《5G基站调试与运维》教材配套 课件 项目六、5G基站故障处理

5G基站故障处理学习目标知识目标：1、熟悉近端维护LMT和远端维护U2020的基本操作2、掌握MML基础命令、AAU、RRU编号规则3、掌握5G基站的一般故障处理流程与常用故障维护方法，并对硬件故障、小区故障、传输故障、时钟故障及分析与处理有较深入的理解技能目标：1、能够处理常见的硬件类告警、时钟类告警、小区退服类告警2、能够根据DSPBRD命令画出BBU与RRU的实物连线图素质目标：培养学生团队协作，爱岗敬业精神5G基站日常维护5G基站维护方式操作维护系统结本地维护远端维护特点主要由LMT终端与gNodeB组成,操作维护地LMT终端与gNodeB在同一个机房中,并采用近端直连gNodeB地方式进行维护,主要用于辅助开站,近端定位与排除故障主要由U2020客户端,U2020服务器与gNodeB组成,操作维护地U2020客户端不在gNodeB机房中,需求通过传输IP网络远程访问设备并进行设备维护。应用场景①在gNodeB开站过程中,当传输未到位时,可使用LMT近端开站。

②当gNodeB与U2020之间通信中断时,可使用LMT到近端定位与排查。

③当gNodeB产生告警,需求在近端更换单板等时,可使用LMT辅助定位与排除故障。①避免上站操作,减少人力物力投入。

②可以同时管理多套设备,如设备命令地批量执行,软件地批量升级等。

③可以完成端到端设备地信令跟踪操作。

④可以统计网络中设备地KPI指标,对网络性能进行监控。配套软件LMTU20205G基站维护方式近端连接LMT远端连接U2020LMT：LocalMaintenanceTerminal(本地维护终端)，主要功能调测、日常维护、故障排除。包含三部分工具：本地维护终端、跟踪回顾工具、监控回顾工具，使用网页模式，免安装，方便快捷5G基站设备管理查询单板状态通过主拓扑查找基站右击基站找到设备维护功能MML命令动作英文缩写动作含义动作英文缩写动作含义LST查询静态数据DSP查询动态信息ADD增加RMV删除MOD修改SET设置ACT激活DEA去激活BLK闭塞UBL解闭塞DLD下载ULD上载点击维护选择MML命令，进入MML命令面板，MML=ManMachineLanguage，MML命令采用“动作+对象”的格式常用MML命令：LSTALMAF：查询告警LST/DSPETHPORT：查询传输端口配置数据及运行情况DSPBRD：查询单板运行情况DSPSFP：查询光模块是否在位及具体收发光值LST/DSPRRU：查询射频单元配置数据及运行情况DSPGPS：查询GPS运行情况DSPCELL/NRCELL：查询小区建立情况CHKDATA2LIC：校验配置数据与license一致性DSPLICINFO：查询license项，配置数目，打入数目及期限STRVSWRTEST：驻波比测试MML命令界面告警监控方法3、拓扑图查询告警方法2、MML命令查询当前告警方法1、监控界面查询告警5G基站告警介绍5G告警介绍告警类别描述故障告警由于硬件设备故障或某些重要功能异常而产生的告警，如某单板故障。通常故障告警的严重性比事件告警高。故障告警发生后，根据故障所处的状态，可分为恢复告警和活动告警。事件告警事件告警是设备运行时的一个瞬间状态，只表明系统在某时刻发生了某一预定义的特定事件，如通路拥塞，并不一定代表故障状态。某些事件告警是定时重发的。事件告警没有恢复告警和活动告警之分。工程告警当网络处于新建,扩容,升级或调测等场景时,工程操作会使部分网元短时间内处于异常状态,并上报告警。这些告警数量多,一般会随工程操作结束而自动清除,而且通常都是复位,倒换,通信链路中断等级别较高地告警。为了避免这些告警干扰正常地网络监控,系统将网元工程期间上报地所有告警定义为工程告警,并提供特别机制处理工程告警。告警级别定义处理方法紧急告警此类级别的告警影响到系统提供的服务，必须立即进行处理。即使该告警在非工作时间内发生，也需立即采取措施。如某设备或资源完全不可用，需对其进行修复。需要紧急处理，否则系统有瘫痪危险。重要告警此类级别的告警影响到服务质量，需要在工作时间内处理，否则会影响重要功能的实现。