2026上海虹口社工招聘考试试卷（带答案）

2026年上海市虹口区社区工作者招聘考试模拟试卷（总分100分考试时间120分钟）第一部分客观题（共50分）一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题列出的四个选项中，只有一个最符合题意。1.2026年1月9日，上海市市长龚正主持召开街镇基层干部代表座谈会时强调，市委、市政府坚持把（）作为上海超大城市治理的基石，将强化为基层减负措施，持续推动资源、管理、服务向基层下沉。A.基层B.网格C.社区D.街道2.2026年上海市政府工作报告提出，要持续深化“一网通办”“一网统管”建设，打造（）的“两张网”升级版。A.智慧、高效、便民B.泛在、融合、智能C.实战管用、基层爱用、群众受用D.规范、透明、便捷3.2026年1月，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发《关于推进社会工作专业人员队伍建设的意见》，明确提出要在（）等领域开发设置社会工作岗位，并健全分级管理和激励评价机制。A.信访、社区治理、新就业群体服务等18个重点领域B.教育、医疗、养老等10个重点领域C.科技、金融、文化等8个重点领域D.工业、农业、商业等12个重点领域4.2026年虹口区政府工作报告提出，全区经济社会发展的主要预期目标是地区生产总值可比增长（）左右。A.4%B.5%C.6%D.7%5.根据《上海市住房租赁条例》，住房租赁企业、房地产经纪机构不得（）出租住房，不得将住房用于违法群租。A.分割B.转租C.托管D.代理6.虹口区欧阳路街道立足辖区“老、旧、小、散”的实际情况，开展了一系列探索，正式发布《党建引领“（），好物业”三年行动计划（2026-2028年）》。A.家欧阳B.爱欧阳C.美欧阳D.暖欧阳7.2026年上海市民政工作会议指出，要改建2000张认知障碍照护床位，为50家社区长者食堂提质增能，新增200个（），为2万户特殊困难老年人家庭安装智能水表。A.社区养老顾问点B.家门口养老服务站C.日间照料中心D.老年助餐点8.虹口区委书记李谦在调研曲阳路街道时指出，要按照中央和市委部署要求，立足虹口发展实际，全力打造虹口科创融合示范地，建设（）。A.全龄友好型科创活力街区B.智慧型养老示范区C.国际化滨江商务区D.历史文化风貌保护区9.根据《上海市住宅物业管理规定》，物业服务企业利用业主共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于（）。A.物业服务企业B.业主委员会C.业主共有D.街道办事处10.2026年虹口区城市工作会议指出，要深刻把握当前和今后一个时期城市工作的总体要求，以建设（）的现代化人民城市为目标。A.创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧B.开放、包容、绿色、协调、共享、法治C.安全、舒适、便捷、生态、人文、数字D.繁荣、稳定、和谐、美丽、智慧、高效11.2026年3月，全国社会工作部长会议强调，要加强党建引领基层治理和基层政权建设，巩固拓展破解基层治理（）问题工作成果，持续为基层减负赋能。A.“大车小马”B.“小马拉大车”C.“中车中马”D.“大马拉小车”12.虹口区坚持深耕多年的基层治理品牌，从最初的“业务通”到如今的“治理通”，该机制是（）。A.“全科社工”B.“全岗通”C.“一网统管”D.“红色物业”13.社区网格员在日常巡查中，发现某小区消防通道被私家车占用，首先应当（）。A.直接锁车B.拍照取证，劝导车主挪车，并上报网格平台C.报警由交警拖车D.不予处理14.根据《中华人民共和国民法典》，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（）。A.建设单位B.物业服务企业C.业主共有D.街道办事处15.社区工作者在开展入户走访时，发现一名低保户因不了解政策迟迟未申请医疗救助，首先应当（）。A.当作不知情，避免多管闲事B.主动告知相关政策，协助其准备申请材料C.要求居民自己到社区咨询D.告知其不符合条件16.社会工作者在小组工作中，当组员出现“沉默”现象时，适宜的处理方式是（）。A.直接点名发言B.创造安全氛围，引导非语言表达，逐步鼓励参与C.忽略沉默者D.批评沉默行为17.某老旧小区加装电梯，低层住户以“影响采光、通风”为由反对。根据《民法典》，加装电梯属于改建建筑物，业主大会表决须由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积（）以上且参与表决人数（）以上的业主同意。A.二分之一，二分之一B.三分之二，三分之二C.四分之三，四分之三D.全部，全部18.