医疗行业企业培训课程设置

培训课程设置第1页一、序言1、培训课程设置目标第2页1、培训课程设置目标一、序言系统培训模式模型图培训需求分析培训课程设计培训计划制订培训实施培训效果评定第3页培训科目、2、培训课程设置包含：培训时间、培训方式、培训方法、培训地点一、序言第4页2、培训课程设置考虑原因课程目方式方法时间材料完成活动设计一、序言第5页1、现在贵企业培训课程设置信息起源为何？2、现在贵企业培训课程设置标准及标准为何？3、现在贵企业培训课程设置方式或方法为何？二、培训课程选择问题探讨第6页1-课程设置外部培训信息起源咨询顾问企业（培训机构）竞争对手培训课程国家相关企业培训发展政策（要求）新技术发展要求教育学科发展（心理学、教育学、管理学。。。）二、培训课程选择第7页2-课程设置内部培训信息起源组织中个人培训需求企业战略培训实施全程统计企业目标个人人生发展规划培训资源培训评定信息各部门工作计划各部门培训计划

各部门工作目标企业发展计划培训心得二、培训课程选择第8页3-培训课程设置标准（标准）以培训发展需求为依据以企业发展计划为依据以各部门工作计划为依据以能够掌握资源为依据二、培训课程选择第9页4-课程设置方法以学科内容设计课程以学习者做为设计课程依据以社会资源做为课程依据二、培训课程选择第10页5-培训课程选择标准评定培训课程在知识、技能和态度三方面主要性、惯用性、妨碍性二、培训课程选择第11页5-1主要性--importance

有些知识、技能和态度，即使不是惯用，但到要用时却非懂不可。

如一些安全防卫技能、知识训练二、培训课程选择第12页须惯用到知识、技能、态度。如：做人基本礼貌、礼节5-2惯用性--frequency二、培训课程选择第13页

有些知识、技能，学了可能影响到日后其它学习。有些知识、技能与态度是需要时间渐进培养，但常造成揠苗助长。5-3妨碍性--risk二、培训课程选择第14页6-培训课程选择标准必须学习（mustlearn)应该学习（shouldlearn）最好学习（nicetolearn）二、培训课程选择第15页6-1

必须学习（mustlearn)

该知识、技能或态度，含有高度主要性与惯用性，但妨碍性很低。MUSTLEARN（I）=高度主要性+高惯用性+低妨碍性

MUSTLEARN（II）=中主要性+高惯用性+低妨碍性

MUSTLEARN（III）=高主要性+中惯用性+低妨碍性

二、培训课程选择第16页该知识、技能或态度，含有高度主要性与惯用性，但也含有高妨碍性；或含有低度主要性与妨碍性，但有高惯用性；或含有高主要性，但有低惯用性与低妨碍性6-2

应该学习（shouldlearn）

shouldlearn（I）=高主要性+高惯用性+高妨碍性shouldlearn（II）=低主要性+高惯用性+低妨碍性

shouldlearn（III）=高主要性+低惯用性+低妨碍性

shouldlearn（IV）=中主要性+中惯用性+低妨碍性二、培训课程选择第17页该知识、技能或态度，含有低主要性与惯用性，及低高妨碍性；或含有低主要性，但具高惯用性与妨碍性，或含有高主要性与高妨碍性6-3

最好学习（nicetolearn）

Nicetolearn（I）=低主要性+低惯用性+低妨碍性Nicetolearn（II）=中主要性+中惯用性+高妨碍性

Nicetolearn（III）=低主要性+高惯用性+高妨碍性

Nicetolearn（IV）=高主要性+低惯用性+高妨碍性

二、培训课程选择Nicetolearn（V）=中主要性+高惯用性+中妨碍性

第18页7-课程指标评量表12345678910重要性常用性阻碍性二、培训课程选择第19页三、培训方式选择1-在岗培训主管或有经验者指导担任职务工作分配部门间工作轮岗部门外工作轮岗关联企业派遣轮岗企业内学习自己部门内学习第20页2-离岗培训（off-the-job-training）三、培训方式选择企业外学习国内外科研单位、学校进修厂商代训政府或相关组织举行学习培训机构或企业举行学习第21页3-自我发展（self-development）三、培训方式选择读书会档案资料、书籍阅读参观、访问、考查参加社会教育进修学习其它第22页4-在岗培训特色三、培训方式选择优点步骤缺点第23页4-1

在岗培训优点三、培训方式选择花费低真实性对不能在静态工作者有激励性第24页4-2

在岗培训步骤三、培训方式选择1、将工作分类，拟订培训纲领，准备培训设备和材料2、确认学员已经有经验和知识、技能，以确定学习动机3、说明示范，以一次一步骤进行为标准，并强调重点4、应用：让学员实际操作练习，并更正其错误。再让学员自己解释其操作重点，直到学员及讲师都了解他说明。5、追踪评鉴（followup):让学员自己上场，随时检视。第25页4-3

