2026年上海市闵行区社区工作者招聘考试试卷（含答案解析）

2026年上海市闵行区社区工作者招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）第一部分客观题（共35分）一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题列出的四个选项中，只有一个最符合题意。1.2025年12月，中国共产党上海市闵行区第七届委员会第十二次全体会议审议通过了（），部署了2026年经济社会发展的目标任务。A.《上海市闵行区国民经济和社会发展第十四个五年规划纲要》B.《中共闵行区委关于制定闵行区国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》C.《闵行区城乡社区治理“十四五”规划》D.《闵行区全面推进城市数字化转型行动计划》2.2026年闵行区政府工作报告指出，2025年闵行区全社会研发经费支出相当于地区生产总值的比例达到（）左右，位居全市首位。A.6%B.7%C.8%D.9%3.2026年闵行区政府工作报告明确，2026年是实施“十五五”规划的开局之年，全区经济社会发展的主要预期目标中，地区生产总值增长（）左右。A.5%B.6%C.7%D.8%4.根据2026年闵行区政府工作报告，闵行区“十五五”时期锚定的发展主线是（）。A.“聚新质转动能，优空间提品质”B.“稳增长、促改革、调结构、惠民生”C.“创新驱动、转型发展、绿色发展”D.“高质量发展、高品质生活、高效能治理”5.2026年5月，闵行区发布了“十五五”高质量发展十大任务，通过十大重点举措构建（）任务体系，铺就高质量发展之路。A.“3+5+1”B.“4+5+1”C.“4+4+2”D.“5+5+1”6.2026年闵行区政府工作报告指出，2025年闵行区连续三年获评“最具幸福感城区”，居民人均可支配收入预计达（）万元，增长3.8%。A.7.62B.8.62C.9.62D.10.627.2026年闵行区重点推进的“一南一北”发展战略中，“南”是指（），已跻身市级战略，成为科技创新策源的重要承载地。A.虹桥国际中央商务区B.“大零号湾”科技创新策源功能区C.莘庄工业区D.漕河泾开发区闵行园区8.习近平总书记在上海考察时提出（）的重要理念，为超大城市治理指明了方向。A.“智慧城市、数字治理”B.“人民城市人民建、人民城市为人民”C.“城市管理应该像绣花一样精细”D.“高质量发展是新时代的硬道理”9.党的二十大报告指出，要完善社会治理体系，健全（）的社会治理制度，提升社会治理效能。A.共建共治共享B.共商共建共管C.共融共通共担D.共保共治共赢10.2026年国务院政府工作报告强调，要坚持和发展新时代（），推进综治中心规范化建设，完善社区治理，推进矛盾纠纷预防和多元化解。A.浦江经验B.北京经验C.枫桥经验D.上海经验11.2026年国务院政府工作报告提出，要推进基层治理体系和治理能力现代化，完善（）的基层治理平台。A.网格化管理、精细化服务、信息化支撑B.扁平化管理、社会化服务、数字化支撑C.属地化管理、便民化服务、智能化支撑D.系统化管理、标准化服务、智慧化支撑12.2026年上海市政府工作报告提出，要持续深化“一网通办”“一网统管”建设，打造（）的“两张网”升级版。A.智慧、高效、便民B.泛在、融合、智能C.实战管用、基层爱用、群众受用D.规范、透明、便捷13.根据新修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的根本属性是（）。A.基层政府派出机关B.基层群众性自治组织C.社区物业服务监督机构D.社区党建执行机构14.社会工作价值观的核心是（）。A.服务B.专业C.诚信D.助人自助15.社区工作的核心目标是（）。A.完成政府下达的行政任务B.促进社区居民自我管理、自我服务C.提高社区经济收入D.维护社区治安稳定16.根据《中华人民共和国民法典》，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（）。A.建设单位B.物业服务企业C.业主共有D.街道办事处17.社会工作者在小组工作中，当组员出现“沉默”现象时，适宜的处理方式是（）。