新修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的根本属性是（）。A.基层政府派出机关B.基层群众性自治组织C.社区物业服务监督机构D.社区党建执行机构19.社区工作者应当具备的核心能力不包括（）。A.沟通协调能力B.应急处置能力C.行政执法能力D.群众工作能力20.根据《中华人民共和国民法典》，因紧急避险造成损害的，由（）承担民事责任。A.紧急避险人B.引起险情发生的人C.受益人D.避险人和受益人按比例21.社区工作者在处理因楼上漏水引发的邻里纠纷时，最专业的切入点是（）。A.直接判定责任方B.分别走访了解情况，引导双方协商查找漏水原因C.报警处理D.建议楼下住户自行修理22.2026年虹口区政府工作报告提出，要加快“两线一道”建设。其中“两线”是指轨道交通（）号线、轨道交通20号线。A.17B.18C.19D.2123.根据新修订的《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）。A.3年B.4年C.5年D.6年24.2026年，虹口区在全区推进“全岗通”基层治理品牌，从最初的“业务通”发展到如今的“治理通”，该机制不断迭代升级，实现从（）的转变。A.“专科医生”到“全科大夫”B.“单打独斗”到“协同作战”C.“被动响应”到“主动治理”D.“人工操作”到“数字赋能”25.社会工作者小张在入户走访时，发现一户高龄独居老人符合居家养老服务补贴条件但尚未申请。小张应当（）。A.当作不知情B.主动告知相关政策，协助其准备申请材料C.要求老人自己到社区咨询D.直接代替老人填写申请26.根据《中华人民共和国民法典》，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有（）。A.单独所有权B.共有和共同管理的权利C.使用权但无收益权D.处分权27.社区工作者在处理因装修噪音引发的纠纷时，最合适的处理方式是（）。A.支持装修户，告知邻居忍耐B.支持邻居，要求装修户立即停工C.依据相关规定，引导双方协商合理施工时段，并建议采取降噪措施D.报警处理28.根据《中华人民共和国民法典》，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（）民事责任。A.承担B.不承担C.适当承担D.视情况承担29.2026年虹口区城市工作会议强调，要把（）融入城市治理现代化，积极构建“四个人人”的城市治理共同体。A.全过程人民民主B.党建引领C.法治建设D.数字化治理30.社区工作的基本职业道德是（）。A.以服务居民为中心，恪守廉洁自律B.追求经济利益最大化C.无条件服从上级D.保守商业机密二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分）答题要求：每题列出的备选项中，有两个或两个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分。31.2026年虹口区《政府工作报告》中明确的六个方面重点工作包括（）。A.聚焦北外滩开发建设，打造魅力未来之城B.聚焦经济高质量发展，打造创新宜业虹口C.聚焦新一轮城市更新，打造畅达宜居虹口D.聚焦公共服务保障，打造全龄幸福虹口E.聚焦提升文化软实力，打造人文典范虹口F.聚焦提高治理能力和水平，打造平安善治虹口32.2026年国务院《政府工作报告》中关于基层治理的重要部署包括（）。A.坚持和发展新时代“枫桥经验”B.推进综治中心规范化建设C.完善社区治理，推进矛盾纠纷预防和多元化解D.全面取消网格化管理33.社区网格员应当遵守的工作纪律包括（）。A.禁止越权处理B.禁止泄露居民隐私C.可以吃拿卡要D.禁止态度粗暴34.根据《中华人民共和国民法典》，下列属于业主共有部分的有（）。A.电梯B.外墙C.公共绿地D.业主室内专用阳台35.社会工作者在个案工作中应遵循的专业原则包括（）。A.保密原则B.服务对象自决原则C.非评判原则D.利益最大化原则36.虹口区“全岗通”基层治理品牌的三级联络员制度包括（）。A.科长带头下沉B.机关联络员“一对一”驻点C.专业联络员分片包干D.居民代表轮流值班37.社区工作者在应对突发事件时应采取的应急措施包括（）。A.立即报告上级B.组织人员疏散C.在社交媒体发布未经核实的信息D.安抚群众情绪38.新修订的《城市居民委员会组织法》中，居民委员会的法定任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.直接征收税款39.虹口区欧阳路街道发布的《党建引领“家欧阳，好物业”三年行动计划》中的“十大行动”包括（）。A.“红色引擎”B.“强基赋能”C.“规范提能”D.“资金监督”E.“提质优化”F.“服务暖心”40.社区工作者在开展社区服务时应具备的能力包括（）。