用户体验设计外包合同2026年版

用户体验设计外包合同2026年版合同编号：[合同编号]甲方（委托方）：法定名称：[委托方公司法定全称]注册地址：[委托方公司注册地址]联系人：[委托方联系人姓名]联系电话：[委托方联系人电话]电子邮箱：[委托方联系人邮箱]乙方（服务方）：法定名称：[服务方公司法定全称或个人姓名]注册地址：[服务方公司注册地址或个人住址]联系人：[服务方联系人姓名]联系电话：[服务方联系人电话]电子邮箱：[服务方联系人邮箱]鉴于甲方希望委托乙方提供用户体验设计服务，乙方愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与目标1.1乙方同意根据甲方的要求，提供以下用户体验设计服务（以下简称“服务”）：(1)进行用户研究，包括但不限于用户访谈、问卷调查设计与分析、可用性测试策划与执行、竞品用户体验分析，并输出用户画像（Persona）和用户旅程地图（JourneyMapping）。(2)进行信息架构设计，包括内容组织规划、导航菜单设计、站点/应用结构规划。(3)进行交互设计，输出低保真线框图（Wireframes）、高保真交互原型（InteractivePrototypes），明确页面间交互流程和数据流转。(4)进行视觉设计，包括界面视觉风格探索、UI组件设计、输出符合品牌规范的设计稿，并建立初步的设计系统（DesignSystem）组件库。(5)执行可用性测试，包括招募测试用户、设计测试任务脚本、组织测试session、进行观察和记录、输出详细的可用性测试报告，包含用户反馈分析和改进建议。(6)最终交付物包括但不限于：用户研究报告、信息架构文档、线框图库、交互原型文件（指定格式）、视觉设计稿（指定格式）、设计规范文档、可用性测试报告等。1.2双方共同确认，本服务的总体目标是：(1)提升目标用户对甲方产品/服务的满意度，预期将净推荐值（NPS）提升[具体数值]%。(2)优化关键用户流程，预期将[具体任务]的完成时间缩短[具体时间]%。(3)提高核心功能[具体功能名称]的转化率，预期提升[具体数值]%。(4)确保产品/服务符合行业领先的可用性标准，通过可用性测试的主要问题率低于[具体百分比]%。第二条项目管理与方法论2.1本项目采用敏捷开发方法，具体可基于Scrum框架进行。甲方指定[甲方产品负责人姓名]作为产品负责人，负责需求沟通、优先级排序和评审；乙方指定[乙方项目经理姓名]作为项目经理，负责项目计划、执行和进度汇报。2.2双方同意建立每周一次的项目例会（线上或线下），由项目经理主持，必要时增加临时会议。会议旨在同步进度、讨论问题、评审阶段性成果。2.3乙方应使用[具体项目管理工具名称，如Jira,Trello等]进行项目管理和任务跟踪，甲方有权随时查阅。2.4服务过程中产生的所有沟通记录、会议纪要、设计评审意见等，均应妥善保存，作为项目过程文件。2.5甲方有权对乙方提供的设计方案、原型等进行多轮评审，并提出修改意见。乙方应根据甲方反馈进行迭代优化，直至达到双方确认的标准。第三条时间表与里程碑3.1本合同项下的服务预计总工期为[具体天数或月份]，自本合同生效之日起计算。3.2项目关键里程碑及预计完成时间安排如下：(1)用户研究与需求分析完成：[具体日期](2)信息架构与交互设计初稿完成：[具体日期](3)视觉设计初稿评审：[具体日期](4)交互原型完成：[具体日期](5)第一轮可用性测试执行与报告提交：[具体日期](6)最终设计稿及设计系统组件库交付：[具体日期]第四条费用与支付条款4.1本合同项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。4.2费用构成：[简要说明费用包含的主要项目，如咨询费、设计费、测试费等]。4.3付款方式：甲方应于本合同生效后[具体天数]日内支付总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）；在第一个里程碑（[参照第三条第2款(1)里程碑]）达成并经甲方书面验收确认后[具体天数]日内支付总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元；在第二个里程碑（[参照第三条第2款(2)里程碑]）达成并经甲方书面验收确认后[具体天数]日内支付总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元；在最终交付物（[参照第三条第2款(6)里程碑]）交付并经甲方书面验收确认后[具体天数]日内支付剩余的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元。4.4付款账户信息：开户行：[乙方开户银行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]4.5乙方应在收到每笔款项后，向甲方开具等额的增值税[普通/专用]发票。4.6如因甲方原因导致项目范围发生变更，增加的服务工作，双方应就增加的工作量进行协商，并签署书面补充协议确认额外的费用，该费用纳入合同总费用，并按本合同约定支付。第五条知识产权5.1在本合同生效前，双方各自拥有的所有知识产权仍归各自所有。5.2在履行本合同过程中，乙方为完成甲方委托而专门设计、开发的全部成果（包括但不限于用户研究报告、信息架构文档、线框图、交互原型、视觉设计稿、设计规范、设计系统组件库等）的知识产权（包括但不限于著作权、商标权等）自创作完成之日起，归甲方所有。