《旅游政策法规》模拟考试题(2025年练习题)及答案

《旅游政策法规》模拟考试题(2025年练习题)及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据2024年修订的《中华人民共和国旅游法》，旅行社与旅游者签订包价旅游合同时，采用电子合同形式的，以下哪项是合同生效的必要条件？A.双方口头确认B.旅游者点击“确认”并完成电子签名C.旅行社盖章后发送至旅游者邮箱D.旅游者支付定金后自动生效2.某旅行社因经营需要，拟将质量保证金中的部分资金用于旅游产品研发。根据《旅行社条例》及实施细则，该行为的合法条件是：A.经旅游主管部门批准，且使用比例不超过保证金总额的30%B.无需批准，但使用后需在3个工作日内补足C.绝对禁止，质量保证金不得挪作他用D.经工商部门备案，使用比例不超过保证金总额的20%3.导游张某带团过程中，发现游客王某擅自脱离团队前往未开发区域探险。根据《导游管理办法》，张某应履行的首要义务是：A.立即向旅行社报告B.通过电话提醒王某注意安全C.亲自追赶并强行带回D.记录王某脱离时间并在行程结束后报备4.旅游者李某在旅游过程中因旅行社提供的交通工具存在安全隐患受伤，经鉴定为十级伤残。根据《旅游法》及《民法典》，李某可主张的赔偿范围不包括：A.医疗费、误工费B.精神损害赔偿C.因伤残导致的未来收入损失D.旅行社因违约获得的额外利润5.某景区因暴雨引发山体滑坡，导致部分游客滞留。根据《旅游安全管理办法》，景区管理机构应在多长时间内向县级以上旅游主管部门报告？A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时6.在线旅游平台“旅行家”未对入驻的旅行社资质进行审核，导致旅游者王某购买了无资质旅行社的“低价游”产品并遭遇欺诈。根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，平台应承担的责任是：A.无责任，因平台仅提供信息服务B.连带责任，需先行赔付王某损失C.按过错比例承担部分赔偿责任D.仅需配合调查，不直接赔偿7.某旅行社组织老年人旅游团，未在行程中安排必要的休息时间，导致一名75岁游客突发心脏病送医。根据《旅游法》关于特殊群体旅游服务的规定，旅行社的行为违反了：A.安全保障义务B.信息告知义务C.合理行程安排义务D.紧急救助义务8.旅游者陈某在旅游合同中约定“如遇不可抗力，旅行社可单方解除合同且不退还任何费用”。根据《民法典》和《旅游法》，该条款的效力为：A.有效，属于意思自治范畴B.部分有效，旅行社需退还已实际发生费用外的余款C.无效，因排除对方主要权利D.效力待定，需经旅游主管部门确认9.导游李某在带团时向游客兜售自费项目，声称“不参加的游客需在大巴车上等待2小时”。根据《旅游法》第35条，李某的行为属于：A.合理推荐，未强制消费B.变相强迫消费C.正常行程安排D.商业促销行为10.某景区未在醒目位置公示门票价格及优惠政策，被旅游者投诉。根据《旅游法》第43条，旅游主管部门对景区的行政处罚不包括：A.责令改正B.没收违法所得C.处5000元以上5万元以下罚款D.吊销景区经营许可证11.旅行社与旅游者签订的包价旅游合同中未载明“交通、住宿、餐饮等旅游服务的具体内容和标准”，根据《旅游法》第58条，该合同：A.无效，因缺少必备条款B.有效，但需补正条款C.效力待定，需双方协商确认D.可撤销，旅游者可要求解除12.旅游者赵某在旅游过程中丢失身份证，向导游求助。根据《导游管理办法》，导游应：A.协助赵某到当地派出所办理临时身份证明B.告知赵某自行处理，旅行社无义务C.提供复印件供赵某使用D.联系旅行社开具证明代替身份证13.某旅行社因拖欠地接社费用被起诉，地接社主张适用《旅游法》第71条“地接社、履行辅助人造成旅游者损害的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任”。该条款体现的法律原则是：A.过错责任原则B.连带责任原则C.无过错责任原则D.补充责任原则14.某在线旅游平台为吸引流量，虚构“100%好评”的用户评价。根据《反不正当竞争法》和《在线旅游经营服务管理暂行规定》，平台可能面临的最高罚款是：A.20万元B.50万元C.200万元D.500万元15.旅游者钱某在景区内被流浪狗咬伤，景区已设置“禁止投喂流浪动物”的警示标识，但未采取驱赶或收容措施。根据《民法典》第1248条，景区应承担的责任是：A.无责任，因已尽警示义务B.部分责任，因未完全履行安全保障义务C.全部责任，因动物致害适用无过错责任D.补充责任，由流浪狗管理人承担主要责任二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.根据《旅行社条例》，以下哪些情形不得作为委托社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品？A.委托社未取得旅行社业务经营许可B.委托社因侵害旅游者权益被吊销业务经营许可证未满3年C.委托社与代理社未签订书面委托合同D.代理社未在其营业场所显著位置标明委托社和代理社基本信息2.在线旅游经营者应当履行的义务包括：A.对平台内经营者的资质进行审核并定期核验B.不得滥用大数据分析等技术手段侵犯旅游者合法权益C.提示旅游者购买人身意外伤害保险D.向旅游主管部门实时报送经营数据3.旅游突发事件发生后，旅游经营者应采取的应对措施包括：A.立即采取必要的救助和处置措施B.对旅游者进行安抚、疏导和转移C.及时向事发地县级以上旅游主管部门报告D.隐瞒事件细节以避免影响后续经营4.根据《旅游法》第35条，以下属于“不合理低价游”的禁止行为有：A.旅行社以低于旅游成本的价格招徕旅游者B.通过安排购物获取回扣弥补成本C.明示行程中的自费项目并由旅游者自愿选择D.以“免费旅游”为名诱导老年人购买保健品5.导游在执业过程中不得有下列行为：A.