A.良好的沟通能力B.组织协调能力C.群众工作能力D.应急处置能力第二部分主观题（共50分）三、案例分析题（共3题，每题10分，满分30分）答题要求：请结合基层社区工作实际，审慎分析并作答。要求观点明确、条理清晰、语言准确。案例一：“全岗通”赋能基层治理（10分）上海市虹口区北外滩街道名江七星城小区是一个2003年建成的小区，24部单梯设计电梯已超期服役，故障频发成为居民的心头之患。面对这一难题，前进居委会依托“全岗通”3.0版“治理通”机制，居委干部化身“民意观察员”，逐栋楼召开座谈会采集民情，推出“暖心护航卡”，在电梯更新期间为居民提供代购、配药、垃圾清运等服务。施工期间累计完成代购80余次、配药21次，100%实现垃圾上门收集。最终，24部老旧电梯全部换新，加装了无障碍按钮和应急呼叫系统，解决了高层老人的出行难题。问题：（1）结合上述案例，分析“全岗通”3.0版“治理通”机制的主要特点有哪些？（3分）（2）居委会在电梯更新过程中采取了哪些具体措施服务居民？（3分）（3）如果你是负责该小区的社区工作者，如何运用“全岗通”机制推动社区其他民生难题的解决？（4分）案例二：党建引领物业治理（10分）虹口区欧阳路街道作为典型的老城区混合型社区，面临老旧小区密集、人口老龄化、诉求多元的复杂治理局面。街道对辖区85个住宅小区开展全覆盖“体检”，聚焦“三驾马车”协同、物业管理、居民共治、社区安全秩序、长效运维机制等五个维度，全面厘清治理底数，建立“一小区一档案”信息库，精准识别出公共设施维护、业委会建设、资源分配、“四保”服务、消防安全等痛点堵点。街道正式发布《党建引领“家欧阳，好物业”三年行动计划（2026-2028年）》，系统规划了“红色引擎”“强基赋能”“规范提能”“资金监督”“提质优化”“服务暖心”“旧貌焕新”“电梯畅通”“停车攻坚”“安居共治”等十大行动，全面提升社区品质。问题：（1）分析欧阳路街道开展小区全覆盖“体检”的意义有哪些？（3分）（2）“一小区一档案”信息库的建立对精准治理有什么作用？（3分）（3）结合案例，谈谈如何通过党建引领推动物业治理提质增效。（4分）案例三：社区议事协商与矛盾化解（10分）上海市虹口区曲阳路街道有一老旧小区，居民多次反映小区内停车难、停车乱问题，部分居民私装地锁抢占车位，邻里矛盾频发。居委会依托“全岗通”三级联络员制度，由街道联络员牵头，组织居民代表、物业公司、业委会召开“小区停车治理议事会”，会上各方充分表达诉求，最终达成“拆除地锁、统一划线、摇号分配、错时共享”的解决方案。方案实施后，小区停车秩序明显改善，居民满意度大幅提升。问题：（1）该案例中，居委会采用了哪些方法化解停车矛盾？（3分）（2）社区议事协商应遵循哪些基本原则？（3分）（3）结合案例，谈谈社区工作者如何提升社区议事协商能力？（4分）四、议论文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据给定主题，写一篇不少于600字的议论文。要求观点鲜明、论述充分、逻辑清晰、语言流畅，体现社区工作的专业性。题目：社区工作者如何践行人民城市重要理念习近平总书记提出“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要理念，为超大城市治理指明了方向。2026年虹口区政府工作报告明确提出，要“聚焦提高治理能力和水平，打造平安善治虹口”。社区工作者作为联系服务群众的“最后一公里”，是践行人民城市理念的重要力量。请以“社区工作者如何践行人民城市重要理念”为主题，结合虹口区“全岗通”等基层治理实践，联系自身作为社区工作者的实际工作，写一篇议论文。要求：自拟题目，观点明确，论证充分，语言流畅，不少于600字。参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.A【解析】龚正市长在座谈会上强调，市委、市政府坚持把基层作为上海超大城市治理的基石，持续推动资源、管理、服务向基层下沉。2.C【解析】2026年上海市政府工作报告提出，打造“实战管用、基层爱用、群众受用”的“两张网”升级版。3.A【解析】2026年1月，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发《意见》，明确在信访、社区治理、新就业群体服务等18个重点领域开发设置社会工作岗位。4.B【解析】2026年虹口区政府工作报告明确，地区生产总值可比增长5%左右。5.A【解析】《上海市住房租赁条例》规定，住房租赁企业、房地产经纪机构不得分割出租住房。6.A【解析】欧阳路街道正式发布《党建引领“家欧阳，好物业”三年行动计划（2026-2028年）》。7.B【解析】2026年上海市民政工作会议指出，新增200个家门口养老服务站。8.A【解析】李谦调研曲阳路街道时指出，要建设全龄友好型科创活力街区。