2026年旅游政策与法规试题和参考答案

2026年旅游政策与法规试题和参考答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据2025年修订的《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）第四十一条，导游在执业过程中若发现游客存在危害自身或他人安全的行为，应当立即采取的措施是：A.联系地接社负责人协商处理B.直接终止服务并离开现场C.予以制止并报告旅游经营者D.记录行为后继续完成行程2.某在线旅游平台（OTA）为吸引游客，在宣传页面中使用“全网最低价”“绝对无强制消费”等表述，但实际存在隐藏费用。根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》（2025年修订），该行为违反了：A.信息公示义务B.公平竞争义务C.真实宣传义务D.消费者信息保护义务3.2026年《旅游安全管理办法》新增规定，旅游经营者组织高风险旅游项目（如攀岩、潜水）时，应当提前（）小时向属地县级文化和旅游主管部门报备。A.12B.24C.36D.484.游客王某在景区内攀爬未开放区域导致骨折，景区已设置明显警示标志并安排巡查人员劝阻。根据《旅游法》第七十九条，景区对王某的损害：A.承担全部赔偿责任B.承担主要赔偿责任C.不承担赔偿责任D.承担补充赔偿责任5.某旅行社与游客签订包价旅游合同时，未在合同中明确约定导游服务费的标准及支付方式。根据《旅游法》第五十八条，该行为属于：A.合同必备条款缺失B.格式条款无效C.合理简化合同内容D.可撤销合同情形6.2026年《无障碍旅游服务规范》要求，5A级旅游景区需在入口处设置（）个以上无障碍通道，且宽度不小于1.2米。A.2B.3C.4D.57.某旅游饭店因消防设施老化引发火灾，造成3名游客轻伤。根据《旅游安全管理办法》第二十二条，饭店应当自事故发生之日起（）个工作日内向文化和旅游主管部门提交书面报告。A.3B.5C.7D.108.旅行社组织“红色旅游+乡村振兴”主题游，在行程中安排游客参与农户农产品采摘并收取费用。根据《关于促进文旅深度融合的指导意见》（2025年），该行为：A.属于违规变相收费B.需提前取得农户书面授权C.符合文旅融合发展方向D.应将收入全额返还农户9.游客李某通过OTA预订酒店后，平台以“房源紧张”为由单方面取消订单，但未提前告知。根据《消费者权益保护法》及旅游相关法规，李某可要求平台：A.赔偿订单金额1倍损失B.赔偿订单金额2倍损失C.赔偿订单金额3倍损失D.重新安排同等级酒店并赔偿500元10.某景区为提升游客体验，在核心游览区设置无人机拍摄点，但未取得空域使用许可。根据《通用航空飞行管制条例》及旅游法规，该行为：A.需向文化和旅游主管部门备案即可B.属于违法经营，应立即停止并处罚款C.经景区安全评估后可继续运营D.由航空管理部门单独处理，不涉及旅游法规二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.根据《旅游法》第六十七条，因不可抗力导致旅游合同无法履行时，旅行社应当承担的责任包括：A.协助游客返回出发地B.退还未实际发生的费用C.赔偿游客的误工损失D.承担游客的额外住宿费用2.2026年《文明旅游促进条例》规定，游客在旅游活动中不得实施的行为有：A.在文物古迹上刻划、涂污B.对服务人员进行侮辱性言语攻击C.拒绝配合景区安全检查D.拍摄景区内禁止拍摄的军事设施3.在线旅游平台的信息核验义务包括：A.核验入驻商家的营业执照B.核验导游的执业资格证书C.核验游客的身份证信息D.核验旅游产品的安全评估报告4.旅游经营者的安全义务包括：A.制定安全应急预案并定期演练B.对高风险项目操作人员进行培训C.向游客提示特殊天气下的风险D.为游客购买人身意外伤害保险5.根据《旅游市场黑名单管理办法》（2025年修订），下列情形中，旅游经营者或从业人员会被列入黑名单的有：A.因强迫购物被行政处罚2次B.发生重大旅游安全责任事故C.泄露游客个人信息造成严重后果D.未与游客签订书面合同6.无障碍旅游服务的对象包括：A.肢体残疾人士B.