2025年广东省梅州市梅江区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（黄金题型）

2025年广东省梅州市梅江区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（黄金题型）1.2024年广东省政府工作报告提出，推进“百县千镇万村高质量发展工程”，梅州市梅江区作为梅州中心城区，重点打造的苏区振兴发展核心承载区是以下哪个？A.广州增城梅州产业园（梅江片区）B.珠海梅州产业园C.深圳汕头共建产业园D.东莞韶关对口帮扶产业园答案：A答案详解：广州增城梅州产业园是梅州市对接粤港澳大湾区产业转移、推动高质量发展的核心平台，梅江片区依托梅江区中心城区区位优势、产业基础，是梅江区落实“百县千镇万村高质量发展工程”、推进苏区振兴发展的核心承载区，因此A选项正确，其余选项均不是梅江区管辖范围内的核心产业平台，故排除。2.中国工会第十八次全国代表大会召开的时间是？A.2022年10月B.2023年10月C.2024年5月D.2023年9月答案：B答案详解：中国工会第十八次全国代表大会于2023年10月9日至12日在北京胜利召开，大会审议通过了第十七届执行委员会报告，修改了《中国工会章程》，选举产生了新一届全国工会领导机构，因此正确答案为B。3.根据《中华人民共和国工会法》，工会会员全国代表大会每多少年举行一次？A.3B.4C.5D.6答案：C答案详解：《中华人民共和国工会法》第十六条明确规定，工会会员全国代表大会每五年举行一次，由中华全国总工会召集，在特殊情况下，经中华全国总工会执行委员会决定，可以提前或者延期举行，因此正确答案为C。4.社会工作者针对社区内下岗失业职工的再就业需求开展职业技能培训和就业对接服务，这属于下列哪一类型的社会工作服务？A.救助社会工作B.企业社会工作C.就业服务D.优抚安置社会工作答案：C答案详解：就业服务是社会工作领域中针对就业困难群体提供的专业服务，核心内容包括就业需求评估、职业技能培训、就业信息对接、职业规划辅导等，完全符合题干描述内容。A选项救助社会工作主要针对低收入困难群体提供基本生活救助相关服务，核心目标是保障基本生活，不符合题意；B选项企业社会工作主要服务于企业内部职工，核心内容是协调劳动关系、提升职工福祉，不符合题干中面向社区下岗失业职工开展培训的定位；D选项优抚安置社会工作主要服务对象为军人、军属、退役军人等优抚安置对象，与题干描述不符，因此正确答案为C。5.梅州市是全国著名的革命老区，是下列哪一革命根据地的重要组成部分？A.闽浙赣苏区B.左右江苏区C.中央苏区D.湘鄂赣苏区答案：C答案详解：原中央苏区范围包括赣南、闽西、粤东北等区域，梅州市全域属于原中央苏区范围，梅江区作为梅州市中心城区，留存有大量中央苏区革命遗址，是原中央苏区的重要组成部分，因此正确答案为C。6.在个案工作的通用过程中，社会工作者需要与服务对象建立专业信任关系的阶段是？A.接案阶段B.预估阶段C.计划阶段D.介入阶段答案：A答案详解：接案阶段是社会工作者与服务对象接触的第一个阶段，核心任务包括：了解服务对象的求助原因和求助需求、初步评估服务对象问题、与服务对象建立专业信任关系、订立初步服务协议，因此专业关系的建立是接案阶段的核心工作内容。预估阶段的核心任务是分析服务对象问题的成因和需求，计划阶段核心是制定服务方案，介入阶段是落实服务方案，因此BCD均不符合题意，正确答案为A。7.根据《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》，企业、事业单位和机关有职工多少人以上的，应当建立基层工会委员会？A.10人B.25人C.50人D.100人答案：B答案详解：《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》第五条明确规定：企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。因此正确答案为B。8.社会工作者动员社区内的连锁品牌商户参与困难职工帮扶项目，整合商户资源设立困难职工子女助学基金，为困难职工提供平价商品优惠，这体现了社会工作者的哪一专业角色？A.服务提供者B.支持者C.资源筹措者D.