A.直接点名发言B.创造安全氛围，引导非语言表达，逐步鼓励参与C.忽略沉默者D.批评沉默行为18.社区网格员在日常巡查中，发现某小区消防通道被私家车占用，首先应当（）。A.直接锁车B.拍照取证，劝导车主挪车，并上报网格平台C.报警由交警拖车D.不予处理19.某老旧小区加装电梯，低层住户以“影响采光、通风”为由反对。根据《民法典》，加装电梯属于改建建筑物，业主大会表决须由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积（）以上且参与表决人数（）以上的业主同意。A.二分之一，二分之一B.三分之二，三分之二C.四分之三，四分之三D.全部，全部20.社会工作者应当具备的核心能力不包括（）。A.沟通协调能力B.应急处置能力C.行政执法能力D.群众工作能力21.根据新修订的《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）。A.3年B.4年C.5年D.6年22.社区工作者在处理因装修噪音引发的纠纷时，最合适的处理方式是（）。A.支持装修户，告知邻居忍耐B.支持邻居，要求装修户立即停工C.依据相关规定，引导双方协商合理施工时段，并建议采取降噪措施D.报警处理23.社会工作者小张在入户走访时，发现一户困难家庭符合低保申请条件，但该户居民因不了解政策一直未申请。小张应当（）。A.当作不知情B.主动告知相关政策，协助其准备申请材料C.要求居民自己到社区咨询D.告知其不符合条件24.社区工作的基本职业道德是（）。A.以服务居民为中心，恪守廉洁自律B.追求经济利益最大化C.无条件服从上级D.保守商业机密25.社会工作者在组织社区协商议事时，居民对议题产生严重分歧。根据协商民主原则，正确的处理方式是（）。A.居委会直接作决定B.邀请第三方专家介入，提出专业建议后再行协商C.搁置争议D.少数服从多数，强行通过26.根据《中华人民共和国民法典》，因紧急避险造成损害的，由（）承担民事责任。A.紧急避险人B.引起险情发生的人C.受益人D.避险人和受益人按比例27.根据《中华人民共和国民法典》，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（）民事责任。A.承担B.不承担C.适当承担D.视情况承担28.根据新修订的《城市居民委员会组织法》，居民委员会成员中应当有（）。A.青年成员B.妇女成员C.少数民族成员D.党员成员29.上海市深化“一网统管”建设中，城市运行管理中心的功能定位包括（）。A.只负责数据收集B.只负责指挥调度C.观、管、防、处D.只负责应急处置30.社区工作的核心目标中，促进居民的自我管理、自我服务体现了社区工作的（）。A.社会化职能B.自治化功能C.行政化特点D.市场化取向二、多项选择题（共5题，每题1分，满分5分）答题要求：每题列出的备选项中，有两个或两个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分。31.2026年闵行区政府工作报告中明确的“十五五”时期经济社会发展主要目标包括（）。A.到2030年，中国式现代化与人民城市理念在闵行得到全面生动实践B.全区综合经济实力、科技自主创新力、南北战略引领力大幅提高C.城区环境品质、人民生活质量全面提升D.国际开放枢纽门户、科技创新策源湾区、新质链群集聚高地、人民城市示范标杆的标识度进一步凸显32.2026年国务院政府工作报告中关于基层治理的重要部署包括（）。A.坚持和发展新时代“枫桥经验”B.推进综治中心规范化建设C.完善社区治理，推进矛盾纠纷预防和多元化解D.全面取消网格化管理33.社区网格员应当遵守的工作纪律包括（）。A.禁止越权处理B.禁止泄露居民隐私C.可以吃拿卡要D.禁止态度粗暴34.根据《中华人民共和国民法典》，下列属于业主共有部分的有（）。A.电梯B.外墙C.公共绿地D.业主室内专用阳台35.社会工作者在个案工作中应遵循的专业原则包括（）。A.保密原则B.服务对象自决原则C.非评判原则D.利益最大化原则第二部分主观题（共65分）三、案例分析题（共3题，每题10分，满分30分）答题要求：请结合基层社区工作实际，审慎分析并作答。要求观点明确、条理清晰、语言准确。