视力障碍人士C.老年人D.携带婴幼儿的家长7.旅行社委托其他旅行社履行包价旅游合同义务时，应当满足的条件有：A.经游客书面同意B.委托给具有相应资质的旅行社C.向游客明示委托关系D.承担委托旅行社的全部责任8.景区门票定价应当遵循的原则有：A.公益性优先B.成本补偿C.市场调节D.公平公开9.旅游突发事件发生后，现场人员应当立即报告的主体包括：A.旅游经营者B.当地公安部门C.文化和旅游主管部门D.应急管理部门10.《关于推动露营旅游休闲健康发展的指导意见》（2026年）要求露营地建设需符合的条件有：A.避开生态保护红线区域B.配备必要的消防和卫生设施C.与周边乡村社区共建共享D.限制单个营地最大容量三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.导游可以接受游客委托，代其购买景区内未公开销售的特色商品。（）2.旅游景区可以对老年人、未成年人、现役军人等特殊群体实行门票减免，但需提前公示减免范围和标准。（）3.在线旅游平台不得利用大数据“杀熟”，但可以根据用户消费记录推荐相似产品。（）4.旅行社组织出境旅游时，只需为游客办理旅游意外保险，无需提示其购买境外医疗救援保险。（）5.游客在旅游过程中突发疾病，导游应当优先送医救治，再向旅行社报告。（）6.旅游经营者可以将游客的个人信息用于市场调研，但需提前告知并取得同意。（）7.景区内宗教活动场所可以单独设置门票，不受景区整体门票价格监管。（）8.因游客自身原因导致行程延误，旅行社可以要求游客承担增加的费用。（）9.旅游投诉应当由游客本人提出，不可委托他人代为投诉。（）10.乡村旅游经营户（如农家乐）无需取得食品经营许可，只需符合当地卫生标准即可。（）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述2026年《旅游法》修订中关于“文旅融合”的新增规定。2.列举在线旅游平台应当公示的主要信息（至少5项）。3.说明旅游经营者在高风险旅游项目中的安全责任。4.简述无障碍旅游服务中“信息无障碍”的具体要求。5.分析旅游合同中“格式条款无效”的法定情形。五、案例分析题（20分）2026年8月，游客张某通过“旅行帮”平台预订了某旅行社组织的“川西草原5日游”，费用5800元。合同约定行程包含“骑马穿越草原”“藏民家访”等项目，并明确“全程无强制消费”。行程第二天，导游王某以“草原保护费”为由，要求每位游客额外支付300元，否则拒绝继续行程。张某等游客拒绝支付，王某便将游客滞留于草原服务区2小时。经游客报警，当地文旅部门介入调查，发现该旅行社未取得草原骑马项目的经营许可，且“旅行帮”平台在审核入驻商家时，仅核对了旅行社营业执照，未查验骑马项目的特殊资质。问题：（1）导游王某的行为违反了哪些旅游法规？应承担何种法律责任？（8分）（2）旅行社未取得骑马项目经营许可的行为，依据《旅游法》应如何处理？（6分）（3）“旅行帮”平台在审核入驻商家时存在哪些过失？需承担何种责任？（6分）参考答案一、单项选择题1.C（《旅游法》第四十一条：导游发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第十六条规定情形的，应当及时向旅行社报告，予以制止。）2.C（《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十四条：在线旅游经营者不得进行虚假宣传，误导旅游者。）3.B（2026年《旅游安全管理办法》第二十条：高风险项目需提前24小时报备。）4.C（《旅游法》第七十九条：景区已尽安全提示和管理义务，游客自身过错导致损害，景区不担责。）5.A（《旅游法》第五十八条：包价旅游合同需明确导游服务费等必备条款，缺失属违法。）6.A（《无障碍旅游服务规范》第三条：5A级景区需设置2个以上无障碍通道。）7.B（《旅游安全管理办法》第二十二条：安全事故需5个工作日内提交书面报告。）8.C（《关于促进文旅深度融合的指导意见》第五条：鼓励结合乡村资源开发体验类项目。）9.D（《消费者权益保护法》第五十二条：经营者单方解约需重新安排并赔偿合理损失。）