倡导者答案：C答案详解：资源筹措者是社会工作者的核心专业角色之一，指社会工作者为了有效满足服务对象的需求，需要联络政府部门、企事业单位、社会组织、社会公众等多方主体，整合各类资源支持服务对象，帮助服务对象获得原本无法获得的资源，题干中社会工作者动员商户整合资源建立助学基金、提供优惠，完全符合资源筹措者角色的定义。A选项服务提供者指社会工作者直接向服务对象提供服务，不符合题干中整合资源的描述；B选项支持者指社会工作者鼓励服务对象自立自强，发挥自身潜能解决问题，与题意不符；D选项倡导者指社会工作者倡导合理的社会行为或者推动社会政策变革，不符合题意，因此正确答案为C。9.梅江区总工会当前重点推进新就业形态劳动者入会服务工作，下列选项中不属于新就业形态劳动者的是？A.网约车司机B.外卖配送员C.国有企业合同制技术工人D.网络主播答案：C答案详解：新就业形态劳动者是指依托互联网平台实现就业的新型就业群体，主要包括网约车司机、外卖配送员、快递员、网络主播、直播电商从业人员、灵活就业家政服务员等，国有企业合同制技术工人属于传统正规就业范畴，不属于新就业形态劳动者，因此正确答案为C。10.社区工作的主要模式中，地区发展模式的核心特点是？A.强调专家在社区发展中的核心作用B.强调社区居民通过自助互助解决社区问题C.强调自上而下推动社区改变D.强调推动社会政策变革解决社区问题答案：B答案详解：地区发展模式是社区工作的经典模式之一，核心假设是社区居民愿意参与社区事务，通过居民之间的自助互助可以解决社区自身的问题，因此核心特点是强调居民自助互助。A选项强调专家作用是社会策划模式的核心特点；C选项自上而下改变也是社会策划模式的特点；D选项推动社会政策变革是社会行动模式的核心目标，因此正确答案为B。11.下列选项中，不属于工会困难职工帮扶的核心内容的是？A.生活救助B.医疗救助C.子女就学救助D.个人创业全额贷款资助答案：D答案详解：我国工会困难职工帮扶体系的核心内容包括生活救助、医疗救助、子女就学救助、住房救助、就业帮扶五大类，针对创业的困难职工，工会主要提供政策对接、创业培训和部分贷款贴息支持，不提供全额创业贷款资助，因此D选项不属于困难职工帮扶内容，正确答案为D。12.在社会工作通用过程模式的预估阶段，社会工作者需要关注的核心内容是？A.服务对象的问题本身B.服务对象与环境的互动关系C.服务对象的错误认知D.服务对象的家庭背景答案：B答案详解：社会工作生态系统理论视角下，预估阶段不仅要关注服务对象个人层面的问题，更要关注服务对象问题产生的环境根源，以及服务对象与环境之间的互动关系，从整体视角分析问题，因此核心内容是服务对象与环境的互动关系。AD选项都是预估需要关注的内容，但不是核心，C选项是认知行为理论关注的内容，不是通用预估的核心，因此正确答案为B。13.根据《中华人民共和国工会法》，工会经费主要用于下列哪一方向？A.为职工服务和开展工会活动B.发放工会干部薪酬C.投资金融产品获取盈利D.行政办公经费支出答案：A答案详解：《中华人民共和国工会法》第四十二条明确规定，工会经费主要用于为职工服务和工会活动，工会干部薪酬、办公经费都是工会运行必要支出，但其占比有明确规定，核心使用方向仍然是职工服务和工会活动，因此正确答案为A。14.梅江区总工会推进“我为职工办实事”实践活动，下列哪项内容不属于该活动的服务范畴？A.春节前开展困难职工送温暖活动B.组织新就业形态劳动者免费健康体检C.开展工会会员普惠观影优惠活动D.开展政府公务人员内部团建活动答案：D答案详解：“我为职工办实事”实践活动是工会系统面向广大职工群体开展的服务活动，核心是解决职工群众急难愁盼问题，D选项中政府公务人员内部团建不属于面向广大职工的公共服务范畴，因此不属于“我为职工办实事”活动内容，正确答案为D。15.小组工作的发展阶段中，哪个阶段小组组员关系逐渐亲密，小组动力开始形成？A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：C答案详解：小组工作分为五个阶段：准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段、结束阶段。准备阶段是小组开展前的筹备工作，开始阶段组员彼此陌生，都在试探性互动，中期转折阶段组员逐渐打破陌生感，互动增加，关系逐渐亲密，开始出现小组动力，同时也会出现小组冲突，后期成熟阶段小组结构稳定，目标基本达成，因此正确答案为C。