案例一：老旧小区加装电梯矛盾化解（10分）上海市闵行区某老旧小区建于1999年，共8栋楼，居民约320户，其中60岁以上老年人占比超过43%。小区无电梯，高层老人出行极为困难，部分老人因上下楼不便常年不出门。自2024年起，部分高层居民多次申请加装电梯，但低层住户以“影响采光、通风、造成房屋贬值”为由强烈反对。双方多次在业主大会上争吵，甚至发生肢体冲突。社区多次调解未果，加装工作停滞。高层居民情绪激动，扬言集体上访。问题：（1）根据《中华人民共和国民法典》，加装电梯的业主表决须满足什么法定条件？（3分）（2）分析该加装电梯矛盾长期难以化解的主要症结。（3分）（3）结合闵行区“十五五”高质量发展十大任务中“聚焦民生感受，建设人文、幸福、数字、美丽、平安‘五个闵行’”的理念，设计一套可操作的矛盾化解方案。（4分）案例二：新就业群体服务与社区治理融合（10分）上海市闵行区虹桥国际中央商务区周边某社区，聚集了大量外卖骑手、快递员等新就业群体。他们普遍反映“进小区难、停车难、休息难”，同时也因工作流动性强、归属感弱，难以融入社区治理。社区计划将这些群体纳入基层治理力量，但缺乏有效途径。问题：（1）新就业群体参与社区治理面临的主要障碍有哪些？（3分）（2）结合闵行区“一南一北”战略中虹桥国际中央商务区建设的发展定位，设计一套“关爱+赋能”的双向服务方案。（4分）（3）如何协调物业公司支持新就业群体参与治理？（3分）案例三：社区数字化转型与智慧治理（10分）闵行区某社区积极推进“数字闵行”建设，但在智慧社区平台推广过程中遇到困难：老年人对智能手机操作不熟悉，平台使用率低；部分居民担心个人信息泄露，不愿意注册使用；网格员对平台操作熟练度参差不齐，事件处置效率不高。问题：（1）分析该社区智慧平台推广中遇到的主要障碍。（3分）（2）结合上海市“一网统管”建设中“实战管用、基层爱用、群众受用”的要求，提出提升智慧平台使用率的措施。（4分）（3）如何平衡智慧治理与数字鸿沟之间的矛盾，确保老年人等特殊群体不被边缘化？（3分）四、议论文写作题（共1题，满分35分）答题要求：请根据给定主题，写一篇不少于600字的议论文。要求观点鲜明、论述充分、逻辑清晰、语言流畅，体现社区工作的专业性。题目：社区工作者如何提升群众工作能力？社区是服务群众的最前沿，社区工作者每天面对的是千家万户、千头万绪，群众工作能力是社区工作者的基本功。请结合闵行区“十五五”高质量发展十大任务中“聚焦民生感受，建设人文、幸福、数字、美丽、平安‘五个闵行’”的目标要求，联系自身作为一名社区工作者的实际工作，以“社区工作者如何提升群众工作能力”为主题，写一篇议论文。要求：自拟题目，观点明确，论证充分，语言流畅，不少于600字。参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.B【解析】2025年12月30日，中国共产党上海市闵行区第七届委员会第十二次全体会议召开，全会审议通过了《中共闵行区委关于制定闵行区国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，部署了2026年经济社会发展的目标任务。2.C【解析】2026年闵行区政府工作报告指出，2025年闵行区全社会研发经费支出相当于地区生产总值的比例达到8%左右，位居全市首位。战略性新兴产业产值占规上工业总产值的比重预计达到55%，高于全市平均水平约10个百分点。3.A【解析】2026年闵行区政府工作报告明确，全区经济社会发展的主要预期目标中，地区生产总值增长5%左右。4.A【解析】闵行区“十五五”时期锚定“聚新质转动能，优空间提品质”发展主线，加快推动经济社会协调并进、全面进步。5.B【解析】2026年5月，闵行区发布了“十五五”高质量发展十大任务，通过十大重点举措构建“4+5+1”任务体系，铺就高质量发展之路。其中，四大核心方向聚焦发展动能，五大方向聚焦民生感受，以改革为动力护航发展行稳致远。6.C【解析】2026年闵行区政府工作报告指出，2025年居民人均可支配收入预计达9.62万元、增长3.8%，连续三年获评“最具幸福感城区”。54项为民办实事项目全面完成，义务教育、基本养老、基本医疗、社会救助等保障力度加大。