5.3乙方保证其提供的服务及其成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因引起任何第三方知识产权纠纷，由乙方负责解决并承担全部法律责任和费用，给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。5.4甲方有权在自身产品/服务范围内，使用由乙方开发的知识产权成果。甲方不得将上述知识产权成果转让给任何第三方，或用于本合同约定范围之外的目的。5.5乙方有权保留在为甲方提供服务过程中使用的通用方法论、工具、模板以及乙方自身经验所产生的知识产权，并有权在后续项目中重复使用。第六条保密义务6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、用户数据、设计方案等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，除非为履行本合同所必需）披露对方的保密信息，但法律、法规或有权机关要求披露的除外。在此情况下，披露方应尽力提前通知对方，并仅在法定或合理范围内披露。6.3保密义务不适用于以下信息：(1)披露时已是公开信息或进入公共领域的信息；(2)披露前已知晓的非因对方原因而获得的信息；(3)从无保密义务的第三方合法获得的信息；(4)接受方为履行本合同目的而独立开发或从无保密义务的第三方合法获得的信息。6.4双方雇员、顾问等第三方人员接触保密信息的，应要求其遵守不低于本合同规定的保密义务，并承担相应的保密责任。6.5本保密义务在本合同终止后[具体年限，如三年或五年]内持续有效。第七条验收标准与流程7.1阶段性交付物的验收标准应以本合同第一条约定的服务范围、第二条约定的里程碑成果，以及双方在项目过程中确认的评审意见为准。7.2验收流程如下：(1)乙方完成阶段性交付物后，通知甲方进行验收。(2)甲方应在收到通知后[具体天数]日内组织相关人员进行验收。(3)验收合格的，甲方应向乙方发出书面验收确认函；验收不合格的，甲方应向乙方发出书面通知，明确不合格原因和修改意见。乙方应根据意见进行修改，并在[具体天数]日内完成修改后再次提交甲方验收。(4)对于最终交付物，甲方应在收到后[具体天数]日内进行最终验收。如无异议，甲方应向乙方发出书面最终验收确认函。7.3若甲方在约定的验收期内未进行验收，或多次修改后仍未能达到合理标准，视为验收通过。第八条违约责任8.1若甲方未按本合同第四条约定的时间和金额支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。8.2若乙方未能按本合同约定的时间和质量完成服务，每逾期一日，应按合同总金额的[具体百分比，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的全部款项并赔偿损失。8.3若乙方提供的服务或成果侵犯第三方知识产权，导致甲方遭受任何索赔、诉讼、仲裁或行政处罚，乙方应负责承担全部责任，包括但不限于赔偿损失、支付律师费、诉讼费等，并应视为乙方违约，甲方有权解除合同并要求赔偿。8.4双方任何一方违反本合同第六条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.5本合同约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为、流行病疫情等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。9.2因不可抗力影响，导致合同部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十条期限、终止与解除10.1本合同自双方授权代表签字并盖章（或个人签字）之日起生效，有效期为[具体年限或项目完成时间，以先到期者为准]。10.2合同到期后，若双方均有意继续合作，应在合同到期前[具体天数]日内协商续签事宜。10.3发生下列情形之一，任何一方有权书面通知对方解除本合同：(1)另一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的；(2)另一方进入破产、清算或解散程序的；(3)双方协商一致同意解除合同的；(4)因不可抗力导致合同目的无法实现的。10.4合同解除后，双方应妥善处理合同未履行部分、已履行部分的结算、知识产权归属、保密义务等事宜。乙方应向甲方交付所有属于甲方的资料和成果，并按照甲方要求返还属于甲方的文件、数据等。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，如：提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]或向[选择法院，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。11.3仲裁或诉讼过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。第十二条法律适用12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解。13.2对本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。13.3若本合同任何条款被认定为无效或