1.根据《中国工会章程》，工会会员享有下列哪些权利？A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督，提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员C.对国家和社会生活问题提出批评与建议，要求工会组织向有关方面如实反映D.在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护E.享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业、生活救助、法律服务、就业服务等优惠待遇，享受工会给予的各种奖励答案：ABCDE答案详解：《中国工会章程》第六条明确规定了工会会员的八项权利，上述五个选项的内容全部属于工会会员的合法权利，因此所有选项均正确。2.工会社会工作者的核心服务领域包括下列哪些内容？A.困难职工兜底帮扶B.新就业形态劳动者入会与权益服务C.劳动关系矛盾协调D.职工思想政治引领E.职工心理健康服务答案：ABCDE答案详解：工会社会工作是专业社会工作嵌入工会服务体系形成的领域，核心服务范围围绕职工群众的需求展开，涵盖了困难职工帮扶、新就业形态劳动者服务、劳动关系协调、职工思想政治引领、职工心理健康服务、职工文化建设等多个领域，因此所有选项均正确。3.社会工作专业伦理中，社会工作者对服务对象的伦理责任包括下列哪些内容？A.对服务对象的承诺与负责B.尊重服务对象的自决权C.保护服务对象的隐私与保密性D.服务开展前的知情同意E.尊重服务对象的多元文化背景答案：ABCDE答案详解：社会工作专业伦理对服务对象的责任是伦理体系的核心内容，具体包括：对服务对象负责、尊重自决权、保护隐私保密、知情同意、尊重多元文化、保持专业关系界限等，因此所有选项均正确。4.近年来梅江区总工会深化职工服务阵地建设，重点打造的普惠性职工服务阵地包括下列哪些？A.户外劳动者爱心驿站B.职工书屋C.新就业形态劳动者之家D.梅江区工人文化宫E.公共场所爱心母婴室答案：ABCDE答案详解：近年来梅江区总工会落实广东省总工会阵地建设要求，在园区、商圈、社区、户外劳动者聚集区域，打造了涵盖爱心驿站、职工书屋、新就业形态劳动者之家、爱心母婴室在内的多层次职工服务阵地，并完成了梅江区工人文化宫的升级改造，面向全体职工免费开放，因此所有选项均正确。5.关于社会工作个案管理方法，下列说法正确的有？A.个案管理是介于个案工作和小组工作之间的半独立工作方法B.个案管理的服务对象通常是面临多重问题、需要多领域资源支持的服务对象C.个案管理的核心特点是强调资源的整合与协调D.个案管理工作需要同时兼顾服务对象的个人需求和外部资源网络的对接E.个案管理中社会工作者主要承担资源协调者的角色答案：BCDE答案详解：个案管理是一种整合性的社会工作服务方法，是从传统个案工作发展出来的特殊服务模式，并非介于个案工作和小组工作之间，因此A选项错误。个案管理的服务对象通常是同时面临多个问题、自身无法获取足够资源解决问题的服务对象，比如遭遇多重困境的困难职工，核心工作就是整合多方资源对接服务对象需求，社会工作者的核心角色是资源协调者，因此BCDE选项均正确。6.根据《广东省工会普惠性服务实施办法》，工会普惠性服务的覆盖对象包括？A.已建立工会组织单位的工会会员B.灵活就业形式的工会会员C.新就业形态劳动者中的工会会员D.所有在广东省居住的居民E.已经退会的原工会会员答案：ABC答案详解：广东省工会普惠性服务是面向全省所有有效会籍的工会会员提供的专属服务，涵盖单位职工会员、灵活就业会员、新就业形态劳动者会员，退会人员不再保留会员身份，不享受普惠服务，普惠服务也不对非会员的普通居民开放，因此ABC选项正确，DE错误。7.开展职工心理健康服务过程中，工会社会工作者常用的专业方法包括？A.个案心理辅导B.压力管理支持小组C.心理健康科普讲座D.心理危机介入E.推动完善职工心理健康保障政策倡导答案：ABCDE答案详解：职工心理健康服务是多层次的服务体系，针对有严重心理困扰的职工开展个案辅导，针对有共同压力问题的职工开展支持小组，面向全体职工开展科普讲座提升健康意识，针对出现自杀风险等危机的职工开展危机介入，同时也可以通过政策倡导推动企业完善职工心理健康保障制度，因此所有选项均正确。