7.B【解析】闵行区深入实施“一南一北”战略，其中“南”是指“大零号湾”科技创新策源功能区。“大零号湾”已跻身市级战略，成为科技创新策源的重要承载地。北部依托虹桥国际开放枢纽，打造国际化中央商务区。8.B【解析】习近平总书记在上海考察时提出“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要理念，为超大城市治理指明了方向，强调城市发展要依靠人民、为了人民。9.A【解析】党的二十大报告明确提出“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。10.C【解析】2026年国务院政府工作报告强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进综治中心规范化建设，完善社区治理，推进矛盾纠纷预防和多元化解。11.A【解析】2026年国务院政府工作报告提出，推进基层治理体系和治理能力现代化，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。12.C【解析】2026年上海市政府工作报告提出，持续深化“一网通办”“一网统管”建设，打造“实战管用、基层爱用、群众受用”的“两张网”升级版。13.B【解析】新修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。14.D【解析】社会工作价值观的核心是“助人自助”，强调通过专业帮助使服务对象增强独立解决问题的能力。15.B【解析】社区工作的本质是推动居民自治，核心目标是促进居民的自我管理和自我服务。16.C【解析】《民法典》第二百七十五条规定，占用业主共有道路的车位属于业主共有。17.B【解析】小组沉默应创造安全包容的氛围，通过非语言表达引导组员参与，逐步鼓励表达，而非直接点名或批评。18.B【解析】网格员无执法权，应拍照取证、劝导挪车并上报，不得自行锁车或拖车。19.C【解析】《民法典》第二百七十八条规定，改建、重建建筑物及其附属设施属于重大事项，须由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上的业主同意。20.C【解析】行政执法能力不是社区工作者核心能力，社区工作者无行政执法权。21.C【解析】新修订的《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为五年。22.C【解析】应引导协商确定合理施工时段和降噪措施。23.B【解析】社工应主动告知政策，协助困难群众办理申请，体现主动服务意识。24.A【解析】以服务居民为中心、廉洁自律是社工基本职业道德。25.B【解析】协商遇分歧应引入第三方专家建议，继续协商，而非强制或搁置。26.B【解析】《民法典》第一百八十二条规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。27.B【解析】《民法典》第一百八十四条规定，紧急救助造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。28.B【解析】新修订的《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员中应当有妇女成员。29.C【解析】上海市“一网统管”建设中，城市运行管理中心的功能定位包括“观、管、防、处”四个方面，实现城市运行管理可视化、智能化、高效化。30.B【解析】社区工作的核心目标是促进居民自我管理、自我服务，体现了社区工作的自治化功能。二、多项选择题31.ABCD【解析】2026年闵行区政府工作报告明确，“十五五”时期到2030年，中国式现代化与人民城市理念在闵行得到全面生动实践，全区综合经济实力、科技自主创新力、南北战略引领力大幅提高，城区环境品质、人民生活质量全面提升，国际开放枢纽门户、科技创新策源湾区、新质链群集聚高地、人民城市示范标杆的标识度进一步凸显。32.ABC【解析】2026年国务院政府工作报告强调坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进综治中心规范化建设，完善社区治理，推进矛盾纠纷预防和多元化解，D“取消网格化管理”错误。