向旅游者索要小费B.因旅游者未参加自费项目拒绝提供服务C.携带未取得导游证的人员从事导游活动D.在讲解中传播有损国家利益的内容6.景区开放应当具备的条件包括：A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件7.旅游者在旅游活动中应当履行的义务包括：A.遵守旅游目的地的法律法规和社会公德B.不得损害当地居民的合法权益C.不得干扰他人旅游活动D.配合旅行社进行健康信息登记8.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者的安全培训对象包括：A.主要负责人B.安全管理人员C.导游、领队D.直接为旅游者提供服务的工作人员9.包价旅游合同解除后，旅行社的处理义务包括：A.协助旅游者返回出发地或旅游者指定的合理地点B.扣除已向地接社、履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者C.因旅行社原因解除合同的，需向旅游者支付违约金D.因旅游者原因解除合同的，无需退还任何费用10.旅游主管部门在实施监督检查时，有权采取的措施包括：A.进入旅游经营场所进行现场检查B.询问有关人员，要求其说明情况C.查阅、复制有关合同、票据、账簿等资料D.查封、扣押与违法活动有关的财物三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.包价旅游合同必须采用书面形式，电子合同不具有法律效力。（）2.导游资格证的有效期为终身，无需延续。（）3.景区最大承载量由景区自行核定并公布，无需报旅游主管部门备案。（）4.旅行社组织出境旅游，应当为旅游者购买人身意外伤害保险。（）5.在线旅游平台经营者可以删除旅游者的负面评价，以维护平台形象。（）6.旅游者在旅游过程中从事违法活动，旅行社有权立即解除合同并要求其离团。（）7.旅游经营者的安全责任仅适用于旅游行程中，旅游者自行活动期间的安全事故无需负责。（）8.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用。（）9.景区提高门票价格应当提前6个月公布，临时调整价格需经旅游主管部门批准。（）10.导游在执业过程中因过失造成旅游者财产损失的，由导游个人承担赔偿责任。（）四、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：2025年3月，某旅行社组织“云南6日游”，合同约定全程入住“四星标准酒店”。行程中，旅游者发现实际入住酒店为三星级，且部分房间存在卫生问题。经调查，旅行社为降低成本，擅自将住宿标准从四星改为三星，未提前告知旅游者。问题：（1）旅行社的行为违反了哪些法律规定？（4分）（2）旅游者可主张哪些赔偿？（6分）案例2：导游王某带团游览某景区时，未提示游客“部分山路湿滑需注意安全”。游客张某因路滑摔倒，造成右手骨折。景区已在入口处设置“山路湿滑，谨慎通行”的警示牌，但未在事故发生路段设置提示。问题：（1）导游王某是否需承担责任？依据是什么？（5分）（2）景区是否需承担责任？为什么？（5分）案例3：在线旅游平台“游天下”为推广某旅行社的“港澳低价游”产品（报价880元，实际成本1500元），在页面标注“纯玩无购物”。旅游者参团后，导游强制安排3次购物活动，否则拒绝继续行程。旅游者投诉后，平台以“仅提供信息服务”为由拒绝赔偿。问题：（1）“游天下”平台的行为是否违法？法律依据是什么？（5分）（2）旅游者可通过哪些途径维权？（5分）五、论述题（每题10分，共20分）1.结合2024年《旅游法》修订内容，论述“不合理低价游”的治理机制。2.从“旅游安全保障”角度，分析旅游经营者、旅游者、政府部门三方的责任边界。参考答案一、单项选择题1.B2.A3.A4.D5.B6.B7.C8.B9.B10.D11.B12.A13.B14.C15.B二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×四、案例分析题案例1（1）违反《旅游法》第69条（旅行社应按合同约定提供服务）、第58条（包价旅游合同需明确服务标准）、第70条（旅行社擅自变更行程的违约责任）。（2）旅游者可主张：①退还住宿标准降低的差价；②赔偿因卫生问题造成的损失（如医疗费）；③按《旅游法》第70条要求旅行社支付违约金（合同价款的20%以内）；④若造成精神损害，可主张精神损害赔偿（需符合《民法典》相关规定）。案例2（1）需承担责任。依据《导游管理办法》第22条，导游应就可能危及旅游者人身、财产安全的事项向旅游者作出真实说明和明确警示。王某未履行安全提示义务，存在过错，应承担相应责任。（2）需承担责任。景区虽在入口设置警示牌，但事故路段未重复提示，未完全履行《旅游法》第42条规定的“必要的安全措施”义务，需按《民法典》第1198条承担安全保障责任。案例3（1）违法。依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》第15条，平台不得为“不合理低价游”提供推广；第17条，平台需对入驻经营者的服务质量负责，未尽审核义务导致旅游者受损的，需承担连带责任。（2）维权途径：①向旅游主管部门投诉；②通过12315平台举报；③向法院起诉平台和旅行社（可要求平台先行赔付）；④依据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”（若构成欺诈）。五、论述题1.2024年《旅游法》修订强化了“不合理低价游”治理，主要机制包括：①源头管控：明确旅行社不得以低于成本价招徕旅游者（第35条），违者吊销业务许可证；②平台责任：要求在线旅游平台对“低价游”产品进行资质审核和价格监测（新增第48条）；③联动监管：建立旅游、市场监管、公安等部门的联合执法机制（第83条）；④信用惩戒：将涉事旅行社、导游纳入旅游市场黑名单（第108条）