8.基层企事业单位开展职工民主管理的主要形式包括？A.职工代表大会B.厂务公开C.民主评议领导干部D.集体协商E.工会会员代表大会答案：ABCD答案详解：基层企事业单位职工民主管理的核心形式包括职工代表大会、厂务公开制度、民主评议领导干部、集体协商制度等，工会会员代表大会是工会组织内部的民主管理制度，是工会组织自身的民主形式，不属于企事业单位职工民主管理的范畴，因此ABCD正确，E错误。9.在处理职工集体劳动争议过程中，工会可以发挥的作用包括？A.代表职工与企业方开展协商谈判B.为参与争议的职工提供法律服务C.协调企业与职工之间的关系，化解矛盾D.直接代替职工作出处理决定E.支持职工依法合理维权答案：ABCE答案详解：工会是职工利益的代表者，在集体劳动争议处理中，工会可以代表职工协商、提供法律服务、协调矛盾、支持职工维权，但是工会需要尊重职工的自决权，不能代替职工作出处理决定，因此ABCE正确，D错误。10.工会社会工作者开展困难职工帮扶服务过程中，需要遵循的基本原则包括？A.精准识别，精准帮扶B.兜底保障，应帮尽帮C.尊重服务对象的尊严和权利D.激发服务对象的内生发展动力E.帮扶解困与赋能提升相结合答案：ABCDE答案详解：当前工会困难职工帮扶工作坚持精准帮扶的总要求，落实兜底保障、应帮尽帮的原则，同时引入社会工作专业理念，要求尊重服务对象的尊严和权利，反对标签化，强调激发服务对象内生动力，坚持帮扶解困与赋能提升相结合，帮助困难职工彻底脱困，因此所有选项均正确。11.下列选项中，属于工会法定权利的有？A.参与企业民主管理B.对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督C.代表职工与企业开展集体协商签订集体合同D.为合法权益受到侵害的职工提供法律服务E.干预企业正常的生产经营管理活动答案：ABCD答案详解：《工会法》赋予工会参与民主管理、监督用工、集体协商、法律服务等多项法定权利，工会需要支持企业正常生产经营，不得干预企业合法的生产经营管理活动，因此ABCD正确，E错误。12.社区工会动员辖区内职工参与社区工会建设和服务，促进职工参与的正确方法包括？A.提升职工的参与意愿B.提升职工的参与能力C.建立常态化的职工参与机制D.培育职工骨干带动参与E.为了参与而参与，不关注参与结果答案：ABCD答案详解：促进职工参与需要从提升意愿、提升能力、建立机制、培育骨干四个方面入手，参与的核心目的是解决职工的实际问题，不能为了参与而参与，忽视参与结果，因此ABCD正确，E错误。1.工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。答案：正确答案详解：《中国工会章程》明确规定，中国工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，这是工会组织安身立命的根本，因此本题表述正确。2.社会工作者为了帮助服务对象解决问题，可以随时突破专业伦理边界。答案：错误答案详解：专业伦理是社会工作者开展服务的基本准则，规范了社会工作者的专业行为，保护服务对象的权益，只有在发生伦理困境、经过正规的伦理审议程序后，才能按照最小伤害原则进行处理，不能随意突破专业伦理边界，因此本题表述错误。3.基层工会经费的使用应当依法接受本级工会会员的监督。答案：正确答案详解：根据《中华人民共和国工会法》第四十四条规定，工会经费的使用应当依法接受国家的监督，同时工会经费审查委员会代表会员群众对工会经费收支和财产管理进行审查监督，因此工会经费使用接受会员监督是法定要求，本题表述正确。4.小组工作中，成长小组的核心目标是帮助组员解决心理创伤和情绪问题。答案：错误答案详解：成长小组的核心目标是帮助组员发挥自身潜能，提升个人能力，促进个人成长，而治疗小组的核心目标才是帮助组员解决心理创伤、情绪行为问题，因此本题表述错误。5.新就业形态劳动者加入工会，只能通过所在单位统一组织入会，不能个人直接申请入会。答案：错误答案详解：当前我国工会针对新就业形态劳动者分布分散、灵活就业的特点，创新入会方式，推行网上入会、个人入会、灵活入会，允许新就业形态劳动者个人直接加入社区工会、区域性行业性工会联合会，因此本题表述错误。