9.C【解析】《上海市住宅物业管理规定》规定，利用共有部分产生的收入，扣除合理成本后属于业主共有。10.A【解析】虹口区城市工作会议提出，以建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市为目标。11.B【解析】全国社会工作部长会议强调巩固拓展破解基层治理“小马拉大车”问题工作成果。12.B【解析】虹口区深耕多年的基层治理品牌是“全岗通”。13.B【解析】网格员无执法权，应拍照取证、劝导挪车并上报。14.C【解析】《民法典》第二百七十五条规定，占用业主共有道路的车位属于业主共有。15.B【解析】社工应主动告知政策，协助困难群众办理申请，体现主动服务意识。16.B【解析】小组沉默应创造安全包容的氛围，逐步鼓励参与。17.C【解析】改建建筑物属于重大事项，须双三分之二参与、双四分之三同意。18.B【解析】居委会是基层群众性自治组织。19.C【解析】行政执法能力不是社工核心能力。20.B【解析】《民法典》第一百八十二条规定，紧急避险由引起险情发生的人承担责任。21.B【解析】漏水纠纷应首先分别走访了解情况，引导双方协商查找原因。22.C【解析】“两线”是指轨道交通19号线、20号线。23.C【解析】居委会每届任期为五年。24.A【解析】“全岗通”1.0版推动居委干部从“专科医生”向“全科大夫”转变。25.B【解析】社工应主动告知政策，协助困难群众。26.B【解析】《民法典》第二百七十一条规定。27.C【解析】应引导协商确定合理施工时段和降噪措施。28.B【解析】《民法典》第一百八十四条规定，紧急救助免责。29.A【解析】虹口区城市工作会议强调，要把全过程人民民主融入城市治理现代化。30.A【解析】以服务居民为中心、廉洁自律是社工基本职业道德。二、多项选择题31.ABCDEF【解析】虹口区六个方面重点工作即六方面聚焦。32.ABC【解析】国务院政府工作报告强调坚持和发展“枫桥经验”、推进综治中心规范化建设、完善社区治理，D“取消网格化管理”错误。33.ABD【解析】禁止越权、泄密、态度粗暴，不得吃拿卡要。34.ABC【解析】共有部分包括电梯、外墙、公共绿地，室内阳台为专有部分。35.ABCD【解析】个案工作原则包括保密、自决、非评判、利益最大化等。36.ABC【解析】三级联络员制度包括科长带头下沉、机关联络员“一对一”驻点、专业联络员分片包干。37.ABD【解析】应急措施不包括发布未经核实信息。38.ABC【解析】居委会法定任务不包括征收税款。39.ABCDEF【解析】“十大行动”包括红色引擎、强基赋能、规范提能、资金监督、提质优化、服务暖心等。40.ABCD【解析】社工应具备沟通、组织协调、群众工作、应急处置等能力。第二部分主观题三、案例分析题案例一参考答案（1）“治理通”机制的主要特点（3分）：①居委干部化身“民意观察员”，深入居民听取意见；②推出“暖心护航卡”，提供代购、配药、垃圾清运等延伸服务；③整合各方资源，形成治理共同体。（2）具体措施（3分）：①逐栋楼召开座谈会，采集民情民意；②推出“暖心护航卡”，为居民提供代购、配药服务；③100%实现垃圾上门收集。（3）推动方案（4分）：①依托“全岗通”三级联络员制度，发挥科长、机关联络员、专业联络员的协同作用，实现民情快速上传下达；②借鉴“技能通”“服务通”“治理通”三维贯通机制，培养“一专多能”的全科型社工；③建立“必访人群”“必巡场地”常态化机制，通过“四百”走访将问题发现在基层、解决在一线。案例二参考答案（1）“体检”意义（3分）：①全面厘清治理底数，为后续治理工作奠定扎实基础；②精准识别痛点堵点，明确治理方向；③形成“一小区一档案”，实现分类施策、精准治理。（2）“一小区一档案”作用（3分）：①实现“一小区一档”精细化信息管理，为分类施策提供数据支撑；②明确每个小区的治理重点和难点，提高治理针对性；③便于跟踪治理进展，评估治理成效。（3）提质增效措施（4分）：①强化党组织在加梯改造、物业管理等事务中的全程引领作用；②完善“三驾马车”协同机制，推动物业服务企业和业委会规范化运作；③依托物业治理服务中心，推动治理资源向一线下沉，实现快速响应与长效治理。案例三参考答案（1）化解方法（3分）：①依托“全岗通”三级联络员制度，由街道联络员牵头推动；②召开议事会，组织居民代表、物业、业委会共同参与；③通过摇号分配、错时共享等方式解决车位分配问题。（2）基本原则（3分）：①公开透明原则：议事过程、决策结果公开公示；②平等参与原则：各方代表平等表达诉求；③协商一致原则：充分讨论、求同存异。（3）能力提升（4分）：①搭建线上线下多元参与平台，拓宽居民参与渠道；②注重收集不同类型居民诉求，兼顾各方利益；③发挥社区协商会、居民议事会等常态化沟通机制，将群众的智慧转化为社区治理的具体实践。四、议论文写作题