如某设备或资源服务质量下降，需对其进行修复。需要及时处理，否则会影响重要功能的实现。次要告警此类级别的告警未影响到服务质量，但为了避免更严重的故障，需要在适当时候进行处理或进一步观察。发送此类告警的目的是提醒维护人员及时查找告警原因，消除故障隐患。提示告警此类级别的告警指示可能有潜在的错误影响到提供的服务，相应的措施根据不同的错误进行处理。只要对系统的运行状态有所了解即可。告警类别告警级别告警级别：“紧急”、“重要”、“次要”、“提示”，分别用红、橙、黄、灰来表示5G告警介绍拓扑图网元状态告警分类：告警大类：时钟类、硬件类、软件类、配置类、IP传输类硬件类又分为：单板故障类、射频单元故障、驻波、光路、光模块、动力环境等配置类又分为：数据配置类、license类5G常见告警5G基站基本故障分析与处理5G站点一般故障处理流程1、备份数据：在排障的时候，通常需要做好数据备份，包括脚本和告警数据等的备份2、收集故障信息：收集故障相关的告警、日志、话务统计信息及故障现象等信息，可以有效帮助用户进行故障分析与定位3、决定故障范围和类型：根据步骤，收集到的故障信息，确定故障的范围和类型。例如，是小区故障还是传输故障，是硬件类故障还是软件类故障。4、识别故障原因：根据告警信息和故障现象，罗列出所有可能的故障原因，并逐条排查原因，确定最终故障原因5、清除故障：根据故障原因，有针对性地清除故障。例如，硬件类故障通过替换法清除，软件类故障通过升级或者修改参数清除。告警处理必须具备知识点看懂设备面板RRUSN0_Port0SN0_Port1SN0_Port2SN0_Port3SN0_Port4SN0_Port5CADLVL0150151152153154155CADLVL1156157158159160161CADLVL2162163164165166167CADLVL3168169170171172173RRUSN1_Port0SN1_Port1SN1_Port2SN1_Port3SN1_Port4SN1_Port5CADLVL0174175176177178179CADLVL1180181182183184185CADLVL2186187188189190191CADLVL3192193194195196197RRUSN2_Port0SN2_Port1SN2_Port2SN2_Port3SN2_Port4SN2_Port5CADLVL0606162818283CADLVL1636465848586CADLVL2666768878889CADLVL3697071132133134CADLVL4727374135136137CADLVL5757677138139140CADLVL6787980141142143牢记RRU、AAU编号告警处理必须具备知识点通过MML命令：DSPBRD查看单板信息画出实物连线图柜号框号槽号型号状态002BBP正常003BBP正常005BBP正常007MPT正常0016FAN正常0019UPEU正常02240RRU正常02250RRU正常02260RRU正常02270RRU正常0600RRU正常0610RRU正常0640RRU正常硬件故障分析和处理-单板硬件故障告警名称告警归属告警含义对系统影响单板硬件故障告警BBU当单板硬件故障时，产生此告警单板无法正常工作，单板承载的业务可能中断单板不在位告警BBU在对应槽位已配置相应单板，但未检测到单板在位信号时，产生此告警。故障单板无法正常工作，导致单板承载的业务中断单板下电告警BBU当单板下电或单板无法上电时，产生此告警。单板承载的业务中断。单板未插紧告警BBU当单板未插紧时，产生此告警。故障单板可能无法正常工作，导致单板承载的业务中断。存在单板告警原因：1.单板硬件故障、单板温度异常。2.故障单板硬件故障、背板槽位故障、主控板硬件故障、故障单板所在框内主控板未插紧、故障单板未插或未插紧。3.电源模块直流输出异常,为避免单板被意外烧毁，单板温度过高自动下电;电源模块供电能力不足;用户执行了人工下电操作。4.背板槽位故障;故障单板硬件故障;故障单板未插或未插紧。