在岗培训缺点三、培训方式选择1、教室理论教学和OJT没有方法配合很好2、生产线或作业上是以生产为重心，长久而把培训忽略3、若讲师未受过训练，惯用错教学方法，延误教学效果4、培训材料有时太过时，有太深涩5、培训课程没有明确职务分析第26页5-1

离岗培训特色三、培训方式选择建教合作模式企业包班专业委外其它第27页5-2

离岗培训优点三、培训方式选择学习效果轻易改进增加培训内容广度&深度大量或快速培训能力其它第28页6-小结—训练方式选择三、培训方式选择1、高科技性培训宜采取OffJT2、技术性培训宜采取OffJT或OJT3、半技术培训宜采取OJT4、新进人员采取OJT，主管或资深员工采取OffJT第29页1-培训方法和学习特征四、培训方法

引起动机

΢΢΢΢΢活性化参加

΢΢΢΢΢΢个别化

΢΢΢΢次序与结构΢΢

΢

回馈

΢

΢

΢

应用（Transfer）

΢΢

方法标准特征讲演法读书汇报讨论小组个案研究教学游戏角色饰演专案设计篮中法敏感训练΢：很好

：好

：较弱第30页2-oilshock石油“组织能力训练”课程与训练方法四、培训方法—案例主题小主题方法1监督责任和权限（7hrs）（1）员工意见调查检讨（2）管理者责任和权限明确化（3）经营标准员工意见调查权限和责任分析事前研究主管检讨和详细对策立案2企业各种活动(5hrs)（1）石油界现实状况（2）关于企业动静（3）骨牌石油组织和活动图表第31页2-oilshock石油“组织能力训练”课程与训练方法主题小主题方法3业务计划（5hrs)（1）业务分析（2）业务计划方法效果（3）业务变更纸上作业实习团体会议4沟通（5hrs)（1）沟通标准效果（2）沟通影响和行动问题（3）日常比较有效果讨论基础沟通试验实习骨牌演练传话练习角色饰演图表团体会议四、培训方法—案例第32页2-oilshock石油“组织能力训练”课程与训练方法主题小主题方法5领导（5hrs)（1）引导理论（2）领导影响生产动机（3）管理创造理论领导型和生产性实习团体对人评价团体讨论6问题处理（5hrs))（1）问题处理和意思决定理论（2）问题处理和意思决定实际实习角色交换研习个案篮中法团体讨论四、培训方法—案例第33页2-oilshock石油“组织能力训练”课程与训练方法主题小主题方法7人才培育(5hrs)（1）人才培育计划（2）问题评价（3）教诲理论和实际“实习”“交互顺位决定法”“教诲”“团体讨论”8劳务问题（8hrs)（1）劳动关系管理者角色（2）劳资关系要求研习个案1研习个案2研习个案3四、培训方法—案例第34页3-培训方法选择讲演法四、培训方法特征：

利用媒体、在课堂讲述及保留时间做讲者与听者之沟通目标：适合大群学员教学资料能够事先准备妥当，教课时间亦易控制

缺点：要掌握听众，从头到尾专心一意很困难第35页特征：观念、意见沟通四、培训方法3-培训方法选择讨论法目标：适合有各类意见之搜集或改变观念及对活动回馈缺点：易失去讨论重点及方向第36页3-培训方法选择个案研究法四、培训方法特征：

对过去所发生事情做诊疗或处理尤其难题目标：较适合静态地处理事情缺点：学员可能误解情况处理和自己面临一样第37页四、培训方法3-培训方法选择教学游戏特征：对企业决议运作联络，决议者包含各类管理目标：适合训练经理人员转换理论知识为应用知识缺点：极难评定游戏后决议是否最好。学员可能在游戏中不够严厉正经第38页3-培训方法选择角色饰演四、培训方法特征：

学员演出他们必须面对面处理问题目标：以表现实际人性观念、技巧等练习接收指正，而改变行为缺点：学员可能害羞或忸怩不安，或者不正经演出第39页四、培训方法3-培训方法选择作业应用（计划工作）特征：

让学员针对一件工作做有创造性计划目标：作业工作可提供学员对自我智慧及态度认识，也可让学员发挥想像力缺点：学员之间必须能相互合作，但也要配合学员之间之需要差异，不然一失败则易生自卑感第40页3-培训方法选择篮中训练法四、培训方法特征：

学员接到一堆档案、报表文件（和真实工作环境一样内容），然后学员处理那些东西，并比较处理结果