6.梅江区是梅州市人民政府驻地，是梅州市的政治、经济、文化中心。答案：正确答案详解：梅江区设立于1988年，是梅州市的中心城区，梅州市人民政府驻梅江区，是梅州市的政治、经济、文化、交通中心，因此本题表述正确。7.全国工会困难职工建档立卡工作实行分级管理、动态调整的工作机制。答案：正确答案详解：全国总工会对困难职工帮扶管理明确要求，困难职工建档立卡实行分级负责、精准识别、动态调整，根据职工家庭收入和财产变化，及时调整帮扶等级，退出不符合条件的对象，纳入符合条件的对象，因此本题表述正确。8.社区工会的主要职责就是代收工会会费，不需要为辖区职工开展服务。答案：错误答案详解：社区工会是基层工会组织的重要类型，主要负责吸纳辖区内灵活就业人员、小微企业职工入会，为辖区内职工提供权益维护、普惠服务、文化活动等各类服务，会费收缴只是其中一项基础工作，因此本题表述错误。9.“粤工惠”APP是广东省总工会打造的线上工会会员服务平台，工会会员可以通过平台享受各类普惠服务。答案：正确答案详解：粤工惠APP是广东省总工会面向全省工会会员打造的智慧工会服务平台，提供线上入会、普惠福利、活动报名、权益咨询等各类服务，是广东省工会普惠服务的核心线上载体，因此本题表述正确。10.社会工作的核心目标不仅是帮助服务对象解决个人问题，还要推动社会变革，促进社会公平正义。答案：正确答案详解：社会工作有两层目标，微观层面帮助服务对象解决问题，满足需求，宏观层面推动社会政策变革，消除社会不公，促进社会公平正义，因此本题表述正确。11.根据《工会法》规定，企业行政主要负责人不得兼任本企业基层工会主席。答案：正确答案详解：《工会法》明确规定，企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员人选，为保证工会的独立性，能够切实维护职工权益，企业行政主要负责人不得兼任基层工会主席，因此本题表述正确。12.当前工会困难职工家庭的认定标准为，家庭人均收入低于当地最低工资标准，且家庭财产符合当地困难职工认定的财产标准。答案：正确答案详解：全国总工会2021年修订的困难职工认定标准明确规定，困难职工家庭认定以家庭人均收入低于当地最低工资标准、财产符合条件为核心标准，因此本题表述正确。简答题1.简述工会社会工作者的核心能力要求。答案要点及详解：工会社会工作者是专业社会工作嵌入工会服务体系的专业人才，需要同时具备工会工作和社会工作两方面的核心能力，具体要求如下：第一，具备正确的价值理念和职业素养。坚持以职工为中心的工作理念，践行社会工作专业价值观，遵守工会工作纪律和专业伦理，认同工会的使命，树立维护职工合法权益的价值追求，始终把职工的利益放在首位。第二，具备扎实的工会专业知识。熟练掌握《中华人民共和国工会法》《中国工会章程》《广东省实施<工会法>办法》等工会相关法律法规和政策，熟悉工会组织架构、入会流程、困难职工帮扶政策、普惠性服务内容、权益维护渠道，了解梅江区本地工会工作的具体部署和可用资源，能够准确解答职工关于工会工作的各类疑问。第三，具备熟练的社会工作专业能力。掌握个案工作、小组工作、社区工作等直接服务方法，熟练运用需求评估、方案设计、服务介入、结果评估等专业服务流程，能够针对不同职工群体的差异化需求，设计开展专业服务，比如针对困难职工开展帮扶个案，针对职工压力问题开展压力管理小组等。第四，具备资源整合协调能力。工会社会工作者需要对接工会内部资源、政府部门资源、社区资源、社会公益资源等多方资源，能够协调各方力量共同解决职工面临的实际问题，比如针对遭遇大病的困难职工，需要对接工会医疗救助、民政大病救助、公益慈善帮扶等多渠道资源，解决职工的医疗费用困难。第五，具备沟通协商和群众工作能力。工会工作本质是群众工作，工会社会工作者需要深入职工群体，贴近职工，得到职工的信任，能够用职工听得懂、愿意听的语言沟通交流，在劳动关系协调中，能够协调职工和企业双方的利益，化解矛盾纠纷，维护劳动关系和谐。本题满分15分，每个要点3分，只要能够结合工会和社会工作双重属性作答，要点齐全即可给满分，缺少维度适当扣分。2.简述结合梅江区实际，如何推进新就业形态劳动者工会工作。答案要点及详解：梅江区作为梅州中心城区，新就业形态劳动者数量多、分布散，推进新就业形态劳动者工会工作，需要从以下四个方面入手：第一，创新入会方式，扩大组织覆盖。