，孩子上学需要接送，单位为了迎接上级检查，他每天都加班加点工作到深夜，经常感到情绪紧张，压力很大，导致血压升高，针对上述情况。社会工作者帮助王先生的适宜做法有（）

A.帮助王先生舒缓情绪

B.为王先生父母提供喘息服务

C.建议王先生及时就医

D.协助王先生做好时间管理

E.建议王先生辞职回家休息

【答案】：ACD

9、社区社会工作者小钱策划了“从心出发，关爱有我”失智老人照顾者支持服务方案。在决定服务目标的优先次序时，小钱需要考虑的因素有（）

A.失智老人照顾者的特点

B.机构可投入的资源配置

C.理想的可行性服务方案

D.问题的紧迫程度及影响

E.失智老人的社区服务需求

【答案】：ABCD

10、根据《中华人民共和国民法典》，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由（）承担侵权责任。

A.动物原饲养人

B.管理人

C.业主委员会

D.相关执法单位

【答案】：AB

11、定量研究和定性研究是社会工作研究的两个范式，依托于不同的方法论。下面关于两者差异的陈述，正确的是（）

A.定性研究往往将研究对象视为外人，而定量研究尽量设法让研究对象成为自己人。

B.定量研究不一定要实现设定假设，而定性研究必然依托某些理论原型。

C.定性研究追求研究资料和研究结论的精确性，而定量研究注重对研究现象的深入理解。

D.定量研究主要收集和分析量化资料，而定性研究主要获取描述性信息。

定量研究注重研究问题的普遍性和代表性，而定性研究注重发现研究问题的个别性和特殊性。

【答案】：D

12、服务对象小李最近有几件小事不顺，他认为自己是个“笨人”，这种想法极大地影响了他正常的生活，为了调整他的这种不正确信念，社会工作者决定采用理性情绪治疗模式为他提供服务，具体措施应有（）。

A.帮助小李认识到生活中的不如意事件不是引起他困扰的主要因素

B.帮助小李认识到类似“笨人”这样的想法是导致困扰的主要原因

C.帮助小李认识到只要他不再认为自己是“笨人”就会有明显改善

D.帮助小李认识到生活中应用正确的信念来疏导情绪和指导行为

E.帮助小李认识到必须在生活中运用理性思考方式带动行为改变

【答案】：AB

13、社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主。而老李认为守则应该细化，奖罚要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有（）。

A.帮助老王与老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法

B.提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则

C.运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识

D.立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则

E.立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则

【答案】：ABC

14、关于