硬件故障分析和处理-光路故障存在光路告警原因：1、基带板上光模块的光纤接头或光模块未插紧，或光模块故障。2、RRU或AAU端的光纤接头或光模块未插紧，或光模块故障。3、BBU连接下级射频单元的端口上的光纤接头不洁净，存在灰尘等异物。4、单模、多模不匹配（光模块同光纤线的模式要匹配）5、基带板同RRU或AAU端的光模块速率不匹配。6、BBU与RRU或AAU之间的光纤线路故障。7、RRU或AAU故障或未上电。告警名称告警含义对系统影响BBUCPRI光模块故障告警当BBU连接下级射频单元的端口上的光模块故障时，产生此告警。无法获取光模块信息。BBUCPRI光模块/电接口不在位告警当BBU连接下级射频单元的端口上的光模块或者电接口连线不在位时，产生此告警。在链形组网下，下级射频单元的连接链路中断，下级射频单元承载的业务中断。BBU光模块收发异常告警当BBU与下级射频单元之间的光纤链路（物理层）的光信号接收异常时，产生此告警。在链形组网下，下级射频单元的连接链路中断，下级射频单元承载的业务中断。BBUCPRI光接口性能恶化告警当BBU连接下级射频单元的端口上的光模块的性能恶化时，产生此告警。光模块的性能严重恶化，可能导致CPRI链路承载的业务质量严重下降，或导致下级射频单元业务中断。光路类处理对策：1、查询故障链路上基带板同RRU两端的光模块光功率，看是否异常；2、逐步复位RRU，复位基带板，看故障是否恢复；3、带上光功率测试仪，上站排查BBI、RRU两端的光模块及光纤，确认故障。注：建议将故障的光纤链路同好的链路交叉测试，很快就可找到故障根因硬件故障分析和处理-RHUB、pRRU故障存在RHUB告警原因：1.RHUB内部的硬件故障。2.本级RHUB上的光纤接头或光模块未插紧，或光模块故障。3.对端设备（上级/下级RHUB或BBU）上的光纤接头或光模块未插紧，或光模块故障。4.RHUB和pRRU之间的网线存在短路故障，RHUB和pRRU之间的网线存在断路故障。存在PRRU告警原因：1.射频单元POE端口上的接口网线未安装或未插紧。2.射频单元硬件故障。3.射频单元POE端口上的接口网线连线故障。IP传输层故障处理传输控制面用户面维护面故障现象①SCTP通断类问题经常出现的告警，如：ALM-25888SCTP链路故障告警；②基站高层接口状态DOWN。①基站侧用户面通断类问题经常出现的告警，如：ALM-25952用户面承载链路故障告警、ALM-25954用户面故障告警；②基站高层业务面中断。①U2020上报ALM-301NEIsDisconnected告警；②网管无法管理目标基站。故障原因①底层物理层、数据链路层、网络层故障；②SCTP两端参数配置错误导致协商失败，如IP地址、VLANID、端口号等。①底层物理层、数据链路层、网络层故障；②用户面未配置或配置错误导致故障，如本端IP地址、对端IP地址等。①底层物理层、数据链路层、网络层故障；②网管连接方式设置问题；③中间的传输设备屏蔽了OMCH通道TCP端口号。故障处理①查看基站告警②检查SCTP配置③SCTP信令跟踪①查看基站告警②检查用户面配置③用户面消息跟踪①近端问题处理②远端问题处理常见原因：1、光模块、光纤或者硬件故障2、两端配置不一致3、协商异常，兼容性问题，产品缺陷查询SCTP配置检查用户面配置传输层故障分为控制面、用户面和维护面：常用处理手段主要包括是否有明显的基站告警、检查SCTP配置、检查用户面配置、进行SCTP信令跟踪、进行用户面信令跟踪、维护类需要近端和传输端问题处理。应用层故障处理可能原因：1、Xn接口配置错误。2、跟踪区域配置信息未配置。3、基站运营商未配置。4、本端基站在对端基站黑名单中。应用层故障处理思路基本同ip传输层，除了本端光纤异常、光路故障、硬件故障等，大多时候需要找传输人员配合处理，查询传输侧配置的业务VLAN、IP和路由是否和调单一致故障现象①gNodeBNSAX2通断类问题经常出现的告警②NSA场景下，辅站建立失败。故障原因①底层物理层、数据链路层、网络层故障；②SCTP、UserPlane两端参数配置错误导致协商失败，如IP、VLANID、端口号等。故障处理①查看基站告警②检查SCTP链路状态③检查对端eNodeB配置