33.ABD【解析】网格员应遵守禁止越权、禁止泄密、禁止吃拿卡要、禁止态度粗暴等纪律。34.ABC【解析】共有部分包括电梯、外墙、公共绿地，室内阳台为专有部分。35.ABCD【解析】个案工作原则包括保密、自决、非评判、利益最大化等。第二部分主观题三、案例分析题案例一参考答案（1）法定条件（3分）：根据《民法典》第二百七十八条，加装电梯属于改建、重建建筑物及其附属设施，须由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上的业主同意。（2）主要症结（3分）：①利益冲突刚性：低层预期损失与高层出行刚需难以调和。②信息不对称：低层对采光、通风等实际影响缺乏客观认知。③信任危机：长期互不信任。④补偿机制缺位：缺少量化评估和补偿标准。⑤调解力量单一：仅靠社区口头调解。（3）化解方案（4分）：①依托闵行区“十五五”高质量发展十大任务中“聚焦民生感受，建设人文、幸福、数字、美丽、平安‘五个闵行’”的理念，由社区党组织牵头，联合物业、业委会、居民代表、法律顾问、设计单位共同参与，制定科学合理的加装方案。②发挥闵行区“数字闵行”建设优势，通过智慧社区平台公示加装方案、检测报告、补偿标准等信息，增加透明度，化解信任危机。③引入专业机构出具日照、噪音检测报告，用客观数据消除信息不对称，探索差异化补偿方案（经济补偿、物业费减免、公共区域优先使用权等）。④组织低层住户到已成功加装电梯的小区实地体验，选择矛盾较小单元先行试点，成功后再推广。案例二参考答案（1）主要障碍（3分）：①进门难：部分小区物业对外来人员管理严格，骑手进出不便。②停车难：小区内缺乏专用停车区域。③休息难：缺乏专门休息场所。④激励不足：参与治理缺乏有效的物质或精神激励。⑤身份认同弱：对社区缺乏归属感。（2）“关爱+赋能”双向服务方案（4分）：①依托虹桥国际中央商务区建设的发展优势，在社区设立“虹桥暖心驿站”，提供饮水、充电、休憩、应急药箱等服务，解决休息难。②协调物业公司为骑手办理小区通行码，实现快速进出；在合适位置划设“骑手专用停车区”。③聘请骑手担任“兼职网格员”，通过“随手拍”上报环境卫生、安全隐患等问题，给予积分奖励，积分可兑换生活用品或社区服务。④开展“最美骑手”“流动哨兵”评选，增强职业荣誉感和归属感，定期举办“骑手议事会”听取意见建议。（3）协调物业措施（3分）：①宣传引导：向物业宣讲骑手参与治理对小区安全的益处（如及时发现隐患），说明相关举措有助于提升小区形象。②签订共治协议：社区牵头，物业与骑手站点签订文明通行协议，约定骑手遵守小区规定，物业给予快速通行便利。③设立“骑手专用停车区”：社区协调物业在合适位置划设骑手临时停车位，解决停车难。案例三参考答案（1）主要障碍（3分）：①老年人数字鸿沟：老年人对智能手机操作不熟悉，平台使用率低。②居民隐私顾虑：部分居民担心个人信息泄露，不愿意注册使用。③网格员能力不足：网格员对平台操作熟练度参差不齐，事件处置效率不高。④平台功能与居民需求匹配度不高，导致使用意愿低。（2）提升措施（4分）：①加强网格员培训，依托闵行区“数字闵行”建设资源，开展智慧平台操作专项培训，确保网格员熟练掌握各项功能。②优化平台设计，简化操作流程，针对高频服务事项设置“一键办理”入口。③加强宣传引导，通过“社区云”等渠道宣传平台功能和隐私保护措施，增强居民信任感。④建立积分激励机制，居民使用平台上报问题、参与议事可获得积分，兑换社区服务或生活用品。（3）平衡措施（3分）：①保留线下服务渠道，在社区党群服务中心设置“智慧平台帮办点”，由网格员协助老年人操作。②开展“银龄数字课堂”，组织志愿者手把手教老年人使用智能手机和智慧平台。③针对老年人需求，开发大字版、语音版等适老化界面，降低使用门槛。④定期组织网格员上门走访，为行动不便的老年人提供代办服务，确保数字治理不落一户、不漏一人。四、议论文写作题（参考范文）用心用情做好群众工作共建“人文幸福”闵行社区是社会治理的基本单元，社区工作者是党和政府联系群众的桥梁纽带。闵行区“十五五”高质量发展十大任务中明确提出“聚焦民生感受，建设人文、幸福、数字、美丽、平安‘五个闵行’”，这对社区工作者的群众工作能力提出了更高要求