10.B（《通用航空飞行管制条例》第三十四条：未经许可使用空域属违法行为，文旅部门可联合处罚。）二、多项选择题1.AB（《旅游法》第六十七条：不可抗力下旅行社需协助返程、退还未发生费用，其他损失由双方分担。）2.ABCD（《文明旅游促进条例》第七条：禁止刻划文物、侮辱他人、拒检、拍摄禁拍内容。）3.ABD（《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十一条：平台需核验商家资质、导游资格、产品安全报告，游客信息属隐私保护范畴。）4.ABC（《旅游法》第七十九条：旅游经营者需制定预案、培训人员、风险提示，保险由游客自愿购买。）5.ABC（《旅游市场黑名单管理办法》第八条：强迫购物2次、重大安全事故、泄露信息均入黑名单，未签合同属一般违法。）6.ABCD（《无障碍旅游服务规范》第二条：覆盖残障人士、老年人、带婴幼儿家长等群体。）7.ABC（《旅游法》第六十三条：委托需游客同意、委托方有资质、明示委托关系，责任由原旅行社承担。）8.ABD（《旅游法》第四十三条：景区定价需公益性、成本补偿、公平公开，自然景区门票受政府指导价管理。）9.ABCD（《旅游安全管理办法》第十五条：现场人员需立即报告经营者、公安、文旅、应急部门。）10.ABCD（《关于推动露营旅游休闲健康发展的指导意见》第四条：露营地需避开生态红线，配备消防卫生设施，与社区共建，限制容量。）三、判断题1.×（导游不得擅自为游客代购商品，可能涉及强制消费或商业贿赂。）2.√（《旅游法》第十一条：景区应对特殊群体减免门票并公示。）3.√（禁止“杀熟”但允许合理推荐，《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十七条。）4.×（《旅游法》第六十一条：旅行社需提示游客购买境外救援保险。）5.√（《旅游安全管理办法》第十八条：突发疾病应优先救治，再报告。）6.√（《个人信息保护法》第十三条：告知并同意后可用于合法用途。）7.×（《旅游法》第四十一条：宗教场所门票需纳入景区整体价格监管。）8.√（《旅游法》第六十六条：游客自身原因致延误，需承担增加费用。）9.×（《旅游投诉处理办法》第八条：游客可委托他人投诉，需提交授权书。）10.×（《食品安全法》第三十五条：农家乐需取得食品经营许可。）四、简答题1.2026年《旅游法》修订中关于“文旅融合”的新增规定包括：①明确将文化体验纳入旅游产品核心要素，要求旅行社设计线路时融入地方文化特色；②鼓励景区与博物馆、非遗工坊等文化场所联动，推出“景区+文化”套票；③规定旅游经营者需对从业人员进行文化知识培训，提升服务中的文化讲解能力；④支持利用红色文化、民族文化资源开发研学旅游产品，给予税收优惠；⑤要求旅游宣传推广突出文化内涵，禁止低俗营销。（每点1.2分，共6分）2.在线旅游平台应当公示的主要信息包括：①平台备案信息（如ICP备案号）；②入驻商家的营业执照、经营许可证；③旅游产品的具体内容（行程、费用、限制条件）；④退改政策及标准；⑤投诉渠道及联系方式；⑥服务质量等级（如星级评定结果）；⑦风险提示（如高风险项目注意事项）。（任意5项，每项1.2分）3.旅游经营者在高风险旅游项目中的安全责任包括：①取得相关经营许可（如特种行业许可证、空域使用许可）；②对设备定期检测并公示检测结果；③配备专业操作人员（如持证教练、救生员）；④制定专项安全应急预案并演练；⑤向游客书面告知风险及防护措施；⑥为游客购买高风险项目专项保险（或提示自行购买）；⑦在现场设置明显的安全警示标识。（每点1分，共6分）4.无障碍旅游服务中“信息无障碍”的具体要求包括：①景区导览图、标识牌采用大字体、盲文、语音提示等多形式；②官方网站、APP支持无障碍模式（如读屏软件兼容、高对比度显示）；③旅游咨询电话提供手语翻译服务；④行程单、合同等文本提供盲文版或电子版语音转换；⑤重大活动信息通过广播、短信等多渠道向残障人士推送；⑥工作人员接受无障碍信息沟通培训。（每点1分，共6分）5.旅游合同中“格式条款无效”的法定情形包括：①免除自身责任、加重对方责任、排除对方主要权利的条款；②违反法律、行政法规强制性规定的条款（如“游客放弃投诉权”）；③造成