依托梅江区商圈、物流园区、外卖站点、网约车服务点，建立区域性行业性工会联合会，推广网上入会、一键入会、灵活入会，打破传统单位入会的限制，允许新就业形态劳动者个人直接入会，在每个站点建立工会小组，把分散的劳动者组织起来，针对未入会的劳动者开展逐户走访动员，提升入会率。第二，完善阵地建设，提供普惠服务。在新就业形态劳动者聚集区域打造“新就业形态劳动者之家”“户外劳动者爱心驿站”，配置休息、饮水、热饭、充电、应急药品等基础服务设施，满足劳动者的日常需求，落实广东省工会普惠服务政策，为入会的新就业形态劳动者提供免费意外保障、免费体检、节日慰问等福利，开放梅江区工人文化宫、职工书屋等阵地，为劳动者提供免费文化服务和技能培训，满足劳动者提升技能的需求。第三，维护合法权益，解决急难愁盼。建立常态化的诉求收集机制，工会社会工作者定期走访站点，收集劳动者的诉求，建立诉求台账，分类推进解决，开展权益维护普法宣传，提升劳动者的权益意识，为权益受到侵害的劳动者提供免费法律咨询和法律服务，协调人社部门、企业解决问题，针对普遍性诉求，由工会牵头开展集体协商，推动平台企业完善用工规则，保障劳动者的劳动报酬、休息权、社会保障等合法权益。第四，加强思想政治引领，增强组织归属感。选树新就业形态劳动者中的先进典型，推荐参与各级劳模、最美劳动者评选，提升劳动者的职业荣誉感，组织开展各类文化体育活动、节日慰问活动，丰富劳动者的精神文化生活，增强劳动者对工会组织的认同感和归属感，让新就业形态劳动者切实感受到工会的温暖。本题满分15分，每个要点3.75分，结合梅江区实际作答，要点齐全即可给满分，没有结合本地实际适当扣分。案例分析题材料：梅江区某街道社区下辖3个核心商圈，区域内有外卖配送站点3个，网约车司机线下服务点2个，共有外卖员、网约车司机186人，截至2024年底，其中加入工会的劳动者仅42人，入会率不足23%。该社区工会新入职工会社会工作者小王，通过为期两周的走访调研发现，该区域新就业形态劳动者主要存在以下问题：一是多数劳动者不了解工会的职能和入会好处，认为入会“没用”，不愿意加入工会；二是多数劳动者反映每日工作时长超过10小时，没有固定休息日，近六成灵活就业的劳动者没有缴纳社保，发生交通事故后维权困难；三是劳动者长期户外工作，没有固定休息场所，中午只能在路边吃饭，手机充电、雨天避雨都没有合适场所；四是超过七成劳动者反映长期超时工作，存在不同程度的焦虑、疲惫等心理问题，但是没有渠道获得专业的心理咨询服务；五是近三成年轻劳动者希望提升职业技能，但是找不到免费的培训资源，不知道有相关政策扶持。问题：如果你是小王，请结合工会社会工作专业知识，设计针对该区域新就业形态劳动者的整体服务方案。答案要点及详解：一、服务目标分为短期目标和长期目标：1.短期目标：半年内推动该区域新就业形态劳动者入会率提升至60%以上，解决劳动者反映突出的休息场所、权益咨询等急难愁盼问题，建立常态化的劳动者诉求表达渠道。2.长期目标：完善该区域新就业形态劳动者工会服务体系，维护劳动者合法权益，提升劳动者的心理健康水平和职业能力，增强劳动者的组织归属感，促进新就业形态劳动关系和谐稳定。二、具体服务策略与实施（一）开展宣传动员，扩大工会组织覆盖第一，开展入站入户宣传。联合社区工会工作人员，逐个走访外卖站点、网约车服务点，用通俗易懂的语言向劳动者讲解工会的职能，结合梅江区工会的实际普惠政策，举例说明入会可以享受的福利，比如免费10万元意外保险、免费体检、爱心驿站免费服务、免费维权服务等，让劳动者直观感受到入会的好处；第二，开展同伴动员。邀请已经入会的劳动者分享自己享受服务的经历，在劳动者微信群推送宣传内容，发挥同伴影响力，提升动员效果；第三，便捷办理入会。在爱心驿站设置现场入会办理点，推广粤工惠APP线上一键入会，劳动者扫码就可以完成入会，实现“随时申请、随时办理”。（二）完善阵地服务，满足劳动者基础需求第一，升级打造户外劳动者爱心驿站。争取街道工会和社区居委会的支持，在商圈核心位置升级改造爱心驿站，配置座椅、饮水机、微波炉、手机充电设备、应急药箱、储物柜、WiFi等设施，满足劳动者休息、热饭、充电、避雨的基本需求，爱心驿站每日免费开放，安排志愿者值守，为劳动者提供各类咨询服务；第二，整合现有资源满足技能提升需求。对接梅江区总工会、区人力资源和社会